Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Hvor meget skal man stole på Google Analytics data?

Online Marketing — Mon, 03 May 2010 00:11:18 GMT

Hej Peter

Længe siden jeg har hørt fra dig og dine projekter

Jeg har skrevet lidt om Google analytics afvisningsprocent på min blog.

Hilsen

René

Svar: Hvor meget skal man stole på Google Analytics data?

Jesper Jørgensen — Sun, 25 Apr 2010 20:08:33 GMT

Peter, hvad med at kigge i GA, hvilke sider (URL'er) der er registreret? Så kan du se hvilke sider der har fået hvor mange procenter af sidevisningerne. Du kan også se "Navigationsoversigt" over hvilke sider fx ser før eller efter forsiden.

Udover refresh af siden, så vil det fx også tælle som en ny sidevisning hvis folk indne for 30 minutter klikker 2 gange på jeres søgeresultat i Google, taster url'en direkte ind i browseren eller på nogen anden vis kommer ind på de taggede sider i denne periode.

Mvh Jesper Jørgensen

Svar: Hvor meget skal man stole på Google Analytics data?

webanalytiker — Tue, 20 Apr 2010 13:48:35 GMT

@Janus

Du har ganske ret - Avinash er "THE MAN", eller rettere, Analytics ninja. Men det passer ikke at tidsforbruget har indflydelse på bounceraten. Eller... dvs. kun i negativ retning.

Forklaringen ligger i måden der registreres på. Hver gang en side loades sendes et kald, som Google registrerer. Dvs. hvis en bruger er lang tid på samme side, så aner google det ikke, hvis brugeren ikke går videre til en ny side. Google registrerer nemlig tidsforskellen på de to registreringer, som tidsforbruget på side 1.

Tilbage til det konkrete Spørgsmål:

En bruger kan aldrig blive fjernet som bounce, blot fordi der bruges lang tid på en side. Men den anden vej derimod... Hvis en bruger er inaktiv på en side i mere end 30 minutter (ved inaktiv forstås at brugeren ikke udfører handlinger som Google Analytics registrerer), så vil næste handling tælle som et nyt besøg. Dvs. hvis jeg går ind på forsiden af dit site, går til frokost i 45 min og klikker videre, så vil jeg blive registreret som to besøg, heraf det første som bounce (og måske også det andet).

I kan læse meget mere om alt dette i min bog om Google Analytics (skrevet sammen med Morten Vadskær): Analyticsbogen. (i kan hente en hel gratis udgave på 78 sider).

Svar: Hvor meget skal man stole på Google Analytics data?

Peter Lauge — Tue, 20 Apr 2010 13:44:08 GMT

Jeg takker for jeres alle sammens hjælp. Jeg tror selvfølgelig efter denne tråd ikke længere på at det var google der ikke kunne regne - men mig som ikke havde tænkt over et par af de ting som kom frem i tråden :-)

Tak!

Svar: Hvor meget skal man stole på Google Analytics data?

Janus Beck Christensen — Tue, 20 Apr 2010 13:25:09 GMT

Peter Lauge:

@Janus: tror du at GA tæller det som 2 sider hvis man genindlæser siden?

Google siger følgende om Bounce rate:

Bounce rate is the percentage of single-page visits or visits in which the person left your site from the entrance (landing) page.

Ifølge den måde jeg læser den tekst på burde min bounce rate være 100%.

Dit forslag til hvorfor der er mere end en sidelæsning pr bruger holder ikke. Der er ikke nogen links til siden selv.

Så jeg undre mig stadigvæk over de tal GA viser mig.

:-)

Som Jacob også svarer - Så kan en genindlæsning af siden godt være lig endnu en sidevisning. Som der også bliver nævnt andre steder, så skal der ikke nødvendigvis være et link - Man skal blot loade scriptet igen.

Mht. bounceraten, så ved jeg godt at Google skriver at det er hvor mange der har forladt et website på en given side, men jeg har nu også læst at det kan bedømmes ud fra tidsparametre. Det er jeg i hvert fald temmelig sikker på, men tager jeg fejl så tager jeg fejl. Hvor jeg skulle have læst det er i en af Avinash Kaushiks bøger. Han er om nogen en webanalytics ekspert og blogger i dag aktivt hos google.

Mvh.

Janus

Svar: Hvor meget skal man stole på Google Analytics data?

Peter Lauge — Tue, 20 Apr 2010 12:51:03 GMT

@jakob

Tak for dit svar på refresh.

Svar: Hvor meget skal man stole på Google Analytics data?

webanalytiker — Tue, 20 Apr 2010 12:47:15 GMT

Hej Peter

Hvis en bruger klikker på "Refresh", så vil det skam være en ny sidevisning, og dermed ikke et bounce længere.

Det lyder ikke som en aktuel ting i det konkrete tilfælde, men Googles egen definition af en bouncerate er faktisk forældet. Hvis man bruger fx. event tracking, så påvirker dette også bounceraten. Dvs. man kan have gns antal sidevisninger på 1,00 sider, og en bounce rate under 100%, fordi brugerne klikker på link eller andet, som spores med event tracking.

Når det er sagt, så kan det godt være nogle få procenters margin i data, som er usikre. Det er ganske normalt i statistik, og der skal ikke så mange data til før at det ikke påvirker resultaterne i en sådan grad at man ikke kan stole på dem. men som med al anden teknik, så er der selvfølgelig de usikkerheder og fejlkilder der følger med (fx ved javascriptbaseret tracking).

Hilsen Jacob

Svar: Hvor meget skal man stole på Google Analytics data?

Peter Lauge — Tue, 20 Apr 2010 12:42:19 GMT

Uffe Fey:

Peter, en almindelig HTML-side kan nu sagtens tage imod parametre.

Uffe, tak min ven - det havde jeg lige glemt :-)

Svar: Hvor meget skal man stole på Google Analytics data?

Uffe Fey — Tue, 20 Apr 2010 12:33:03 GMT

Peter, en almindelig HTML-side kan nu sagtens tage imod parametre.

Svar: Hvor meget skal man stole på Google Analytics data?

Designermøbler — Tue, 20 Apr 2010 12:29:39 GMT

Peter Lauge:

@Lars: Jeg tror ikke på det kan være et problem at siden findes med og uden www. Der er jo ikke noget link mellem siderne.

Den eneste grund jeg kan forestille mig at der er læst 1.09 sider pr bruger, må så være at en bruger har klikker på et link med www.pixelhuset.dk og lidt efter har klikket på et link uden www til pixelhuset.dk

Siden er en alm html side så den tager ikke imod parameter.

:-)

Der behøves nu ikke være noget link mellem siderne - Google måler IKKE at der er klikket på et link, men istedet at deres tracking kode er kørt på en side loadet i browser. Dvs. at jeg godt kan have en hjemmeside med 10 sider uden nogen former for links. Hvis jeg så manuelt besøger dem ved at taste adresserne i min browser, så vil alle 10 sider blive registreret og tælle med i Google Analytics statistikken.

Men det kan selvfølgelig også være at nogen har fundet jeres hjemmeside link steder hvor det både fremgår med og uden www, og derefter klikket ind på begge i samme browser session.

Svar: Hvor meget skal man stole på Google Analytics data?

Peter Lauge — Tue, 20 Apr 2010 12:29:31 GMT

MMarketing:

Kigger du i kildekoden på f.eks: www.pixelhuset.dk/?/illustrationer.html finder man Jeres google analytics kode:

Aha - det kan være en god grund. Hvis en bruger har fundet os på nettet hvor vi er kommet frem felre gange i samme resultat. Og først klikket på en gammel sider der ikke findes mere, den du linker til, og der efter klikker på et andet resultat til samme side.

God set - det havde jeg ikke lige tænkt på. Troede den side var ude af googles.

Tak! :-)

Svar: Hvor meget skal man stole på Google Analytics data?

Peter Lauge — Tue, 20 Apr 2010 12:23:12 GMT

@Lars: Jeg tror ikke på det kan være et problem at siden findes med og uden www. Der er jo ikke noget link mellem siderne.

Den eneste grund jeg kan forestille mig at der er læst 1.09 sider pr bruger, må så være at en bruger har klikker på et link med www.pixelhuset.dk og lidt efter har klikket på et link uden www til pixelhuset.dk

Siden er en alm html side så den tager ikke imod parameter.

:-)

Svar: Hvor meget skal man stole på Google Analytics data?

Kristian Ole Rørbye — Tue, 20 Apr 2010 12:21:14 GMT

Kigger du i kildekoden på f.eks: www.pixelhuset.dk/?/illustrationer.html finder man Jeres google analytics kode:

<script type="text/javascript">
	var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
	document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
	</script>

	<script type="text/javascript">
	try {
	var pageTracker = _gat._getTracker("UA-13142606-1");
	pageTracker._trackPageview();
	} catch (err) { }</script>

Svar: Hvor meget skal man stole på Google Analytics data?

Designermøbler — Tue, 20 Apr 2010 12:16:16 GMT

Peter Lauge:
Så slog det mig her til morgen, at når vi KUN har én side, hvordan kan vi så have en Afvisningsprocent på 92,65% og hvordan kan folk have set 1.09 sider i snit???

Eftersom at jeres website svarer på flere url's selvom der kun er én side, kan det også være grunden.
Fx kan jeres side ses både via http://pixelhuset.dk/ og http://pixelhuset.dk/default.htm og http://pixelhuset.dk/default.asp eller fx http://pixelhuset.dk/default.htm?googleid=yes

Det kan være en af grundende, men du burde kunne se i din analytics om Google Analytics betragter det som forskellige sider eller ej.

edit: og for den sags skyld svarer jeres website også på både www.pixelhuset.dk og pixelhuset.dk uden www foran. Dvs. en klassisk duplicate content problematik, hvor google typisk ser dette som værende 2 forskellige sider med samme indhold.

Svar: Hvor meget skal man stole på Google Analytics data?

Peter Lauge — Tue, 20 Apr 2010 12:15:17 GMT

MMarketing:

I har flere sider liggende på domænet som Google har indekseret..

Se her(uden www): http://www.google.dk/search?hl=da&source=hp&q=site:http://pixelhuset.dk/&meta=&aq=f&aqi=g3g-s1g6&aql=&oq=&gs_rfai=

og her(med www):http://www.google.dk/search?hl=da&safe=off&q=site:http://www.pixelhuset.dk/&meta=&aq=f&aqi=&aql=&oq=&gs_rfai=

Derfra de "underlige" tal kommer ;)

Nix - disse sider har ikke vores Google Analytics kode på og har ikke noget med www.pixelhuset.dk eller pixelhuset.dk at gøre.