Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Problemer med min Webshop???

Lars Mikkelsen — Sat, 18 Mar 2017 10:35:15 GMT

Det lyder måske åndsvagt, men der er nogle få kunder der ikke kan finde ud af betalingsdelen. Måske har de set sig blinde på et kryds eller telefonnummeret og andre skriver 0000 som postnummer og kan ikke forstå at der mangler mulighed for at vælge afhentningssted.

Jeg har set det nogle gange, og det eneste man kan gøre, er at hjælpe dem igennem.

Fordi det er logisk for dig og mig, kan der være en kunde der ikke forstår det. Så det er ikke sikkert at det er shoppen der fejler.

// Lars

Svar: Problemer med min Webshop???

Thomas Hillerup — Sat, 18 Mar 2017 09:25:59 GMT

Hej Alle

Tak for jeres tilbagemeldinger.

Jeg kunne heller ikke selv se at der skulle være noget, derfor gik jeg en smule panik.

Men nu optimere jeg alle billederne så min pagespeed kommer op til standard

Hilsen Thomas

Svar: Problemer med min Webshop???

Nicolai — Thu, 16 Mar 2017 12:20:54 GMT

Hej Thomas,

Jeg har heller ikke nogen problemer med tilgå siden via mobil.

Btw. Fede møbler :-)

/Nicolai

Svar: Problemer med min Webshop???

Simon Børsting Sørensen — Thu, 16 Mar 2017 12:15:37 GMT

Hej Thomas

Den virker fint herfra :-) ..

Svar: Problemer med min Webshop???

Dimitri Gogios — Wed, 15 Mar 2017 08:30:08 GMT

Hej Thomas,

Umiddelbart, ser din side ud til at virke fint her.

Du har ikke fortalt så meget, andet end en enkelt kunde har et problem med din side.

Nogle basale ting du kan gøre/spørge ind til, hvis uheldet opstår igen:

- hvilken browser?
- hvilken device, Pc, Mac, tablet, iPhone, eller android, er problemet på
- få kunden til, at lukke browseren helt ned
- få kunden til, at trykke ctrl+shift+f5 eller cmd+r for at tømme cachen
- har de nogle specielle plugins, installeret i browseren

Efterlign din kundes problem så vidt muligt, dvs hvis det er på en SmartPhone at problemet er, så tilgå din side fra din SmartPhone for, at verificere problemet.

Det er svært, at diagnosticere, når man ikke ved hvor det gør ondt henne :)

Problemer med min Webshop???

Thomas Hillerup — Wed, 15 Mar 2017 08:06:52 GMT

Hej Aminoer

Jeg handler måske lidt overilet, men har lige haft en kunde som var inde på min shop hvor det viste sig at havde nogle problemer med siden.

Han kunne fint tilgå alle andre sider, men min var der problemer med.

Så er det jo jeg griber til tasterne og spørger om der er nogle eksperter her i forummet, som kan give et bud på hvad der kan gøre at han havde problemer med Interiorbutikken.dk

Er der nogle der kan hjælpe med dette??

Venlig hilsen

Thomas Hillerup
Interiørbutikken.dk