Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Rankscanner.dk - Opgradering og telefon der ikke virker.

KS71 — Mon, 12 May 2014 19:28:31 GMT

Ingen klager her fra Rune :) I har løst mine problemer ind til videre :)

Svar: Rankscanner.dk - Opgradering og telefon der ikke virker.

RankScanner.dk | Rune — Mon, 12 May 2014 19:12:13 GMT

Og det er der bestemt ingen undskyldninger for. Vi har ganske enkelt været for dårlige til at tjekke kundeservicemailen, og vil gøre vores bedste for fremover at få den tjekket dagligt. Heldigvis kommer Amino-alerts direkte ind på min egen private mail, så vi har kunnet svare herinde.

Men vi bukker os og takker for den rigtig fine feedback, og vil styrke vores svageste led med det samme. Rigtig god mandag! :)

Svar: Rankscanner.dk - Opgradering og telefon der ikke virker.

KS71 — Mon, 12 May 2014 17:41:07 GMT

De har desværre misset nogle af mine mails jeg har sendt til dem og deres telefon virker ikke. Support-ticket får man ikke, man får heller ikke et auto-svar på at de har modtaget mailen.

Men de har som sagt været rigtig flinke og hurtige til at svare her på amino.

Svar: Rankscanner.dk - Opgradering og telefon der ikke virker.

John Nielsen — Mon, 12 May 2014 13:22:13 GMT

KS71:
Jeg har købt "Iværksætter" abonnementet hos jer, og der skulle ens keywords opdateres hver 14 dag. Mine keywords blevet opdatere for første gang d 8 maj, og næste gang er den 21.6, altså om 6 uger.

Det virker ikke helt korrekt. Er det noget i vil kigge på ?

Det vil nok være mest hensigtsmæssigt for dig at henvende dig direkte til virksomheden, hvor du har købt dit abonnement.

De har vel en kundeservice funktion, som kan registrere en support-ticket vedrørende dine spørgsmål eller eventuelle issues.

Svar: Rankscanner.dk - Opgradering og telefon der ikke virker.

RankScanner.dk | Rune — Sun, 11 May 2014 09:31:36 GMT

Det skulle gerne køre efter hensigten nu. :)

Svar: Rankscanner.dk - Opgradering og telefon der ikke virker.

KS71 — Sun, 11 May 2014 06:20:54 GMT

Jeg har købt "Iværksætter" abonnementet hos jer, og der skulle ens keywords opdateres hver 14 dag. Mine keywords blevet opdatere for første gang d 8 maj, og næste gang er den 21.6, altså om 6 uger.

Det virker ikke helt korrekt. Er det noget i vil kigge på ?

Svar: Rankscanner.dk - Opgradering og telefon der ikke virker.

RankScanner.dk | Rune — Wed, 07 May 2014 18:41:22 GMT

Det var så lidt. :)

Svar: Rankscanner.dk - Opgradering og telefon der ikke virker.

KS71 — Wed, 07 May 2014 17:35:02 GMT

Nu virker det. Tak for hjælpen Rune :)

Svar: Rankscanner.dk - Opgradering og telefon der ikke virker.

KS71 — Wed, 07 May 2014 14:46:49 GMT

Jeg har stadig ikke fået opgraderet min profil, og deres telefon virker stadig ikke :(

Rankscanner.dk - Opgradering og telefon der ikke virker.

KS71 — Wed, 07 May 2014 10:37:09 GMT

Jeg har tidligere i dag købt en opgradering hos rankscanner så jeg kan få adgang til flere keywords. Men min profil vil ikke opdateres til betalende medlem. Er der nogle som ved hvor lang tid der går ? jeg havde forventet at det skete med det samme.

Når jeg ringer til deres telefonnummer, så bipper den, som om nummeret ikke findes mere.

Nogle der oplever det samme ?

- Kim -