Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Er rabatkoder på en webshop en god ide ?

Hagbart — Tue, 23 Sep 2014 13:06:02 GMT

Jeg opfatter ikke rabatkode feltet negativt, jeg kan dog godt finde på at skrive til webshoppen og spørge efter en rabatkode, så jeg kan få lidt ekstra rabat :-)

Svar: Er rabatkoder på en webshop en god ide ?

Kevinff — Tue, 23 Sep 2014 12:58:01 GMT

Altså jeg vil umiddelbart mene at vi hurtigt ender ud i at overtænke hele det scenarie her :) men kan man ikke bare aktivere rabatkode feltet når der er koder i omløb og så skrive at koderne skal bruges inden xx/xx dato for ellers virker de ik mere (dvs du fjerner feltet den dato)

Svar: Er rabatkoder på en webshop en god ide ?

Emil — Tue, 23 Sep 2014 10:24:31 GMT

Kevinff:

Hvorfor skulle det blive opfattet negativt at der er et rabatkode felt? Har handlet på flere shops hvor der var sådan et felt og det eneste jeg har tænkt er at det må betyde de giver rabatkoder/fødselsdags koder ud engang imellem

Ja, og det er jo nemlig det, som kan være problemet. Hvis man er i gang med et køb og ser et felt til rabatkoder, så kan man jo tænke, at der kunne være rabatkoder i omløb i øjeblikket eller at der evt. kommer det snart. Man afbryder derfor muligvis købet for at søge efter rabatkoder. Måske bliver man afbrudt og glemmer alt om købet.

Det er lidt det samme, som da jeg var inde i en butik for at købe en jakke. De kørte i øjeblikket udsalg, men ikke på den jakke jeg gerne ville have. Jeg spurgte om den ville komme på tilbud inden for de næste par uger og sælgeren sagde, at det ville den muligvis, men han troede det ikke umiddelbart. Som kunde står jeg jo lidt i et dilemma. Jeg vil gerne have jakken, men vil heller ikke betale fuld pris, hvis jeg kan vente en uge og spare 800 kr.

Hvis man ser et felt til rabat, så ved man at webshoppen benytter sig af rabatkuponer. Man ved ikke om det kun er til jul, en gang om måneden eller hele tiden. Man ved heller ikke, hvor meget rabat man typisk får. Men det gør da mig som kunde lidt usikker på om, jeg ikke burde vente eller undersøge om jeg kan få rabat. Især hvis man køber for høje beløb.

Man er også efterhånden vant til at der på nettet (specielt på software) kan være nogle meget, meget store besparelser. F.eks. er jeg medlem af forskellige services, hvor jeg har brugt en kupon. Denne kupon har f.eks. givet mig 80% rabat på 1 år, hvilket er en besparelse på 1000 kr. Jeg køber ikke til fuld pris mere der, da der er kuponer hele tiden. Det er ikke unormalt at mange steder har kuponer aktivt hele tiden. Når man som kunde bliver vant til dette, så tager man den vane med til de andre webshops også, når man ser de også har et kupon-felt.

Hvor stor effekten er skal jeg ikke kunne sige. Der må man kigge på undersøgelser eller lave sine egne. Der blev givet nogle links tidligere i tråden som sikkert går mere i dybden.

Svar: Er rabatkoder på en webshop en god ide ?

Viggo Poulsen — Tue, 23 Sep 2014 10:12:18 GMT

Kevinff:
Hvorfor skulle det blive opfattet negativt at der er et rabatkode felt? Har handlet på flere shops hvor der var sådan et felt og det eneste jeg har tænkt er at det må betyde de giver rabatkoder/fødselsdags koder ud engang imellem

Det er fordi den første tanke hos mange (mig selv incl.) er 'Hvorfor får andre det billigere end jeg gør' ? Der er ikke meget overbærenhed ved webhandel, så det kan være nok til at mulige kunder hopper væk fra siden.

Svar: Er rabatkoder på en webshop en god ide ?

Michael Haahr — Tue, 23 Sep 2014 10:10:08 GMT

Jeg har også rabatkode/gavekort knappen på min nye webshop www.nicetapet.dk og tænker netop det samme som dig. Så jeg følger lige med på denne tråd

Dbh
Michael Haahr

Svar: Er rabatkoder på en webshop en god ide ?

Kevinff — Tue, 23 Sep 2014 09:49:47 GMT

Hvorfor skulle det blive opfattet negativt at der er et rabatkode felt? Har handlet på flere shops hvor der var sådan et felt og det eneste jeg har tænkt er at det må betyde de giver rabatkoder/fødselsdags koder ud engang imellem

Svar: Er rabatkoder på en webshop en god ide ?

Viggo Poulsen — Tue, 23 Sep 2014 09:18:44 GMT

Tak for linkene, Peter. Dem læser jeg lige op på.

Med venlig hilsen
Viggo Poulsen

Svar: Er rabatkoder på en webshop en god ide ?

Peter — Tue, 23 Sep 2014 08:48:54 GMT

Hep.

Problematikken er væsentligt - og man kan ikke give et svar uden at teste det ... der er så mange forhold der spiller ind fra netbutik til netbutik, at det skal være en specifik vurdering.

Udover den med kommentarerne, så er der en anden løsning som er ubredt: kald det ikke rabatkode, men gavekort. Så føler folk sig ikke lige så snydt.

Der er cases på nettet, offentlige og tilgængelig, som også går for at være statistisk signifikante, som beretter om kæmpe hopfra procenter i checkud, fordi besøgende ser et kupon-felt.

De dribler direkte over på Google og søger efter: brandnavn / domæne + coupon. På den vis kommer man til altid at give rabat. Såvel vil der, hvis man har affiliates, være en masse der optimerer direkte på den søgning.

http://www.conversiondoctor.com/conversion-blog/coupon-codes-increase-checkout-abandonment

http://www.marketingadept.com/blog/2012/12/be-wary-of-coupon-affiliates-stealing-your-affiliate-marketing-commissions/

Svar: Er rabatkoder på en webshop en god ide ?

Viggo Poulsen — Tue, 23 Sep 2014 08:32:11 GMT

Jeppe Vestergaard:
Som Emil siger kan du (med lidt teknisk snilde) oprette en regel, som gør, at en kommentar indeholdende fx 10 cifre krydstjekkes op mod en database med rabatkoder. Alle andre kommentarer videresendes til dig som email (eller hvordan du nu ser kommentarer på bestillinger i dag).

Ja, det var selvfølgelig en løsning. Jeg vil dog foretrække at benytte standard komponenter fra Prestashop, da senere opdatering og vedligeholdelse så bliver nemmere. Havde jeg selv lavet det hele fra bunden, ville løsningen være oplagt :-)

Med venlig hilsen
Viggo Poulsen

Svar: Er rabatkoder på en webshop en god ide ?

Viggo Poulsen — Tue, 23 Sep 2014 08:29:13 GMT

Emil:
Alternativt kunne du prøve at kalde den noget andet. Hvad med gavekort nummer/id/kode eller lignende? Så tror man måske, at det kun er til købte gavekort, men du bruger det så alligevel til rabatkoder. Jeg har dog ikke gennemtænkt det, så skal ikke kunne sige om der kan være problemer ved den løsning.

Det var nok værd at overveje. Jeg tror også det er selve ordet Rabat man skal passe på. Tak for forslaget.

Med venlig hilsen
Viggo Poulsen

Svar: Er rabatkoder på en webshop en god ide ?

Jeppe Vestergaard — Tue, 23 Sep 2014 08:24:56 GMT

Som Emil siger kan du (med lidt teknisk snilde) oprette en regel, som gør, at en kommentar indeholdende fx 10 cifre krydstjekkes op mod en database med rabatkoder. Alle andre kommentarer videresendes til dig som email (eller hvordan du nu ser kommentarer på bestillinger i dag).

Svar: Er rabatkoder på en webshop en god ide ?

Emil — Tue, 23 Sep 2014 08:16:11 GMT

Viggo Poulsen:

Hej Jeppe

Lidt smart, men hvad så med dem der gerne vil skrive en kommentar til os, det kan desværre nok blive lidt problematisk.

Som skrevet først: Hvor stort et problem er det med de kunder der ikke har rabatkoden ?

Med venlig hilsen
Viggo Poulsen

Teknisk kan det sagtens lade sig gøre at bruge kommentarfeltet til både rabatkode og til normale kommentarer, hvis det er det man vil.

Jeg kan egentlig godt forstå dit spørgsmål. Jeg kender ikke svaret, og det vil nok kræve nogle undersøgelser at finde frem til det.

Jeg skal gerne indrømme at jeg har stoppet køb før, hvis der har været et rabatkode-felt, og jeg ikke manglede produkterne med det samme. Jeg tror dog kun det har været i tilfælde af software, hvor der typisk kommer rabatkoder (og større rabatkoder) oftere. Ved fysiske produkter tror jeg ikke det har betydning for mig, selvom man da tænker gad vide om jeg kan finde en rabatkode et eller andet sted på nettet.

Alternativt kunne du prøve at kalde den noget andet. Hvad med gavekort nummer/id/kode eller lignende? Så tror man måske, at det kun er til købte gavekort, men du bruger det så alligevel til rabatkoder. Jeg har dog ikke gennemtænkt det, så skal ikke kunne sige om der kan være problemer ved den løsning.

Svar: Er rabatkoder på en webshop en god ide ?

Viggo Poulsen — Tue, 23 Sep 2014 07:58:22 GMT

Hej Jeppe

Lidt smart, men hvad så med dem der gerne vil skrive en kommentar til os, det kan desværre nok blive lidt problematisk.

Som skrevet først: Hvor stort et problem er det med de kunder der ikke har rabatkoden ?

Med venlig hilsen
Viggo Poulsen

Svar: Er rabatkoder på en webshop en god ide ?

Jeppe Vestergaard — Mon, 22 Sep 2014 08:26:06 GMT

Løs det ved at lave en felt der hedder "Kommentarer" i stedet for "Rabatkode" - så ved alle de andre kunder ikke, at der findes rabatkoder.

Er rabatkoder på en webshop en god ide ?

Viggo Poulsen — Mon, 22 Sep 2014 07:54:05 GMT

Hej

På en af mine webshops ( www.lidtbedre.dk ) overvejer jeg at lave en kampagne hvor kunder kan indtaste en rabatkode, og herefter få x % rabat. I min fysiske butik vil jeg så udlevere et visitkort med koden på.

Jeg er sikker på at de der har en kode vil kunne lide ideen, men hvad med dem der kommer ind på webshoppen uden at have en kode, vil de opfatte det negativt at andre kan få rabat, og hvor meget vil det eventuelt påvirke salget ?

Med venlig hilsen
Viggo Poulsen
Vipilon ApS
LidtBedre