Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Catch 22 med Gigahost

Mathias Gajhede — Tue, 14 Feb 2023 22:19:23 GMT

Heysan

Vi burde i stedet hjælpe hende i mål - hvis hun kan leve med hjemmesiden er nede i op til 1 time, så kan man relativt hurtigt lave et DNS-skifte, få nulstillingsmailen, og så sende DNS'en retur til Gigahost, og dermed løse problemet.

Fik du løst dit problem, ellers så råb højt :) ?

//Mathias

Svar: Catch 22 med Gigahost

Lasse — Fri, 20 Jan 2023 08:56:43 GMT

Vanvittigt ;) !

Svar: Catch 22 med Gigahost

albert@computernoerderne.dk — Sat, 24 Dec 2022 15:40:40 GMT

Anders Teisner:

Lyder meget mærkeligt - hvilken udbyder bruger du?

Gigahost?

Svar: Catch 22 med Gigahost

Anders Teisner — Sat, 24 Dec 2022 14:17:32 GMT

Lyder meget mærkeligt - hvilken udbyder bruger du?

Svar: Catch 22 med Gigahost

Restaurant.dk — Sun, 11 Dec 2022 10:15:53 GMT

Hej Anne.

Træls situation :-(

Når du har fået hul igennem til dine data, da overvej måske en af disse hostingsteder (vi bruger dem selv, og de er til at komme i kontakt med):
- AZEhosting.net
- cHosting.dk
- Cloudways.com

For Restaurant.dk da bruger vi pt. VIP-modellen fra AZEhosting.
Den koster "lidt" mere end Gigahost, men her får du power til webshops, portaler o.l.

DBH.
Tommy

Svar: Catch 22 med Gigahost

Sojak — Fri, 09 Dec 2022 11:53:08 GMT

Nicolai Lundgaard

Ja du har helt ret.

Jeg har vidst haft søvn i øjnene, siden jeg har kunne misforstå hendes tekst.

Jeg læste det som, gigahist mailen var en anden end den lukkede

Svar: Catch 22 med Gigahost

Nicolai Lundgaard — Fri, 09 Dec 2022 09:05:06 GMT

Jeg er også kunde hos Gigahost, men du kan jo ikke indtaste en anden email i resetformularen end den som hører til kontoen. Så det hjælper hende jo ikke hvis hun ikke kan åbne sin email.

Svar: Catch 22 med Gigahost

Sojak — Thu, 08 Dec 2022 21:42:52 GMT

Hej Anne,

Det lyder som en rigtig træls situation.
Jeg studser dog over du ikke kan åbne mailen ifb. nyt password.

Jeg er selv kunde hos Gigahost, og lige forsøgt at reset mit password, uden problemer.
Efter at trykke "Glemt password" og udfylde mail+kundenavn modtog jeg en mail med kode, som indtastes på Gigahost, og herefter modtog jeg en mail med det nye password. Jeg kunne logge ind med det nye password, og i kontrolpanel ændre det til eget password.
Som test loggede jeg ud, og ind igen med mit nye selvvalgte password.
Alt virkede som det bør.

Hvilken mailklient benytter?

Som Albert er inde på, kunne det godt lyde til, at du er ved at blive udsat for scam.

Svar: Catch 22 med Gigahost

albert@computernoerderne.dk — Thu, 08 Dec 2022 13:59:30 GMT

Hej Anne,

Ring lige til mig - 70200930. Det er typisk de ting jeg fikser.

Og uden at jeg kan sige det med sikkerhed, så kunne det lyde som om du er ved at blive snydt. Og hvis det er rigtigt, så skal du virkelig allerhurtigst have hjælp til at få det ordnet!

Computernørden Albert
Etisk hacker - IT-sikkerhedsrådgiver

Svar: Catch 22 med Gigahost

Nicolai Lundgaard — Wed, 07 Dec 2022 15:22:09 GMT

Anne Bak:
Som netbutik ved juletid er det en skod situation

Man får hvad man betaler for.

Hvis du ikke kan komme igennem til dem, skal du have peget DNS over på en anden mailkonto.

Ligger DNS også hos Gigahost? Hvis ikke kan du jo relativt hurtigt skifte mailudbyder ved at pege MX records til det nye sted.

Hvis du også har DNS liggende hos dem, skal du have du først have redelegeret domænet til et en anden DNS server. Herefter skal du have kopieret din DNS opsætning til ny DNS server, og så kan du skifte MX records.

Hvis ikke du aner hvad jeg taler om så få en til at hjælpe dig.

Catch 22 med Gigahost

Anne Bak — Wed, 07 Dec 2022 12:54:52 GMT

Jeg fik sms hvor der stod min mailkonto var lukket pga spam udgået fra den. Jeg skulle skifte password. Da jeg skulle ind i administrationen havde jeg glemt passwordet dertil. Det ville så blive sendt til min mail, som jeg ikke kan åbne. De accepterer ikke andre mailadresser. Deres support har jeg skrevet til i 2 dage og bedt dem henvende sig på tlf eller anden mailadresse. Deres telefon siger nummeret ikke virker for øjeblikket. Som netbutik ved juletid er det en skod situation. Nogen bud på hvad jeg kan gøre?