Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Hvem kan gøre brug af returret?

Cookie - John Hannover — Tue, 11 Feb 2014 16:41:32 GMT

Niels Henriksen:
Det ser jeg som er et forsøg fra virksomheden på at undgå at varen bliver returneret. Som jeg læser loven så følger kvitteringen varen og ikke køber.

sådan kan jeg ikke læse det når vi taler 14 dages returret på nethandler. Det er klart at hvad reklamationsret angår så er det sådan og trådstarter har jo selv skrevet:

Der står også I deres forretningsbetingelser at køberen har returretten.

Det giver fornuft, for 14 dages retur ret. Den tror jeg mistes hvis den som har købt varen formidler den videre, handel eller gave - men den der gav gaven har givet stadigt returret - bare næppe en ny ejer. Der plejer at være nogen her som kan loven om returret - gælden den også hvis varen er givet eller solgt videre og nu returneres fra en helt anden person der har overtaget kvitteringen?

Svar: Hvem kan gøre brug af returret?

Carsten Kvist — Tue, 11 Feb 2014 13:53:22 GMT

Niels Henriksen:

Anders S:

Jeg læser at han har spurgt virksomheden og de vil ikke lade ham returnere varen selvim han har kviteringen, fordi det ikke er ham sim har købt den.

Det ser jeg som er et forsøg fra virksomheden på at undgå at varen bliver returneret. Som jeg læser loven så følger kvitteringen varen og ikke køber.

Det kan også sagtens være rigtigt... Det skal jo prøves før vi ved det.

Men det der faktisk står er, at det er AFTALEN der kan annulleres.... Og en aftale indgås jo mellem to navngivne parter.

Svar: Hvem kan gøre brug af returret?

Anders S — Tue, 11 Feb 2014 13:49:10 GMT

@nils.
Ok jeg kender ik loven. vil det sige at hvis jeg har en, lad os sige en ny indkøbt ipad med kvitteting hjemme, og der kommer en og "tager" den, kan de gå ned i butikken og få pengene retur for min ipad ?

Svar: Hvem kan gøre brug af returret?

Niels Henriksen — Tue, 11 Feb 2014 13:42:45 GMT

Anders S:

Jeg læser at han har spurgt virksomheden og de vil ikke lade ham returnere varen selvim han har kviteringen, fordi det ikke er ham sim har købt den.

Det ser jeg som er et forsøg fra virksomheden på at undgå at varen bliver returneret. Som jeg læser loven så følger kvitteringen varen og ikke køber.

Svar: Hvem kan gøre brug af returret?

Anders S — Tue, 11 Feb 2014 13:30:45 GMT

Jeg læser at han har spurgt virksomheden og de vil ikke lade ham returnere varen selvim han har kviteringen, fordi det ikke er ham sim har købt den.

Svar: Hvem kan gøre brug af returret?

Cookie - John Hannover — Tue, 11 Feb 2014 13:20:51 GMT

gætter på at audit kan være bange for at pengene går tilbage på det kreditkort som vel gavegiver brugte til at betale med - og gerne vil ha, at pengene går ind på hans audits egen konto - evt ring og hør dem om du må angive kontonummer for returbetaling da de skal til anden konto bare, måske de vil det

Svar: Hvem kan gøre brug af returret?

Carsten Kvist — Tue, 11 Feb 2014 11:48:48 GMT

audit:
Hvad angår kvittering, så er der jo også mange andre ting, der skal være opfyldt. Varen skal være i samme stand som ved køb. Varen er stadig indpakket og jeg HAR kvittering. Så det er ikke dér problemet ligger.

Så forstår jeg ikke problemet.

Hvorfor sender du så ikke bare varen retur, med en kopi af kvitteringen?

Svar: Hvem kan gøre brug af returret?

audit — Tue, 11 Feb 2014 10:42:17 GMT

Carsten Kvist:

audit:

Det har intet med kvittering at gøre. Mit spørgsmål er om returret kan bruges af andre end køber.

Det fremgår ikke klart nogen steder, om det er købet af varen der kan fortrydes (uanset hvem der vil fortryde det) eller det er forbrugerens handel der kan fortrydes (altså lige netop den ahndel, med den person)

Der står dog: 5.1. Den erhvervsdrivende skal give forbrugeren adgang til at fortryde aftalen i mindst 14 dage, jf. dog pkt. 5.6. (14,15)

Og da en aftale ingås mellem forretningen og en navngiven person, kan man faktisk ikke afvise at butikken har ret!

MEN... Uanset..... Du skal som minimum kunne bevise, at varen er købt i den pågældende butik... dette kræver en kvittering.

TAK. Endelig et svar på mit spørgsmål :). Der står også I deres forretningsbetingelser at køberen har returretten.

Hvad angår kvittering, så er der jo også mange andre ting, der skal være opfyldt. Varen skal være i samme stand som ved køb. Varen er stadig indpakket og jeg HAR kvittering. Så det er ikke dér problemet ligger.

Svar: Hvem kan gøre brug af returret?

Cookie - John Hannover — Tue, 11 Feb 2014 09:43:07 GMT

Jeg tror alle er enige om, at uden kvittering - ingen retur uanset hvad. Jeg kender ikke loven men alm fornuft siger mig at det BURDE være sådan, at kun oprindelig køber har returretten.

Ellers kunne man køb, sælge videre B2B og give B2B kunden returretten med - jeg tror det skal være den oprindelige køber der kan fortryde et køb og ikke noget der er videresolgt eller givet videre som gave, hvilket betyder accept af købet i mine øjne.

Enten lev med gaven, giv den videre, sælg den videre, eller tag risiko for, at dine glade øjne og tusinde tak da du fik den, nu forvandles lidt i gavegivers øjne - hvis du beder om kvittering. Det skulle nok ha været gjort lige da gaven kom - det er aldrig sjovt at give gaver som skal byttes, men det forekommer vel (jeg har endnu til gode at bytte en gave jeg har fået) SKAL du bede om kvittering fra gavegiver, så vær sikker på du stadigt er i 14 dgs periode og regn med penge går retur til gavegiver der så giver dem til dig

Svar: Hvem kan gøre brug af returret?

Carsten Kvist — Tue, 11 Feb 2014 09:30:01 GMT

audit:

Det har intet med kvittering at gøre. Mit spørgsmål er om returret kan bruges af andre end køber.

Det fremgår ikke klart nogen steder, om det er købet af varen der kan fortrydes (uanset hvem der vil fortryde det) eller det er forbrugerens handel der kan fortrydes (altså lige netop den ahndel, med den person)

Der står dog: 5.1. Den erhvervsdrivende skal give forbrugeren adgang til at fortryde aftalen i mindst 14 dage, jf. dog pkt. 5.6. (14,15)

Og da en aftale ingås mellem forretningen og en navngiven person, kan man faktisk ikke afvise at butikken har ret!

MEN... Uanset..... Du skal som minimum kunne bevise, at varen er købt i den pågældende butik... dette kræver en kvittering.

Svar: Hvem kan gøre brug af returret?

Fru Hartmann — Tue, 11 Feb 2014 09:06:44 GMT

audit:

Det har intet med kvittering at gøre. Mit spørgsmål er om returret kan bruges af andre end køber.

Det har da i høj grad noget med kvittering at gøre! Mange varer kan købes flere forskellige steder. Og da du ikke har kvitteringen i en eller anden form, kan varen ikke returneres. Sig dog til gavegiveren at du gerne vil af med gaven, have noget andet......

Svar: Hvem kan gøre brug af returret?

audit — Tue, 11 Feb 2014 09:02:40 GMT

Det har intet med kvittering at gøre. Mit spørgsmål er om returret kan bruges af andre end køber.

Svar: Hvem kan gøre brug af returret?

Fru Hartmann — Tue, 11 Feb 2014 09:00:09 GMT

Ja, hvis ikke du har kvittering for varen kan du naturligvis ikke bytte/returnere.

Hvem kan gøre brug af returret?

audit — Tue, 11 Feb 2014 08:56:57 GMT

Hej alle,

Så vidt jeg har forstået gælder der 14 dages returret fra modtagelse ved fjernsalg (som en webshop). Sagen er den, at jeg har fået en gave, som jeg gerne vil returnere. Helst uden at gavegiveren finder ud af det (haha!).

Jeg har undersøgt sagen hos virksomheden, hvor produktet er købt, men de siger, at returretten kun kan benyttes af køberen.

Har de noget juridisk belæg for det?