Hjælp til salg (Ikke internet)

Sv.: Hvad kan man gøre?

Anonymous — Fri, 07 Dec 2007 19:05:52 GMT

For at lægge låg på sagen, og jeg nu har sagt undskyld osv. så vil jeg ønske at moderator, administrator eller du Mc også vil holde dine holdninger mellem dig og mig, fremfor at blande andre ind i det. Det var den primære årsag til jeg blandede mig her. Det vigtigste for mig er at opgaven er løst, og vi kan godt blive enige om det var uheldigt, men jeg har aldrig fortalt at vi ville vente til i morgen. du smser mig med truende adfærd kl. 18.30 og beder mig "stoppe det der". jeg skrev tilbage fra sms, at vi ville kigge på det, men nicolai som er teknisk ansvarlig i det her tilfælde, ville kigge på det senere. men af gode grunde - nu hvor han sad i sin bil, ikke kunne løse noget før han var online igen. nu blander jeg mig ud af den her tråd igen, for det nytter åbenbart ikke noget at sige undskyld til dig.

Sv.: Hvad kan man gøre?

Mikkel Mikjær Christensen — Thu, 06 Dec 2007 23:17:34 GMT

Jeg fik at vide fra dig at i ikke kunne gøre mere iaften og at i ville kigge på det som det første imorgen, derfor reagerede jeg sådan her. I lagde min mailserver ned med det som svarer til et ddos angreb, juridisk set er uvidenhed ikke noget forsvar, "god tro" eller "uforsættelighed" kan være det, jeg har ikke. Inden jeg fandt ud af at det var jeres "angreb" der forårsagede den enorme sløvhed på mail01 som den server hed i "angreb" brugte vi 2 mand det meste af nattet på at gennemgå mailserveren fra den ene til den anden ende før vi fik linket det sammen.

Hvis du har sendt mig en E-Mail skal du ikke regne med den er læst da vi på IP niveau har blokkeret fra mail fra jeres systemer, men du har både min msn, mit telefonnummer og min skype adresse, for slet ikke at tale om min fysiske adresse, du har haft mange undskyldninger for at give mig en undskyldning, hvilket jeg mener jeg er i min fulde ret til som minimum at modtage.

Jeg kan godt forstå du ikke bryder dig om negativ omtale, og fejl kan opstå alle steder, men det er måden hvorpå disse fejl håndteres der afgør kvaliteten. At i lukker for dagen og lover at lave det imorgen passer bare ikke sammen med den type virksomhed du gerne vil fremstå som. I burde have deaktiveret jeres mail-udsendelse indtil i havde haft tid til at kigge på det, og sagt mange tak til mig for at påpege jer fejlen, samt evt. sendt mig en flaske vin eller lign som undskyld for besværet. Så havde min oplevelse pludselig været positiv, og dette indlæg havde istedet handlet om hvor positivt og "modent" i håndterede en fejl i jeres systemer.

Jeg vil gerne snakke sammen om tingene, det nægtede du bare at gøre da problemet opstod, derfor denne tråd.

Nu vil jeg gå i seng ... jeg har en virksomhed at passe imorgen klokken 8 :)

Sv.: Hvad kan man gøre?

Anonymous — Thu, 06 Dec 2007 21:05:58 GMT

Hej Mikkel,

Lars-Bo Johansen, Mobile Marketing her...

jeg har skrevet til dig, men intet hørt, så føler måske jeg er nødt til desværre at blande mig i debatten herinde du har starten. Jeg skal først og frememst beklage at du har oplevet en løkkeudsendelse som ikke ligefrem var overlagt herfra Jeg bryder mig ikke om at vores firma beskrives negativt, så tro mig når jeg fortæller dig - der er ingen der gør noget for at genere.

Jeg synes det vigtigste er at vi fik rettet fejlen hos vores teknikere der ligeledes er kede af sådan noget sker - og ja mere er der ikke at sige om den sag. Grunden til der blev talt om at lukke kontoen var vel nærmere at der blev truet med politianmeldelse og diverse, istedet for at ringe på vores hovednummer 70 20 19 28 du udemærket kender.. Et indlæg på amino kan desværre ligeså meget ødelægge et rygte, som skabe nye kunder og jeg er ærgelig over at aminoerne skal give dig ret, før du føler dig hørt. Jeg gjorde hvad jeg kunne selvsamme aften, og via sms kommunikerede du i vrede til trods for jeg bad dig sende en mail til vores support.

Jeg er som sagt lidt trist over den her episode og hører nok fra dig, hvis kontoen ønskes lukket og eventuelt krediteret. Du er velkommen til at ringe til mig - du har mit nummer - hvis vi skal se om vi kan finde ud af en god løsning til MCS.

Sv.: Hvad kan man gøre?

Jesper Jørgensen — Wed, 28 Nov 2007 06:46:53 GMT

Du burde faktisk kunne kontakte deres ISP og bede dem lukke for denne IP adresse der udsender spam.

Mvh Jesper

Sv.: Hvad kan man gøre?

Daywalker — Tue, 27 Nov 2007 23:22:25 GMT

Jeg kan oprette dig i SoftScan's hostede spam & virusløsning som netop er blevet kåret som europas bedste, så kan du filtrere dem der og trafikken når aldrig frem til dine servere.

Du kan kontakte mig:

Prosys

Lasse Jurek

prosys.dk

Sv.: Hvad kan man gøre?

Hedeby — Tue, 27 Nov 2007 20:58:44 GMT

De er lige til wt indslag for Kontant. Har lige set det med Firmatjek... men jeg kontakter dig imorgen ang. SMS service...

Sv.: Hvad kan man gøre?

Mikkel Mikjær Christensen — Tue, 27 Nov 2007 20:32:05 GMT

Jo helt enig der, jeg mener netop at de burde have taget mig seriøst og få kigget på det. Heldigvis er "spam-kunderne"-funktionen tilføjet efter at jeg trak mig ud af samarbejdet. Da jeg trak mig ud fortsatte jeg hos dem som kunde, men nu må jeg åbenbart ikke være deres kunde mere ... fordi deres system spammer mig? Ja verden er et underligt sted nogengange :)

Sv.: Hvad kan man gøre?

Hedeby — Tue, 27 Nov 2007 20:28:34 GMT

Udfra din hjemmeside fremgår det under referencer at du har udviklet administrationen af MobileMarketings gateway... er det ikke rimelig dårlig service af en samarbejdspartner?

Sv.: Hvad kan man gøre?

Mikkel Mikjær Christensen — Tue, 27 Nov 2007 15:55:17 GMT

Godmorgen ... ja når man sider og slåsser med den slags her hele natten går det ud oer døgnrytmen :(

Og så vågner jeg op til en stak SMS'er fra LB der svinger mig til over at jeg tilader mig at bringer den slags her op på Amino, som bestemt ikke mener de har brugt nogen love og bare mener at det er mig som er useriøs og uprofessionel.

Måske jeg skulle gøre som et par stykker har foreslået herinde næste gang og så bare spamme igen? Jeg har skam linikapacitet til det, mailserveren er begrænset til 100mbit pt. det tager 1 min så har den 10 gange så meget ... men det er jo ikke det som det kommer an på, det er helt sikkert en fejl det er bare dybt uacceptabelt at de har en fejl der står og tæsker løs på en af mine servere uden de gider gøre noget ved det. Udover det var mailens header heller ikke sat rigtigt sammen så den adresse der stod som afsender var ikke den som faktisk sendte og mailen kom fra en hel anden ip adresse, så jeg måtte igang med at sniffe netværks trafik for at finde deres ip adrese.

Anyway, de har nægtet at snakke med mig om det og ligemeget hvad jeg siger så snakker jeg enten for grimt sprog(jatak de har holdt mig vågen hele natten og angrebet mine servere ... jeg snakker måske ikke ligefrem canceli sprog til dem nej) , jeg er uprofessionel fordi jeg spørger om råd på Amino fordi jeg har udtømt alt hvad jeg selv kender til af muligheder for at få det stoppet og til sidst taler jeg så dårligt om ham på Amino ... Nå men må hellere lade være med at være for grov vi skal ikke risikere at Martin kommer på overarbejde :)

Mht. dig med SMS Gateway adgang, hiv lige fat i mig med nogle priser. Vi bruger primært SMS til at informere vores teknikere ved systemnedbrud og support tickets. Så vi er ikke intresseret i at lægge "flere millioner" for adgang til en SMS Gateway, vi har faktisk købt et GSM modem for at kunne lave det selv, men vil da gerne høre om vi kan handle os frem til en fornuftigt aftale :) (ihvertfald nu hvor jeg lige har fået en SMS om at jeg ikke er 'ønsket som kunde' hos MM)

Sv.: Hvad kan man gøre?

Kristian Deiborg — Tue, 27 Nov 2007 13:54:00 GMT

mcsolutions:

Jeg har talt med ejeren af firmaet men han siger at de ikke kender noget til det og vil kigge på det ved lejlighed ...

Det lyder sgu ikke så heldigt.

Hvis du selv kan ændre dine oplysninger på din konto, så sæt LB som modtager, så vågner han nok op.

Sv.: Hvad kan man gøre?

Jacob — Tue, 27 Nov 2007 13:45:29 GMT

Martin Tygsen:
Hvis du læste hans indlæg ville du se han rent faktisk har kontaktet ejeren, og det netop er en af de ting han er blevet sur over.

Ok jeg indrømmer.. Jeg sad og læste i ugens SKALK, da jeg fik lyst til at kommentere på denne tråd..

Nej, gas. Det havde jeg jo fuldstændigt overset. Men det lyder dog stadig som om at det er en fejl, og ikke en bevidst handling. Selvom det er noget gylle..

Jacob

Sv.: Hvad kan man gøre?

Martin Tygsen — Tue, 27 Nov 2007 13:40:09 GMT

Jacob:

Altså er jeg den eneste der synes det lyder som om at der er sket en (teknisk) fejl?

Der er sgu da ikke nogen der sender sin kunde 20.000 emails bevidst?!

Har du overhovedet kontaktet dem om dette?

Jacob

Hvis du læste hans indlæg ville du se han rent faktisk har kontaktet ejeren, og det netop er en af de ting han er blevet sur over.

Jeg har talt med ejeren af firmaet men han siger at de ikke kender noget til det og vil kigge på det ved lejlighed ...

Sv.: Hvad kan man gøre?

Jacob — Tue, 27 Nov 2007 13:04:58 GMT

Altså er jeg den eneste der synes det lyder som om at der er sket en (teknisk) fejl?

Der er sgu da ikke nogen der sender sin kunde 20.000 emails bevidst?!

Har du overhovedet kontaktet dem om dette?

Jacob

Sv.: Hvad kan man gøre?

Hedeby — Tue, 27 Nov 2007 11:51:44 GMT

Jeg forstår ikke helt. Sender de e-mails om at du skal fylde din SMS konto op eller, spammer de dig vedr. at du skal bruge flere SMS'er, og at det er en mulighed at købe hos dem?

Hvis du er interesseret kan du flytte over til mig - www.smspr.dk - jeg har lige skiftet leverandør til Wireless Factory A/S som ejer 1220 og 1277. Det er samme leverandør MobileMarketing bruger. Hos mig skal du heller ikke fylde din konto op, der sender du bare SMS beskeder afsted, og så fakturares du hver måned.

Sv.: Hvad kan man gøre?

Per — Tue, 27 Nov 2007 07:30:01 GMT

Hvis i har linie kapacitet til det ville jeg nok også bounce dem tilbage. SÅ KA DE LÆRE DET! - Gøglerhatte.. ;-)

Men send en faktura til dem for serverarbejde ifbm. spam - og send en kopi af mailen med.

/Per B. Lauridsen