Hjælp til salg (Ikke internet)

Sv.: feedback på min webbutik

Henrik Anderson Isen — Mon, 26 May 2008 14:33:50 GMT

Hej Helle

Jeg må desværre give lingu ret, selvom det svier. Hvis jeg skal supplere lidt, så har du problemer på to områder:

Troværdighed: Vi handler kun med dem vi er trygge ved og der er for meget, der trækker i den forkerte retning. Din hjemmeside giver et hjemmelavet, ufærdigt indtryk og det trækker meget ned.

Mange af de ting, der trækker op er netop Dankort, CVR, handelsbetingelser osv. Du bør også have et område "Om os", ellers ser det ud som om, du gerne vil gemme dig lidt.

Du bruger halvdelen af forsiden på at tage en masse forbehold for produkterne og din forretning, det virker underligt. Det er fint at give god information til kunderne, men det er for meget her. Sæt det hellere lidt længere ind på hjemmesiden, hvor du forklarer lidt mere om dig selv og forretningen.

At skrive "under construction" i hovedmenuen og dermed på alle sider er meget klodset og forstærker hovsa-indtrykket. Fjern det, indtil du har noget på siden. "Gå videre >>" virker heller ikke, det bliver man bare irriteret af.

Brugervenlighed: Du gør det simpelthen for besværligt at handle med dig, så man giver op til sidst. Hele konstruktionen med at downloade et regneark, udfylde det og derefter finde ud af at maile det,er alt for vanskelig og uigennemskuelig. du kan ikke kræve så meget af kunderne og kommer salget ikke i land.

Der er ikke rigtig noget, der lokker kunderne videre fra forsiden. Jeg savner også at se nogle produkter allerede her, nogle direkte links og beskrivelser af, hvad jeg får ud af at købe hos dig. Du skal leder kunderne bedre på vej med nogle tydelige indgange.

Håber ikke, du tager al denne kritik for tungt, det er venligt ment Held og lykke med forretningen.

mvh Henrik

Sv.: feedback på min webbutik

Anders Thiim Harder — Mon, 26 May 2008 12:55:08 GMT

Hej Helle.

Velkommen til iværksætternes verden.

Det er altid spændende at prøve at starte nyt op.

Jeg vil være helt ærlig og fortælle dig, at du har et stort stykke arbejde foran dig, hvis shoppen skal blive til noget. - Og det er vel meningen?!

Derfor skal følgende kommentarer opfattes som konstruktiv kritik:

1. Grafisk præsenterer din shop sig ikke særligt flot og billederne er grynede.

2. Dankort er et must! Ellers får du baghjul af dine konkurrenter.

3. Shoppen er fundamentalt bygget "forkert" op. Der er ingen produkter på forsiden med lokkende tilbud. Husk, det skal være nemt og hurtigt at købe produkter.

4. Der er for meget uskarp tekst og du bør minimere brugen af FED skrift.

5. Du har ingen handelsbetingelser på din side. Du skal bl.a. angive fortrydelsesret osv.

6. Du har ikke angivet et CVR-nummer. Måske har du ikke et? Det er også et must.

Listen er lang og jeg kunne nævne flere ting. Men i stedet vil jeg give dig et godt råd. Hvis du virkelig vil satse på at få shoppen op at køre, så vil det være en god ide at alliere sig med nogen, der kan levere en flot og færdig grafisk løsning. Du kan med garanti finde en billig leverandør via Amino.

På den måde kan du koncentrere dig om salg og kundeservice. Hvis du alligevel vælger at satse på egenudvikling af shop, så kan du evt. lade dig inspirere af dine konkurrenter.

Men jeg synes, du skal overveje, om det ikke er nemmest at betale for en god løsning.

I den bedste mening

Sv.: feedback på min webbutik

Helle Graabæk — Sun, 25 May 2008 13:40:24 GMT

Total tanketorsk der er rettet-

Sv.: feedback på min webbutik

Rasmus Poulsen — Sun, 25 May 2008 13:34:26 GMT

Måske det ville være en god ide' med et link

feedback på min webbutik

Helle Graabæk — Sun, 25 May 2008 13:22:53 GMT

Jeg vil gerne have lidt feedback på min webbutik.

Først så kan jeg ikke køre med dankortbetaling, så forslag om dette er formålsløst.

Jeg får besøgende, de kommer bare ikke længere end forsiden, så jeg vil gerne finde ud af hvorfor de ikke går videre.