Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Shared host søges...

Ronni Haastrup Madsen — Thu, 17 Jul 2014 20:20:54 GMT

Hej Carsten

Ja, vi kan ikke være med på svartid døgnet rundt, men du kan altid komme igennem på telefon i kontortid (uden at sidde i kø).

Vi har et eksternt firma til at overvåge hvert enkelt site, så de reagerer på nedbrud i weekender og uden for alm arbejdstid. Jeg kan og godt forstå din bekymring, hvis du oplever fejl fredag aften og ikke kan få fat på os før mandag morgen. Det er lang tid at vente. Vi har dog endnu ikke oplevet dette, da hele ideen med overvågning af hvert site er at vi agerer pro-aktivt.

Vi er egentlig ikke et hostingfirma. Men lever af programmerings-opgaver og den løsning vi har nu er den eneste hvor vi kan gå hjem kl 17 (eller hvad klokken nu bliver :)) og holde fri uden at skulle tænke i servere og driftstatus.

/Ronni

Svar: Shared host søges...

Anonymous — Thu, 17 Jul 2014 20:01:17 GMT

Jeg ville bare lige hurtigt skrive en kommentar fra vores side af. Vi bruger SSD diske hvilket giver et rigtigt godt boost i performance og så bruger vi desuden LiteSpeed webserver som især i afvikling af PHP giver en ret stor fordel. Så på performance delen mener vi at vi ligger i top. Vi tilstræber at svare på alle support spørgsmål inden for 1 time, og er også på om aftnen og i weekenden (gennemsnitlig svar tid i denne måned: 56 Minute(s) and 31 Second(s) ).

Svar: Shared host søges...

Carsten Kvist — Thu, 17 Jul 2014 20:00:51 GMT

Kristoffer - Serverfruit:

Carsten Kvist:

Til jer der skriver med tilbud. - Vil i lige skrive hvordan jeres support er. Hvornår kan man få fat i nogen. Hvad er jeres response-tid?

Er dette beskrevet i en Service Level Agreement?

Der er folk på arbejde hele tiden hos os. Svartid er som regel meget hurtig - afhængig af den specifikke tickets kompleksitet, længe og hvor travlt vi har, hvor vigtig den ticket er, mv.

Dog oplever man mange gange svar indenfor meget kort tid -typisk snakker vi under 1 time Det er dog ike beskrevet i en SLA.

Hvis det er noget hvor det måske tager 15 minutter ekstra at undersøge sagen nærmere sidder vi heller ikke og skriver et svar til den ticket - så kan vi godt finde på at undersøge sagen, fikse problemet, og lave 1 samlet svar. - Det er naturligvis ikke tilfældet hvis det tager meget lang tid at undersøge sagen.

Tak. Se, DET er vigtig information. :-)

Jeg ser på det.......... Men først i morgen!!

Svar: Shared host søges...

Kristoffer Rath Hansen — Thu, 17 Jul 2014 19:58:43 GMT

Carsten Kvist:

Til jer der skriver med tilbud. - Vil i lige skrive hvordan jeres support er. Hvornår kan man få fat i nogen. Hvad er jeres response-tid?

Er dette beskrevet i en Service Level Agreement?

Der er folk på arbejde hele tiden hos os. Svartid er som regel meget hurtig - afhængig af den specifikke tickets kompleksitet, længe og hvor travlt vi har, hvor vigtig den ticket er, mv.

Dog oplever man mange gange svar indenfor meget kort tid -typisk snakker vi under 1 time Det er dog ike beskrevet i en SLA.

Hvis det er noget hvor det måske tager 15 minutter ekstra at undersøge sagen nærmere sidder vi heller ikke og skriver et svar til den ticket - så kan vi godt finde på at undersøge sagen, fikse problemet, og lave 1 samlet svar. - Det er naturligvis ikke tilfældet hvis det tager meget lang tid at undersøge sagen.

Svar: Shared host søges...

Carsten Kvist — Thu, 17 Jul 2014 19:39:42 GMT

Til jer der skriver med tilbud. - Vil i lige skrive hvordan jeres support er. Hvornår kan man få fat i nogen. Hvad er jeres response-tid?

Er dette beskrevet i en Service Level Agreement?

Svar: Shared host søges...

Kristoffer Rath Hansen — Thu, 17 Jul 2014 19:36:50 GMT

Hej Carsten,

Vi er måske det rigtige valg hvis du søger noget højere kvalitet. Alle vores pakker er hostet på servere med enterprise SSD'er i RAID 10 hvilket giver meget god hastighed.

Derudover hjælper vores support selvfølgelig hvis der skulle være nogle problemer.

Vi oversælger ikke vores servere hvilket betyder at vi ikke sælger mere kapacitet end vi har, så vi gør det ikke langsommere for alle andre bare fordi 1 site er populært.

Vi tager backup hver dag til 4 forskellige backup servere placeret i forskellige datacentre i forskellige lande og kontinenter.

Vores mindste pakke indeholder 2 GB plads og 100 GB trafik og koster 50 kr. / måned inkl. moms. Hvis du er interesseret i at høre mere skal du være velkommen til at kontakte os.

Sommeren er over os, så derfor har vi også lige nu et sommertilbud hvor du kan spare 50 % de første 3 måneder.

Svar: Shared host søges...

Ronni Haastrup Madsen — Thu, 17 Jul 2014 19:00:32 GMT

Hej Carsten

Hvad er dit site lavet i? Hvis det er PHP / Linux tilbyder vi det vi kalder "high-end webhotel" til 3600 dkk ekskl moms pr år. Der er kun FTP adgang, da vi varetager alt andet.

- Placeret nær dix'en (InterXion i Lyngby)
- Døgnovervåget (men vi kan kun træffes pr telefon i kontortid)
- Daglig backup til 3 x remote lokationer
- FTP adgang låses til dine IP adresser
- Ingen mailserver - Vi plejer at anbefale Google Apps
- Super performance!
- Ingen binding

Hvis du har brug for betalingsgateway har vi en pakke til 4800 inkl Quickpay Betalingsgateway,

Mvh Ronni

Svar: Shared host søges...

Jesper Petersen — Thu, 17 Jul 2014 18:56:01 GMT

Jeg har to-tre venner som har sagde godt om dem, du kan betale 1 mrd af dagen altså det vil sige finder du et som er bedre om 3 mrd så har du kun betalet for de 3 mrd,

Svar: Shared host søges...

Carsten Kvist — Thu, 17 Jul 2014 18:50:12 GMT

Af hjertet tak. Det vil jeg kigge nærmere på.

Har du erfaring? - Er der god performance?

Svar: Shared host søges...

Jesper Petersen — Thu, 17 Jul 2014 18:44:03 GMT

Hvad med at prøve https://chosting.dk/

Shared host søges...

Carsten Kvist — Thu, 17 Jul 2014 18:39:50 GMT

Hej.

Jeg søger et sted hvor jeg kan lægge mit site.

Det skal IKKE være UnoEuro eller MeeBox. - Det har jeg simpelthen ikke tålmodighed til.