Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Feedback på redesignet webshop

TobiasB — Tue, 07 Jan 2014 09:15:24 GMT

Hej Martin,

Mange tak for feedback - den er guld værd. Jeg vil mere eller mindre notere alt du har skrevet, og se hvad vi kan finde på ud fra det :-)

mvh. Tobias

Svar: Feedback på redesignet webshop

Martin Tygsen — Mon, 06 Jan 2014 13:52:40 GMT

TobiasB:
Håber på en masse interessant feedback.

Først og fremmest, en rigtig fin webshop i har fået lavet

Der kommet nogle skud fra hoften i vilkårlig rækkefølge, så kan du plukke det ud du mener kan bruges :)

----

1. Jeg savner noget mere info om jer, en "om os" side der forklarer lidt mere end jeres kontakt drilldown gør.

2. Jeres søgefunktion har en meget markant placering, men fungerer dårligt, det vil i helt sikkert miste kunder på. Jeg forsøgte blandt andet at søge på højtalerkabel, som gav 0 resultater, hvilket jeg som kunde så vil antage i ikke har den slags og gå videre til næste shop. Så i bliver nød til at lære jeres søgefunktion de gængse ting folk staver forkert. (komisk nok er der flere resultater på google hvor højttalerkabel er stavet forkert, kontra hvor det er stavet korrekt :) )

3. Relaterede produkter/andre kunder købte også, ser ud til bare at vise noget tilfældigt, det er ihvertfald ikke resultater der får mig som kunde til lige at lægge noget ekstra i kurven. Tager vi igen højttalerkablerne, så viser i et memorycard og nogle RJ45 kabler.(på den jeg lige var inde på)

4. Jeres spørgsmål/svar til hvert produkt er genialt, både set i forhold til SEO delen, men ligeså meget for at informerer kunderne bedre. Men i så fald skal i være bedre til at besvare spørgsmålene, jeg klikkede ind på dette produkt: http://www.kabelmix.dk/16-hoejttalerkabel-2-x-050mm-pris-pr-meter.html hvor jeres svar er at det står for alu belagt kobber, men i nævner ikke hvad fordele og ulemperne er ved det. Så nu sidder jeg som kunde bare tilbage med endnu mere forvirring om hvad jeg skal vælge.

5. Checkout er dejlig simpel, men hvis man f.eks. glemmer at udfylde bynavnet og trykker på bestil så sker der intet, ingen fejlbesked eller en fremhævning af feltet by, man skal selv begynde at lede efter hvad man har gjort fejl. Gør det tydeligt med en rød ring rundt om feltet hvis det mangler at blive udfyldt, og sæt gerne en stjerne ved de felter der er obligatoriske. F.eks. kunne jeg ikke gennemskue om jeg skulle udfylde telefon eller om jeg kunne undvære det.

6. Jeg skal ingen steder accepterer jeres betingelser, det mener jeg er lovpligtigt, så få et lille flueben på et sted så i er sikrer på kunden har accepteret de betingelser i har.

7. Selve dankort betalingen som er integreret i sitet, ser ikke ud til at ligge på en https forbindelse, og danskerne er efterhånden blevet banket ind i hovedet at de skal kigge efter den lille fine gule hængelås man finder i Internet explorer, den optræder ikke hos jer, og kan være med til nogle føler sig usikre på at betale.

Men ellers alt i alt en meget fin og gennemført shop.

Svar: Feedback på redesignet webshop

Lund — Mon, 06 Jan 2014 13:20:31 GMT

Ps. Mangler du en kabelleverandør, så tag et kig på SELEK som ligger i Aalborg.

Svar: Feedback på redesignet webshop

Phillip Dyhr Hobbs — Mon, 06 Jan 2014 13:16:55 GMT

Excellant shop!

Svar: Feedback på redesignet webshop

Lund — Mon, 06 Jan 2014 13:01:02 GMT

Jep, ser fint ud nu

Svar: Feedback på redesignet webshop

TobiasB — Mon, 06 Jan 2014 12:51:08 GMT

Hej Lund,

Tak skal du have :-)

Kan jeg få dig til at tjekke de 3 bokse på forsiden igen, har lige ændret et ord. Det er lidt forskelligt fra browser til browser om det står i 2 eller 3 linjer.

Menuen synes jeg personligt er meget smart, da jeg selv er til menu i listeform hvor andre mennesker måske er mere visuelle. Men det kan da være det bare mig og det måske skaber mere forvirring end det gavner.

Autocomplete: Det må jeg lige have programmøren til at se på :-)

Svar: Feedback på redesignet webshop

Lund — Mon, 06 Jan 2014 12:38:09 GMT

TobiasB:

Vi har fornylig foretaget store ændringer på Kabelmix.dk ... Vi har fået helt nyt design og skiftet fra Dandomains shopplatform til Prestashop.

Jeg kunne rigtig godt tænke mig, at få noget feedback på shoppen - det kunne jo være, at vi havde overset et eller andet åbenlyst.

I finder shoppen her: www.kabelmix.dk

Håber på en masse interessant feedback.

mvh. Tobias :-)

Meget find og gennemført webshop. Jeg ser dog et par ting som kunne optimeres.

FORSIDEN:
De 3 bokse på forsiden "billede,lyd,computer kabler". Lad størrelsen på dem være den samme, ser ikke godt ud at boksen med billedekabler er lidt højere end de øvrige.

MENUEN I TOPPEN:
Forstår ikke meningen med at liste subkategorier 2 gange. Liste med billeder og liste uden billeder. Er spild af plads. Brug enten eller.

SØGEFUNKTIONEN:
Fed placering, dog savner jeg autocomplete, når den har sådan en markant placering. Så skriver jeg HDMi, finder den allerede produkter frem i søgeboksen, inden jeg har afsluttet min søgning.

Svar: Feedback på redesignet webshop

TobiasB — Mon, 06 Jan 2014 12:32:01 GMT

Søren Nedergaard:

I dit banner hvor du skriver 'Sikker E-handel', der kunne muligvis være en henvisning til trustpilot.

Hej Søren,

Tak skal du have.

Bemærkede du ikke Trustpilot logoet oppe i topbaren? Måske skal det være i farver for rigtig at fange opmærksomheden...

Svar: Feedback på redesignet webshop

TobiasB — Mon, 06 Jan 2014 12:30:11 GMT

Det betyder helt sikkert noget. Men vi opvejer, at vi hellere vil vise hele vores sortiment på varelisterne frem for at have varianter. Desuden er Google blevet langt bedre til ikke at straffe sider som det du henviser til. Problematikken er straks større, når samme tekst står på flere forskellige URL'er, hvilket vi forsøger at redde, ved at fylde på med produktspørgsmål, så de forskellige URL'er ikke har 100% identisk indhold.

Det er et klassisk problem på webshops med mange produkter af næsten samme slags. Vi kommer nok ikke 100% udenom DC, men vi prøver at finde et niveau som vi kan leve med :-)

Svar: Feedback på redesignet webshop

Psoriasis-behandling — Mon, 06 Jan 2014 12:23:44 GMT

Det er en flot webshop, med nogle gode farve valg, det få en til at slappe af i øjnene, lige som når man skal se film i Biografen :-)

Svar: Feedback på redesignet webshop

Michael — Mon, 06 Jan 2014 12:22:14 GMT

Prøv eksempelvis at gå ind på den her side = http://www.kabelmix.dk/273-grat-cat6-netvaerkskabel

Samme tekst går igen 12 gange. Hvad tror du det betyder for DC ?.

Svar: Feedback på redesignet webshop

Søren Nedergaard — Mon, 06 Jan 2014 12:19:22 GMT

Hej Tobias,

Din webshop ser rigtig professionel ud - godt arbejde!

Når jeg handler online kigger jeg altid efter trustpilot, og måske du kunne gøre mere opmærksom på dette.

I dit banner hvor du skriver 'Sikker E-handel', der kunne muligvis være en henvisning til trustpilot.

Vh Søren

Svar: Feedback på redesignet webshop

TobiasB — Mon, 06 Jan 2014 12:17:04 GMT

Hej Michael,

Tak for de fine ord.

Det er et bevidst valg at have alle længder på varelisterne, da vi mener det skaber det bedste overblik over hvad sortimentet egentlig består af. Mht. DC problematikken, så havde vi allerede det problem på den gamle shop. På den nye shop er det dog muligt, at stille produktspørgsmål, disse produktspørgsmål, vil blive vist på varekortet når de er besvaret. Vi får en 2-3 spørgsmål om dagen, så der går lige et års tid før alle produkter er fyldt ud, men så skulle DC problematikken også være afværget.

mvh. Tobias

Svar: Feedback på redesignet webshop

Michael — Mon, 06 Jan 2014 12:11:54 GMT

En af de bedste webshops jeg længe har set. Et lille minus er dog lidt for mange valgmuligheder. Når samme produkt fås i forskellige længder er det ikke nødvendigt at liste alle længderne. Et produkt med valg af længde er nok. Så undgår man også DC.

Feedback på redesignet webshop

TobiasB — Mon, 06 Jan 2014 12:01:56 GMT

Vi har fornylig foretaget store ændringer på Kabelmix.dk ... Vi har fået helt nyt design og skiftet fra Dandomains shopplatform til Prestashop.

Jeg kunne rigtig godt tænke mig, at få noget feedback på shoppen - det kunne jo være, at vi havde overset et eller andet åbenlyst.

I finder shoppen her: www.kabelmix.dk

Håber på en masse interessant feedback.

mvh. Tobias :-)