Hjælp til salg (Ikke internet)

Sv.: Post DK hæver priserne igen

Kirsten E — Tue, 30 Sep 2008 17:00:51 GMT

Kenneth Boysen:

Nogen der har praktiske erfaringer om det kan betale sig?

Jeg sender en del mindre pakker, men der er rigtig mange af mine ordrer, der sendes som breve (alt op til 500 g, dvs. op til 2.5 m stof). Jeg har ALDRIG fået en reklamation fra en kunde, der ikke har modtaget varen. Det hører vel med til historien, at bomuldstoffer nok ikke er det mest tyvetækkelige, og mine kunder primært er i en aldersgruppe med lidt 'gammeldags' moralbegreber.

Sv.: Post DK hæver priserne igen

Blankensteiner — Tue, 30 Sep 2008 16:33:00 GMT

Kenneth Boysen:

Ved ikke hvor meget fragten betyder for kunden, men det kunne bestemt være interessant at undersøge.
For mig som virksomhed vil jeg helst sende dem som pakke med forsikring, men hvis jeg mister 25 % af potentielle kunder fordi de ikke vil give 60 kr. for at få en lille pakke sendt....jamen så vil jeg skam godt yde den service at sende som maxibrev til 20,5 kr. og tage det fulde ansvar....hvis det da giver 25% flere kunder. Så ryger der en pakke engang imellem, postdanmark kvajer sig eller man rammer en "uærlig" kunde der nægter at have modtaget varen.
I sidste ende skal man jo vide om det kan betale sig eller at ...at yde denne ekstra service for kunden.
Nogen der har praktiske erfaringer om det kan betale sig?

Nu har jeg ikke lavet en videnskabelig undersøgelse, men tidl. prøvede jeg mig lidt frem med forskellige beløbsgrænser for hvornår en vare ville blive sendt franko.

Uanset om grænsen var kr. 500,00, 800,00, 1.000,00 eller 2.000,00, fik jeg stadig flere ordre på beløber mere eller mindre lige under grænsen. Faktisk oplevede jeg at flere ordre fik gratis fragt, udelukkende fordi den vare der blev købt, prismæssigt lå over grænsen. Det gav altså ikke egentlig mersalg, så det var selvsagt med til at jeg besluttede at fjerne den fragtfri grænse.

Vedr. maxibrev har jeg oplevet en fin interesse (ca. 20% af alle bestillinger), selvom at jeg (ulovligt) skriver at det er på kundens eget ansvar! De 2-3 gange i år, der er bortkommet en vare, har jeg alligevel uden diskussion, erstattet varen :-) ... det med "kundens eget ansvar" er mere for at få folk til at tænke sig om inden køb.

Sv.: Post DK hæver priserne igen

Blankensteiner — Tue, 30 Sep 2008 16:17:31 GMT

Kim F. Rasmussen:
Der er jo også fordele ved at have internet butik, lavere husleje, mindre udgifter til inventar osv.

Du har da ret i at huslejen er mindre, men udgiften til Google Adwords og andre tiltag på nettet, løber for os, op i adskillige tusind kroner hver månede, så at udgifterne er så meget bedre, er jeg ikke helt enig i :-(

Kim F. Rasmussen:
Jeg har ikke den store fidus til de der konkurrende transport firmaer, jeg har ventet hjemme en dag hvor de har påstået at der ikke var nogen hjemme - jeg kan ikke huske hvem det var, men jeg har da læst om andre der har samme problem. Jeg kender ikke noget til en pakkeshop her i området men det er nok for også langt ude.

Ja, det kender jeg også godt til, men her er PostDK ikke et hak bedre, det har jeg oplevet flere gange, alene i 2008 ...

GLS Pakkeshop konceptet halter stadig lidt, men jeg beder da til at det bliver bedre fremover ... så der kan komme reel konkurrence til PostDK ... jeg tror faktisk jeg i 2009, vil sætte taksten ned på GLS portoen (tage et mindre tab på alle ordre) og sætte PostDK taksten op ... så der kommer en større forskel mellem de to ... måske kan man puste lidt til ilden :-)

Sv.: Post DK hæver priserne igen

Blankensteiner — Tue, 30 Sep 2008 16:03:15 GMT

Hanne Eskerod:

Jeg tror det er meget afhængig af branchen. Jeg sælger ventetøj mm, og for mig giver det mærkbart flere kunder,
at have sat porto ned fra 45 til 39 kroner og samtidig have sænket grænsen for fri fragt fra 600 til 200 kr.

"95% af alle køber for mere end kr. 200,00" - så er vi lidt tilbage til at porto, er ren udgift for dig :-(

Der er det så at jeg har valgt, at det ikke er gratis at sende varer ...
og jeg tror som sagt på, at langt de fleste kunder kan acceptere dette ...

uden at have det helt nøjagtige tal, vil jeg tror at jeg får dækket omkring 90% af alle mine porto-udgifter,
så det bliver til rigtig mange tusinde kroner pr. år, som kan læses direkte på bundlinien ...

godt jeg ikke er i tøjbranchen :-)

Sv.: Post DK hæver priserne igen

Kim F. Rasmussen — Tue, 30 Sep 2008 15:39:14 GMT

Jeg har også en fast pris på 35 kr på forsendelse, og sender som regel som brev med postdk. Jeg har ikke de store problemer med at forsendelser der bliver væk. Isoleret set giver det underskud, men en højere pris tror jeg vil skræmme flere kunder væk. Der er jo også fordele ved at have internet butik, lavere husleje, mindre udgifter til inventar osv.

Jeg har ikke den store fidus til de der konkurrende transport firmaer, jeg har ventet hjemme en dag hvor de har påstået at der ikke var nogen hjemme - jeg kan ikke huske hvem det var, men jeg har da læst om andre der har samme problem. Jeg kender ikke noget til en pakkeshop her i området men det er nok for også langt ude.

Sv.: Post DK hæver priserne igen

Hanne Eskerod — Tue, 30 Sep 2008 15:08:03 GMT

Kenneth Boysen:

Ved ikke hvor meget fragten betyder for kunden, men det kunne bestemt være interessant at undersøge.

For mig som virksomhed vil jeg helst sende dem som pakke med forsikring, men hvis jeg mister 25 % af potentielle kunder fordi de ikke vil give 60 kr. for at få en lille pakke sendt....jamen så vil jeg skam godt yde den service at sende som maxibrev til 20,5 kr. og tage det fulde ansvar....hvis det da giver 25% flere kunder.

Så ryger der en pakke engang imellem, postdanmark kvajer sig eller man rammer en "uærlig" kunde der nægter at have modtaget varen.

I sidste ende skal man jo vide om det kan betale sig eller at ...at yde denne ekstra service for kunden.

Nogen der har praktiske erfaringer om det kan betale sig?

Jeg tror det er meget afhængig af branchen. Jeg sælger ventetøj mm, og for mig giver det mærkbart flere kunder, at have sat porto ned fra 45 til 39 kroner og samtidig have sænket grænsen for fri fragt fra 600 til 200 kr.

Jeg har en stigning i omsætningen på mere end 50%, og jeg har en avance på mellem 80 og 100 (op til 200 % på nogle varer) ... også når jeg regner den opkrævede porto med.

For mig har det helt sikkert kunnet betale sig ... men er bare ærgerlig over, at PostDK sluger så stor en del af min omsætning. Cirka 10%, og det stiger jo en del her fra nytår.

Hilsen fra Hanne

Sv.: Post DK hæver priserne igen

Boysen — Tue, 30 Sep 2008 14:43:41 GMT

Ved ikke hvor meget fragten betyder for kunden, men det kunne bestemt være interessant at undersøge.

For mig som virksomhed vil jeg helst sende dem som pakke med forsikring, men hvis jeg mister 25 % af potentielle kunder fordi de ikke vil give 60 kr. for at få en lille pakke sendt....jamen så vil jeg skam godt yde den service at sende som maxibrev til 20,5 kr. og tage det fulde ansvar....hvis det da giver 25% flere kunder.

Så ryger der en pakke engang imellem, postdanmark kvajer sig eller man rammer en "uærlig" kunde der nægter at have modtaget varen.

I sidste ende skal man jo vide om det kan betale sig eller at ...at yde denne ekstra service for kunden.

Nogen der har praktiske erfaringer om det kan betale sig?

Sv.: Post DK hæver priserne igen

Hanne Eskerod — Tue, 30 Sep 2008 14:36:00 GMT

Blankensteiner:
Er der så ikke kunder der reagerer på at skulle betale kr. 39,00, mens brevet er takseret lavere?

Nej, det har jeg aldrig haft bemærkninger over - men langt de fleste vælger også at købe varer for mere end 200 kr. - jeg tror 95% af mine ordrer er for 200 kr. eller mere.

-Hanne

Sv.: Post DK hæver priserne igen

01-Jacobsen — Tue, 30 Sep 2008 14:34:19 GMT

Hej Hanne,

Et alternativ til PostDanmak kan være DPD. Jeg modtog et tilbud fra dem i forrige uge, og priserne var faktisk ret okay.

Jeg har ikke selv valgt at benytte dem endnu, men dengang jeg sad med tilbuddet regnede jeg vist prisen ud til at for en pakke under 2 kg var prisen 43,- kr. incl. moms, Track&Trace og forsikring på 4000,- kr.

Sv.: Post DK hæver priserne igen

Blankensteiner — Tue, 30 Sep 2008 12:58:45 GMT

Hanne Eskerod:

Det er gået fint nok et stykke tid - jeg har regnet frem og tilbage og spurgt mine kunder, og det giver faktisk et fint overskud som det er lige nu - jeg sender forsendselser under 5-600 kr. som brev, og har aftale med PostDK så jeg får "rabat" på forsendelse af pakker.
Men du har ret i, at det ser ud som super-priser. Jeg har tidligere kørt med en højere porto, men antallet af besøgende i forhold til antallet af ordrer var simpelhent for lille til, at jeg kunne skabe et fornuftigt overskud.
Jeg er dog i gang med at forsøge mig frem med prisen for porto og mindstebestilling for gratis forsendelse, og jeg har flere gange overvejet at sætte mindstebestillingen op til 300kr.

Så du tager kr. 39,00 for et brev? Ikke pakke?

Hvis ja, giver det meget bedre mening, rent økonomisk :-)

Er der så ikke kunder der reagerer på at skulle betale kr. 39,00, mens brevet er takseret lavere?

Sv.: Post DK hæver priserne igen

Hanne Eskerod — Tue, 30 Sep 2008 12:42:02 GMT

Blankensteiner:

Til NetMama:

Jeg kan se på din side, at du tilbyder rigtig gode priser på forsendelse:
"Det koster 39 kr. at få tilsendt varer for under 200 kr. (inkl. moms).
Hvis du køber varer for over 200 kr. (inkl. moms) sender vi varerne til dig gratis."

Hvordan du kan få en sund forretning ud af det, er mig umuligt at se :-( ... Avancen på
de varer jeg sælger, tillader ihvertfald ikke gratis forsendelse på et beløb som kr. 200,00

Det første år havde jeg også "super"-priser på fragten, men valgte så at køre hårdt mod
hårdt, forstået på den måde, at jeg ikke ville sætte penge til på fragten. Om tøjbranchen
presser hinanden så meget, at det er umuligt at ændre på, ved jeg ikke ... men jeg har
aldrig fortrudt, at kunden må betale det, det koster at få varen tilsendt. Jeg 100% sikker
på at de kunder der shopper i min webshop, er klar over at det koster at få en vare sendt,
så længe man ikke tager mere end de gældende portotakster.

Det er gået fint nok et stykke tid - jeg har regnet frem og tilbage og spurgt mine kunder, og det giver faktisk et fint overskud som det er lige nu - jeg sender forsendselser under 5-600 kr. som brev, og har aftale med PostDK så jeg får "rabat" på forsendelse af pakker.

Men du har ret i, at det ser ud som super-priser. Jeg har tidligere kørt med en højere porto, men antallet af besøgende i forhold til antallet af ordrer var simpelhent for lille til, at jeg kunne skabe et fornuftigt overskud.

Jeg er dog i gang med at forsøge mig frem med prisen for porto og mindstebestilling for gratis forsendelse, og jeg har flere gange overvejet at sætte mindstebestillingen op til 300kr.

-Hanne

Sv.: Post DK hæver priserne igen

Boysen — Tue, 30 Sep 2008 12:35:53 GMT

Jamen jeg vil da mene at GLS er godt på vej til at blive det bedste modspil vi kommer til at se. Ingen tvivl om at der skal rettes en del ting til så det bliver nemmere for modtageren, men med over 400 pakkeshops og de billigste priser, vil jeg mene at de er rigtig godt på vej.

Sv.: Post DK hæver priserne igen

Milledille — Tue, 30 Sep 2008 12:30:18 GMT

Jeg synes, at det er ufatteligt, at det skal være så dyrt at sende pakker med Postdanmark. GLS er billigere ja, men det er sværere at indlevere og afhente pakker, så medmindre man udelukkende sender fra/til erhverv, synes jeg ikke, at det er en reel mulighed.

Med alle jer iværksættere med gode tanker/ideer. Er der ikke nogen, som kunne finde på en modpol til Postdanmark - eller skal de have monopol på forsendelser?

Sv.: Post DK hæver priserne igen

Blankensteiner — Tue, 30 Sep 2008 12:29:05 GMT

Hej Kirsten

Det koster ikke et fast beløb hver måned! Pris og vægt beregnes!

Prisen for 1 kg ved GLS, er i omegnen af kr. 39,00 (u/moms), det beløb betaler kunden (kr. 49,00 inkl. moms)

Men stadig vælger langt de fleste af mine kunder PostDK!

Sv.: Post DK hæver priserne igen

Kirsten E — Tue, 30 Sep 2008 12:23:24 GMT

Jeg sender forsendelser op til 500 gram som brev, og jeg har endnu ikke mistet en forsendelse på denne måde. Det er selvfølgelig min risiko, men det lever jeg med. Og hvis der forsvinder en, må jeg jo sende kunden en ny vare, det drejer sig ikke om store beløb.