Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Regning på filoplysninger i.f.b. med flytning af hjemmeside, er det OK?

Guldfiltershop — Wed, 21 Mar 2018 14:46:48 GMT

Tak for jeres svar. Ja det er en høj pris, meeennnn af skade bliver man klog men sjældent rig.

Svar: Regning på filoplysninger i.f.b. med flytning af hjemmeside, er det OK?

Jan Deleuran — Wed, 21 Mar 2018 13:40:52 GMT

Det er en høj support-time-pris.

Men de har sikkert sikret sig igennem en prisliste.

Og da I ikke har en support-aftale, kan de lige bide jer lidt i røven, mens I er på vej ud af døren.

Det lyder som en host der hedder noget med Danmark ;)

Men betal og kom videre, eller brug masser af timer på at brokke jer og måske få 400 i dekort. det er op til jer.

Webhosten kan ikke sagsøges for at have faktureres jer.

Svar: Regning på filoplysninger i.f.b. med flytning af hjemmeside, er det OK?

Guldfiltershop — Wed, 21 Mar 2018 13:03:14 GMT

Det er Wordpress.

Svar: Regning på filoplysninger i.f.b. med flytning af hjemmeside, er det OK?

Niels Henriksen — Wed, 21 Mar 2018 13:01:29 GMT

Guldfiltershop:

Du har nok ret, men 1. time. Ja vi har ingen teknisk hjælp, men har man ikke krav på filerne når man har betalt for hjemmesiden?.

Det kommer meget an på hvordan det er skruet sammen. Om det er open source eller om det er et system de selv har lavet og om hver kunde har deres egne filer eller om alle kunder deler samme filer

Svar: Regning på filoplysninger i.f.b. med flytning af hjemmeside, er det OK?

Guldfiltershop — Wed, 21 Mar 2018 12:59:33 GMT

Du har nok ret, men 1. time. Ja vi har ingen teknisk hjælp, men har man ikke krav på filerne når man har betalt for hjemmesiden?.

Svar: Regning på filoplysninger i.f.b. med flytning af hjemmeside, er det OK?

Niels Henriksen — Wed, 21 Mar 2018 12:55:53 GMT

Hvad står der i deres betingelser mht. teknisk hjælp? De har jo brugt tid på at skulle finde filerne frem og pakke dem til jer. En tjeneste de har taget betaling for.

Regning på filoplysninger i.f.b. med flytning af hjemmeside, er det OK?

Guldfiltershop — Wed, 21 Mar 2018 12:53:30 GMT

Vi har netop skulle flytte vores hjemmeside til ny udbyder. Ikke vedr. guldfiltershop men en anden side. Hjemmesiden og opsætning er der tidligere blevet betalt for. Den nye udbyder kunne ikke umiddelbart flytte indholdet, da filerne ikke kunne tilgåes uden om tidligere udbyder. Tidligere udbyder blev derfor kontaktet og kopi af filerne/ dataudtræk sendt på mail så indholdet kunne flyttes.

For dette har vi netop modtaget en regning på 1.696,25 incl. moms. Vi er faktureret for en hel time, plus 225 kr. for fremsendelse og genfremsendelse af mailen.

Vi synes det er ublu, eller er det? Hvad mener I?