Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Hvilken type hjælp foretrækker du i et cms?

Dennis Kjærgaard — Mon, 04 May 2009 15:58:20 GMT

Lundsby:

Jeg tror faktisk, at det er nødvendigt at lave begge dele idag. Det er typisk i starten, at man foretrækker videoer. Når man senere har lært det basale i systemet, har man ofte mere konkrete spørgsmål, og her er skriftlig dokumentation kongen. Ikke mindst fordi man kan søge i det.

Det er en god pointe, den vil jeg have i baghoved

Svar: Hvilken type hjælp foretrækker du i et cms?

Henrik FJ — Mon, 04 May 2009 15:28:05 GMT

Jeg har flere gange brugt video i nogle af de systemer vi har leveret, med stor succes :O)

Svar: Hvilken type hjælp foretrækker du i et cms?

Lundsby — Mon, 04 May 2009 15:17:14 GMT

Jeg tror faktisk, at det er nødvendigt at lave begge dele idag. Det er typisk i starten, at man foretrækker videoer. Når man senere har lært det basale i systemet, har man ofte mere konkrete spørgsmål, og her er skriftlig dokumentation kongen. Ikke mindst fordi man kan søge i det.

Svar: Hvilken type hjælp foretrækker du i et cms?

Dennis Kjærgaard — Mon, 04 May 2009 15:07:00 GMT

Ja begge dele vil sikkert være bedst. Vi har selv tænkt os at det skulle være video, da det er hvad vi selv foretrækker, men nu vil vi lige høre hvad alle andre foretrækker.

Svar: Hvilken type hjælp foretrækker du i et cms?

Anders Christensen — Mon, 04 May 2009 14:51:37 GMT

Dog vil det også være et hit at have din guide i tekstform og billeder, det er jo ikke sikkert alle kan / vil afspille filmen, men det må du afgøre direkte hos din målgruppe.

Men videoen ville jeg helt klart selv satse på hvis det var mig (og det bruger vi da også i nogle af vore egne produkter)

Svar: Hvilken type hjælp foretrækker du i et cms?

Dennis Kjærgaard — Mon, 04 May 2009 14:49:15 GMT

Super....det er noteret......tak Anders!

Svar: Hvilken type hjælp foretrækker du i et cms?

Anders Christensen — Mon, 04 May 2009 14:42:32 GMT

Lav video der åbner i et nyt vindue og med mulighed for at pause, starte og spole i den, så kan det vist ikke gøres meget mere brugervenligt.

Så kan man følge en step-by-step guide undervejs mens man forsøger at løse problemstillingen i systemet.

Hvilken type hjælp foretrækker du i et cms?

Dennis Kjærgaard — Mon, 04 May 2009 14:33:40 GMT

Hejsa

Jeg kunne godt bruge din hjælp til denne lille afstemning

[Besøg venligst dette websted for at deltage i afstemningen]