Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Salg fra Dansk webshop i Sverige

hairstuff — Tue, 13 Oct 2015 11:18:23 GMT

Her en del erfaringer med det Svenske land og måden vi er gået fra at være en Dansk webshop til at Sverige er blevet vores største marked på 15 måneder.

Punkter efter vores erfaringer og tal.:

1. 50% af salg foregår gennem Klarna eller Payson (faktura tjenester). 27% betaler via. Del betaling (Klarna), de sidste 23% betaler kontant med kort betalingskort.

2. Næsten 75% af vores ny salg bliver udelukkende genereret gennem prissammenligningsidder som PriceRunner og Prisjakt.

3. I Danmark bruger største delen af internet brugerne TrustPilot i Sverige er de stortset ligeglade med dette, her er det netop bedømmelser på prissammenligningsiderne som kunder handler ud fra og der de tjekker en. Derfor er det en vigtig del at være godt aktiv på disse sites, ihvertfald hvis du handler B2C.

Det er næsten umuligt at generer et fornuftigt salg uden Svensk oversættelse.

Det eneste der er utrolig vigtigt at ligge vægt på, er at Svenskerne er meget trofaste og det er ikke et spørgsmål om pris. Det er kræver meget arbejde og utrolig mange markedføringskroner at få overbevist kunden om de skal handle hos dig istedet. Så derfor er det også utrolig let at få en fornuftigt avance på produkterne kontra herhjemme og den prisfiksering der er.

Det sidste man skal være opmærksom på er at kunderne forventer altid at få leveret varen gratis og er van til en leveringstid på op til 7 dage. I vores butik har kunden dog flere valgmuligheder hvor de kan betale for at få leveret varen hurtigt, som faktisk er godt benyttet, ca 40% benytter DB Schenker express levering til 29,-.

Venligst, Daniel

Svar: Salg fra Dansk webshop i Sverige

Thomas Silberg — Tue, 13 Oct 2015 09:27:48 GMT

Tak for hurtigt svar, Rasmus.

Jeg vender her tilbage, hvis jeg lærer noget brugbart på min færd.

/Thomas

Svar: Salg fra Dansk webshop i Sverige

Rasmus — Tue, 13 Oct 2015 07:43:23 GMT

Thomas Silberg:

Hey Rasmus

Jeg er nysgerrig efter at høre om du fandt en løsning/fremgangsmåde?

Jeg overvejer selv, hvordan jeg skal gribe starten af shop rettet imod Sverige an.

/Thomas

KeySmart.dk

Hej Thomas

Jeg har desværre ikke kunne løse dette endnu. Den bedste fremgangsmåde er at få oversat alt til svensk og få svensk support på + svensk domæne. Brug af Klarna er et must, men også dyrt. Desværre har jeg endnu ikke fået mulighed for ovenstående.

Svar: Salg fra Dansk webshop i Sverige

Thomas Silberg — Tue, 13 Oct 2015 07:04:59 GMT

Hey Rasmus

Jeg er nysgerrig efter at høre om du fandt en løsning/fremgangsmåde?

Jeg overvejer selv, hvordan jeg skal gribe starten af shop rettet imod Sverige an.

/Thomas

KeySmart.dk

Svar: Salg fra Dansk webshop i Sverige

Rasmus — Sun, 16 Aug 2015 05:47:43 GMT

Er stadig i tvivl om fremgangsmåden. Især efter jeg lige læste om et andet indlæg, om duplicate content. Skal jeg købe et .se og redirect til .dk, eller clone shoppen fra .dk til .se, eller bare reklamerer for .dk i Sverige.

Svar: Salg fra Dansk webshop i Sverige

Anonymous — Sat, 15 Aug 2015 21:41:22 GMT

Der skulle ikke være noget problem med at sælge til sverige du skal jo bare modtage kort i din butik, som udgangspunkt er alle svensker udstyret med et visa eller mastercard af bankerne i sverige , med hensyn til klarna er svenskerne meget glad for at anvende afbetalings løsning via faktura.

Om du lige har skrevet hvad det er du sælger fik jeg ikke lige bidt mærke i , og de forstår også udmærket okay dansk når der læses på nettet.

Personligt kan jeg kun sige jeg har en del kunder i sverige allerede pt og der er ikke et kommunikation problemer hverken via mail eller telefonen

Svar: Salg fra Dansk webshop i Sverige

Rasmus — Sat, 15 Aug 2015 21:12:43 GMT

Tak for jeres svar. Har først set dem nu, har slet ingen mails fået. :/

Jeg tror simpelthen jeg vil starte ud med et .se domæne, og så må jeg tage den stille og roligt. Enten må jeg clone shoppen eller også må jeg redirecte domænet.

Svar: Salg fra Dansk webshop i Sverige

Michael Haahr — Fri, 14 Aug 2015 21:08:46 GMT

Jeg følger lige med her, da jeg også påtænker at sælge tapeter i Sverige, fra min webshop nicetapet.dk

Kan man "nøjes" med Klarna, eller skal man have andre betalingsmuligheder til salg i Sverige?

Dbh
Michael Haahr

Svar: Salg fra Dansk webshop i Sverige

Søren H — Fri, 14 Aug 2015 14:34:09 GMT

Sælger du enkle genkendelige produkter, kan du nemt sælge med en dansk webshop også uden svensk telefon nummer :)

Når det er muligt så lav eventuelt en svensk info side.

Naturligvis kan dit salg forbedres med en ”svensk” side men du kan roligt starte op og så bruge overskuddet til forbedringer.

Hvis det er muligt i dit betalings system (kreditkort) så brug 3D Secure på betalinger fra Sverige – modsat DK så er det meget brugt i Sverige

Søren

Svar: Salg fra Dansk webshop i Sverige

bacardil — Fri, 14 Aug 2015 13:41:48 GMT

Vores erfaring fra kunder der har webshop i Sverige er, at benytter de et svensk nummer til deres kundeservice så er der op mod 72% flere der ringer, end hvis de benytter et dansk nummer på deres webshop.

Vi tilbyder telefonpasning på en del sprog blandt andet svensk og dansk, og vi kan klart se forskel på om kunder benytter et lokalt telefonnummer / kundeservice eller om de beder kunden ringe på et dansk nummer med dansk/engelsk kundeservice, det er langt mere effektivt med det lokale.

Jeg er næsten sikker på at man kan overføre dette til oversættelse også. Godt nok findes google, men skal man handle og læse betingelserne er det klart bedst når de findes på ens eget sprog og mere troværdigt for nogen kunder.

Det er fint at starte op deroppe, hvis man ikke har midlerne, men personligt ville jeg prøve at finde penge til oversættelsen hurtigst muligt og på eksempelvis freelancer kan oversættelse som regels fås relativt billigt.

Salg fra Dansk webshop i Sverige

Rasmus — Fri, 14 Aug 2015 12:07:16 GMT

Hej alle Aminoer

Jeg har en dansk webshop og har et enkelt spørgsmål. Kan man sælge til Sverige fra Dansk webshop? Forudsat man også benytter Klarna. Jeg har ikke midlerne til at skulle oversætte alt til Svensk lige pt. Derfor mit spm.