Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Lange svartider på hjemmeside

carson — Sun, 21 Feb 2016 09:52:15 GMT

Tak for alle jeres indlæg i tråden.

Status er, at nu kører Prestashoppen på www.purplewine.dk hurtigt med gode svartider. Er de hurtige svartider kommet for at blive, så ser jeg ingen grund til at skifte host.

Jeg har selvfølgelig haft en supportsag kørende hos Meebox, der skriver:

"Jeg har kørt et par tests mere af din hjemmeside, og kan godt se, at der er en ekstern ressource fra widget.give.it som fejler. Den står og kører i 30-40 sek, og så giver den en timeout. Det er noget som din hjemmeside henter ind udefra, og som fejler. Det anbefaler jeg at du slår fra, da det er dét, du oplever."

Jeg har derfor deaktiveret modulet Give.it, samt opgraderet fra php version 5.5 til 7.0.(Jeg har ingen idè om, hvorvidt php versionen betyder noget).

For at teste har jeg installeret en 100% kopi af webshoppen hos Gigahost, samme database og konfiguration. Her er der ikke de lange svartider. jeg tidligere oplevede hos Meebox. Derfor tænkte jeg at fejlen lå hos Meebox.

Som sagt kører alt fint nu, tak for hjælpen.

M.v.h. Carsten

Svar: Lange svartider hos Meebox

Lucas - PerfGrid — Sat, 20 Feb 2016 19:56:03 GMT

Alexander Rosenborg:

Og så en sidste lille ting. Selvfølgelig har du ret meget at sige i den sag, du er jo konkurrent til meebox, så en kunde mere i din lomme er altid plus hos dig.

Jeg vil ikke sige jeg er konkurrent til Meebox - vi går efter to forskellige segmenter. Men det er så en anden ting

Hvis du faktisk også læser hvad jeg skriver kommentere jeg også til carson at hastigheden server side faktisk ikke er så gal igen - jeg kunne også have sagt "Nej, det er noget lort, du må hellere skifte med det samme!" Men fordi jeg er et ærligt menneske, så siger jeg at server side faktisk ikke er så gal.

Jeg anbefaler forresten også andre hosting selskaber til folk, men da du er relativt ny på Amino, samt muligvis ikke aktive på iværksætter grupper på Facebook, så mangler du nok ikke den information. Der er *rigtig* mange gange hvor jeg har anbefalet folk andre udbydere fordi at det ikke ville give mening for kunden at hoste hos mig (Hvis folk har en simpel hjemmeside hvor deres krav ikke er store) - så har jeg da anbefalet en udbyder der passer dem langt bedre, eller hvis de har haft behov for ting hvor jeg mener en kollega har kunne levere den specifikke ting bedre, så har jeg da klart anbefalet en anden udbyder.

Så lige en sidste ting: Husk at kend baggrunden på folk inden du udtaler dig.

Svar: Lange svartider på hjemmeside

Rune Svenninggaard — Sat, 20 Feb 2016 19:28:47 GMT

Havde også webshop på Meebox med Prestashop i tidernes morgen. Oplevede også længere svartider end hos andre udbydere. Men lige pt. loader din side ellers ganske fornuftigt :)

Svar: Lange svartider hos Meebox

Alexander Rosenborg — Sat, 20 Feb 2016 18:29:20 GMT

Jeg generalisere skam ikke, jeg fortæller bare hvordan landet ligger. Mange gange er kunderne simpelthen for hurtig ude med riven, ikke andet.

Jeg ser ingen steder i denne tråd at carson tog kontakt til meebox for at høre om problemet. Så det med at du skriver "kontakter kunder vel deres udbyder" holder ikke altid stik. Desværre ligger det sådan at alle og enhver vil være ekspert på alle områder. Her kunne kommunikationen mellem kunden og leverandøren af hosting være en god ide, men igen, kun hvis kunden kontakter dem.

Og så en sidste lille ting. Selvfølgelig har du ret meget at sige i den sag, du er jo konkurrent til meebox, så en kunde mere i din lomme er altid plus hos dig.

Svar: Lange svartider hos Meebox

Lucas - PerfGrid — Sat, 20 Feb 2016 12:23:56 GMT

Alexander Rosenborg:

Man tørrer sig heller ikke i røven før man skider.

Jeg tørre mig selv på hele kroppen efter jeg har været i bad, og det kan ske jeg går på toilet efterfølgende :) Så nu skal vi heller ikke generalisere alt for meget.

Udover det kræver en gennemgang af performance mere end bare at teste forsiden, kræver også man tester performance af sit ordreflow, da det er en af de vigtigste ting på ens shop.

Samtidig med det kontakter kunder vel deres udbyder inden de går 'public' og klager, og her har udbyderen fint muligheden for at undersøge om der faktisk er noget om det 'bragging' som folk laver - og så kan man jo forklare på bedst mulig vis at problemet egentligt ikke er serveren. Hvis man har beviser for sin påstand, så lytter ens kunder generelt.

Svar: Lange svartider hos Meebox

Morten — Sat, 20 Feb 2016 12:07:42 GMT

Hejsa Carson

Jeg vil ikke deltage i en "Meebox-bashing" her, men jeg vil helt klart anbefale dig at kigge efter nogle der har specialiseret sig i lige netop Prestashop hosting.

Jeg kender ikke så meget til ligenetop prestashop, men jeg har ret gode erfaringer med at benytte WPengine til Wordpress/WooCommerce, MagentoHotel til Magento, og der findes sikkert også firmaer derudover der har specialiseret sig i Prestashops - så hvis jeg var dig ville jeg kigge efter sådant et.

Det koster selvfølgelig mere end de billige løsninger, men udover performance leverer disse typisk meget mere, både når det gælder sikkerhed, stabilitet og support.

//Morten

Svar: Lange svartider hos Meebox

Alexander Rosenborg — Sat, 20 Feb 2016 11:53:17 GMT

Jeg bruger meebox til flere af mine sider. Har sådan set intet at klage over. Nej jeg modtager intet for at sige således.

Jeg synes det kan være ret frustrerende at læse tekster som "Min hjemmeside loader langsomt - Det må nok være webhotellet" Før man begynder at sprede gylle, undersøg tingene først. Tænkt dig om før du skriver/taler. Man tørrer sig heller ikke i røven før man skider. Det ses alt for tit hvor en finger ryger op og peger mod den synderen selv om fingermanden intet har at sige i tilfældet.

http://tools.pingdom.com/fpt/#!/eASZ0t/http://www.purplewine.dk <--- Kig nu på tallene og hvad hvor synderen ligger. Her er det måske facebook plugin som skaber alt det det ballede.

Undskyld for opkastet her. Men nogle gange er folk lige lovlig hurtige til at kaste med mudder, især når de ikke ved hvad de taler om.

Svar: Lange svartider hos Meebox

Anonymous — Sat, 20 Feb 2016 11:39:14 GMT

Ja meebox er heller ikke nåde jeg vil anbefale mere. vi har et shop hos dem som vi også kraftig overvejer at flytte.

dog har vi fåde af vide de er i gang med opgradering, og virker det ikke så er vi smutte.

eller er det også 100% slut med at bruge dem.

Svar: Lange svartider hos Meebox

Lucas - PerfGrid — Sat, 20 Feb 2016 11:27:02 GMT

carson:

tjek her: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?url=purplewine.dk&tab=desktop

Med eksemplet der, står der server response time er 0.48 sekunder (480ms):

https://screenshots.lucasrolff.com/2016_02_20_jd2fkoqt8b75g4v.png

Det er ikke så galt igen.

Svar: Lange svartider hos Meebox

carson — Sat, 20 Feb 2016 11:22:51 GMT

tjek her: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?url=purplewine.dk&tab=desktop

Svar: Lange svartider hos Meebox

Lucas - PerfGrid — Sat, 20 Feb 2016 11:22:26 GMT

Hej Carsten,

Du skal være velkommen til at kontakte os på support@hosting4real.net - vi hoster en hel del Prestashops (nogle små, samt nogle med over 20.000 produkter), vi har en del erfaring med hvad indstillinger der skal bruges i Prestashop for at få den mest optimale oplevelse som bruger.

Vi koster nok lidt mere end en række andre udbydere, men vores fokus er service og hastighed.

Vi kan smide din side på et test domæne så du kan mærke forskellen hvis du ønsker.

Venlig Hilsen
Lucas Rolff

Svar: Lange svartider hos Meebox

Anders Eiler — Sat, 20 Feb 2016 11:20:37 GMT

Hej Carsten,

Jeg har netop svaret din support-sag hos os om samme emne (tak for det), og som jeg skriver, så kan vi ikke genskabe problemet. Tværtimod indlæser siden på ca. 3 sek., hvoraf det meste bruges på at indlæse billeder fra Facebook. Kun ca. 0,7 sek bruges af vores server til at levere hjemmesiden.

Det, som du måske oplever tager lang tid i fx en pingdom-tools test, er indlæsning af den eksterne ressource fra widget.give.it som fejler og giver en timeout efter 30-40 sek., men det har altså intet med Meebox at gøre.

Jeg har i support-sagen bedt om flere detaljer, så vi kan gå i dybden med det du oplever. Jeg håber på at høre fra dig snart derinde, så vi kan nå til bunds i det.

God lørdag.

Svar: Lange svartider hos Meebox

Ib Abildgaard, RÅD & MAL — Sat, 20 Feb 2016 10:12:28 GMT

Frederik Thostrup:

Jeg anbefaler ikke længere meebox og vil heller ikke længere selv benytte dem til nogle fremtidige projekter. Lidt synd da jeg ellers var meget tilfreds med dem da de startede op.

Vh

Frederik Thostrup

Samme oplevelse her

Svar: Lange svartider hos Meebox

Frederik Thostrup — Sat, 20 Feb 2016 10:09:57 GMT

Hej Carsten

Du er ikke den eneste, der oplever lange svartider hos meebox...

Jeg har flyttet vores webshop www.olympen.dk til vores nye hostingudbyder www.proudwing.dk - De er rigtig flinke og prisen er ca. det samme for "prohotel". Vores webshop er nu lynhurtig og jeg er meget tilfreds med deres service på både telefon og chat.

Nu oplever vi en langt større konvertering med stigende indtjening.Jeg er sikker på de gerne sætter din webshop op på en test server, så du inden køb kan se og mærke hastigheden.

Håber du finder en ny god hostingudbyder. Jeg anbefaler ikke længere meebox og vil heller ikke længere selv benytte dem til nogle fremtidige projekter. Lidt synd da jeg ellers var meget tilfreds med dem da de startede op.

Frederik Thostrup

Svar: Lange svartider hos Meebox

Ib Abildgaard, RÅD & MAL — Sat, 20 Feb 2016 09:32:56 GMT

Tim J. Nielsen:
Har selv skiftet dertil fra en Meebox Pro løsning og der er mærkbart forskel. Prøv det! Det er ikke engang dyrere, og man får bare så meget mere for pengene.

Ja pro løsningen hos Meebox, som jeg selv havde koster så men det samme som hos andre sammenlignelige.
Og så har Meebox ikke telefon rådgivning, uanset løsning. Hvad andre har.
Og når Meebox har fejlene hos dem selv og ikke andre. Kommer der ingen undskyldning derinde fra. Andet end en standard autogeneret mail.
Meebox = DISCOUNT. På alle parametre