Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: E-Mærket og små webshops - Er det en god idé?

Henrik — Fri, 10 Nov 2017 21:10:10 GMT

Vi er også i tvivl om det kan betale sig for os, da vi er en mindre webshop og prisen er i den høje ende synes vi. Vi har ikke meget dyre produkter, så det vil ikke give mening for os. Det skulle da også kun være for SEO værdien, men man kan også få rigtig god linkbuilding for de penge.

Vi har gjort det, at vi fik nogle tilfældige personer til at tjekke vores webshop, https://sjovogkreativ.dk/ , og spurgte dem om de ville handle hos os selvom vi ikke havde et E-mærke. De sagde faktisk ja alle sammen. Begrundelsen var, at det var en dansk webshop, billige produkter, webshoppen så flot og organiseret ud, man kunne google os med fysisk adresse og sidst men ikke mindst, så kunne de betale med dankort og Mobilepay som de alle mente er sikker betaling.

Svar: E-Mærket og små webshops - Er det en god idé?

Strikkepinden — Tue, 07 Nov 2017 20:48:10 GMT

Hej Per

Nu kan jeg se, at du har besluttet dig for ikke, at prøve E-mærket. Jeg går selv i samme overvejelser som du om min webshop www.strikkepinden.com skal have E-mærket. Det er som altid svært, at se om den linkbuilding, der ligger i E-mærket berettiger til den pris de forlanger. Jeg vil dog sige, at jeg som forbruger forbinder E-mærket som meget troværdig, og måske via analyseværktøjer som Google Analytics kan man se, hvad det giver af ekstra besøgende.

Den pris du har fået oplyst er en listepris, og der er tit kampagner, hvor prisen for en periode er noget lavere. Det kunne derfor være det havde interesse, hvis prisen var lavere. Jeg har endnu ikke besluttet mig om jeg vil prøve det eller ej, da man binder sig for et år af gangen.

Mvh. Niels Pind Sørensen / ejer af www.strikkepinden.com

Svar: E-Mærket og små webshops - Er det en god idé?

Per Frederiksen — Mon, 03 Jul 2017 10:20:51 GMT

Woof:

Hej Per

Man bliver godt nok kontaktet af mange som lige har en smart feature som jo kun kan forbedre ens hjemmeside.
Og det kræver lidt at sortere i dem...

At løsningen har øget konverteringen hos andre er ikke ensbetydende med at den vil gøre det hos dig. Det er trods alt 250 ekstra krydderiblandinger der skal sælges om året før det er tjent hjem.

Først og fremmest skal du overveje om det løser et behov hos dig.

- Mangler din side troværdighed?
- Har du ofte brug for juridisk bistand?
- Tør folk ikke handle hos dig?
- Har du fået dårlig omtale et sted?

Og så overvej også om der er andet du kan gøre først, som ikke koster så meget.

F.eks.: øge troværdigheden og tillid på andre måder

- Sikre at telefonnummer er tydeligt og synligt på alle sider
- Indsamle produktbedømmelser og vis dem på produktsiderne
- Indsamle kundeanmeldelser via Facebook, Google+ eller ved at henvise kunderne til Trustpilot

Eller er der helt andre indsatsområder som måske giver et bedre afkast?
- Indsamlinig af permissions til nyehdsmail
- Øget indsats på Facebook og Instagram

Håber at du kan bruge input.

Jeg kan helt bestemt bruge dit input, og jeg er helt enig.

For mig, er der pt. Ingen grund til at benytte E-Mærket. Mine kunder har masser af muligheder for at kontakte mig, eller slå firmaet op. Jeg har ikke fået dårlig omtale, ikke hvad jeg ved af i hvert fald. Jeg har heller aldrig fået indtrykket af, at folk ikke tør handle hos mig, heldigvis.

Svar: E-Mærket og små webshops - Er det en god idé?

Woof — Mon, 03 Jul 2017 08:48:46 GMT

Hej Per

Man bliver godt nok kontaktet af mange som lige har en smart feature som jo kun kan forbedre ens hjemmeside.
Og det kræver lidt at sortere i dem...

At løsningen har øget konverteringen hos andre er ikke ensbetydende med at den vil gøre det hos dig. Det er trods alt 250 ekstra krydderiblandinger der skal sælges om året før det er tjent hjem.

Først og fremmest skal du overveje om det løser et behov hos dig.

- Mangler din side troværdighed?
- Har du ofte brug for juridisk bistand?
- Tør folk ikke handle hos dig?
- Har du fået dårlig omtale et sted?

Og så overvej også om der er andet du kan gøre først, som ikke koster så meget.

F.eks.: øge troværdigheden og tillid på andre måder

- Sikre at telefonnummer er tydeligt og synligt på alle sider
- Indsamle produktbedømmelser og vis dem på produktsiderne
- Indsamle kundeanmeldelser via Facebook, Google+ eller ved at henvise kunderne til Trustpilot

Eller er der helt andre indsatsområder som måske giver et bedre afkast?
- Indsamlinig af permissions til nyehdsmail
- Øget indsats på Facebook og Instagram

Håber at du kan bruge input.

Svar: E-Mærket og små webshops - Er det en god idé?

Lars Mikkelsen — Fri, 23 Jun 2017 05:37:09 GMT

Se her hvad DR skrev om Trust Pilot. https://www.dr.dk/nyheder/penge/kontant/ekspert-trustpilot-vildleder-brugerne

En troværdig side er på dansk, med dansk adresse, og så er tekster skrevet på perfekt dansk. Dansk CVR, betalingsmuligheder med danske kort, og en butik der vidner om at der er brugt tid på at lave den.

Om den er e-mærket eller ej eller har 1000 likes på Facebook er selvfølgelig ikke altafgørende, men mange bække små...

Svar: E-Mærket og små webshops - Er det en god idé?

Sydalarm.dk — Thu, 22 Jun 2017 20:39:06 GMT

Spørgsmålet er vel også hvor mange "seniorer", der egentlig kender til e-mærket?

Det er vel mest de unge, der kender til det - og hvor meget betyder det for dem?

Det betyder i hvert fald ikke noget for mig. Jeg kigger mere på selve siden - ser den troværdig ud?

En god trustpilot-score baseret på en god stak stemmer, vil klart vægte højere for mig.

Svar: E-Mærket og små webshops - Er det en god idé?

PashminaWear — Thu, 22 Jun 2017 20:30:02 GMT

Kirsten E:
Jeg har en webshop, hvor de fleste kunder er kvinder i alderen 50+, så jeg burde være ramt af 'senior-effekten', men det kan jeg ikke se. Jeg har ikke e-mærket, og der er aldrig nogen, der har spurgt efter det. Personligt synes jeg, at det er ALT for dyrt.

Jeg har samme oplevelse, og har også mange kunder oppe i årene. Kunne overveje det i forhold til søgemaskiner, men det er et dyrt link.

Svar: E-Mærket og små webshops - Er det en god idé?

Kirsten E — Thu, 22 Jun 2017 19:45:04 GMT

Jeg har en webshop, hvor de fleste kunder er kvinder i alderen 50+, så jeg burde være ramt af 'senior-effekten', men det kan jeg ikke se. Jeg har ikke e-mærket, og der er aldrig nogen, der har spurgt efter det. Personligt synes jeg, at det er ALT for dyrt.

Jeg kan ikke forholde mig til værdien ifht. søgemaskiner og ranking, det ved jeg simpelthen ikke noget om. Men ifht. sikkerhed kan jeg ikke se, at e-mærket giver mere sikkerhed end man får, hvis man betaler med Dankort eller tilsvarende.

Det skal lige siges, at der stort set ikke er nogen i min branche, der er e-mærket.

MVH

Kirsten

Svar: E-Mærket og små webshops - Er det en god idé?

Per Frederiksen — Thu, 22 Jun 2017 19:09:11 GMT

Andreas:

Kan se du allerede har fået livechat på :) hurtigt gået ;)

Personligt, så kigger jeg altid efter e-mærket ved lidt større køb. Jeg ville nok ikke se efter det på din side, da den som nævnt længere oppe , også ser troværdig ud.

Mvh

Andreas

Kbhart.dk

Ja, det var heldigvis rigtig nemt at sætte op :)

Svar: E-Mærket og små webshops - Er det en god idé?

Andreas — Thu, 22 Jun 2017 18:57:33 GMT

Kan se du allerede har fået livechat på :) hurtigt gået ;)

Personligt, så kigger jeg altid efter e-mærket ved lidt større køb. Jeg ville nok ikke se efter det på din side, da den som nævnt længere oppe , også ser troværdig ud.

Mvh

Andreas

Kbhart.dk

Svar: E-Mærket og små webshops - Er det en god idé?

Per Frederiksen — Thu, 22 Jun 2017 15:01:20 GMT

Efter at have taget min marketing-guru med på råd, har jeg besluttet mig for at undlade E-Mærket i denne omgang.

Jeres input omkring live-chat, er dog noget som jeg finder meget interessant, og helt sikkert vil kigge nærmere på.

Svar: E-Mærket og små webshops - Er det en god idé?

Lars Mikkelsen — Thu, 22 Jun 2017 14:57:30 GMT

Tawk.to er genial til chat. Der kan du se hvilken vare kunden er i gang med at se på.

Normalt kan du også se hvor folk kommer fra. Google, Facebook osv.

E-mærket er et af de stærkeste links du kan få. Det er lige før man kan se di stige 20 sider hos Google. Måske lidt overdrevet, men det er absolut også nogle penge værd. Det kan jo være rigtig meget værd hvis man bliver fundet på søgemaskinerne.

Om du sælger møtrikker til 5 kr. eller cykler til 20.000 kr, så er der ikke forskel på E-mærket. Ikke for dig, men måske for kundernes skyld, da de er sikret for 10.000 kr. ved en handel.

Men prøv det dog af et år. Så kan du selv svare på spørgsmålet. Forøvrigt er der meget stor forskel på sælgere der ikke sidder i huset og deres eget personale.

// Lars

Svar: E-Mærket og små webshops - Er det en god idé?

Mark Nissen — Thu, 22 Jun 2017 13:53:55 GMT

Hejsa

I min optik, er der overhovedet ingen grund til at du investerer i E-mærket. Du har ingen produkter til over 100 kroner, såvidt jeg kan se. Det er jo ikke en større investering som dine kunder begiver sig ud i.

Det kunne diskuteres, hvis din gennemsnitsordre var på flere tusinde kroner, men det går jeg ikke ud fra.

Det er blot min subjektive mening, og jeg er endda tilhænger af e-mærket. Vi har selv e-mærket på havehandel.dk, hvor vi også bruger deres add-on med fragt- og kundescore. Det er et godt alternativ til Trustpilot.

Hvis du skulle være interesseret i at øge din troværdighed, så overvej at implementere en live-chat. Vi bruger Zendesk, som ikke koster alverden. Det kræver dog, at man har tid til at svare på sine kunders spørgsmål, da de er flittige til at bruge den ;-)

Mvh Mark

Svar: E-Mærket og små webshops - Er det en god idé?

Bundle.dk — Thu, 22 Jun 2017 13:36:28 GMT

Hej Per

Jeg synes din hjemmeside ser ud proffesionel og trygt nok - så ingen bekymringer her.

Mvh Arthur

Svar: E-Mærket og små webshops - Er det en god idé?

Per Frederiksen — Thu, 22 Jun 2017 13:14:02 GMT

Bundle.dk:

Hej Per

Min mening er at det er ikke ”must have” for webshoppen. Måske, når det er tale om seniorer, så giver det dem lidt tryghed, men ikke for mig personligt.

Lars nævner 3 fordele, du får med i pakken, men så skal du selv vurdere om det er 5.818 kr. om året + opstartsgebyr værd.

Jeg synes at de fleste, der handler online, ved hvordan de er dækket i værste fald – det var aldrig været så nemt at gøre indsigelse når du betaler med kort, hvis tingene går helt galt. Så jeg aldrig leder efter E-mærket, men bare handler hvis, som du selv nævner, sitet er ikke dårligt opbygget.

Håber det kan bruges :)

Mvh Arthur

Hej Arthur,

Det er helt bestemt brugbart, tak.

Som jeg nævner i det ene af mine indlæg, så giver det mig også kun en tryghed, hvis jeg føler at hjemmesiden er uoverskuelig og dårligt opbygget.

Men det føler jeg ikke, at min er. Jeg har gjort det tydeligt, hvad mine handelsbetingelser er. Folk kan nemt finde CVR, adresse, email adresse samt telefonnumre. Jeg har en side, dedikeret til at folk kan kontakte mig direkte fra webshoppen. Disse ting gør, at jeg føler at folk ikke bør være nervøse for at handle med mig. Men det er kun min følelse, og ikke noget som er målbart på nogen måde.

Der er ingen tvivl om, at Lars har ret i sine punkter, men om de er relevante i mit tilfælde, det er så lidt mere tricky at regne ud.