Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Ikke alle besøg på google analytics bliver registreret

Kim Hansen — Sat, 21 Jun 2014 11:39:05 GMT

Uhm igen i går og i dag har der været gennemført ordre der ikke bliver registreret i Google analytics.

Underligt.

Kim

Svar: Ikke alle besøg på google analytics bliver registreret

Kim Hansen — Thu, 22 May 2014 19:44:48 GMT

Det plejer nu ikke være et problem for Google ana... at se de besøgende selv om jeg tilgår siden igen fjernsupport.

Og det der undre mig nogle gange er. At jeg har haft en ældre person i røret og har forsøgt at guide denne til min side hvorfra de skulle starte fjernsupport. Og har så holdt øje i baggrunden for at kunne se når kunden var på det rigtige sted på min side. Men hvor jeg ikke har kunne se kunden selv om kunden mente han var på siden. Og da der så kom hul igennem så var kunden på siden men ingen udslag i Google ana...

Har oplevet det et par gange. Så ikke verdens undergang. Men undre mig bare hvorfor.

Kim

Svar: Ikke alle besøg på google analytics bliver registreret

BizDoktor — Wed, 21 May 2014 11:32:18 GMT

Lille gæt... Remote Software benytter cache/proxy? eller sikkerheds tunler som VPN.../ peer2peer.. Bare et gæt! Det gør det jo lidt svært for trackere at gøre se/tracke?

Svar: Ikke alle besøg på google analytics bliver registreret

Jimmi Jensen — Wed, 21 May 2014 11:14:01 GMT

Nu findes der jo også efterhånden programmer til Mac og Windows som fjerner ens spor rundt på nettet, så lige præcis google og andre steder ikke kan tracke hvilke steder man er og har været :)

Svar: Ikke alle besøg på google analytics bliver registreret

webanalytiker — Wed, 21 May 2014 11:03:51 GMT

Hvis det ikke umiddelbart er nogle af de grunde, så er det svært at sige uden at have et konkret eksempel der kan fejlsøges på.

Svar: Ikke alle besøg på google analytics bliver registreret

Kim Hansen — Wed, 21 May 2014 09:11:06 GMT

Som skrevet er det tit igennem fjernsupport hvor jeg oplever dette. Eller hvor jeg har kunden i telefonrøret, og guider dem til min side. Og derved kan se igennem Google Analytics at det ser ud til de ikke er på siden.

Og da det er fra kunders pcér har de jo under egen ip og er derfor ikke fritaget fra analyse.

Og bruger prestashop hvor det er et modul der er installeret hvor koden fra Google er indsat og virker derved på alle sider.

Så noget andet må være årsagen.

Kim

Svar: Ikke alle besøg på google analytics bliver registreret

webanalytiker — Tue, 20 May 2014 08:26:05 GMT

Der kan være forskellige årsager til det. Hvis der er opsat et filter hvor den IP adresse du sidder på frasorteres, så kommer det ikke med. Hvis det er Wordpress, så kan man i plugin aktivere at man ikke tæller med når man er logget ind. En anden mulighed er at du har set sider hvor der ikke er kode på.

Ikke alle besøg på google analytics bliver registreret

Kim Hansen — Sat, 17 May 2014 11:34:08 GMT

Hej,

Har nogle gange nu opdaget. At jeg er inde på min side via fjernsupport for en kunde. Og kan så se, at det ikke bliver registreret på min google analytics konto. Og ej heller under live oversigt, mens man er der.

Nogen der ved hvad dette kan skyldes?

Kim