Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Må man afvise kunder online?

albert@computernoerderne.dk — Wed, 04 Dec 2019 14:26:26 GMT

Jeg kan ikke se en grund til at en kunde ikke må afvises. Jeg er ikke nødvendigvis enig med Flemming i, at "ingen detailhandlende afviser folk uden en meget gyldig grund". Alt efter hvordan "meget gyldig grund" formuleres.
Hvis jeg skulle få en forespørgsel fra Donald Trump så ville jeg afslå at tage imod en ordre fra ham. Ren og skær fordi jeg ikke stoler på ham. Så kan han være 100x præsident i USA, og have flere milliarder på kontoen.

Svar: Må man afvise kunder online?

PatrickVejle — Sun, 01 Dec 2019 18:49:11 GMT

Det er et godt spørgsmål - Tænker godt man må, og det håber jeg man må, så ens forretning ikke bliver misbrugt...

Svar: Må man afvise kunder online?

Cookie - John Hannover — Sat, 30 Nov 2019 21:08:01 GMT

Louise Lamberth - Tekstfokus:

Jeg er da ret sikker på, det er lovligt. Men jeg synes, de har håndteret sagen klodset. De kunne indlede med at sende folk en mail om, at deres adfærd var blevet bemærket, og at de skulle være klar over, at hvis de fortsat returnerede så meget, kunne de ikke handle der mere. Deres hovsa-løsning har skaffet dem 9000 fjender på halsen, det var nok ikke nødvendigt.

ikke uenig som sådan - men 9000 fjender næppe bare 9000 som synes den stakkel der protesterer har ret - Det er den dråbe i havet for dem - meget værre hvis de skal lade folk returnere helt vilkårligt. Jeg er er enig i den kunne håndteres anderledes, men mange shops har + 40% retur og det er døden for mange - der jo ikke kan forsvare sig mod en - i øvrigt fornuftig lov. De har mig som ven - og sikker 9000 andre :)
enig i klogt at advare

vh John Hannover

Svar: Må man afvise kunder online?

Louise Lamberth — Sat, 30 Nov 2019 19:34:23 GMT

Jeg er da ret sikker på, det er lovligt. Men jeg synes, de har håndteret sagen klodset. De kunne indlede med at sende folk en mail om, at deres adfærd var blevet bemærket, og at de skulle være klar over, at hvis de fortsat returnerede så meget, kunne de ikke handle der mere. Deres hovsa-løsning har skaffet dem 9000 fjender på halsen, det var nok ikke nødvendigt.

Svar: Må man afvise kunder online?

Anonymous — Sat, 30 Nov 2019 14:54:34 GMT

Da vi Har fri markedsøkonomi, må erhvervsdrivende også selv beslutte hvem de ønsker at handle med. Der er dog et par undtagelser:

- Det må ikke være i strid med reglerne om ligebehandling (eksempelvis må man ikke afvise en kunde bare fordi han hedder "Muhammed").

- Det kan, alt afhængigt af måden det bliver gjort på, være i strid med kravet om god markedsføringsskik.

Om det er godt købmandskab i sidste ende er så noget andet. Som erhvervsdrivende lever man af god omtale og gode relationer, så en beslutning om at afvise nogen bør være ganske velovervejet.

Svar: Må man afvise kunder online?

kvonsyld — Sat, 30 Nov 2019 14:01:57 GMT

Ved ikke om man må.... Men hvis man ikke lagerstatus på sin hjemmeside, kan kundens vare jo være udsolgt....

Svar: Må man afvise kunder online?

Amadeo — Sat, 30 Nov 2019 13:27:51 GMT

Vi bør læse det her:

https://www.tv2ostjylland.dk/artikel/sendte-ni-ordrer-retur-paa-et-aar-nu-er-anne-marie-bandlyst-fra-boozt

Svar: Må man afvise kunder online?

Flemming — Fri, 29 Nov 2019 23:03:43 GMT

Umiddelbart bør det være samme lov, der er gældende som i den fysiske verden - og her må man godt afvise folk.

Ingen detailhandlende afviser folk uden en meget gyldig grund, da man jo netop lever af at sælge varer og får sin fortjeneste herigennem. Så jeg kan ikke se, at der skulle findes en lov, der tvinger detailhandlende til at gennemføre salg. Dog kun undtaget markedsføringsloven, hvor kunden har ret til at købe en vare, såfremt der er kraftigt nedsatte priser eller ganske få stk til rådighed.

Svar: Må man afvise kunder online?

Cookie - John Hannover — Fri, 29 Nov 2019 22:37:37 GMT

spændende - Jeg ved det ikke, men jeg håber man må. Forbrugerbeskyttelse er fint men en shop, også en online, må kunne forsvare sig. Hvis, som der står, visse kunder returnerer 298 af 300 købte varer, så er der noget rivende galt - eller hvis en kunde konstant skaber problemer og diskussion om varer der har været taget i brug, returnerer i elendig emballage mm - så MÅ det være lovligt for et firma at sige stop - Du må handle et andet sted

en del tøjlshops har returprocenter over 40 - vildt nok i mine øjne, men reelt nok sikkert

men - spændt om nogen lige kan komme med loven

vh John Hannover

Må man afvise kunder online?

HansPedersen — Fri, 29 Nov 2019 22:11:01 GMT

På baggrund af denne artikel: https://www.bt.dk/forbrug/flere-kunder-bandlyst-fra-boozt.com-jeg-er-rystet-over-deres-maade-at-behandle-mig?fbclid=IwAR2wVNkSnKZZnqwOdVpxT2NUCIu_PAMuH9mtUSQoylFVDmaQmx8PPybgh3

Blev min bror og jeg nysgerrige og snakkede lidt. Vi ved at man i en fysisk butik må bortvise enkelte kunder fra at komme i butikken, hvis de har stjålet, eller forulempet personalet osv, så længe det ikke er pga racisme eksempelvis. Men hvad gælder online? må man afvise kunder? Tænker man godt må, jævnfør den artikel. Men vi blev bare nysgerrige?