Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Betalingsmetoder i Tyskland ?

Fashion-Seller — Tue, 15 Jul 2014 14:34:27 GMT

Kenneth R.J.:

Tak for summeringen :) Havde ikke helt fanget den med opdelingen ifht. produkttype.

Linnart Sining Felkl:
Der bliver differentieret mellem 1) fysiske goder, 2) digitale produkter og 3) serviceydelser. Ved køb af fysiske goder svarede 26,6% "PayPal", 25,1% "faktura", "20,4% kreditkort" og 10,2 % "direkte debitering".

Og hvad er forskellen på "PayPal" og "Kreditkort" ?

Tænker om det bare er fordi PayPal er medsponsor på undersøgelsen, og de derfor medtager dem som en betalingsmetode, selvom det egentlig foregår via Kreditkort. Eller jeg misser jeg fortsat noget omkring Paypal rent funktionsmæssigt / lavpraktisk ?

Det er dyrt og svært at få et kreditkort i Tyskland. Altså dyrt for den almene tysker, som let kan betale 20-100 euro årligt i gebyre, blot for at få kortet! Ud over dette, så kan man næsten ik bruge kreditkort nogen steder i Tyskland, da de har deres eget Maestro card, som alle tager imod, men som idiotisk nok, ik kan anvendes til online handel (yes det er sandt, det er ik en gang en dårlig joke, selvom det måske kunne lyde sådan!).

Så derfor benytter mange Paypal, som deres "kreditkort", hvor de overfører penge til Paypal kontoen, og dermed har mulighed for at handle online på en nem og ukompliceret måde...

Svar: Betalingsmetoder i Tyskland ?

Kenneth R.J. — Tue, 15 Jul 2014 14:25:33 GMT

Tak for de uddybende svar :)

Jeg blev simpelthen nød til lige at ringe til PayPal også. Man kan også få penge på sin Paypal konto ved bankoverførsel, så det kunne jo også forklare markedsandelen i Tyskland, hvis Kreditkort ikke er så udbredt.

Jeg har nu oprettet en erhvervskonto hos Paypal, og tror vi vil implementere deres Express Checkout som en betalingsmulighed.

Svar: Betalingsmetoder i Tyskland ?

Anonymous — Tue, 15 Jul 2014 14:11:58 GMT

Kenneth R.J.:
Tænker om det bare er fordi PayPal er medsponsor på undersøgelsen, og de derfor medtager dem som en betalingsmetode, selvom det egentlig foregår via Kreditkort. Eller jeg misser jeg fortsat noget omkring Paypal rent funktionsmæssigt / lavpraktisk ?

Hej Kenneth.

Forskellen er, at man på sit PayPal konto registrerer sit kreditkort, og at man derefter aldrig behøver oplyse sit kreditkortsnummer igen... Det eneste man skal huske for at kunne gennemføre sit køb er brugernavn og password... Du behøver aldrig hive kreditkortet frem fra pungen for at skrive kortnummer, udløbsdato, cvc og alt det der (med mindre at man ligefrem kan sit kortnummer uden at kigge på kortet)... Ved rigtigt gode PayPal integrationer behøver man heller ikke indtaste sit navn og adresse da dette kan sendes direkte til sælgeren gennem API fra PayPal.

Mange personer (ca 2 millioner i Skandinavien) benytter dette mindst en gang i måneden, og årsagen til at PayPal vokser så meget er netop også at flere og flere opdager hvor smidigt og enkelt det er...

PayPal's markedsandel i Tyskland er meget stor (afhængig af hvilken kilde man bruger, så ligger markedsandelen mellem 24 - 32% af den samlede e-handel).

vh, Sami.

Svar: Betalingsmetoder i Tyskland ?

Anonymous — Tue, 15 Jul 2014 14:04:25 GMT

Altså hvordan det

Kenneth R.J.:

Og hvad er forskellen på "PayPal" og "Kreditkort" ?

Tænker om det bare er fordi PayPal er medsponsor på undersøgelsen, og de derfor medtager dem som en betalingsmetode, selvom det egentlig foregår via Kreditkort. Eller jeg misser jeg fortsat noget omkring Paypal rent funktionsmæssigt / lavpraktisk ?

Hvordan den tekniske realisering ser ud skal jeg nok ikke gøre mig klog på. Men når jeg køber ting på nettet med PayPal trækkes det over mit kreditkort - ja - dog er brugeroverfladen en anden: Jeg skal kun indtaste mit personlige PayPal-kodeord - som jeg selv har oprettet. Derved slipper jeg for hele tiden at tage kreditkortet frem og aflæse kortnummer etc. Desuden er PayPal jo en ekstra garant for sikkerhed.

Svar: Betalingsmetoder i Tyskland ?

Kenneth R.J. — Tue, 15 Jul 2014 13:43:21 GMT

Tak for summeringen :) Havde ikke helt fanget den med opdelingen ifht. produkttype.

Linnart Sining Felkl:
Der bliver differentieret mellem 1) fysiske goder, 2) digitale produkter og 3) serviceydelser. Ved køb af fysiske goder svarede 26,6% "PayPal", 25,1% "faktura", "20,4% kreditkort" og 10,2 % "direkte debitering".

Og hvad er forskellen på "PayPal" og "Kreditkort" ?

Tænker om det bare er fordi PayPal er medsponsor på undersøgelsen, og de derfor medtager dem som en betalingsmetode, selvom det egentlig foregår via Kreditkort. Eller jeg misser jeg fortsat noget omkring Paypal rent funktionsmæssigt / lavpraktisk ?

Svar: Betalingsmetoder i Tyskland ?

spam — Tue, 15 Jul 2014 13:43:00 GMT

FDIH har lavet en ganske udmærket på den front, som også er aktuel. Smider lige et link, når jeg kommer hjem - den er dog for det danske konsumentmarked :)

Svar: Betalingsmetoder i Tyskland ?

Kenneth R.J. — Tue, 15 Jul 2014 13:40:20 GMT

Arne - Jeg er med på at de har en anden kultur ifht. Kreditkort. Som jeg oplever det, er vi de eneste i verden der bruger det på den måde vi gør. Men ifht. hvad jeg "missede" - så var det ifht. Paypal vs. Kreditkort .. Hvad er forskellen helt konkret ?

Martin - Tak for rådet :) Men med "Så vil du højst sandsynligt ikke kunne få den konto..." hvad er det så for en konto du snakker om ? Der forvirrer du mig nok til at jeg ikke kan følge med.

Svar: Betalingsmetoder i Tyskland ?

Anonymous — Tue, 15 Jul 2014 13:37:40 GMT

Kenneth R.J.:

Den ser rigtig spændende ud den undersøgelse. Man kan vel ikke tilfældigvis finde den på Engelsk nogen steder ?

Jeg ved desværre ikke om der er en engelsk version, men figur 4 (Abb. 4) viser en statistik over de svar, konsumenter gav på følgende spørgsmål: "Hvilken betalingsform brugte du ved dit sidste indkøb på nettet?" (1306 konsumenter blev spurgt).

Der bliver differentieret mellem 1) fysiske goder, 2) digitale produkter og 3) serviceydelser. Ved køb af fysiske goder svarede 26,6% "PayPal", 25,1% "faktura", "20,4% kreditkort" og 10,2 % "direkte debitering".

Men ja, der mangler danske rapporter på den front?

Mvh Linnart

Svar: Betalingsmetoder i Tyskland ?

Martin — Tue, 15 Jul 2014 12:53:11 GMT

Så vil du højst sandsynligt ikke kunne få den konto til at spille sammen med SOFORT Überweisung. Jeg vil anbefale dig at få oprettet en bank konto ved sofort bank (www.sofort-bank.de - det er gratis) og så får tilmeldt dig SOFORT Überweisung (sofort.com) Det koster heller ikke noget udover gebyr for hver transaktion.

Svar: Betalingsmetoder i Tyskland ?

spam — Tue, 15 Jul 2014 12:24:57 GMT

Kulturen. Tyskerne er heller ikke så vandt til at betale med kreditkort i butikkerne, som vi danskere er. Mange bliver decideret overrasket over den service de får, som fx ved;
- Overhovedet at kunne betale med kort
- Hæve gratis over
- Næsten ingen gebyrer
- Selv at skulle sætte kortet i terminalen ;)

Svar: Betalingsmetoder i Tyskland ?

Kenneth R.J. — Tue, 15 Jul 2014 12:22:26 GMT

Selv med begrænsede tysk-kundskaber har jeg alligevel kunne få lidt ud af undersøgelsen. Den siger tilsyneladende at favoritbetalingsmetoderne skulle være;

1. Paypal

2. Faktura

3. Kreditkort

Paypal overrasker mig virkelig meget. Min opfattelse af Paypal, er at det kræver at du indbetaler med et Kreditkort på din Paypal konto, før du kan overføre til nogen. Dernæst har jeg selv oplevet Paypal checkouts, hvor jeg blot skulle køre mit Kreditkort igennem. Så i min verden er Paypal det samme som kreditkort ?

Hvad er det jeg misser her ?

Svar: Betalingsmetoder i Tyskland ?

Kenneth R.J. — Tue, 15 Jul 2014 12:16:42 GMT

Tak for inputs. IBAN/SWIFT overførsel hermed udelukket.

Vi har Jyske Bank, så ved vi kunne få en tysk konto uden de store problemer. Men da vi har internationalt perspektiv, har vi bare ikke lyst til at skulle administrere en bankkonto for hvert enkelt EU land.

Lige nu tilbyder vi Kreditkort og Klarna Faktura.

Den ser rigtig spændende ud den undersøgelse. Man kan vel ikke tilfældigvis finde den på Engelsk nogen steder ?

Svar: Betalingsmetoder i Tyskland ?

Anonymous — Tue, 15 Jul 2014 10:02:00 GMT

Hej! Bare som ekstra input - her en nyere undersøgelse fra 2013:

http://www.ecckoeln.de/Downloads/Themen/Payment/PaymentimE-CommerceDerInternetzahlungsverkehrausSichtderHndlerundderVerbraucherIZ2013.pdf

Mvh Linnart

Svar: Betalingsmetoder i Tyskland ?

Fashion-Seller — Tue, 15 Jul 2014 08:25:47 GMT

Kenneth R.J.:

Vil kort åbne denne igen, med et tillægsspørgsmål.

Hvis man vil tilbyde "Vorkasse" - altså bankoverførsel - SKAL man da have en Tysk konto, eller vil de kunne finde ud af at overføre via IBAN og SWIFT ? Herhjemme ved jeg at den ikke ville gå. 80/90% af dem der ville vælge bankoverførsel, ville ikke kunne finde ud af det. Men hvordan ser det ud i Tyskland ?

Hvis den ik går i DK, så kan du som fingerregel går ud fra, at den heller ik går i Tyskland...

Og jeg vil tro, at frafalds raten i Tyskland er mellem 90-95%, hvis det er en udenlandsk bank, som pengene skal overføres til. For køber har ingen sikkerhed overhovedet...

Svar: Betalingsmetoder i Tyskland ?

spam — Tue, 15 Jul 2014 07:51:04 GMT

Du skal nok regne med, at en tysk bankkonto ville gøre det MEGET nemmere og virke mere reelt for forbrugeren. Af store tyske banker findes HypoVereinsbank, PostBank, DeutscheBank og en hel del Kreissparkassen (mellemstore lokale Sparekasser). Ellers har Sydbank og Jyske Bank også tyske filialer :)