Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Scannet driftstatus?

Mogens Jørgensen — Mon, 30 Mar 2009 14:15:13 GMT

Thomas Rosenstand:

.....man kan ikke hjælpe nogen med et problem, de ikke selv vil erkende.

Svar: Scannet driftstatus?

Thomas Rosenstand — Mon, 30 Mar 2009 06:59:13 GMT

Majbrit - Christobel:

Thomas, du må da om nogen være manden til at snakke lidt fornuft med Scannet Du har da lavet så meget for dem og er med garanti højt respekteret hos dem. Kunne du ikke tage en alvorlig snak med dem og fortælle dem hvad det her gør ved deres omdømme og lære dem lidt om god kundepleje..... PLEASE......

Hej Majbrit

66,66 % af ejerne bag ScanNet er meget intelligente mennesker, og jeg er ikke i tvivl om, at de ved præcist, hvad de gør. Virksomheden er yders sund økonomisk, og det er svært at belære en sund virksomhed om, at de gør nogle ting helt forkert. Det er jo deres valg, at de nedprioriterer deres produkter som webshop, CMS etc. til fordel for en opprioritering andre steder - og at deres kundeservice er nedprioriteret. De er midt i en flytning, og jeg tror da på, at deres oppetid bliver bedre, når den er overstået. Men deres nedprioritering af kundeservice etc. ved jeg ikke om ændres?

Ville gerne hjælpe - har selv adskillige servere og mange, mange webhoteller hos dem. Men jeg kan desværre ikke - for man kan ikke hjælpe nogen med et problem, de ikke selv vil erkende.

Svar: Scannet driftstatus?

Lone S. Hansen — Mon, 30 Mar 2009 06:43:58 GMT

I mandags satte jeg en Pingdom account op, til at tracke de nattelige nedetider jeg personligt havde oplevet ugen tidligere, og har været glædeligt overrasket over, at den kun havde reageret 2 gange med nedetid på omkring et minuts tid i løbet af ugen.
I nat gik sitesne dog ned kl. 02.00 og var først oppe igen halvanden time senere.

Så længe Scannet ikke informerer om det, under driftstatus, så gør jeg.

Svar: Scannet driftstatus?

Mikkel Mikjær Christensen — Mon, 23 Mar 2009 20:51:37 GMT

Thomas Rosenstand:

Så er den gal igen - denne gang er det deres Linux servere. Det betyder bl.a., at min blog er nede. Og gæt selv, hvad der står under "Driftstatus"?

Der er i øjeblikket ingen driftsforstyrrelser.

ØV!

Hiv fat i mig ... så skal jeg nok stikke både Scannets service niveau, oppetid og pris ;) mmc@mc-solutions.dk

Svar: Scannet driftstatus?

Majbrit - Christobel — Mon, 23 Mar 2009 20:15:43 GMT

Thomas, du må da om nogen være manden til at snakke lidt fornuft med Scannet Du har da lavet så meget for dem og er med garanti højt respekteret hos dem. Kunne du ikke tage en alvorlig snak med dem og fortælle dem hvad det her gør ved deres omdømme og lære dem lidt om god kundepleje..... PLEASE......

Svar: Scannet driftstatus?

Thomas Rosenstand — Mon, 23 Mar 2009 19:52:43 GMT

Så er den gal igen - denne gang er det deres Linux servere. Det betyder bl.a., at min blog er nede. Og gæt selv, hvad der står under "Driftstatus"?

Der er i øjeblikket ingen driftsforstyrrelser.

ØV!

Svar: Scannet driftstatus?

Lisbeth Toft Jensen — Mon, 23 Mar 2009 10:27:12 GMT

Også mange æv her.

www.fiskehuset.com mangler over 4 timer i træk i går i den bedste tid, og ja, det er også vores bedste dag, og det har kostet ordrer.

Vi er kunde hos Scancommerce, og de ligger slet ikke driftsmeddelelser ud, selvom jeg har efterlyst det mange gange, så jeg må nøjes med Scannet, men hvad hjælper det, når den ikke er opdateret

Svar: Scannet driftstatus?

Niels Henriksen — Mon, 23 Mar 2009 10:23:16 GMT

snc:

Men Søren, hvis man konverterer til Dandomain, som har nogle andre skabeloner end Scannet (og ikke så pæne i mine øjne), så kommer webshoppen til at se helt anderledes ud, ikke ? Mvh Pernille

En importering af Scannet til Dandomain vil kun være data. Altså ikke design som jeg ser det.

Svar: Scannet driftstatus?

Majbrit - Christobel — Mon, 23 Mar 2009 10:16:54 GMT

Hurra, der kommer ordrer igennem igen og iflg. Scannets driftside er problemerne løst :o)

Keep it up boys :o)

Svar: Scannet driftstatus?

Majbrit - Christobel — Mon, 23 Mar 2009 09:42:56 GMT

Æv, æv og 3 gange æv.

Har lige haft en sur kunde i røret.. Hun havde forsøgt sig 2 gange og havde puttet ting i kurven og var så blevet smidt af.. Ventet lidt, -prøvet igen, -det samme gentog sig.. Hun tror jo at det er herfra at vi kludrer i det og det tog mig faktisk lidt tid at forklare hende hvordan det hænger sammen og hun forstod, at det ikke var noget, som vi gjorde.. Men for pokker, hvor er det irriterende... Jeg føler det lidt som at komme til en butik nede i byen og nogle gange er der låst og andre gange ikke, -og indehaveren fortæller mig at det er en fremmed der kommer og låser døren.. Det kan man da ikke forvente at kunder skal forstå og for dem er det altså butikken der fremstår som nogle tåber og jeg tror helt ærligt ikke at jeg lander den kunde hverken nu eller i fremtiden....

Jeg håber at Scannet læser med her og at de én gang for alle får styr på deres netværk og servere....

Svar: Scannet driftstatus?

ProvinsEvent v/ Pia Toft — Mon, 23 Mar 2009 08:36:02 GMT

Bondekonen:

Hej Pia

Jo... ideen er meget god, men den kan de jo ikke se, når de ikke kan komme derind

Men så får man jo selvfølgelig fat i dem, der når derind engang imellem..

Helt rigtigt...jeg har også lige haft en kunde i røret, som var frustreret over ikke at kunne komme ind i butikken...

Men...jeg tror og håber, at jeg fanger nogle, som lige når ind i pauserne

(jeg kan da se af statistikken...når den virker...at der er nogle inde i butikken i de øjeblikke, hvor butikken kører)

Svar: Scannet driftstatus?

Bondekonen — Mon, 23 Mar 2009 08:31:26 GMT

Hej Pia

Jo... ideen er meget god, men den kan de jo ikke se, når de ikke kan komme derind

Men så får man jo selvfølgelig fat i dem, der når derind engang imellem..

Svar: Scannet driftstatus?

ProvinsEvent v/ Pia Toft — Mon, 23 Mar 2009 08:24:25 GMT

Hvis man ellers kan fange MILLA-PETIT Denmark mellem nedbruddene...så har jeg lige sat en servicemeddelelse på butikkens forside...øverst oppe...

Dette for at imødekomme alle vores kunders henvendelser...idé til Jer andre?

Svar: Scannet driftstatus?

Bondekonen — Mon, 23 Mar 2009 08:20:53 GMT

snc:

Men Søren, hvis man konverterer til Dandomain, som har nogle andre skabeloner end Scannet (og ikke så pæne i mine øjne), så kommer webshoppen til at se helt anderledes ud, ikke ? Mvh Pernille

Og hvad med ens PBS-aftale? Den kan man vel ikke bare flytte fra den ene dag til den anden? Det kan vel komme til at koste et par dage uden den mulighed?

Svar: Scannet driftstatus?

Anonymous — Mon, 23 Mar 2009 08:15:37 GMT

Men Søren, hvis man konverterer til Dandomain, som har nogle andre skabeloner end Scannet (og ikke så pæne i mine øjne), så kommer webshoppen til at se helt anderledes ud, ikke ? Mvh Pernille