Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Mange besøgende men begrænset salg....hvad er der galt?

Kim Ravnsbæk — Fri, 05 Jun 2015 22:27:37 GMT

Awork, jeg har bestilt et tjek af siden via jeres hjemmeside. Ser frem til resultatet.

Svar: Mange besøgende men begrænset salg....hvad er der galt?

Kim Ravnsbæk — Fri, 05 Jun 2015 22:25:15 GMT

Tak for jeres tilbagemeldinger, som jeg klart vil kigge nærmere på. Når check out er fikset skal der helt sikkert kigges nærmere på de ting der er blevet nævnt. Det er rart med jeres tilbagemeldinger på hvad der skal kigges på.

Svar: Mange besøgende men begrænset salg....hvad er der galt?

Lars Pedersen — Wed, 03 Jun 2015 13:36:16 GMT

Har læste tråden igennem først, så prøver at undgå det andre allerede har sagt og komme med de mangler som jeg syndes endnu ikke har været nævnt.

Forsiden er rodet, jeg ved slet ikke hvor jeg skal kigge hen, billederne der roter i toppen, passer ikke ind i designet, og jeg ved ikke helt hvad der vil ske når jeg klikke på dem. Den med Bubber og Chilli Claus, hvorfor kommer jeg hen til en side om lamper i stedet for chilli frø? På forsiden står der også "Gro-udstyr til hjemmedyrkning af nytteplanter" men det er gemt midt i alt det andet rod der er der, så der gik noget tid før jeg så det.

Med hensyn til menuen, så bliver den alt for lang, jeg skal scrolle ned for at få det hele med, lad i stedet menuerne være lukket sammen, når de ikke er valgt, og så udvid dem, når kunden klikke på menuen, eller køre musen over, så bliver kunden også mere opmærksom på underpunkterne.

Når jeg nu gerne vil købe en vare, hvorfor kan jeg så ikke få lov at vælge antal? i stedet skal jeg putte i kurv, og så svare på om jeg vil handle videre, før jeg kan ligge endnu en eksemplar af varen i kurven.

Håber det kan bruges

Svar: Mange besøgende men begrænset salg....hvad er der galt?

Morten Vadskær — Wed, 03 Jun 2015 12:53:31 GMT

Synes designet er enormt rodet. Man kan godt komme i tvivl om, hvad det er butikken sælger.

Kan han ikke se, hvor folk falder fra? Han kunne med fordel sætte noget tracking op med Hotjar og se i check-ud hvor det fejler. Han bør også droppe det med, at man skal oprette sig som bruger for at kunne handle. Det er en total showstopper.

Svar: Mange besøgende men begrænset salg....hvad er der galt?

Anonymous — Tue, 02 Jun 2015 16:45:05 GMT

Få evt. også en "hvem er vi" side. Nogle kunder vil gerne vide hvem de handler med. Det gør det en smule mere personligt.

Svar: Mange besøgende men begrænset salg....hvad er der galt?

Awork webbureau — Mon, 01 Jun 2015 09:28:38 GMT

Hej Kim,

Hvis du mangler vejledning og optimering af webshoppen, er du velkommen til at besøge www.awork.dk og se om du kan finde noget der frister.

Vi har mange års erfaring med webløsninger, og ville kunne give en hånd med ift. optimering og forbedret mulighed for salg.

Kh Ofelia, Awork.

Svar: Mange besøgende men begrænset salg....hvad er der galt?

Kim Ravnsbæk — Sat, 30 May 2015 23:29:18 GMT

Han overvejer Clearhaus så check out bliver nemmere men rene dankort tror jeg ikke der kommer. Dertil er udgifterne for store i forhold til omsætningen pt. Han har forhørt sig men de ville vist have et ret stort beløb i depositum.

Svar: Mange besøgende men begrænset salg....hvad er der galt?

Preben Lorentzen — Sat, 30 May 2015 12:45:45 GMT

Få direkte Dankort/VISA betaling på siden ASAP!

Svar: Mange besøgende men begrænset salg....hvad er der galt?

Kim Ravnsbæk — Fri, 29 May 2015 21:32:42 GMT

Check out skal helt sikkert laves om. Det med kategorierne vil jeg også kigge på. Tak for feed back. Hvis der er andet I falder over hører jeg gerne om det.

Svar: Mange besøgende men begrænset salg....hvad er der galt?

Thomas Paludan — Fri, 29 May 2015 19:42:37 GMT

Hej Kim

Det vil typisk være checkout flow, som flere helt korrekt nævner, der er den store nogo-faktor, når der handles online. Og drop helt sikkert tvungen oprettelse.

Jeg faldt også over et andet usability issue:

- Når man vælger en hovedkategori, f.eks. frø, så får man en oversigt med syv forskellige slags frø. Det vil for en del fremstå som værende den mængde frø, der er til salg i butikken. Man kan så klikke på knapperne for f.eks. chili-frø, men hvorfor skulle man det, når det er så let at overskue de syv pakker frø, der er på listen foran en. Det kan betyde, at en del brugere aldrig opdager, at der faktisk er langt flere frø til salg, som man vil få frem ved at gå ind på en underkategori. Løsning kunne være, at I enten fremstiller samtlige frø på frø-hovedsiden. Som minimum skal I gøre opmærksom på, hvad det er for syv frø, der er fremhævet, og at man kan finde flere ved at gå ind på underkategorierne.

Held og lykke med konverteringerne!

Mange hilsner
Thomas

Svar: Mange besøgende men begrænset salg....hvad er der galt?

Kim Ravnsbæk — Fri, 29 May 2015 05:23:46 GMT

Det er mest desktop, men også en del mobil/tablet. En stor del af skylden skyldes helt sikkert den lange checkout. Det er også noget af det første, der skal ændres på. Er der andre fejl/mangler, som fanger jeres opmærksomhed?

Svar: Mange besøgende men begrænset salg....hvad er der galt?

hyggebox.dk — Fri, 29 May 2015 04:35:15 GMT

Har nu også testet på en mobil - og der er flere ting synes jeg! Er det på desktop eller mobil/tablet han mister dem?

Mange hyggelige hilsner
Jimmy

Svar: Mange besøgende men begrænset salg....hvad er der galt?

hyggebox.dk — Fri, 29 May 2015 04:30:53 GMT

Helt enig med Martin - det er for "lang" en process at købe...

Mange hyggelige hilsner
Jimmy

Svar: Mange besøgende men begrænset salg....hvad er der galt?

Martin Pedersen — Fri, 29 May 2015 04:28:17 GMT

En ting er hvert fald købsproccessen. Jeg forsøgte lige, og det er ikke muligt, at handle derinde uden at oprette en konto. Det afskrækker mange. Prøv at find et one-step checkout. 5 steps + at oprettelse er påkrævet får mange kunder til at lukke ned så snart de når til kurven :).

Mange besøgende men begrænset salg....hvad er der galt?

Kim Ravnsbæk — Thu, 28 May 2015 22:01:37 GMT

Hej Aminoer

Jeg har en kammerat, som har grobutikken.dk. Han har en masse besøgende, men begrænset salg, så han har bedt mig hjælpe med at finde ud af hvad der er galt. Inden jeg begynder at rode med en masse, tænkte jeg, at jeg jo lige kunne høre herinde, om hvad I syntes der kan gøres bedre. Han har før brugt Ewire, men da han mistede en god slat penge på deres konkurs, har han valgt kun at bruge Paypal og nu også Mobile pay. Jeg ved at Paypal afskrækker nogle, hvorfor jeg har anbefalet ham at få feks. Clearhaus eller lignende for at undgå at dem der er bange for at bruge Paypal ikke forsvinder. Men hvad kan der ellers gøres for at få mere salg?

Mvh Kim