Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Google har stjålet 4000 kr fra vores firmakonto

Fashion-Seller — Wed, 09 Sep 2009 14:11:51 GMT

Kasper FP:

Jeg misforstår det ikke, og jeg prøver heller ikke på at opfordre til mundhuggeri eller andet, jeg mener bare, at hvis man har det bedre med at give op og lade dem beholde de penge de har snuppet, umiddelbart uden belæg, jamen så fred være med det. Jeg vil bare have det dårligere med at lade mig løbe om hjørner med af store firmaer der tror de kan ignorere deres kunder og score kassen på det, end at kæmpe for mine penge. Om det er 4000 eller 4 milliarder er underordnet. (dog ville jeg nok være en smule mere aggressiv i mit forsøg på at få pengene tilbage, hvis det var 4 milliarder )

Bemærk jeg siger ik du skal give op eller lægge sagen hen, jeg gør blot opmærksom på, at du skal overveje hvor mange penge/resourcer du smider i din kamp. Hvis du bruger 25 timer på kampen mod dem, kunne du i denne tid have tjent samme beløb hjem (aner ik din timeløn så det kan godt værre det kræver flere/færre timer)...

Svar: Google har stjålet 4000 kr fra vores firmakonto

Fashion-Seller — Wed, 09 Sep 2009 13:22:24 GMT

Kasper FP:

Mange har gode pointer i om det er "umagen værd" - men hvis man bare vil beholde en smule integritet og ikke lade sig "bøje forover og bede om mere", som en også skriver, så må man holde fast i princippet, hvilket er, at man fandme skal have den vare man betaler for - som minimum. Eller også skal Google diske op med en djævlens god forklaring på hvorfor de har hævet 4000 kr.

Du skal jo ik misforstå mine indlæg, for prøver på ingen måde at retfærdigøre deres handling.

Men stil dig selv spørgsmålet: "Er de 4000 kr f.eks 40.000 kr ydeligere værd for at få ret? Dertil kommer en masse spildtid og ødelagt humør". Hvis du kan svare ja, så er en retsag vejen frem...

Svar: Google har stjålet 4000 kr fra vores firmakonto

Kasper FP — Wed, 09 Sep 2009 13:16:03 GMT

JDA Trading ApS:

Kasper FP:
I maj i år forsøgte jeg at indbetale 2000 kr til vores Google Adwords konto.
Efter at have indtastet kreditkortoplysninger, fik jeg en fejlmeddelelse, der sagde, at de ikke kunne autorisere en indbetaling med kreditkortet.
Da jeg jo i princippet kunne have tastet de forkerte kortoplysninger ind, forsøgte jeg igen, men samme fejl kom frem, og jeg måtte jo lade det være indtil jeg kunne forhøre mig i bogholderiet omkring evt. problemer med dette firmakort.

2-3 måneder senere optræder der pludselig en post på vores kontoudtog fra banken: 4000kr - hævet af: Google.

En tanke...

Hvordan kan to fejl betalinger af 2.000 kr blive en hævning på 4.000 kr tre måneder efter ? Det vil da til enhver tid fremgå som to hævninger af 2.000 kr.

Så kunne det tænkes at det er to forskellige ting... For har da svært ved at forestille mig at de skulle komme tre måneder efter ?

Det er en logisk tanke, uden tvivl, men vi har på ingen måde hverken forsøgt eller rent faktisk købt nogle ydelser hos Google, udover denne AdWords ting, så hvordan de skulle komme i besiddelse af vores kreditkortoplysninger er mig så en gåde.

Jeg takker for de mange gode råd omkring chargebacks, og jeg vil forhøre mig i banken i morgen, men udover at det måske så er for sent, så er en vigtig del af problematikken stadig, for mig at se, at det er så godt som umuligt at få hjælp af Google til at opklare dette mysterie.

Mange har gode pointer i om det er "umagen værd" - men hvis man bare vil beholde en smule integritet og ikke lade sig "bøje forover og bede om mere", som en også skriver, så må man holde fast i princippet, hvilket er, at man fandme skal have den vare man betaler for - som minimum. Eller også skal Google diske op med en djævlens god forklaring på hvorfor de har hævet 4000 kr.

Svar: Google har stjålet 4000 kr fra vores firmakonto

Fashion-Seller — Wed, 09 Sep 2009 13:09:07 GMT

Allan Hansen:

Jeg ville ikke kontakte en dansk advokat for en sådanne sag men som du selv nævner en i Irland :)

Enig i en advokat ville kunne give bedere rådgivningen end os begge

Så prøv at gør det og hør deres svar til en sag angående 4000 kr...

Svar: Google har stjålet 4000 kr fra vores firmakonto

Fashion-Seller — Wed, 09 Sep 2009 13:05:52 GMT

Allan Hansen:

Der tager du fejl eller retter skulle jeg sige Irland er ikke håbløst at føre retssager i.

Jeg synes du skulle kontakte en dansk advokat, og høre hva de ville anbefale i sådan en sag. Så får du nok noget af en overraskelse, når han siger det jeg skrev.

Det her er ordkløveri, men nu har jeg hjulpet det jeg kunne. Vi handler på kryds og tværs af grænserne og kender til den risiko der er. Og nej foreslå nu ik politiet, for det er det værste tidspild du kan komme ud i. De kan intet gøre, og ofte ønsker de slet ik at blande sig i B2B handler der er gået skævt...

Svar: Google har stjålet 4000 kr fra vores firmakonto

Fashion-Seller — Wed, 09 Sep 2009 13:00:22 GMT

Allan Hansen:

Nu forstår jeg ikke du nævner Irland og i samme skriver du ikke kender til landet, jeg har boet der og kan oplyse dig om på denne front er det meget som i USA, priserne ja de svinger jo lige som i DK

Det er der Google Europe ligger... Derfor Irland.

Og nej tvivler på der er ret mange, som kender irsk lovgivning herinde... Men Irland er ret meget som England, og dermed håbløst at føre retsager i...

Svar: Google har stjålet 4000 kr fra vores firmakonto

JDA Trading ApS — Wed, 09 Sep 2009 12:59:15 GMT

Kasper FP:
I maj i år forsøgte jeg at indbetale 2000 kr til vores Google Adwords konto.
Efter at have indtastet kreditkortoplysninger, fik jeg en fejlmeddelelse, der sagde, at de ikke kunne autorisere en indbetaling med kreditkortet.
Da jeg jo i princippet kunne have tastet de forkerte kortoplysninger ind, forsøgte jeg igen, men samme fejl kom frem, og jeg måtte jo lade det være indtil jeg kunne forhøre mig i bogholderiet omkring evt. problemer med dette firmakort.

2-3 måneder senere optræder der pludselig en post på vores kontoudtog fra banken: 4000kr - hævet af: Google.

En tanke...

Hvordan kan to fejl betalinger af 2.000 kr blive en hævning på 4.000 kr tre måneder efter ? Det vil da til enhver tid fremgå som to hævninger af 2.000 kr.

Så kunne det tænkes at det er to forskellige ting... For har da svært ved at forestille mig at de skulle komme tre måneder efter ?

Svar: Google har stjålet 4000 kr fra vores firmakonto

Fashion-Seller — Wed, 09 Sep 2009 12:57:38 GMT

Jørgen Olsen:

Ja, det er også rigtigt - men der må da være et eller andet organ i eu der er til at finde ud af der svarer lidt til de danske domstole. Er der nogen der ved noget om det?

Næ desværre... Det er at bide i det sure æble, hvis man bliver snydt. Vi har selv prøvet det og kender rigtig mange tilfælde af både små og store beløb.

Pt har en af vores kunder f.eks 25.000 euro tilgode i Italien. Penge de næppe kommer til at se igen. Vil de starte en retsag op, skal de lægge 20.000 euro til advokaten i startsalær, før de gider tage sagen... Dertil kommer så de mange ydeligere omkostninger som følger...

Svar: Google har stjålet 4000 kr fra vores firmakonto

Fashion-Seller — Wed, 09 Sep 2009 12:55:30 GMT

Nicolai Christensen:

Hvordan skal han kunne tabe sagen, når han ikke har fået det som han har købt og betalt?

Tjaa som tidligere skrevet, så overvej hva det vil koste at starte en retsag op i Irland, for at få ret for 4000 kr... Uden at kende til Irland, så tvivler jeg på at nogen advokater gider tage sagen med mindre du stiller med 10.000 euro til dækning af første rate...

Svar: Google har stjålet 4000 kr fra vores firmakonto

Fashion-Seller — Wed, 09 Sep 2009 12:53:56 GMT

Allan Hansen:

Ok hvad skal man så når Google igonere kunden som her ?

Man skulle have kontaktet Banken tidligt i forløbet og fået lavet en Chargeback... Fra dagen hvor beløbet bliver fysisk hævet på din konto, har du minimum 60 dage til at indrapportere din klage via din bank...

Svar: Google har stjålet 4000 kr fra vores firmakonto

Fashion-Seller — Wed, 09 Sep 2009 12:52:21 GMT

Dyrebilen.dk:

Så det er som Trend nævner det, ikke gennem retten denne sag skal løses.

Dejligt der er nogle der ser fornuften i det jeg skrev...

Svar: Google har stjålet 4000 kr fra vores firmakonto

Fashion-Seller — Wed, 09 Sep 2009 12:51:07 GMT

Allan Hansen:

Det er ikke en konklusion det var mere et spørgsmål, men jeg ledte udfra det du skrev, sådan fattede jeg dit råd til trådstarter men jeg misforstod :)

Nej men overvej evt hvilken besvær det er at skulle retsforfølge et firma i Irland? Tvivler på at når sådan en sag er afsluttet, så bliver det de dyreste 4000 kr både økonomisk og personligt...

Svar: Google har stjålet 4000 kr fra vores firmakonto

Fashion-Seller — Wed, 09 Sep 2009 12:49:43 GMT

Allan Hansen:

trend:
Til en meget simpel sag behøver man altså heller ikke en advokat - man behøver heller ikke bruge en masse tid - småsager kan ofte klares telefonisk uden fremmøde i retten.

Du svare ikke på mit spørgsmål ?

/allan

Det er Jørgen der skrev det der... Ik mig...

Svar: Google har stjålet 4000 kr fra vores firmakonto

Fashion-Seller — Wed, 09 Sep 2009 12:47:33 GMT

Jørgen Olsen:

Hvis sagen er b2b og du kan stævne et dansk firma, så er nemmere end du drømmer om.

Nu er problemet jo så, at Google ik er dansk...

Svar: Google har stjålet 4000 kr fra vores firmakonto

Fashion-Seller — Wed, 09 Sep 2009 12:46:09 GMT

Allan Hansen:

Mener du hermed Google og andre store firmaer stort set kan gøre hvad der passer dem bare beløbet passer ?

Nej hvordan når du frem til den konklusion?