Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Hvordan får vi flere abonnenter til vore nyhedsbreve?

Jesper I. P — Tue, 05 Jun 2018 18:10:01 GMT

Den kan du ikke bruge til ret meget, du er nødt til at grave et spadestik dybere, og lære at bruge rigtige rapporter i analytics.

Prøv at google det, der findes mange råd, og der er også videoer på youtube.

Svar: Hvordan får vi flere abonnenter til vore nyhedsbreve?

Anonymous — Tue, 05 Jun 2018 10:34:55 GMT

Nå ja og så er der jo også denne info (se www.danacord.com/analytics.jpg. Hvad mener du jeg kan bruge det til? At 50% kommer fra organisk søgning vil du jo nok mene, at det betyder at vi skal satse på Google Adds, eller hvad?

Svar: Hvordan får vi flere abonnenter til vore nyhedsbreve?

Anonymous — Tue, 05 Jun 2018 08:53:40 GMT

Tak for dit svar, Jesper.

Jeg modtager hver måned en automatisk oversigt fra Analytics. Af den seneste fremgår, at vort "revenue" er 17.900 kroner. Hvor kommer det tal fra? Det fremgår endvidere, at Ecommerce conversion rate" er 3,46%. Hvad baserer Analytics dette tal på? Vi udsender nyhedsbreve via et Campaign Monitor. Hvordan kan Analytics se hvilke salg der kommer fra nyhedsbrevet?

Vi har i øvrigt helt styr på hvad vort nyhedsbrev sælger. Det der måske er interessant er hvor mange besøgende i shoppen der kommer fra organisk søgning.

Svar: Hvordan får vi flere abonnenter til vore nyhedsbreve?

Jesper I. P — Mon, 04 Jun 2018 13:18:07 GMT

Fordi du via analytics kan finde ud af hvor du skal lægge din digitale indsats, Du famler i blinde uden viden om hvad der virker og hvad der ikke virker for din forretning.
Forsimplet eksempel: Lad os nu sige at du fandt ud af at dit nyhedsbrev ikke generer et eneste salg, men hele dit salg i webshoppen stammer fra organiske søgning på google.
Så ville det jo være nærliggende at bruge tid på SEO og måske adwords.

Svar: Hvordan får vi flere abonnenter til vore nyhedsbreve?

Anonymous — Mon, 04 Jun 2018 12:42:10 GMT

KlaMus:

Jo, jeg har Analytics på shoppen, men det er aldrig lykkedes mig at finde ud af at bruge det til noget. Min fejl selvfølgelig.

Jamen så jeg jo i gang med at læse ;-)

Nu har jeg læst, men er ikke blevet ret meget klogere.

Google Analytics er helt sikkert et godt værktøj for "nørder" (undskyld udtrykket), men hvad er det nu lige JEG kan bruge det til? Jamen det er da morsomt at vide om en købende kunde er kommet ind via organisk søgning eller via klik i et nyhedsbrev, men hvad så? ... Hvor meget klogere bliver jeg af det og hvordan omsætter jeg det i praktisk handling?

Svar: Hvordan får vi flere abonnenter til vore nyhedsbreve?

Anonymous — Mon, 04 Jun 2018 04:12:13 GMT

Jo, jeg har Analytics på shoppen, men det er aldrig lykkedes mig at finde ud af at bruge det til noget. Min fejl selvfølgelig.

Jamen så jeg jo i gang med at læse ;-)

Svar: Hvordan får vi flere abonnenter til vore nyhedsbreve?

Jesper I. P — Sun, 03 Jun 2018 16:01:59 GMT

KlaMus:
Tak, Upti, jeg vil kigge nærmere og analysere vort kundekartotek. Mange er formentlig første- eller engangskunder og da jeg jo ikke kan se hvordan de har fundet frem til os, så bliver jeg vel ikke ret meget klogere?

Hvorfor kan du ikke det?
Det er jo netop det der er fordelen ved digital markedsføring, at næsten alt kan spores?

Har du ikke google analytics på din webshop?

Hvis rigtigt sat op kan du tracke rigtigt meget, herunder også salg fra nyhedsbrev, adwords, organisk trafik der fører til salg etc.

Svar: Hvordan får vi flere abonnenter til vore nyhedsbreve?

Anonymous — Sun, 03 Jun 2018 11:55:08 GMT

Tak, Upti, jeg vil kigge nærmere og analysere vort kundekartotek. Mange er formentlig første- eller engangskunder og da jeg jo ikke kan se hvordan de har fundet frem til os, så bliver jeg vel ikke ret meget klogere?

Vi har gode webkunder, som køber igen og igen. Dem er vi glade for, men igen: Hvor meget klogere bliver jeg på værdien af vore kunder i almindelighed?

Svar: Hvordan får vi flere abonnenter til vore nyhedsbreve?

Uptimester — Sun, 03 Jun 2018 09:28:47 GMT

KlaMus:
3. Vi får kun 80% af salget, når partner-ads og partneren har fået deres bid af kagen

Webshoppen har aldrig været tænkt som en væsentlig indtægtskilde, men som en service for klassisk interesserede kunder uden for København, hvor det efterhånden er umuligt at finde en butik der sælger klassisk. Vi accepterer derfor også at enkelte ordrer giver underskud fordi det koster os 36 kr. at sende gratis til Nørre Snede. Der er derfor ikke meget at give væk af.

I skyder jer selv i foden ved at kigge isoleret på den enkelte handel.

Værdien af en kunde er ikke kun det enkelte salg, men den samlede fortjeneste af samtlige salg i den tid i kan holde på kunden.

I bør lave beregninger på samtlige kunder istedet for at fokusere på de enkelte salg, der ender ud i minus.

Husk også at tælle salg fra de gratis signups fra affiliate trafik med.

Svar: Hvordan får vi flere abonnenter til vore nyhedsbreve?

Anonymous — Sun, 03 Jun 2018 06:58:54 GMT

Hej Martin

Tak for et grundigt indlæg. Det første jeg vil gøre er at tage en snak med den deltidsansatte der vedligeholder Facebook-siden og videregive de råd du kommer med. Jeg er bare lidt nervøs for at det vil komme til at strande på tiden til at gøre noget seriøst ved det.

Vi har alle i huset god forstand på klassisk musik, men alle farer rundt som fluer i en flaske. Jeg vil dog straks imødegå den uundgåelige kommentar: "Ingenting kommer af ingenting, undtagen lommeuld". Uden af gøre en indsats, sker der jo ikke noget, det ved jeg godt. Vi må brainstorme og se om vi kan finde nogle løsninger, så vi kan blive mere udadvendte.

M.h.t. salget kan jeg sige, at vi år til dato har solgt for 80.000 kr. incl. moms fordelt på 294 ordrer. Det akkumulerede dækningsbidrag er på 12.000 kr. Peanuts ja, men her må jeg henvise til min redegørelse til Uptimester angående formålet med vores webshop.

P.S. Jeg er ikke ansat i firmaet, men har - som ven af huset - varetaget en masse IT-relaterede opgaver gennem de seneste 20 år.

Svar: Hvordan får vi flere abonnenter til vore nyhedsbreve?

Anonymous — Sun, 03 Jun 2018 06:58:24 GMT

Hej Uptimester

Tak for dit indlæg. Jeg har studeret partner-ads, som du anbefaler. Med fare for at jeg igen kommer til at forkaste gode råd, så er der et par dilemmaer:

1. Den forældede webshop, som du nævner
2. Ikke mange oplagte affiliates
3. Vi får kun 80% af salget, når partner-ads og partneren har fået deres bid af kagen

Webshoppen har aldrig været tænkt som en væsentlig indtægtskilde, men som en service for klassisk interesserede kunder uden for København, hvor det efterhånden er umuligt at finde en butik der sælger klassisk. Vi accepterer derfor også at enkelte ordrer giver underskud fordi det koster os 36 kr. at sende gratis til Nørre Snede. Der er derfor ikke meget at give væk af.

Svar: Hvordan får vi flere abonnenter til vore nyhedsbreve?

Martin Laugesen — Sat, 02 Jun 2018 20:39:44 GMT

Hej KlaMus

Det under mig lidt, du siger, at det er et spørgsmål om cost/benefit, og samtidig siger, at du ikke er med på noderne mht. at bruge sociale medier. Det er da et fantastisk sted at komme ud til nye kunder - og det behøver ikke koste noget.

Jeg har lige taget et hurtigt kig på din Facebook side, og det der falder mig i øjnene er følgende:

- de fleste, hvis ikke alle, opslag er reklame for produkter

Når jeg kigger hurtigt ned af din tidslinje, så er der en lang række opslag, hvor du promoverer en eller flere produkter. Jeg kan ikke lade være med at tænke "What's in it for me?". Jeg står klart med en følelse af, at du bare skriver for at skrive, frem for faktisk at levere indhold som følgerne ønsker.

- "kun" 1 opslag per uge

Hvor ofte en side skal lave opslag afhænger af mange ting - ikke mindst målgruppen og følgerne. Min umiddelbare tanke er dog, at din side godt kunne klare nogle flere opslag. Det kunne f.eks. være sæsonbetonede opslag som "Den perfekte plade til en varm sommerdag", "Vi anbefaler: Jazz-album til at afslutte en sen sommerdag" eller whatever. Pointen er, at man har sæsonen i mente samt fokuserer på, at give følgerne gratis værdi, frem for bare at slynge en masse random produkter ud løbende.

- ingen opfordring til interaktion som kommentarer, likes eller deling

Du har 1400 følgere, men modtager kun en 5-10 interaktioner per opslag. Det kunne være en indikation om, at du kunne prøve noget nyt indhold som ovenstående eller forsøge dig med at opfordre til interaktion. Du kan evt. slutte af med "Hvilken musik hører du mest på disse varme sommerdage?" "Hvilken plade sætter du på efter nytår?" "Tag en ven der burde høre denne plade" eller lignende.

- ingen "personlige" opdateringer

Jeg undrer mig lidt over, at der ikke er billeder at finde fra din fysiske butik. Sker der slet ingenting i den, eller? Hvad med nogle stemningsbilleder, opfordringer til at besøge dig, dine egne billeder af nye produkter eller lignende.

Udover Facebook så er de andre lidt inde på at bruge såkaldte "Lead Magnets" - altså brug af konkurrencer, rabatter, e-bøger osv. Disse behøver jo ikke at koste noget, og du kan i princippet lave dem selv relativt nemt. Du kan f.eks. lave et simpelt dokument, hvor du skriver "Vores 10 bedste plader til juleaften". Her finder du så 10 plader, der passer ind til julen, indsætter nogle produktbilleder og links og pludselig har du en gratis lead magnet. Den skal så naturligvis sættes op, så besøgende skal lægge deres e-mail for at modtage listen. Med dine produkter er jeg sikker på, at du kan finde 100 andre og sikkert bedre forslag.

Desuden er jeg i dit tilfælde også tilhænger af forslaget om affiliate, uanset om du sætter det op til at afregne efter tilmeldinger og/eller %-sats af ethvert salg.

Har du i øvrigt nogle tal for, hvad du omsætter for via e-mail? Når du har så stort fokus på cost/benefit, så bør du også vide, hvad du omsætter for og på hvad. Lad os sige du har 1000 personer i nyhedsbrevet, og du hver måned tjener 1 kr. per stk. De er alle meget stabile, så de er i gennemsnit tilmeldt i 5 år. Dvs. du tjener 1 x 12 x 5 = 60 kr. per tilmeldt. I dette eksempel har du derfor i teorien mulighed for at smide en 50'er i baglommen på enhver der tilmelder sig dit nyhedsbrev (eller i dit tilfælde 40 kr).

Svar: Hvordan får vi flere abonnenter til vore nyhedsbreve?

Uptimester — Sat, 02 Jun 2018 13:54:20 GMT

Uden trafik fra markedsføring med nye potentielle kunder, er det klart at du ikke får nogle nye signups på din hjemmeside.

Når du ikke vil tage penge op af lommen til markedsføring før der er garanti for et salg, kunne affiliate marketing, hvor der afregnes pr. salg, være en fornuftig løsning.

https://www.partner-ads.com/dk/index.php koster ikke meget i opstart og så kunne du lægge fokus på signup (popup) på den nye trafik du får via programmet. (WIN WIN)

Da din hjemmeside er meget gammeldags, vil de fleste affiliate partnerne nok være lidt tilbageholdende, da de vil frygte en lav konvertering af den trafik de leverer.

Men omvendt er der få programmer under emnet musik, så der kan være nogle der er villige til at give dit program et forsøg, og ligge lidt arbejde i at teste om der ikke kan laves en rimelig EPC.

Svar: Hvordan får vi flere abonnenter til vore nyhedsbreve?

Anonymous — Sat, 02 Jun 2018 13:16:11 GMT

Hej Jesper,

Den med at jeg forkaster alle råd har jeg hørt før og jeg beklager at det kommer til at fremstå sådan. Sagen er nok desværre, at det ikke er lykkedes mig af forklare vores gammeldags forretningsmodel - at vi ikke er med på noderne m.h.t. at bruge de sociale medier m.m. og brænde en masse penge af på Google Adds, som vi ikke har nogen garanti for at ville kunne betale sig. Det er dybest set et spørgsmål om cost/benefit.

Og ja: Det er den fysiske forretning vi lever af, men jeg kan da godt afsløre, at uden de vilde tiltag fra vores side, er vort netsalg kraftigt stigende og det er dét vi skal stimulere!

Svar: Hvordan får vi flere abonnenter til vore nyhedsbreve?

Jesper I. P — Sat, 02 Jun 2018 11:35:50 GMT

Helt fint så fortsætter du selvfølgelig bare som hidtil:-)

Jeg synes nok jeg kunne genkende dig så læste lige nogle gamle tråde, og som altid fristes jeg til at sige, forkaster du alle råd.

Jeg tror simpelthen ikke du er moden til at ændre din digitale strategi, hvilket jo sådan set er fint nok når det er den fysiske butik der er den vigtigste i din forretning.

Held og lykke med det.