Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Udsendelse af mails fra webshop

Jannik Hansen — Wed, 06 Jan 2016 22:52:25 GMT

Enig bare pisk din webudbyder for det.. Det har ikke som sådan noget med programmering at gøre :)

Svar: Udsendelse af mails fra webshop

SeverinSvendsen — Wed, 06 Jan 2016 20:41:44 GMT

WebHosting Support:
DKIM er ikke helt så nemt medmindre man har en udbyder der har et system...

Det er heltvis meget nemt på mandrilapp.com, og så er man også udover problemstillingen med "deler ip" som du godt beskriver.

Svar: Udsendelse af mails fra webshop

WebHosting A/S — Wed, 06 Jan 2016 19:55:55 GMT

SeverinSvendsen:
Brug mandrilapp til at sende jeres mails. De sørger for at deres IP adresser er på whitelist hos de forskellige mailudbydere

Hej

Er så ikke lige vores erfaring, bedste løsning, fra shop eller for den sags skyld helt "almindelige mails", er

SPF, DKIM

SPF er nemt, DKIM er ikke helt så nemt medmindre man har en udbyder der har et system der tilbyder implementering af DKIM rimeligt let, dels skal mail der sendes via "normal" smtp signeres, og ligeledes også mails der f.eks sendes via php's indbyggede mail kommando. Man skal derudover sørge for at man ikke deler IP nummer med for mange andre der ligeledes sender e-mails ud. Der skal ikke mange kunder til der sender spam ud via ens IP til at ens IP nummer er blokeret. Kender man det IP nummer som ens mail kommer fra, dette er ikke nødvendigvis det samme som ens webservers IP, kan man slå op hvor mange andre man deler IP nummer med (dækker kun .DK domæner), her:

https://www.webhosting.dk/webcheck.php

Mvh WebHosting A/S

Svar: Udsendelse af mails fra webshop

SeverinSvendsen — Wed, 06 Jan 2016 19:33:00 GMT

Brug mandrilapp til at sende jeres mails. De sørger for at deres IP adresser er på whitelist hos de forskellige mailudbydere. Du skal sætte dit domæne op med SPF og DKIM før du kan sende via dem. Du kommer ikke til at ende i spam.

Det er folkene bag mail chimp hos driver det. Du kan tracke hver enkel mail om den bliver læst eller klikket på. Plus de første 12.000 mails er gratis hos dem.

Svar: Udsendelse af mails fra webshop

Nils — Wed, 06 Jan 2016 18:10:35 GMT

Kenneth Hedegaard:
Må jeg hellere sende videre til min programmør, det er russisk for mig ;-)

Det er oftest noget din hosting udbyder hjælper dig med at sætte op.

DMARC/DKIM skal signes af mailserveren som sender mail's ud for din shop.

Svar: Udsendelse af mails fra webshop

Powerhosting — Wed, 06 Jan 2016 14:11:40 GMT

Kenneth Hedegaard:
Har dog lige et ekstra spørgsmål så.. Vi starter op på samme domæne som sidst, dog helt sikkert med en anden host end sidst! Kan det blive et problem med det samme domæne igen? Domænet har ikke været i brug i over ét år, men det kan vel stadig være blacklistet? Er dog ikke sikker på det var blacklistet sidst, men hvad kan vi gøre for at tjekke det / "cleane" domænet, så det er klar påny til at sende mails ud?

Det er ganske usansynligt at repuation binder sig til dit domænenavn. Medmindre du har brugt det til phishing og lign.

Der findes 100vis af RBL´er og den slags, så det er i praksis umuligt for dig at tjekke.

Svar: Udsendelse af mails fra webshop

Kenneth Hedegaard — Wed, 06 Jan 2016 14:05:43 GMT

Powerhosting:

Hvis man vil opnå en rimelig leveringssikkerhed, sørger man for at den tekniske del er i orden.

Dvs. SPF, DKIM, DMARC records er på plads og valideret. (Det samme for ipv4/6 A/PTR for udgående smtp)

Verificér at der er korrespondance mellem return-path/mail-from headerne og at det er en valid emailadresse.

Du sørger naturligvis også for at sikre din udgående server ikke er blacklistet osv.

Dernæst giver det mening at omskrive lidt på magentos default transactional emails da de lugter en smule spammy. (men teknikken skal spille først.)

God vind med shoppen!

Hej,

Tusind tak for et godt svar! Må jeg hellere sende videre til min programmør, det er russisk for mig ;-)

Har dog lige et ekstra spørgsmål så.. Vi starter op på samme domæne som sidst, dog helt sikkert med en anden host end sidst! Kan det blive et problem med det samme domæne igen? Domænet har ikke været i brug i over ét år, men det kan vel stadig være blacklistet? Er dog ikke sikker på det var blacklistet sidst, men hvad kan vi gøre for at tjekke det / "cleane" domænet, så det er klar påny til at sende mails ud?

Mvh.

Kenneth

Svar: Udsendelse af mails fra webshop

Powerhosting — Wed, 06 Jan 2016 13:58:46 GMT

Kenneth Hedegaard:

Hej Amino,

Jeg har et spørgsmål vedr. udsending af automails fra en Magento webshop.

Tidligere har jeg haft en Magento-shop, og ikke mange måneder efter åbning røg ALT vi udsendte af automails i kundernes spam-mapper, og vi blev bombarderet med supportmails og dårlige Trustpilot-anmeldelser om, at man ikke modtog en ordrebekræftelse osv. De lagde dog bare i deres spam-mapper.

Dengang udsendte vi bare direkte fra Magento fra vores webhotel. Efterfølgende prøvede vi at sende ud via. SMTP.dk, men vores mails røg stadig i spam.

Hvordan kan vi undgå dette? Udsende fra Magento fra en decideret mailserver? Eller er der nogle services til det, har f.eks. hørt om Sendgrid.com, er dog ikke klar over om det er 100% det?

Hvordan undgår de store webshops, som sender 4000 automails ud om dagen, at deres mails ryger i kundernes spam-mapper?

Mvh.

Kenneth

Hvis man vil opnå en rimelig leveringssikkerhed, sørger man for at den tekniske del er i orden.

Dvs. SPF, DKIM, DMARC records er på plads og valideret. (Det samme for ipv4/6 A/PTR for udgående smtp)

Verificér at der er korrespondance mellem return-path/mail-from headerne og at det er en valid emailadresse.

Du sørger naturligvis også for at sikre din udgående server ikke er blacklistet osv.

Dernæst giver det mening at omskrive lidt på magentos default transactional emails da de lugter en smule spammy. (men teknikken skal spille først.)

God vind med shoppen!

Svar: Udsendelse af mails fra webshop

Niels Henriksen — Wed, 06 Jan 2016 13:46:34 GMT

Hvis alle mails ryger en spammappen så tyder det på at IP adressen er registreret som spamafsender og på den måde bliver alle mails markeret. Så det første jeg nok vil gøre er at undersøge dette hvis jeres Magento skal sende ud.

Derudover så tror jeg ikke at der er bestemte ting man skal gøre for at undgå det. Hvis der var så vil spammerne hurtigt bruge disse for at undgå at ryge i filtrene.

Udsendelse af mails fra webshop

Kenneth Hedegaard — Wed, 06 Jan 2016 13:43:12 GMT

Hej Amino,

Jeg har et spørgsmål vedr. udsending af automails fra en Magento webshop.

Tidligere har jeg haft en Magento-shop, og ikke mange måneder efter åbning røg ALT vi udsendte af automails i kundernes spam-mapper, og vi blev bombarderet med supportmails og dårlige Trustpilot-anmeldelser om, at man ikke modtog en ordrebekræftelse osv. De lagde dog bare i deres spam-mapper.

Dengang udsendte vi bare direkte fra Magento fra vores webhotel. Efterfølgende prøvede vi at sende ud via. SMTP.dk, men vores mails røg stadig i spam.

Hvordan kan vi undgå dette? Udsende fra Magento fra en decideret mailserver? Eller er der nogle services til det, har f.eks. hørt om Sendgrid.com, er dog ikke klar over om det er 100% det?

Hvordan undgår de store webshops, som sender 4000 automails ud om dagen, at deres mails ryger i kundernes spam-mapper?

Mvh.

Kenneth