Hjælp til salg (Ikke internet)

Rabat vs. Fri levering ??

intimo.dk — Tue, 15 Aug 2006 15:57:00 GMT

Vi er startet op for kort tid siden, så vores marketing har været begrænset af vores ressoucer - det kostede lidt mere at opbygge lager ind vi lige regnede med ;-)

Google Adwords har helt sikkert været med i vores overvejelser og det skal vi igang med snarest. Til at starte med er vi gået igang med at dele flyers ud en masse forskellige steder.

Søgemaskineoptimering har vi satset hårdt på, men det tager lidt tid før søgemaskinerne får siderne ordentlig indekseret.

Kim, du har nogle ret interessante indgangsvinkler til at lave datamining og probing omkring brugere. Når vores kundebase vokser, skal det helt sikkert prøves af.

RABATKODER
============
Rabatkoder er interssante, men da vi da vi lavede brugervenlighedstests, sagde flere at deltagerne at de følte sig snydt, når de så et rabatkodefelt, når de ikke havde én. Man kunne selvf. lave en gemt url, som fulgte med en rabatkode. -Værd at overveje.

TA'' 4 BETAL FOR 3
===============
Det gode ved gratis varer, er at man kan give kunden en rabat på 25%, hvor den kun koster 15% at give, da man taber indkøbsprisen. Men det er svært at vurdere om "Ta'' 4 betal for 3" kommer i nærheden af "Spar 25%" mht. kommunikationsværdien?

Mvh,
Nico
intimo.dk

Rabat vs. Fri levering ??

Kim Sand Sørensen — Tue, 15 Aug 2006 11:33:00 GMT

En anden ting, kan det passe at i ikke er at finde under Google Adwords? Det syntes jeg i skal se at komme igang med, der er få annoncører under jeres produktnavne, så i kan få kliks til små priser, og jeg tror på at i kan få mindst 50 besøgende om dagen den vej, alle sammen meget interesserede kunder! Så det koster jer en smule resourcer i opsætningen og så måske 50-100 kr om dagen, men de vil være rigtig godt givet ud tror jeg på. Især fordi i formentligt vil have meget let ved at holde på jeres kunder med sådan en shop, hurtig levering og hvis jeres kundeservice er god. Så jeres ROI vil bare blive bedre og bedre.

Jeg arbejde meget med Adwords, så sende gerne en PM, hvis i kunne være interesseret i at prøve, for 1000 kr. kan i få en del super relevante besøgende, så det er bare at komme igang med det. Det er for dumt at lave være. Når man har en online shop, så har man jo alle muligheder for at måle på om det overhovedet kan betale sig, og dette viser sig efter meget kort tid i forhold til andre offline medier.

Rabat vs. Fri levering ??

Kim Sand Sørensen — Tue, 15 Aug 2006 11:23:00 GMT

Hej Nicolai

Først og fremmest så må jeg sige at det er en super lækker side i har fået lavet der!

Med hensyn til hvad der virker bedst, så kunne i jo spørge kunderne, eller lave nogle simple plittest for at vinde den bedste konverteringrate. Det kræver selvføelgeligt at i har en pæn portion besøgende og konverteringer i forvejen hvis i vil lave splittests.

Jeg forestiller mig at i allerede har en god database af kunder eller tilmeldte til jeres "nyhedsbrev" vil helst ikke kalde de nyhedsbrev men af mangel på bedre ord og andres forståelse for hvad jeg snakker om så bruger jeg altså det ord. Her kunne i lave nogle super gode spørgeskema undersøgelser, eller simpelthen, lave reklame for jeres produkter indenfor kategorierne "betal for 3 få fire", "køb for 250kr og få fri levering" samt "10% rabat". Der kunne så udsendes fx 500 styk af hver slags email/tilbud og dermed kunne i finde ud af hvad der virkede bedst. Test dette nogle gange, så finder i hurtigt ud af hvad der er bedst. Metoden betyder måske en smule programmering, men så får i også et rigtig godt resultat, måske bliver i endog overraskede.

En anden ting, kunne være at når i har testet de ovenstående tilbudsmail, så finder i måske ud af - helt ned på brugerniveau - hvilke af jeres kunder der foretrækker den ene ting frem for den anden! Se så bliver det interessant, da i så på jeres website, vil kunne vise disse bruger netop den slags tilbud som de ønsker jvf de ovenstående 3 eksempel tilbud.

Nu vi snakker om de utroligt spændende ting, så kunne det da være sjovt at høre om hvordan i også reklamere, konverteringrate osv. Det er altid spændende at høre om sådanne ting. Netop som vi er på falderebet til at starte styling.dk med 200.000 varenumre til biler, så er det super interessant for os. Du må meget gerne sende mig en PM hvis du ikke vil ud med det her, af hensyn til konkurrenterne...

Mvh

Kim Sand Sørensen

Rabat vs. Fri levering ??

Jonas U — Tue, 15 Aug 2006 10:56:00 GMT

Hej

Jeg går også helt klart ind for fri levering.

Hos http://vancool.dk/ giver de fri levering ved køb over 500 kr, og samtidig kan man få 10% ved den første ordre hvis man melder sig ind i deres cool club(gratis).

Hos smartguy.dk giver de også fri levering ved køb over 500 kr

mvh. jonas

Rabat vs. Fri levering ??

Rune Jensen/billigvoks.dk — Tue, 15 Aug 2006 10:24:00 GMT

Hej

Jeg er helt klart tilhænger af fri fragt ved mellemstore ordre og fri fragt plus ekstra rabat ved større køb.... Så kan man lettere få kunder til at købe lidt mere.... Eller en rabat ved køb af flere ting samt at man specificere at uanset om man køber et produkt eller 10, så er fragten det samme... Så det samme beløb bliver fordelt over flere produkter...:-)

Ang. at få kunden til at føle sig speciel, så kan man få kunden til at kontakte jer over en support, hvis de ønsker ekstra rabat også kan man give lidt ekstra til den enkelte, så denne føler sig speciel....:-)

Rabat vs. Fri levering ??

Brian Nielsen — Tue, 15 Aug 2006 09:19:00 GMT

Hvis der følger en rabatkode med min ordre, så jeg får en højere rabat på mit næste køb, vil jeg helt klart komme tilbage.

Der kunne ligge en rabatkode, sammen med varerne, som giver 5-15% ekstra rabat på næste køb.

Ellers kunne der være noget "tip-en-ven", hvor begge får noget ud af det!

Prøv at kigge på www.unotel.dk og deres gavekorthalløj, så får afsenderen en bonus, når modtageren køber hos dem!

Rabat vs. Fri levering ??

intimo.dk — Tue, 15 Aug 2006 09:13:00 GMT

God observation Kim,

Det vil jeg helt sikkert tage op til overvejelse.

Hvis der er nogle der har ideer til hvordan man kunne overføre dette personlige rabatpricip til nettet, så skriv endelig.

Mvh,

Nico

Rabat vs. Fri levering ??

Kim Guldberg — Tue, 15 Aug 2006 09:08:00 GMT

Jeg ville overveje en mere flexibel løsning.

Husk at dine kunder er mennesker, og vi mennesker kan godt lide at føle at vi er specielle, særligt udvalgte, lidt tættere på end de andre. Hvis du giver 10% rabat til alle, så er jeg jo bare en af alle. hvis du derimod giver 5 % til alle og 10 % til mig når jeg riger med en order for di jeg er en ganske særlig kunde, lidt tættere på end de andre, så er jeg jo nærmest forpligtet til at handle hos dig næste gang også.

Ovenstående princip er grundlaget for et hvert Customer Relations management system at få kunderne til at fæle sig særliget udvalgte, medlemmer i familien osv osv. Det er fint at have en fast rabat, men sørg for så meget luft at du har mulighed for at give sær rabat til alle dine særlige kunder

Rabat vs. Fri levering ??

davidchristensen — Tue, 15 Aug 2006 09:00:00 GMT

Jeg synes umiddelbart 2''eren lyder mest koncistent. Mht. nr. 1 hvor man konsekvent får 10% rabat på alle varer, så kan man jo egentlig ikke tale om rabat længere. Jeg synes ihvertfald selv det virker lige loveligt "polsk" hvis en butik skilter med at give 10% rabat til alle på alle varer - så hellere bare sætte priserne ned.

Rabat vs. Fri levering ??

intimo.dk — Tue, 15 Aug 2006 08:54:00 GMT

Interessant mængderabat, men folk er måske tilbageholdende med at købe store antal, når det er mærkevarer?

Man kunne selvf. give rabat således:

1 stk.

2 stk (spar 6%)

3 stk. (spar 8%)

4 stk. (spar 10%)

osv.

Mvh,

Nico

Rabat vs. Fri levering ??

Brian Nielsen — Tue, 15 Aug 2006 06:57:00 GMT

Prøv at tjekke en af jeres kollegaer, som jeg handler en del os:

www.hisbasicwear.com

Der er fri lavering, dagen efter og han "tvinger" en til at købe mere ved at give mængderabat...

Og det virker, jeg køber altid 4 dele, får så får jeg jo den billigste pris!

Rabat vs. Fri levering ??

pbtryk.dk — Tue, 15 Aug 2006 00:40:00 GMT

Jeg kan godt forstå dilemmaet i spørgsmålet. Som slutkunde er jeg også træt af leveringsomkostninger, som ofte æder en stor %-del af det samlede køb. Nogle firmaer har endda ekspeditionsgebyr, fakturagebyr, forpakningsgebyr og så videre.

Men set ud fra et forretningsmæssigt synspunkt kan det være relevant at tænke i "fri levering ved køb over xx kr." - har kunden købt for kr. 200,- og grænsen er kr. 250, så er der stor chance for at kunden lige lægger et produkt mere i kurven. Der er desværre også risiko for at kunden afslutter handelen uden køb, fordi kunden lige skal tænke over hvilket "ekstra" produkt, der vil retfærdiggøre fri levering. Måske vender kunden aldrig tilbage.

Jeg kører selv med faktiske leverings- og forpakningsomkostninger. Hvis det koster mig kr. 250,- at sende en flok skilte, så er fakturabeløbet tilføjet kr. 250. Men til gengæld giver jeg gerne mellem 10 og 30% rabat ved køb af større ordre, hvilket faktisk betyder at jeg kommer til at betale levering + en del mere.

Blot mine tanker...

Rabat vs. Fri levering ??

intimo.dk — Mon, 14 Aug 2006 22:41:00 GMT

Godt input.

Tror at vi så holder os til Fri levering i starten og hurtigt laver 4 for 3''s pris.

1000 tak,

Nico

Rabat vs. Fri levering ??

MartinHN — Mon, 14 Aug 2006 22:38:00 GMT

Jeg er helt klart tilhænger af fri levering.

Det er pga., at når man endelig har fundet de ting man skal have, og det koster lige 200 så kommer der et lille, eller større beløb til levering, og det syntes jeg er irriterende. Hvis nu man kan få det lidt billigere end i butikkerne, og ikke bestiller 5-10 par, så kan nogle kunder måske tøve med at bestille pga., fragten...

Blot min mening. En anden ting - I kunne jo også give kunden mulighed for selv at bestemme, hvis omkostningerne for jer er ca. de samme. Eller opstille nogle regler for, hvad man må vælge i hvilke situationer. Hvis man lige mangler nogle boxershorts er ta´ 4 betal for 3 måske at foretrække. Skal man have et enkelt par er det fri fragt. Og bestiller man for over 500 er det 10%...

Rabat vs. Fri levering ??

intimo.dk — Mon, 14 Aug 2006 22:28:00 GMT

Hejsa!

Vi har lige startet intimo.dk og ville gerne have jeres mening omkring vores incitament.

Sagen er den at vi giver fri levering, hvor vi dækker forsendelsen med Post Danmark, i stedet for rabat.

Hvilket synes i bedst om:

1) Leveringsomkostninger: 30 kr. og 10% rabat på alle varer.

2) Ingen rabat, men gratis levering og ekspedition.

3) Ta'' 4 - betal for 3. Leveringsomkostninger: 30 kr.

Glæder mig til at høre jeres meninger!

Med venlig hilsen,

Nicolai B.