Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Online shop - bestilling: Lovligt at hæve beløbet straks?

Fashion-Seller — Wed, 28 Apr 2010 00:47:38 GMT

Janus Lindau:

øhm, jeg synes hverken jeg skriver noget om sikkerhed eller svindel i mit indlæg? - jeg forklarer bare hvorfor de må hæve pengene med det samme...

Det var bare bonus info til dem, som evt læste med ;D

Svar: Online shop - bestilling: Lovligt at hæve beløbet straks?

Fashion-Seller — Wed, 28 Apr 2010 00:31:52 GMT

Lars Meyer:

Jeg er ikke nok inde i lovgivningen på området til at vide om der er smuthuller og Paypals metode således er lovlig, men uanset hvad så mener jeg stadig det er dårlig stil, eftersom det er blevet mere eller mindre defacto standard i de fleste dansk shops og i danske forbrugeres bevidsthed, at beløbet først hæves ved afsendelse.

Hvordan kan det være dårlig stil, når både køber og sælger inden betalingen accepterer disse vilkår?

At noget er "normalt" betyder jo bare, at det er alle de grå uden nytænkning som gør det. Ved paypal er der så andre forpligtelser...

Lars Meyer:

At paypal er verdens største aktør gør på ingen måde at jeg har tiltro til at de overholdet dansk lovgivning, hvorfor skulle de dog gå så meget op i det? Der ses jo hver dag nye store internationale selskaber som overtræder dansk lovgivning når de opererer på det danske marked, så jeg kan ikke se hvorfor Paypal skulle være så meget bedre.

Nu er det ik dansk lovgivning, som der skal overholdes, men derimod EU lovgivning... Og i og med at Paypal er et Europæisk firma, og altid har været det, så må man da formode, at de kender reglerne 200%...

Og selvom du lige til sidst prøver at gøre Paypal til et USA selskab, så falder pointen totalt til jorden, hvis man tjekker deres historie... Det giver faktisk dit okay kritiske indlæg en pil ned af...

Lars Meyer:

Hvis det var min shop, ville jeg dog stadig ikke hæve pengene førend varen blev sendt, uanset om det var mig tilladt som shopindehaver eller ej - og jeg ville bestemt ikke undskylde mig med et argument som er så latterligt som at det er teknisk svært at lade være. Det kan da være forbrugeren hamrende ligegyldigt.

Og hvordan vil du praktisere det med f.eks Paypal, Ewire eller andre lignende løsninger? Annullere betalingen og opkræve den igen, når pakken er afsendt?
Latterligt argument? Det du kræver er fysisk umuligt... Men igen hvis du satte dig ind i systemet, og fordelene ved Paypal, så ville du også hurtigt indse det...

Svar: Online shop - bestilling: Lovligt at hæve beløbet straks?

Fashion-Seller — Wed, 28 Apr 2010 00:25:59 GMT

Janus Lindau:

Grunden til at Paypal må hæve pengene med det samme er at køberen ikke køber din ydelse via hans kreditkort, men han køber "e-penge" hos paypal, som han får med det samme og derfor må de hæve med det samme. Derefter bruger han disse e-penge til at betale din vare med.

Paypal har en gategay, som faktisk er verdens sikreste imod svindel... Vi taler af erfaring, og har ik mistet penge på en eneste svindel ordre, selvom de er afsendt osv...

Tjek Amino dagligt og du vil se hvordan PBS gør ;D

Svar: Online shop - bestilling: Lovligt at hæve beløbet straks?

Fashion-Seller — Tue, 27 Apr 2010 09:47:23 GMT

Lars Meyer:

Ja jeg kender da skam til Paypal, Ewire, PayEx og 100 andre løsninger. Men det som trådstarter spørger er om det er lovligt i en online shop at hæve penge førend varen er sendt. Nu ved jeg ikke hvilken vare / ydelse det drejer sig om, da jeg ikke umiddelbart kan se det ud af trådstarters indlæg, men såfremt der er tale om en fysisk vare (fx tøj), som skal sendes til en privat køber, så gælder lovgivning og regler da uanset om jeg så bruger Paypal, Ewire eller "John's hjemmekodede gateway".

Hvis en forbruger betaler via Paypal, så accepterer forbrugeren Paypals regler, og de dertilhørende fordele/ulemper. En af fordelene er hurtig og sikker betaling for begge parter!
En af ulemperne er at pengene trækkes fra købers kort/konto straks, men så gælder der også specielle regler angående leveringstid osv....

Og da Paypal findes i hele verden inkl DK, så ville det være underligt, hvis verdens største aktør indenfor kreditkort transaktioner ik overholdt loven!

Svar: Online shop - bestilling: Lovligt at hæve beløbet straks?

Fashion-Seller — Mon, 26 Apr 2010 22:23:58 GMT

Lars Meyer:

Ifølge nedenstående 2 links, så står der at sælger aldrig bør trække pengene førend varen er sendt eller leveret. Spørgsmålet er så om det er formuleret og skrevet direkte ind i en paragraf i lovgivningen, men faktum er ihvertfald at det ikke anses som "god skik" ifølge forbrugerrådet.

http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerguides/Ehandel/Betaling-og-sikkerhed?tc=6314E388E20C43649935B1C17BA5E852

http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerleksikon/betalingskort?tc=6314E388E20C43649935B1C17BA5E852

Så jeg ville da som sælger ikke trække pengene førend varen sendes, det ville da være ualmindelig dårlig stil. Jeg er ret sikker på at de fleste danske forbrugere forventer at pengene først bliver trukket ved afsendelse, da det er kutyme her i Danmark - heldigvis. Alt andet er efter min mening, ikke fair overfor kunden - lovgivning eller ej.

Øhhh kender du til Paypal? For det du henviser til, har jo intet med hverken Paypal eller Ewire at gøre...

Der gælder de regler, som hvert setup har lavet. Og fidusen ved f.eks Paypal og Ewire er jo ligepræcist den hurtige modtagelsestid (pengene står på modtages konto så snart afsender trykker godkend).

Svar: Online shop - bestilling: Lovligt at hæve beløbet straks?

Fashion-Seller — Mon, 26 Apr 2010 22:01:19 GMT

website:

Nu spørge rjeg sikkert dumt. Men når man har implemeter paypal på sin hjemmesde, kan man så også betale med Dankort der ?

Nej kun kreditkort...

Svar: Online shop - bestilling: Lovligt at hæve beløbet straks?

Fashion-Seller — Mon, 26 Apr 2010 13:55:50 GMT

Jimmy Thomsen:

Er der en der kan fortælle mig, om det er lovligt at hæve et beløb fra kundens konto straks, når de betaler for en ordre med betalingskort? Hvis man benytter en af PayPals standard køb-nu-knapper, eller gør brug af EWire, sker penge-overførslen jo straks. Det er naturligvis rimeligt at man gør kunden opmærksom herpå, men er der umiddelbart noget lovgivning på området, som forhindre brugen af en sådan løsning ?

Når du bruger Paypal, så gælder deres regler... Dvs PBS regler er ik gældende, og Paypal hæver pengene straks på den ene konto, og tilføjer dem ligeledes til sælgers med det samme...

Svar: Online shop - bestilling: Lovligt at hæve beløbet straks?

Jimmy Thomsen — Mon, 26 Apr 2010 13:50:45 GMT

Det var da lige godt ærgeligt. Det giver i hvertfald mig lidt ekstra arbejde :-)

- Tak for hjælpen.

Svar: Online shop - bestilling: Lovligt at hæve beløbet straks?

Jan Deleuran — Mon, 26 Apr 2010 13:43:07 GMT

Du må ikke hæve beløbet på kundens kort, før forsendelse rent faktisk sker.

Med undtagelse af special-fremstillede varer efter kundens ønske.

Sådan er reglerne kort og godt.

Svar: Online shop - bestilling: Lovligt at hæve beløbet straks?

Website — Mon, 26 Apr 2010 13:41:31 GMT

Interesant spørgsmål.. må jeg komme med et lilel tillægsspørgsmål.

Inden for hvor mange dage, kan en kunde trække sine penge tilbage..(kunden har købt en taske....kan han går til banken og sig jeg vil trække penge tilbage igen)

Online shop - bestilling: Lovligt at hæve beløbet straks?

Jimmy Thomsen — Mon, 26 Apr 2010 13:38:19 GMT

Hej Aminoer.

Er der en der kan fortælle mig, om det er lovligt at hæve et beløb fra kundens konto straks, når de betaler for en ordre med betalingskort? Hvis man benytter en af PayPals standard køb-nu-knapper, eller gør brug af EWire, sker penge-overførslen jo straks. Det er naturligvis rimeligt at man gør kunden opmærksom herpå, men er der umiddelbart noget lovgivning på området, som forhindre brugen af en sådan løsning ?

- På forhånd tak for svar :-)