Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Er min shop langsom?

slettetbruger — Thu, 18 Jun 2009 07:41:40 GMT

Nu ser det ud til at DanDomain har fundet ud af hvad årsagen er.

På vores vareliste, kan man vælge en drop down som viser størrelser som er ledige. Når varelisten indlæses, skal der dermed også indlæses varianter. Det betyder at hvis en vare findes i 8 størrelser, så skal varen indlæses 8 gange ekstra.

Så jeg skal nu vælge om jeg vil have at der vises størrelser og så kun har eks. 12 varer pr. side - eller om jeg skal droppe størrelsesvisningen.

Jeg tror at kunderne bruger visningen af størrelser rigtig meget - så jeg må så nedsætte antallet af varer pr. side. Desværre...

Men sådan er der åbenbart nogle valg man skal tage.

Mange hilsener Helle

Svar: Er min shop langsom?

Jacob Atzen — Wed, 17 Jun 2009 15:18:01 GMT

Helle - houseofkids.dk:

Hvor finder i andre de her tider henne?

Jeg bruger Firebug til at se, hvor lang tid det tager at hente de forskellige dele (html, javascript, css og billeder) af en side.

Svar: Er min shop langsom?

Rasmus Lindgren — Wed, 17 Jun 2009 14:08:54 GMT

Ole Thorup:

Prøv dette værktøj:

http://developer.yahoo.com/yslow/

Dette værktøj kan vel reelt kun teste hvor mange filer der bliver downloadet og hvor lang tid det tager. Det er allerede konstateret at det er serveren der tager tid om at generere siden, ikke download hastigheden af statiske filer.

Svar: Er min shop langsom?

Rasmus Lindgren — Wed, 17 Jun 2009 14:06:57 GMT

Helle - houseofkids.dk:

Rasmus Lindgren:
1) det tager tid at hente produkter ud af systemet (om det så er databasen oder was er ikke til at sige)

Kan man så gøre noget ved det?

Det er svært fordi Dandomain er et hosted system og du derfor ikke har direkte adgang til systemet. Ikke for at trutte mit eget horn, men det er en af styrkerne ved et open source system. Hvis du er i tvivl om du får den bedste service hos een leverandør, kan du altid få en anden til at kigge på det. Da det er Dandomain der står for både kode og hosting, har man ikke mulighed for selv at komme ind og lave en (i nørd sprog) profiling for at identificere hvad det er der tager tid på serveren.

Helle - houseofkids.dk:
De siger at de bruger caching.... men jeg ved ikke hvilken slags - hvis der er flere... og kan man så gøre noget ved det?

I mit indlæg henviste jeg til en side der to ca 0.14 sekunder at loade og een der tog næsten 3 sekunder. Hvis man havde brugt en form for caching ville disse to sider tage lige lang tid at vise (efter første gang siden er vist. Første gang laver serveren siden og gemmer den i cachen, anden gang viser den bare hvad den har i cachen, dette er ens for begge sider). Da jeg ikke har adgang til Dandomains kode er det svært at sige om de laver caching og hvor de cacher (jeg skal ikke trætte dig med kode tekniske ting, men blot konstatere at man typisk cacher i flere forskellige lag).

Beklager at jeg ikke kan hjælpe mere.

Svar: Er min shop langsom?

slettetbruger — Wed, 17 Jun 2009 13:02:24 GMT

Hej Rasmus

Tak for dine input :·)

Rasmus Lindgren:
1) det tager tid at hente produkter ud af systemet (om det så er databasen oder was er ikke til at sige)

Kan man så gøre noget ved det?

Rasmus Lindgren:
2) Dandomain bruger tydeligvis ikke caching (og hvis de gør så slet ikke i det omfang de burde, men omvendt bygger deres shop jo også på "gammeldaws" asp, hvor der ikke lige er en caching mekanisme out of the box såsom fx output caching i asp.net

De siger at de bruger caching.... men jeg ved ikke hvilken slags - hvis der er flere... og kan man så gøre noget ved det?

Kan større og bedre servere overhovedet løse mine problemer? Eller vil det blot være det samme?

Ja, jeg forsøger jo ihærdigt at finde ud af om det kan løses det her. Jeg ved hvordan jeg selv agerer når jeg er på nettet - og tålmodighed til at vente har jeg ikke - så hvorfor skulle andre så have det. Faktisk en rimelig frustrerende situation det her....

Svar: Er min shop langsom?

thorup.io — Wed, 17 Jun 2009 13:01:09 GMT

Prøv dette værktøj:

http://developer.yahoo.com/yslow/

Svar: Er min shop langsom?

Rasmus Lindgren — Wed, 17 Jun 2009 12:01:28 GMT

Der må altså være noget med kode.

Tiden det tager at loade en side kommer an på antallet af produkter. Hvis man tager en sektionsforside uden produkter så som denne her:

http://www.houseofkids.dk/shop/hollys-baby-21s.html

Tager det 0.14 sekunder at loade. Langt mere acceptabelt. Noget tyder på at

1) det tager tid at hente produkter ud af systemet (om det så er databasen oder was er ikke til at sige)

2) Dandomain bruger tydeligvis ikke caching (og hvis de gør så slet ikke i det omfang de burde, men omvendt bygger deres shop jo også på "gammeldaws" asp, hvor der ikke lige er en caching mekanisme out of the box såsom fx output caching i asp.net - undskyld hvis det blev for nørdet).

Svar: Er min shop langsom?

Rasmus Lindgren — Wed, 17 Jun 2009 11:57:31 GMT

Det var da helt vildt.

Første gang jeg ramte siden tog det 2.6 sekunder, anden gang 2.7 sekunder. Dette er vel og mærke kun den tid som serveren brugte på at generere siden (som du selv skriver kan man se det i html kildekoden). Det ville jeg sige var fuldstændig uacceptabelt. Om ikke andet så burde serveren cache siden så det ville gå væsentligt hurtigere anden gang (hvilket tydeligvist ikke sker).

I min verden burde en shop højst have en (server) respons tid på 0.5 sekund (så er der selvfølgelig også tiden det tager at nå ud til klienten). Tid er penge. Det behøver man ikke Thorborgs e-pusher til at fortælle. Hvis det tager for lang tid, smutter kunderne simpelthen.

Svar: Er min shop langsom?

slettetbruger — Wed, 17 Jun 2009 10:55:27 GMT

....og hvad er »normalt« at tiden vil være på en side som eks. denne

Svar: Er min shop langsom?

slettetbruger — Wed, 17 Jun 2009 10:38:48 GMT

Nu er shoppen blevet meget lidt hurtigere - men slet ikke nok. I går aftes loadede den med ca. 4000 mms med 250 besøgende.

Nu er jeg ved at kigge på hvad andre sider bruger af tid. Måden jeg fandt min egen tid på var ved at se nederst i kildekoden. Men når jeg kigger på eks. en scannet shop - så står det ikke der.

Hvor finder i andre de her tider henne?

Mange hilsener Helle

Svar: Er min shop langsom?

Lone S. Hansen — Tue, 16 Jun 2009 09:30:31 GMT

Helle - houseofkids.dk:

Sql serveren ligger ikke på samme sted. De siger at min server har 4 GB ram. Lige nu observerer de CPU'en da de tror det måske kan være den som er i uorden. Jeg er godt nok spændt på hvad de finder ud af - hvis...de da finder ud af noget. Alternativet tør jeg slet ikke tænke på...

Jeg synes stadig, at din side er langsom. Ikke så slem som forleden, men det tager stadig 2-4 sekunder på mit 15mb Internet, at hente en oversigtsside med produkter - så vidt jeg lige kan se: Jo flere produkter, jo længere loadingting - og det er ikke billederne der tager tid.
Derfor vender jeg også min gigtplagede tommelfinger nedad, når de gætter på CPU'en. Så burde alle requests køre langsomt - men billederne bliver loadet lynhurtigt. Hvis det ikke sql opslaget, der er tidskrævende, så lugter det altså af noget super buggy kode. Om det så er din eller deres, er jo det store problem at bevise og ultimativt rette.

Kan du / I / de ikke køre et testmiljø på en eller anden måde?
Det letteste, men måske mindst opklarende, ville være at sætte en standard-gratis-prøve shop op på din server og se, hvordan den performer på din server, kontra på den server de normalt ligger på, den slags prøveshops.

Derudover:
Jeg synes virkelig det er bizart, de har gættet på CPU'en. For det første synes jeg, det ville være sindssygt pinligt for dem, hvis de har rykket dig over på din egen server, blot for - senere - efter flere henvendelser - at opdage, at den ikke har nok processorkraft. Det er ikke professionelt nok, af en hostingvirksomhed.
Dertil kommer, at jeg har bryster og lever af at tegne og selv jeg kan sige dig, at det med 99 procents sikkerhed ikke er cpu'en der er problemet. Enten har de ikke den fjerneste idé om, hvad de laver, ellers spiser de dig af med bortforklaringer, mens de sidder og hiver sig selv i pjorten eller også dækker de over noget andet - selvom jeg har svært ved at se, hvad der skulle være mere pinligt for dem, end for lidt processorkraft. Især efter de gentagende gange, har bedyret at det ikke er hos dem, problemet ligger.

Jeg ved, at de sammenligner sig selv positivt med Scannet, (der også fortjener en ørefigen), men I det mindste har Scannet svartider, der er til at leve med - selvom de hoster 200-300 shops på samme server - og så kan alt andet sgu faktisk være ligemeget, hvis DanDomain ikke kan få en enkelt shop til at køre tilfredsstillende, på sin helt egen... så bør deres ører være blommefarvede af skam på nuværende tidspunkt.

Du nævner StyleDelux - hun har en Scannetshop, der ligger på en server sammen med et par hundrede andre webshops - og hun havde ikke problemer, da udsalget startede og din shop lagde sig ned - og som indehaver af en webshop, vil jeg gætte på at alle fluffy features kan være nok så ligegyldige, hvis shoppen ikke kan holde sig oppe, når man skal til at hive pengene hjem.

Bedrager mine ører mig? Fik Scannet lige en håndfuld point over DanDomain dér?

Svar: Er min shop langsom?

John Nielsen — Mon, 15 Jun 2009 21:13:21 GMT

Rasmus Lindgren:

Nielco IT:

Tak René

Sorry

bare iorden!

Svar: Er min shop langsom?

Rasmus Lindgren — Mon, 15 Jun 2009 17:44:36 GMT

Nielco IT:

Tak René

Sorry

Svar: Er min shop langsom?

slettetbruger — Mon, 15 Jun 2009 15:10:28 GMT

Sql serveren ligger ikke på samme sted. De siger at min server har 4 GB ram. Lige nu observerer de CPU'en da de tror det måske kan være den som er i uorden. Jeg er godt nok spændt på hvad de finder ud af - hvis...de da finder ud af noget. Alternativet tør jeg slet ikke tænke på...

Svar: Er min shop langsom?

John Nielsen — Mon, 15 Jun 2009 10:00:01 GMT

Rasmus Lindgren:

Som Niels skriver 512mb ram er ikke meget.

På en Linux server kunne du måske slippe af sted med det (eller rettere sagt... det kunne du), men på en Windows server er det for lidt. På den positive side ser det ikke ud til at sql serveren ligger på samme maskine?! Denne i sig selv er ret hukommelses slugende og bør ikke ligge på samme server som web delen.

Tak René

Jeg tjekkede lige en af de Windows 2003 servere, som jeg har stående i mit firmas hosting miljø.
Den bruger rask væk 867MB ram.
Da den er konfigureret med betydeligt mere, kan det være årsagen til, at den bare bruger løs.
Men den er til gengæld heller ikke tvunget i knæ, som din server hos Dandomain er