Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Jeg har brug for Feedback på min webshop

Louise Lamberth — Fri, 13 Sep 2013 09:45:26 GMT

Hej Anja

Nu meldte jeg mig til dit nyhedsbrev af ren nysgerrighed. Jeg har modtaget 4-5 stykker, så nu kan jeg se et mønster.

Jeg vil anbefale dig at gøre følgende:

Få en professionel e-mail - og dermed mener jeg en e-mail, der indeholder din shops navn og ikke noget med mail.dk

Lad være med at sende mange rabattilbud ud hurtigt efter hinanden. Det kommer til at virke desperat :) Kør i stedet kampagner med fx 3 e-mail, hvor du reklamerer med rabat i en kortere periode, hvorefter du varsler, at kampagnen slutter. Slut kampagnen - og send ikke flere rabattilbud i et stykke tid. I stedet kan du sende gode råd og tip til indretning, hvor du inddrager dine ting som eksempler - og linker til dem i shoppen.

Skriv i overskriften, hvad dit tilbud omfatter, fx "Smukt boligudstyr". Tænk på, at hvis jeg som modtager er kommet på din liste mere eller mindre tilfældigt, ved jeg måske slet ikke, hvad jeg kan få rabat på.

Du er god til at skabe en stemning af efterårshygge med ord. Men få læst korrektur - sproglige fejl skæmmer. :)

Sidst, men ikke mindst: Dine fotos er rigtig smukke. Men link fra fotoet - eller beskrivelsen af varen - til samme vare i shoppen!

Hvis din kunde selv skal finde din shop - og derefter lede efter det fristende tilbud - er der stor fare for, at du går glip af en handel. Link til shoppen! Det eneste link i din sidste mail er til afmelding. Det skal selvfølgelig være der, men bestemt ikke som det eneste link. :)

Svar: Jeg har brug for Feedback på min webshop

Erik — Mon, 19 Aug 2013 23:27:23 GMT

Hej Anja,

Send mig en besked her på amino, eller erik@goldheart.dk, så vil jeg gerne hjælpe dig med at skabe et nyt design som kan fremme dit salg. Skriv til mig - så hjælper jeg dig.

God energi derude.

// Erik

Svar: Jeg har brug for Feedback på min webshop

Søren — Mon, 19 Aug 2013 21:44:25 GMT

Hej Anja,

Jeg synes som alle andre også, at du har nogle gode produkter, dog kan jeg ikke se, hvad der gør dine produkter "unikke"? Du er jo på et marked, hvor der er rigtig mange udbydere, ikke blot som dig, men ethvert super marked, discount marked, møbelhus, Jysk osv. tilbyder jo tilsvarende produkter.

Så mit råd er markedsføring og specifikt storytelling, hvorfor handle hos dig, hvad "får" kunden udover varen. Altså hvis jeg køber sådanne produkter vil jeg gerne kunne fortælle venner og familie, at jeg ikke kun købte denne vare forbi jeg synes den var flot, men fordi jeg købte den i en butik, hvor indehaveren havde fundet den på et marked i Rom, eller den mindede hende om hendes barndom hos bedsteforældrene og fik egentlig også mig til, at tænke på mine bedsteforældre, håber min lille historie giver mening for dig? ;)

Umiddelbart kan jeg heller ikke se hvor og hvordan du markedsfører din webshop?

Med ønsket om al mulig held og lykke fremover

Søren

Svar: Jeg har brug for Feedback på min webshop

Anja — Mon, 19 Aug 2013 21:11:19 GMT

Hej Louise

Mange tak for din "nysgerrig" sjæl

har sendt dig en mail

Vh Anja

Svar: Jeg har brug for Feedback på min webshop

Louise Lamberth — Mon, 19 Aug 2013 20:02:00 GMT

Jeg er jo en nysgerrig sjæl, så jeg har tilmeldt mig nyhedsbrevet. Måske kan jeg give dig et råd, når jeg har læst det. :)

Svar: Jeg har brug for Feedback på min webshop

Thomas — Mon, 19 Aug 2013 12:05:55 GMT

Jeg er slet ikke i tvivl om, at din manglende konvertering skyldes designet - og at flere kunder mener den er pæn, tja - det er vel som når folk går på restaurant, det er sjældent de siger til tjeneren det var elendigt, de kommer bare ikke tilbage.

Du har nogle rigtig lækre produkter, de fortjener en bedre præsentation og jeg er også sikker på, at netop en bedre præsentation giver det en forøgelse af salget.

En helt anden ting er, at din side ikke er responsive (korrekt visning på mobil og tablet), det taber du uden tvivl kunder på.

Svar: Jeg har brug for Feedback på min webshop

Anja — Fri, 16 Aug 2013 17:28:25 GMT

Hej Thomas

Tak for dit svar

min shop er lavet i 2012 som der står i logoet

det kan godt være at selve shoppen og udseendet er gammeldags og klodset at se på ( har dog fået flere tilbage meldinger fra kunder om at shoppen var rigtig pæn ) , men jeg tænker lidt om du mener det er derfor der ikke kommer så mange besøgende og ordre?

Vh Anja

Svar: Jeg har brug for Feedback på min webshop

Thomas — Fri, 16 Aug 2013 14:42:05 GMT

Når du skriver i shoppen "Ny webshop anno 2012" så går jeg ud fra du mener 2013, men jeg vil stadig mene, at det ligner noget, hvor der måske burde stå "anno 2002". Du har nogle lækre produkter, men din shop lever slet ikke op til produktudvalget. Det er bare en standard golden planet med lidt farveændringer - ellers ligner den alle de andre; klodset og gammeldags med en masse rammer og kasser.

Jeg er ked af den hårde kritik, men med de indbydende produkter, så burde du også have en indbydende shop.

Svar: Jeg har brug for Feedback på min webshop

Anja — Fri, 16 Aug 2013 13:07:03 GMT

Hej Peter

Mange tak for din svar, dejligt med så god feedback, jeg skal ind og ha`rettet alle mine "SUPER FLOTTE"

Mht til ordre er det slet ikke hver dag jeg har ordre, stort set kun når jeg har sendt Nyhedsbrev ud, det er sjældent at der kommer nogen af sig selv

Mht til besøgende pr dag hvis der ikke er sendt Nyhedsbrev ud kan det kun være omkring 8-15 besøgende

Og ellers mellem 50-100 efter Nyhedsbrev

Så et eller andet er der jo HELT galt

Vh Anja

Svar: Jeg har brug for Feedback på min webshop

Peter W. Laursen — Fri, 16 Aug 2013 11:07:28 GMT

Hej Anja,

Der kan være mange årsager til det - hvor mange besøgende/ordrer har du om dagen?

Du bør kigge på dine produkttekster, da nogle af dem er meget korte eks: http://petitflora.dk/koekken-85/servietter-blomst-p1829

Du starter iøvrigt rigtig mange produkterbeskrivelse med "super flot.." - prøv at variere det lidt, for jeg nåede at blive irriteret.

Mht. SEO så mangler der også en del. Din sidetitel på servietterne jeg linker til har intet med servietter at gøre - Dermed er der nok ingen, der ville klikke på dit link i Google, hvis de søgte efter servietter.

Måske du også burde arbejde lidt med farverne på dine knapper, så man straks ser dem. Pt. er de lilla ligesom resten af siden.

Kan du lave dit log mindre? Det er meget stort, og der er mange med små skærme hvor logoet vil fylde alt for meget.

Enig i den anden kommentar omkring bloggen - Det banner bør ikke komme før dine produkter.

Svar: Jeg har brug for Feedback på min webshop

Anja — Fri, 16 Aug 2013 11:04:50 GMT

Hej Nymarksminde

Jeg har lidt besøgende, ikke overvældende mange og selvfølgelig flest når jeg har sendt Nyhedsbrev ud

Vh Anja

Svar: Jeg har brug for Feedback på min webshop

Nymarksminde — Fri, 16 Aug 2013 10:57:46 GMT

Har du besøgende på hjemmesiden, eller kommer der slet ikke nogen ind?

Svar: Jeg har brug for Feedback på min webshop

Anja — Fri, 16 Aug 2013 09:57:02 GMT

Hej Christaian

Mange tak for dit lange og uddybende svar, det er jeg glad for og vil få rettet nogle af fejlene

Vh Anja

Svar: Jeg har brug for Feedback på min webshop

Christian Knudsen — Fri, 16 Aug 2013 09:41:50 GMT

Hej Anja :-) Måske skulle du rykke dine kategorier op så de kommer før link til blog og tilmeld nyhedsbrev :-)

Jeg tilføjede en varer til kurven og kommer så til en side hvor der følgende:

Hvis du har handlet hos os før skal du blot indtaste din email adresse, så vil systemet finde dine informationer så du kun skal bekræfte at de er rigtige.
Ellers vil du blive bedt om at indtaste dine adresse oplysninger.

Der er så en input boks hvor man kan indtaste sin mail adresse, jeg blev i tvivl om jeg bare skulle klikke fortsæt efter som jeg ikke er kunde i forvejen og klikkede på fortsæt, der sker ikke noget og man får ingen besked. Jeg tror mange vil være i tvivl her og du bør nok tilføje en ny knappe der hedder ny kunde klik her. Så ved folk hvad de skal.

Hvis man så går tilbage til en kategori måske for, at se lidt info igen om produktet eller se efter andre produkter og vil gå til checkout skal man indtaste sin mail adresse igen for at komme til kurv. Jeg syntes det virker som om du spænder ben for folk for, at de kan komme til kassen.

Din checkout er delt op i flere steps og bør ændres til en onestepcheckout.

Jeg syntes heller ikke dit logo ser helt skarp ud.

Jeg håber du kan bruge noget af ovenstående. Jeg ønsker dig held og lykke med dit projekt.

Med venlig hilsen

Christian L. Knudsen

Jeg har brug for Feedback på min webshop

Anja — Fri, 16 Aug 2013 09:13:43 GMT

Hej Amino

Jeg ved ikke om det er det rigtige sted jeg skriver

Jeg skriver til jer for at høre om der er nogen der kan hjælpe mig med at se hvad der er galt med min webshop?

www.petitflora.dk

Jeg syntes selv jeg har nogle lækre varer til fornuftige priser, billig fragt hurtig levering osv

Men jeg har næsten intet salg, jeg startede 1 feb 2013 med at få shoppen SEO optimeret men kan overhovedet heller ikke se noget "fremskridt" der

Jeg er aktiv på forskellige grupper på facebook med flotte billeder, har min egen blog og sender Nyhedsbrev ud ca 1 gang i ugen

Men der må være noget der er helt galt når jeg næsten ikke sælger nogen

Håber i kan hjælpe med lidt indput, på forhånd TAK

Vh Anja