Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Hjælp Mig! Søger hård kritik af min nye webshop, som sælger XBox Live medlemsskaber.

Jesper — Mon, 02 Feb 2009 18:10:30 GMT

Nå kammerater - lad os nu være konstruktive for en stund og holde os til de emner vi har noget at byde ind med. Syntes bare du skal klø på og arbejde på hvad der sælger til målgruppen, og køre nogle forskellige tests ud fra dine ændringer.

Jeg vil først og fremmest anbefale dig at vælge nogle nye farver i topmenuen, så det bliver lettere for øjet. Den lyse orange farver falder meget i et med omgivelserne, og er svær at se. Drop evt. topmenuen helt, nu hvor du sælger et simpelt produkt. Har desværre ikke tid til at komme med alt for meget, men her er nogle ting du kan starte med:

Forsiden: Lav forsiden mere aktiv, fjern fokus fra betalingskortene og skræm ikke kunderne ved at sige at du ikke sende et fysisk kort. Gør forsiden mere aktiv ved at lave link direkte til produkterne eventuelt. Gør evt. forsiden direkte til købssiden (Buy subscriptions), for at sikre en hurtig process.
Buy subscriptions: Kan sættes mere overskueligt op, og der er ingen grund til at lade næsten det samme billede gå igen. Lav blot et billede af kortet (fjern evt tallet derpå), korte bulletpoints med fordele og en direkte bestilling, hvor folk blot skal vælge antallet af måneder i en drop down og bestille. På den måde kan du også spare produktsiden helt væk. "More info" og hvad du ellers vil uddybe kan du placere i en FAQ eller et andet sted, igen kort fortalt - folk ved godt hvad de køber og skal bare bruge produktet.
Kurv/checkout: Fjern brugeroprettelsen, lad blot folk starte ved det rigtige step 1 og lav evt. derpå en boks, hvori man kan indtaste sin e-mail hvis man har handlet i butikken før.
About: Fint at du fortæller din historie, men tænk også op at skabe tryghed overfor forbrugeren. Skal du absolut fortælle lidt om dig selv, så gør det kort.
Contact: Lav en simpel formular - presta har dette indbygget.

Der er lidt du kan starte med at se på. Drop også boksen i toppen med "Welcome guest! Feel free to login - or register a new account" og placer eventuelt valutavælgeren som dropdown ved siden af ikonerne med jeres worldwide quarantee - så undgår du uro ved at have 3 forskellige bokse i hver deres bredde.

Håber du har forstået meningen med noget af dette, du skal simpelthen bare gøre det simpelt og trygt for dem som køber koderne. Held og lykke - spændende projekt.

Svar: Hjælp Mig! Søger hård kritik af min nye webshop, som sælger XBox Live medlemsskaber.

Charlotte — Mon, 02 Feb 2009 17:38:32 GMT

God vind fremover. Er spændt på at se hvad du får lavet.

Svar: Hjælp Mig! Søger hård kritik af min nye webshop, som sælger XBox Live medlemsskaber.

Ditto — Sat, 31 Jan 2009 19:00:06 GMT

Niels Henriksen:

Du skal også kigge på hvor dine besøgende kommer fra. Jeg er sikker på at de er amerikanske. De bider bedre på sådan et site end vi gør her i danmark. Hvis du laver det site om, så vil dine besøgende FALDE.... Hvis du vil have fat i danske kunder, så lav et nyt site på dansk på dk-domæne..

Hej Niels

Faktisk kommer 68% af de besøgende fra England, mens kun små 6% kommer fra USA. Resten kommer hovedsageligt fra de andre Europæiske lande.

England har en bounce rate på 30% mens USA har en højere bounce rate på 43%!! Så siden bider altså åbenbart bedre på englænderne end amerikanerne!

Må sige jeg selv undrer mig, men kan det have noget at gøre med at folk er så "glubske" at de bare tænker pris, og så ellers er villige til at tage chancen for at få det billigste?

Mvh
DItto

Svar: Hjælp Mig! Søger hård kritik af min nye webshop, som sælger XBox Live medlemsskaber.

Niels Henriksen — Sat, 31 Jan 2009 16:23:21 GMT

Ditto:

Vil dog lige dele dette med jer fra Google Analytics, hvilket jeg synes er bemærkelsesværdigt.

Afvisningsprocent: 30%
Unikke besøgende om dagen i gennemsnit: 400
Sider per besøg: 5
Nye besøg: 52%
Salgskonvertering: 15% (!!)

Må indrømme jeg finder disse tal overraskende gode i forhold til hvor dårligt siden tager sig ud, så jeg tør slet ikke tænke på hvad der sker med salgskonverteringen når jeg får lavet om på sitet.

Du skal også kigge på hvor dine besøgende kommer fra. Jeg er sikker på at de er amerikanske. De bider bedre på sådan et site end vi gør her i danmark. Hvis du laver det site om, så vil dine besøgende FALDE.... Hvis du vil have fat i danske kunder, så lav et nyt site på dansk på dk-domæne..

Svar: Hjælp Mig! Søger hård kritik af min nye webshop, som sælger XBox Live medlemsskaber.

Simon S Larsen — Sat, 31 Jan 2009 16:17:37 GMT

Touché!

Svar: Hjælp Mig! Søger hård kritik af min nye webshop, som sælger XBox Live medlemsskaber.

Ditto — Sat, 31 Jan 2009 15:35:25 GMT

FEDT!

Tusind tak for alle de konstruktive svar.

Jeg vidste egentlig godt den var gal, men ønskede at se hvor gal i synes det var og om i så noget jeg ikke så, hvilket i helt klart gør, så tak for det!
Skal helt sikkert få lavet gevaldigt om på sitet, og så kommer jeg igen med de samme spørgsmål.

Vil dog lige dele dette med jer fra Google Analytics, hvilket jeg synes er bemærkelsesværdigt.

Afvisningsprocent: 30%
Unikke besøgende om dagen i gennemsnit: 400
Sider per besøg: 5
Nye besøg: 52%
Salgskonvertering: 15% (!!)

Må indrømme jeg finder disse tal overraskende gode i forhold til hvor dårligt siden tager sig ud, så jeg tør slet ikke tænke på hvad der sker med salgskonverteringen når jeg får lavet om på sitet.

mvh
Ditto

Svar: Hjælp Mig! Søger hård kritik af min nye webshop, som sælger XBox Live medlemsskaber.

Jean — Sat, 31 Jan 2009 15:32:27 GMT

Du er ihvertfald billig med dine priser

Svar: Hjælp Mig! Søger hård kritik af min nye webshop, som sælger XBox Live medlemsskaber.

Charlotte — Sat, 31 Jan 2009 12:33:47 GMT

Hvis du vil høre en mening, fra en som ikke kender til produktet du sælger, og derfor kun kan komme med førstehånds indtryk fra forside og design, så må jeg - desværre - erklære mig enig med de andre som har svaret her i tråden.

Jeg mangler troværdighed. Forsiden minder om de spam mails jeg modtager... den viser mig ikke klart, tydeligt og hurtigt hvad det er siden kan gøre for mig. Der er i stedet stor fokus på hvordan jeg kan betale.

Kontakt data er alfa og omega for, om jeg vil handle på nettet. Uanset hvilke produkter der sælges.

Alt dette sagt i god ånd!

Svar: Hjælp Mig! Søger hård kritik af min nye webshop, som sælger XBox Live medlemsskaber.

Dommeren — Sat, 31 Jan 2009 12:25:19 GMT

Jeg var væk med det samme. Troede det var en af de her popup amerikanske reklamer. Alle de creditcards og flag fra andre lande skræmmer nok de fleste. Og hvad gør man..... skynder sig at lukke siden ned igen!

Svar: Hjælp Mig! Søger hård kritik af min nye webshop, som sælger XBox Live medlemsskaber.

Micael Baerens Hannibal — Sat, 31 Jan 2009 12:11:41 GMT

Min første tanke da jeg så sitet, var din besked med at det er en indskannet kode jeg får. Det skriger 'scam' i mine øre - det skal i det mindste forklares bedre, hvorfor det er sådan.

Det lyder meget godt med billigere koder, men sitet udstråler ikke nok troværdighed til at jeg ville turde købe der. I det hele taget tror jeg at der skal være gevaldige besparelser og meget troværdighed, før at jeg ville købe gennem andre kanaler end de "officielle".

At det er et .com domæne gør det heller ikke bedre - det gør mig ekstra opmærksom som (dansk) køber.

Svar: Hjælp Mig! Søger hård kritik af min nye webshop, som sælger XBox Live medlemsskaber.

omar — Sat, 31 Jan 2009 12:06:31 GMT

jeg har set mig lidt omkring.. syntes siden er "omvendt" da jeg kom tænkte jeg a tjeg var kommet ind midt i et betalingsforløb på en hvilken som helst underlig side.. altså jeg var nok smuttet da det ikke var klart hvilke produkt du sælger, det som var tydligst var at du sendte online og ikke via post.. produktbeskrivelsen 1-3-6-12 måneder er ok men jeg savner helt at forstå indholdet af månederne?? hvad får jeg hvad er det??

jeg var der "heldigvis" af andre årsager så jeg blev lidt.. jeg syntes at din about er super.. jeg har ikke x-box, men du virker top ærlig og meget tillidsskabende og det fik mig næsten til at købe et eller medlemskab eller kode (jrg har stadigvæk ikke helt forstået produktet) anyway prøv lige at beskriv produktet, og gør din studenter karriere lidt mere synlig... mit synspunkt ;-) ellers keep up the good work

Svar: Hjælp Mig! Søger hård kritik af min nye webshop, som sælger XBox Live medlemsskaber.

AdXpert — Sat, 31 Jan 2009 11:49:12 GMT

Mads Madsen:

I mine øjne er det er ommer, allerede da jeg kom ind på siden tænkte jeg; "Er det her seriøst?"

Jeg tænkte præcis det samme.

Svar: Hjælp Mig! Søger hård kritik af min nye webshop, som sælger XBox Live medlemsskaber.

cardigan — Sat, 31 Jan 2009 11:44:23 GMT

Prøv at se din side i anden browser end Internet Explorer.

I Chrome ser den rimeligt mærkelig ud. Tror ikke det er tiltænkt.

Svar: Hjælp Mig! Søger hård kritik af min nye webshop, som sælger XBox Live medlemsskaber.

Mads Madsen — Sat, 31 Jan 2009 11:42:06 GMT

Ditto:

Synes du siden er brugervenlig for dig?

Ville du kunne finde på at lave et køb på siden, hvis du havde brug for et xBox Live medlemsskab?

Hvis ikke, hvorfor ikke?

Nej, mangler alt for mange oplysninger, hvem jeg køber fra, hvor jeg kan kontakte vedkommende bag osv.

Siden ligner noget der er smækket sammen i Paint, og virker på ingen måde professionel i mine øjne.

Ditto:

Rent seo-mæssigt, hvad kan optimeres på siden? (Kun for "seo nørder")

Ved et hurtigt kig i kildekoden, så mangler der de mest basale SEO ting, som har været omdiskuteret rigtig mange gange herinde. Her i blandt H1+ tags.

Ditto:

Andet du vil sige?

I mine øjne er det en ommer, allerede da jeg kom ind på siden tænkte jeg; "Er det her seriøst?"

Lyder hårdt, men sådan ser jeg siden, ellers held og lykke med siden. :)

Hjælp Mig! Søger hård kritik af min nye webshop, som sælger XBox Live medlemsskaber.

Ditto — Sat, 31 Jan 2009 10:50:30 GMT

Hejsa mine med Aminoer!

Jeg søger ros, men mest ris, kritik og tæsk til min nyerhvervede webshop som sælger Xbox Live medlemskoder.
Skal måske lige sige at siden er på engelsk og primært henvendt til det internationale marked.

Link til webshoppen: www.buygamingcodes.com

Vil meget gerne høre fra dig som evt. kunde om:

Synes du siden er brugervenlig for dig?
Ville du kunne finde på at lave et køb på siden, hvis du havde brug for et xBox Live medlemsskab?
Hvis ikke, hvorfor ikke?
Hvor fejler siden? (Hvor tror du kunderne "ryger af i svinget"?)
Har siden nogle mangler? Og hvis hvilke?
Rent seo-mæssigt, hvad kan optimeres på siden? (Kun for "seo nørder")
Andet du vil sige?

Du behøver selvfølgelig ikke svare på alle spørgsmålene. De er mere ment som inspiration.

Siden er ikke så gammel, men har allerede pæne placeringer på søgemaskinerne, da vi kan tilbyde markedet laveste priser på Xbox Live medlemsskaber, og dette spredes hurtigt på diverse forums.

Enhver mening vil blive værdsat med kyshånd!
På forhånd mange tak.

Mvh
Ditto