Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: WordPress, loadtider v. Surftown?

Anonymous — Fri, 09 Dec 2011 09:25:24 GMT

Der gik ged i citeringen:

"er du stadig godt tilfreds?"

Er ikke min kommentar.

Kun de sidste fire linjer.

Svar: WordPress, loadtider v. Surftown?

Anonymous — Fri, 09 Dec 2011 09:24:05 GMT

Michael:

Niels Henriksen:

Mikkel Mikjær Christensen:

Jeg vil til enhver tid anbefale Surf-town til almindelig webhotels hosting.

Det samme her. Jeg er ansvarlig for et kundes webshop der netop kører på Surftown og den kører upåklageligt..

er du stadig godt tilfreds?

Jeg har i hvert fald haft to kunder/klienter/interessenter i røret som følge af de seneste driftforstyrelser på webhotellerne hos Surftown.

Bo Kruse, der er kommunikationsansvarlig delta'r i tråden her, måske han har noget at byde ind med, hvad angår de seneste problemer.

Svar: WordPress, loadtider v. Surftown?

Anonymous — Fri, 09 Dec 2011 06:54:53 GMT

Niels Henriksen:

Mikkel Mikjær Christensen:

Jeg vil til enhver tid anbefale Surf-town til almindelig webhotels hosting.

Det samme her. Jeg er ansvarlig for et kundes webshop der netop kører på Surftown og den kører upåklageligt..

er du stadig godt tilfreds?

Svar: WordPress, loadtider v. Surftown?

Anonymous — Tue, 18 Aug 2009 16:44:18 GMT

Hej Thomas!

Endnu engang mange tak for tilbagemelding og engagement i sagen. Jeg forstår godt, at du ikke ud fra mit indlæg kunne læse, at der var sat monitorering af svartiden op. Det skyldes ganske enlkelt, at jeg ikke vidste det. Den seneste melding jeg havde i forgårs var fra d. 31-07 -- og den lød: "Jeg mangler stadig et svar fra vores tekniske afdeling , men rykker i dem så meget jeg kan."

Efter David L er blevet inddraget har jeg fået en del mere fyldig information, og et par ting har været forsøgt rettet; svartiderne er stadig sløje -- men vi er i dialog omkring en løsning af problemet.

Alt godt,

Kasper

Svar: WordPress, loadtider v. Surftown?

Thomas Folmann — Mon, 17 Aug 2009 09:23:53 GMT

Kasper:

Kære Thomas!

For lidt over en måned siden gjorde jeg, som du foreslog ovenfor. Præciserede mit problem igennem en henvendelse til support -- og fortalte om dit engagement via Amino.

Overvågning kørte i 2 uger og jeg fik en melding om, at min oppetid var på 99,6% -- og jeg fik spørgsmålet: Er du stadig utilfreds?

Jeg kunne meddele, at oppetiden ikke var problemet, og kunne henvise til tidligere mails samt denne tråd.

Dd. har jeg ikke modtaget nogen bud på en løsning af problemet. Desværre.

Hvis du har tid til at kigge på sagen, ville det være super. Der er lige dumpet en tilfredshedsundersøgelsesmail ind i min mailbox, og jeg synes, det ville være mest fair at have fået afsluttet det anmeldte problem, inden jeg afgi'r feedback.

Loadtiderne ligger stadig på 8-9 sekunder, når det står værst til. Platform og plugins er opdaterede til seneste version.

Alt godt & endnu engang tak for hjælpen!

Kasper Bergholt

Hej Kasper,

Min supportchef har oplyst, at der er analyseret på både oppetid og svartid. Det kan jeg ikke umiddelbart læse ud af dit indlæg, hvorfor jeg har bedt min supportchef om at kontakte dig, så vi sammen kan få din løsning til at køre bedre ;-)

Svar: WordPress, loadtider v. Surftown?

benzon — Mon, 17 Aug 2009 07:36:51 GMT

Forkert tråd jeg var ved og skrive i undskyld :)

Svar: WordPress, loadtider v. Surftown?

Henrik Nielsen — Sun, 16 Aug 2009 23:21:24 GMT

Kasper:
Dd. har jeg ikke modtaget nogen bud på en løsning af problemet. Desværre

Skifte webhotel? ;-)

Svar: WordPress, loadtider v. Surftown?

Anonymous — Sun, 16 Aug 2009 16:50:55 GMT

Kære Thomas!

For lidt over en måned siden gjorde jeg, som du foreslog ovenfor. Præciserede mit problem igennem en henvendelse til support -- og fortalte om dit engagement via Amino.

Overvågning kørte i 2 uger og jeg fik en melding om, at min oppetid var på 99,6% -- og jeg fik spørgsmålet: Er du stadig utilfreds?

Jeg kunne meddele, at oppetiden ikke var problemet, og kunne henvise til tidligere mails samt denne tråd.

Dd. har jeg ikke modtaget nogen bud på en løsning af problemet. Desværre.

Hvis du har tid til at kigge på sagen, ville det være super. Der er lige dumpet en tilfredshedsundersøgelsesmail ind i min mailbox, og jeg synes, det ville være mest fair at have fået afsluttet det anmeldte problem, inden jeg afgi'r feedback.

Loadtiderne ligger stadig på 8-9 sekunder, når det står værst til. Platform og plugins er opdaterede til seneste version.

Alt godt & endnu engang tak for hjælpen!

Kasper Bergholt

Svar: WordPress, loadtider v. Surftown?

Anonymous — Wed, 15 Jul 2009 18:47:42 GMT

Hej igen!

Ifølge plugin'ets side er det "compatible up to 2.7.1", jf: http://wordpress.org/extend/plugins/wp-super-cache/. Men den slags meldinger behøver man åbentbart ikke stole alt for meget på så...

Surftown har sat mit domæne på overvågningslisten i en uges tid mhp. at finde en løsning, så jeg venter lige med at eksperimentere med caching til, det er på plads. Men det skal da helt bestemt prøves.

Alt godt!

Kasper

Svar: WordPress, loadtider v. Surftown?

Rasmus Lindgren — Tue, 14 Jul 2009 18:02:33 GMT

Kasper:
Hvordan kan det egentlig være, at WP ikke cacher i statstik html per default? Hvilken procentvis forbedring ser du i loadtider (og evt. trafikforbrug) ved caching?

Glemte lige at kommentere på denne her..

Jeg er ikke helt klar over hvorfor Wordpress ikke har bygget bedre caching ind i kernen af deres produkt. Jeg har ikke A/B testet mellem plugin og "ingen" plugin. Som udgangspunkt er det at have statiske filer MEGET hurtigere end at skulle igang med at parse php kode.

Plugin'et har også en indstilling hvor den holder en given version i cachen indtil du siger til. Det betyder at nye kommentare ikke popper automatisk op på siden, da en kommentar normalt ville få plugin'et til at tømme cachen og hente en ny version ved næste besøg. Dette er nok mest brugbar på vildt besøgte blogs hvilket jeg desværre ikke kan prale af at have .

Bemærk iøvrigt at du ikke kan spare noget på at sende statiske filer såsom billeder, stylesheets, javascript filer etc med plugin'et. Det er udelukkende tiden som php skal bruge for at generere den dynamiske side (med kald til databasen osv).

Hvis det er de statiske filer (billeder osv) der tager tid, skulle du måske prøve med et plugin der "pakker" disse filer inden de sendes. Du kan se nogen her:

http://wordpress.org/extend/plugins/tags/gzip. Jeg har dog ingen erfaring med disse, sorry.

Svar: WordPress, loadtider v. Surftown?

Rasmus Lindgren — Tue, 14 Jul 2009 17:58:50 GMT

Kasper:

Tak for relevant input!

Jeg var inde på caching i mit første indlæg. Desværre understøtter SuperCache ikke 2.8.1 - endnu. SurfTown er i gang med at performance-overvåge siden, så jeg må hellere vente til undersøgelsen er færdig.

Hvordan kan det egentlig være, at WP ikke cacher i statstik html per default? Hvilken procentvis forbedring ser du i loadtider (og evt. trafikforbrug) ved caching?

Selv tak :). Jeg er lidt forvirret, min blog kører da med Wordpress 2.8.1 og med ovennævnte plugin. Hvor har du det fra at de to ikke funker godt sammen? Jeg prøvede lige http://tools.pingdom.com/ på mit site hvilket ikke virkede så overbevisende, men når jeg selv loader sitet går det væsentligt hurtigere (men Pingdom bruger nok heller ikke cahcing som browseren gør det).

Pt kører jeg Wordpress 2.8.1 på http://my4hours.com/ sammen med Super Cache plugin'et. Bemærk dog at bloggen ligger på en US shared server (inden du begynder at sammenligne performance ).

Svar: WordPress, loadtider v. Surftown?

Anonymous — Tue, 14 Jul 2009 17:43:04 GMT

Hej Rasmus!

Tak for relevant input!

Jeg var inde på caching i mit første indlæg. Desværre understøtter SuperCache ikke 2.8.1 - endnu. SurfTown er i gang med at performance-overvåge siden, så jeg må hellere vente til undersøgelsen er færdig.

Hvordan kan det egentlig være, at WP ikke cacher i statstik html per default? Hvilken procentvis forbedring ser du i loadtider (og evt. trafikforbrug) ved caching?

/Kasper

Svar: WordPress, loadtider v. Surftown?

Rasmus Lindgren — Tue, 14 Jul 2009 17:37:38 GMT

Nu hoster jeg ikke min wordpress blog på Surftown, men hvorfor installerer du ikke en cache plugin såsom: http://wordpress.org/extend/plugins/wp-super-cache/? Er det ikke muligt at køre på Surftown oder was?

Dette vil gøre at der bliver genereret statiske html sider af dine blog indlæg og er der noget som webservere er gode til, så er det at sende statiske sider hurtigt ud af vagten

Dette er nær ved det første plugin jeg har installeret i alle de wordpress blogs jeg har sat op (ok.. "alle" lyder måske lidt voldsomt når der er tale om en 4-5 stykker).

Svar: WordPress, loadtider v. Surftown?

Anonymous — Mon, 13 Jul 2009 14:30:18 GMT

Hej Thomas!

Det lyder som et fornuftigt approach. Jeg har opdateret min supporthenvendelse og glæder mig til at se, hvad overvågningen viser af problemområder.

Endnu engang tak for hjælpen!

Med ønske om en dejlig mandag aften!

Kasper

Svar: WordPress, loadtider v. Surftown?

Thomas Folmann — Mon, 13 Jul 2009 14:00:56 GMT

Kasper:

@Thomas Folmann!

Mange tak for at du har tid til at deltage i tråden. Det sætter jeg stor pris på -- og det siger også noget om SurfTowns villighed til at møde kunderne i øjenhøjde, i hvert fald hvis der er tale om potentielt strukturelle problemer. Respekt for det!

Jeg er ked af den retning, visse debattører drejer tråden henimod. Jeg har brug for hjælp til løsning af et konkret problem -- ikke divsere op- el. klagesange.

Jeg kom fra en standard 2.7-installation med samme theme og hastighedsproblemerne var de samme. Det udelukker så vidt jeg kan se, at WP 2.8.1 skulle være skurken. Har du mulighed for at be' en tekniker om at kigge på, om der kan gøres noget i jeres ende?

Tal fra Pingdom:
Total loading time: 3.5 seconds
Total objects: 12 (416.1 KB)
External objects: 0
(X)HTML: 2 (41.8KB)
RSS/XML:0
CSS:0
Scripts: 2 (63.4KB)
Images: 8 (310.9KB)

Det er jo ikke voldsomme mængder data, der skal loades.

Endnu engang tak for hjælpen til alle deltagende her på Amino!

/Kasper

Hej Kasper,

Jeg vil anbefale, at problemet indsnævres i samarbejde med Surftown Support-afdeling - det vil de nemlig meget gerne deltage i ;-)

En mulighed kunne være at opsætte udvidet overvågning af svartider for netop dit website. Afhængig af resultaterne kan løsningen være optimering af kode, flytning af web/database-server, hvilket du afklarer sammen med vores Support-afdeling - du kan evt. lige opdatere din supporthenvendelse med ønske herom.