Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Lav Konverteringsfrekvens?

slettet_bruger — Wed, 03 Mar 2010 19:50:55 GMT

Baggrunden i grøn ser meget `90er agtig ud.

Logoet virker ikke som det er lavet til siden.

LÆG I KURVEN knappen ville være bedre og placere i højre side og ikke i midten af siden.

Der burde være samme baggrund på alle billederne..Ser meget rodet ud.

Mikkel

Svar: Lav Konverteringsfrekvens?

SoerenS — Wed, 03 Mar 2010 19:38:42 GMT

Som udgangspunkt bør man IKKE sammenligne conversion rate på tværs af webshops!

For det første handler styring af markedsføring til en webshop om, hvad du giver for en ordre (eller nærmere, hvad du giver for trafik).

Jeg kan sagtens give en webshop en conversion rate på 20% på følgende facon: Forbyd Google adgang til shoppen, og opret Adwords annoncer på shoppens navn + eventuelle mærke brands, og byd 20 kr. per klik. Så skal du se CR skyde i vejret :-)

Desuden er overall conversion rate lidt lige som at stå med den ene fod på en kogeplade, og den anden i en dybfryser: Det går gennemsnitligt ganske udemærket! Conversion rates bør som minium deles op i markedsføringskanal (nyhedsbrev, SEO, PPC osv.).

Når det er sagt, så prøv at tage et kig på min gamle blog post om emnet:
Hvad er en god conversion rate?

Ud fra den vil jeg sige du bør sigte efter 1,5% - 2%, alt efter hvor du henter de besøgende fra og hvad du giver for dem.

Håber du kan bruge inputtet til noget. Og ja, som ekspert vil jeg sige at der er masser af åbenlyse ting at tage fat i i din butik :-)
Køb gerne "Call to action", eller alternativt Rolf Molich's "Brugervenligt Webdesign".

Mvh.
Søren Sprogø

Svar: Lav Konverteringsfrekvens?

Casper Blom — Fri, 26 Feb 2010 09:21:48 GMT

Hej Shoeshop.

Det er svært umiddelbart at vurdere om jeres fejl ligger i kvaliteten af trafikken, eller om i mere skal kigge på at konvertere flere at de nuværende besøgene til kunder.

Det er dog klart at man kan gøre noget ved begge to :)

Nu sidder jeg lidt og kigge på nogle hvide Converse. Jeg synes der er alt for meget 'støj' så man egentlig har svært ved at fokusere på selve produktet. Det første jeg lagde mærke til var antal - og hvor vigtigt er det? Tror ikke der er mange som køber to par af de samme sko :)

Så hedder jeres købsknap 'I indkøbskurven', der ville jeg nok omformulere det til 'Læg i vognen' / 'Læg i kurven' / 'Køb' eller andet. Derudover skal i lave knappen i en flot grøn farve.

Nu lagde jeg så også mærke til at I linker til Converse' hjemmeside - hvordan kan det være? Det er nok udfra det synspunkt, at det kan hjælpe køberen, men har I lagt mærke til at de hvide Converse kan købes billigere derinde, end hos jer? Det er ikke helt optimalt.
Prøvede dog lige linket, og det viser sig at være defekt. Det er selvfølgelig godt at I ikke sender kunder videre, men omvendt er det heller ikke optimalt, og kan virke ret useriøst.

Til sidst så tog det mig mere end 5 sekunder at finde prisen, hvilket er alt for langsomt. Især når de nu er på tilbud til kr. 449,-.

Jeg har mange mange flere råd, og gode idéer til hvordan I kan sælge endnu mere. Jeg har hjulpet en del andre virksomheder, så smid mig gerne en mail hvis I er interesseret. Casperblom [at] live.dk.

Held og lykke med det :)

Svar: Lav Konverteringsfrekvens?

HP Vang — Fri, 26 Feb 2010 00:21:14 GMT

Har i tjekket hvor de står af? altså det kan jo være at mange rent faktis lægger ting i kurven, men på vejen til checkout bliver forhindret..

det kan være at det er for svært at finde kurven igen, eller at betalings flowet bare ikke er brugervenligt, her mister man virkelig mange kunder.

men jeg kan forestille mig at de generelt bare ikke standser særlig længe på siden, da ingenting fanger brugeren, som trods alt beslutter sig om de vil blive eller ej på kun 0.4 sek.

fjern det store banner halløj, få frisket og professionaliseret designet, måske så det afsepejler det i sælger endnu mere.

lav det sådan at i kører med fremhævet produkt på forsiden, det er alt meget vigtige ting der skal få kunden til at reagere og gøre... også kendt som CTA (Call to Action)

eller kan jeg helt klart anbefale at læse bogen "Don't Make Me Think" den findes på amazon.

Svar: Lav Konverteringsfrekvens?

Designermøbler — Thu, 25 Feb 2010 23:38:06 GMT

shoeshop.dk:

Tak for jeres foreløbige inputs!

Vi har i de sidste 6-8 måneder haft en konverteringsfrekvens på mellem 0,5-0,6 % - undtaget i julemåneden, hvor den var noget højere - ca. 1 %.

Ud ad ca. 25.000 månedlige besøg stammer de 12.000 fra organiske søgninger, mens omkring 6000 besøg kommer fra Adwords. Der kommer ca. 2000 fra vores Facebook-side og Facebook-cpc. De sidste 5000 kommer fra mange små affiliates og diverse linkpartnere mv.

Er vores konverteringsfrekvens for lav set med disse oplysninger?

(Til dem der ikke har lyst at kigge på vores shop www.shoeshop.dk så sælger vi smarte sko til unge mennesker)

Hvis i har så mange besøg fra hhv. organiske søgninger og adwords, samt facebook-cpc, så ville jeg som noget af det allerførste straks hyre en ekspert til at hjælpe jer med at øge disse konverteringsrater. Jeg kan med de tal du nævner hurtig regne ud at der bruges en hel del penge hver måned på annoncering, og det lyder da umiddelbart til (at selvom jeres søgeord måske ikke er optimale), at det brugbar trafik.

I den betragtning lyder jeres konverteringsrate lav, i sammenligning med min viden om konverteringsrater fra organisk og cpc baseret trafik i tøj/skobranchen.

De penge i bruger på en såkaldt ekspert, er hurtigt tjent hjem i form af den ekstra omsætning, eller mindre spildte penge på adwords / facebook. Det kan kun gå for langsomt med at få en ekspert ind over til dette.

Hvis i ikke kender nogen, så spørg evt. rundt her på amino, om der er nogen som kan anbefale andre der har hjulpet dem, så er i sikre på at ikke at ende hos en tilfældig der ikke ved hvad han/hun laver.

/ Lars

Svar: Lav Konverteringsfrekvens?

Michael Boye Olsen — Thu, 25 Feb 2010 23:12:30 GMT

Hej Shoe.

Efter at have kigget på denne tråd spurgte jeg min kæreste, som er meeeeget glad for sko (Hun har over 100 par), om hun ville handle fra jeres hjemmeside.

Hun sagde med det samme "nej".
Hun synes ikke den så professionel ud. Hun synes den lignede en outlet-shop (for at bruge hendes ord) og et katalog.

Nogle af de ting hun nævnte som ting der trak ned var følgende:

Den Brune/Orange farve ude i siden af hjemmesiden.
Den store banner, som alle andre også har kommenteret.
At billederne af de forskellige sko havde forskellige baggrunde, så det mest mindede om nogle billeder den bare var kopieret fra andre hjemmesider.

Det er ikke kritik, det er bare et synspunkt fra en "ekspert" , som måske kunne hjælpe på at optimere hjemmesiden :)

mvh Michael

Svar: Lav Konverteringsfrekvens?

Mikael christiansen — Thu, 25 Feb 2010 23:08:44 GMT

shoeshop.dk:

Tak for jeres foreløbige inputs!

Vi har i de sidste 6-8 måneder haft en konverteringsfrekvens på mellem 0,5-0,6 % - undtaget i julemåneden, hvor den var noget højere - ca. 1 %.

Ud ad ca. 25.000 månedlige besøg stammer de 12.000 fra organiske søgninger, mens omkring 6000 besøg kommer fra Adwords. Der kommer ca. 2000 fra vores Facebook-side og Facebook-cpc. De sidste 5000 kommer fra mange små affiliates og diverse linkpartnere mv.

Er vores konverteringsfrekvens for lav set med disse oplysninger?

(Til dem der ikke har lyst at kigge på vores shop www.shoeshop.dk så sælger vi smarte sko til unge mennesker)

Din shop vil jeg sige ligger i mellem klassen af priser vil jeg mene , dog er 5 % er okay viste de besøgene kommer fra relevante søgeord fra google af , disse tal ved du mere præcist .

Vidste der er flere 1000 fra urelevante søgeord er det en det okay med 0.1 procent der konventer til kunder

Køre du f.eks. adwords og bruger på super relevante søgeord f.eks.i den dyrere ende er en konverterings grad okay på måske 25 % især vidste du har nogle gode konkurrence dygtige priser på hjemmesiden

Svar: Lav Konverteringsfrekvens?

Anonymous — Thu, 25 Feb 2010 22:58:33 GMT

shoeshop.dk:

Kan det skyldes designet/opsætningen af siden?

Hvad kan vi gøre for at forøge den?

Kommer lige med nogle forslag:

I højre side, hvor der står nyheder. Det ser ikke ud til at du bruger det? Og går man ind på alle nyheder kommer blot denne tekst "TEXT_NO_NEWS". Jeg synes du burde skrive nyheder eller slette det.

Går jeg ind på et produkt, kommer et stort banner øverst. Jeg synes ikke det burde være der, når kunder er inde på et produkt. Synes også du burde få en bedre knap, tænker også på teksten i knappen "I indkøbsvogn".

Går jeg ind på jeres blog, hvordan kommer jeg tilbage til shoppen?

Det tager lang tid at komme til din produkter i din menu. Først trykker jeg på Herre, så trykker jeg på loafers og så får jeg bare tekst frem. Jeg ønsker altså at se produkterne med det samme, og ikke kun tekst og blive ved med at trykke videre.

Om shoeshop.dk synes jeg i burde skrive noget tekst, om hvem der ejer webshoppen, hvornår den er started, hvad jeres mål med webshoppen er osv.

Jeg synes ikke i burde have link til jeres facebook side og twitter i den øverste menu, men hellere i venstre side hvis det er, eller have et ikon der linker til facebook og twiter. Kan se at du allerede har et til facebook nederst på shoppen.

Når jeg vælger at gå til indkøbskurv, får jeg øverst en stor tekst med "Velkommen. Vær venlig at logge på.", og først nederst kan jeg vælge at gå videre.

Der hvor man skal indtaste sine personlige oplysninger er ikke så pænt sat op. Knappen fortsæt stor også alt for langt nede og langt ude i højre side.

Håber du kan bruge det til noget.

Svar: Lav Konverteringsfrekvens?

Chris — Thu, 25 Feb 2010 22:32:47 GMT

Hej.

Godt I lagde disse oplysninger ind!

Kan vi så ikke få nogen af de erfarne til at vurdere om det er lavt eller meget normalt?

mvh

Svar: Lav Konverteringsfrekvens?

shoeshop.dk — Thu, 25 Feb 2010 11:22:39 GMT

Tak for jeres foreløbige inputs!

Vi har i de sidste 6-8 måneder haft en konverteringsfrekvens på mellem 0,5-0,6 % - undtaget i julemåneden, hvor den var noget højere - ca. 1 %.

Ud ad ca. 25.000 månedlige besøg stammer de 12.000 fra organiske søgninger, mens omkring 6000 besøg kommer fra Adwords. Der kommer ca. 2000 fra vores Facebook-side og Facebook-cpc. De sidste 5000 kommer fra mange små affiliates og diverse linkpartnere mv.

Er vores konverteringsfrekvens for lav set med disse oplysninger?

(Til dem der ikke har lyst at kigge på vores shop www.shoeshop.dk så sælger vi smarte sko til unge mennesker)

Svar: Lav Konverteringsfrekvens?

Martin Pihl — Thu, 25 Feb 2010 07:19:30 GMT

At fjerne det store banner i midten vil være en god start. Den stjæler simpelthen alt fokus.

Dernæst ville jeg kigge nærmere på, hvilke ting i jeres shop som rent faktisk sælger noget - og så gør de ting mere synlige.

Alt på jeres side er temmelig hvidt/gråt. Nogle vil skulle anstrenge sig meget for at læse og overskue de forskellige områder, og andre vil blot have svært ved at finde ud af, hvad der er vigtigt.

Jeg ville derfor sørge for at fremhæve de vigtigste med farve/design, og derved sørge for at prioritere indholdet for den besøgende, så denne ikke selv skal foretage en prioritering af, hvilket indhold der er vigtigst.

Med andre ord: Kig godt og grundigt på din Google Analytics og find ud af, hvad dine besøgende bedst kan lide, og så sørg for at fremhæve det noget mere.

Svar: Lav Konverteringsfrekvens?

Mikael christiansen — Thu, 25 Feb 2010 00:01:57 GMT

Et mere elegant og flot design der er gennemtænkt ligesom f.eks. www.smartguy.dk de har både lavet et tema og image i designet , hjemmesiden stråler ud ad seriøsitet hjemmesiden , dette kunne i også lave på jeres hjemmeside

i kan bl.a. forbedre med disse her ting

Sæt kontakt oplysninger på alle siderne med dit CVR nummer og dit telefon nummer
større billeder skal i have til jeres produkter
farverne skal passer bedre samme
flere betalings korte skal i have
nemmere og se jeres handelsbetingelser
Bedre design med eget logo og image

Svar: Lav Konverteringsfrekvens?

Chris — Wed, 24 Feb 2010 23:41:41 GMT

Jah, I bliver nok nødt til at oplyse konverteringsfrekvensen...

Svar: Lav Konverteringsfrekvens?

Designermøbler — Wed, 24 Feb 2010 22:35:07 GMT

I kunne starte med at fjerne de der kæmpestore og modbydelige reklamebanners der er i midten af jeres website. Jeg er ret sikker på det er en stor turnoff for rigtig mange besøgende.

Der går noget tid førend det afkodes at det faktisk ikke er en reklame for noget tilfældigt, men istedet en fremvisning af egne varer. Men der er det alt for sent, det har allerede skabt et billede af reklame/spam utroværdigt site i den besøgendes ubevidste opfattelse af websitet.

Herudover lyder 25.000 pr md. som er ren stor trafikstrøm i forhold til sitet, så spørgsmålet er om denne trafik overhovedet er relevant trafik, eller er det bare tilfældig trafik som ikke har noget med potentielt interesserede i at købe sko?

Evt. hvis du vil/kan oplyse din konverteringsrate så kan der kommes input om det er godt/ dårligt i forhold til dit website. Og så lidt mere info om hvor i primært får jeres trafik fra og hvad folk evt. primært har søgt på for at komme ind på jeres side (hvis altså trafikken kommer fra søgninger)

Lav Konverteringsfrekvens?

shoeshop.dk — Wed, 24 Feb 2010 22:12:16 GMT

<hej.

Vores side www.shoeshop.dk har ca. 25.000 besøgende om måneden, men vores Konverteringsfrekvens er ret lav...

Kan det skyldes designet/opsætningen af siden?

Hvad kan vi gøre for at forøge den?

mvh