Hjælp til salg (Ikke internet)

404 sælg lidt mere

Thomas Skall — Fri, 27 Oct 2006 09:26:00 GMT

Hej,

Lige lidt flere ideer. De vi gør på vores to butikker er at søge i vores produkter efter det "volapyk" folk skriver:

Eks:

http://www.fenomen.dk/foto - der laves en søgning efter foto, hvis det giver flere hits lister vi de produkter der passer på søgningen

http://www.fenomen.dk/tasker - hvis der kun er et hit hoppes der direkte til produktet

http://www.fenomen.dk/sovgodt - hvis der ikke findes noget der passer på søgningen, hoppes der til forsiden. Dog gemmes søgestrengen og dem gennemgår vi så ved lejlighed for at se om der er nogle guldkorn imellem :-)

Thomas Skall

www.fenomen.dk / www.smykkegave.dk

404 sælg lidt mere

Anne Billing — Thu, 26 Oct 2006 20:12:00 GMT

Dato: 26-10-2006 09:03:43
Forfatter: Morten Bock
Dato: 26-10-2006 07:58:15
Forfatter: Claus P
AngÃ¥ende fejl - sÃ¥ ville jeg gerne se den programmÃ¸r der kan lave en side der med garanti aldrig fejler uanset hvad der bliver sendt til den af tÃ¥belige tegn og uanset hvad der sker af tekniske problemer omkring den.

/Claus

Enig. 404 behÃ¸ver jo ikke vÃ¦re programmÃ¸rens skyld. De kan ogsÃ¥ skyldes et link der er blevet klippet over af et mailprogram, en tastefejl i et eksternt link eller noget helt tredje. SÃ¥ derfor er det vigtigt at 404 siden er brugbar...

Ja, hvad skete der fx for tegnsættet her?

Jeg synes, det er et knaldgodt tip! Er allerede igang med at få oprettet en ny 404-side

404 sælg lidt mere

Morten Vadskær — Thu, 26 Oct 2006 08:03:00 GMT

Tør godt sætte tal på. Omkring 10-15% benytter sig af tilbuddet, som
det ser ud nu. Det har ikke kørt så længe, så jeg må hellere følge op
på det om nogle måneder.

Måske har jeg formuleret mig forkert. Skal bestemt ikke sige, at vores
side er fejlfri, men de besøgende på vores 404 side lander der i 99% af
tilfældene pga fejlindtastning i URL''en. Indimellem optræder vores
hjemmeside også i ugeblade m.m., hvor de har skrevet en forkert URL.
Opdager vi det, tilpasser vi naturligvis siden til journalistens
artikel, men som regel opdager man den slags for sent.

Carsten prøv engang at kigge i din statistik-log. Der skal nu nok være nogen, der lander på 404 også på din side.

404 sælg lidt mere

Carsten Jacobsen — Thu, 26 Oct 2006 07:11:00 GMT

Jeg er enig i at det er en god ide at håndterer det hvis det reelt skyldes at brugeren har indtastet et forkert link, som eks. hvis man har kopieret linket fra en mail med linjeskift og lign. Det er vi helt enige om.

Men sådan som jeg læste første indlæg, fik jeg nok mere indtrykket af, at det var pga. broken links internt på sitet. Det var sådan set mere dem jeg mente at der ikke måtte eksisterer.

mvh Carsten

404 sælg lidt mere

Morten Bock — Thu, 26 Oct 2006 07:04:00 GMT

Dato: 26-10-2006 07:58:15
Forfatter: Claus P
AngÃ¥ende fejl - sÃ¥ ville jeg gerne se den programmÃ¸r der kan lave en side der med garanti aldrig fejler uanset hvad der bliver sendt til den af tÃ¥belige tegn og uanset hvad der sker af tekniske problemer omkring den.

/Claus

Enig. 404 behÃ¸ver jo ikke vÃ¦re programmÃ¸rens skyld. De kan ogsÃ¥ skyldes et link der er blevet klippet over af et mailprogram, en tastefejl i et eksternt link eller noget helt tredje. SÃ¥ derfor er det vigtigt at 404 siden er brugbar...

404 sælg lidt mere

Forcetronix.Com — Thu, 26 Oct 2006 05:58:00 GMT

Altså vi kan hurtigt blive enig om at der slet ikke skal være fejl på en webshop og slet ikke 404 fejl. Men nogen gange kan det jo ske, selv for de bedste. Derfor syntes jeg det er en god ide med noget "reklame" eller et tilbud på 404 fejl.

404 sælg lidt mere

Claus Pedersen — Thu, 26 Oct 2006 05:58:00 GMT

Hej Carsten

404 er ikke en decideret fejl, men en "siden findes ikke". D.v.s. hvis du taster en url ind på en side der ikke findes på domænet, så vises den side.
Der kan være mange gode grunde til at en bruger får den side frem.

Angående fejl - så ville jeg gerne se den programmør der kan lave en side der med garanti aldrig fejler uanset hvad der bliver sendt til den af tåbelige tegn og uanset hvad der sker af tekniske problemer omkring den.

/Claus

404 sælg lidt mere

Carsten Jacobsen — Thu, 26 Oct 2006 05:37:00 GMT

Jeg synes at det er en god ide at give kunderne et godt tilbud hvis der opstår en fejl. Det har jeg også prøvet med CDON. En dag hvor jeg ville se om der var kommet nogle spændende film på tilbud, kunne jeg ikke komme ind på sitet. De skrev at der var tekniske problemer, og som et plaster på såret fik jeg fri fragt på næste handel. Det tilbud benyttede jeg så senere på dagen.

MEN, jeg synes da slet ikke at brugerne skal have en 404 side! Shoppen skal da fungerer fejlfrit, det skaber da kun utryghed når man ser en fejlside. Det kan godt være at 404 siden har givet nogle salg, men hvor mange salg er så gået tabt fordi brugeren får en fejlside?

mvh Carsten

404 sælg lidt mere

Jacob H. — Wed, 25 Oct 2006 21:39:00 GMT

Ros for indlægget. Det vidste jeg godt nok ikke at man kunne!

404 sælg lidt mere

Morten Bock — Wed, 25 Oct 2006 21:15:00 GMT

Der er i øvrigt også en glimrende artikel om emnet her:

The Perfect 404

404 sælg lidt mere

Anonymous — Wed, 25 Oct 2006 20:49:00 GMT

Er det noget du vil sætte tal på? Altså hvor mange der procentmæssigt vælger, at tage mod tilbuddet.

Flot indlæg, det er i hvert fald nytænkning for mit vedkommende.

404 sælg lidt mere

Dimitri — Wed, 25 Oct 2006 19:28:00 GMT

Tak for linket, det vil jeg bestemt se nærmere på

404 sælg lidt mere

Morten Vadskær — Wed, 25 Oct 2006 19:22:00 GMT

Fik endelig lidt tid til at kigge i vores statistik og til min store rædsel så jeg, at der dagligt er adskillige besøgende på vores side "404 page not found" (altså f.eks. www.kondomaten.dk/volapyk - altså en side som ikke findes på vores site).

Hvis du ikke ved det, er det muligt at lave din egen 404 page not found-side. Se evt. opskriften her.

Indtil for nyligt havde vi blot en side, hvor der stod "Du er desværre endt på en side, som ikke længere findes blah blah blah", men da jeg så, hvor mange, der ender på den side, tænkte jeg, at det antal besøgende måtte kunne bruges til noget bedre. -Og det kunne det. I stedet smækkede vi det bedst sælgende kondom på siden.
Så i stedet for at blive skuffet over en fejlmeddelelse bliver vores besøgende nu mødt af et tilbud. Og en ikke ubetydelig procentdel vælger at benytte sig af tilbudet, kan jeg nu afsløre.

Så hvis du af din statistik-log også kan se, at flere af dine besøgende går forgæves, så prøv denne fremgangsmåde.