Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Jeg søger feedback på min hjemmeside som er blevet lanceret i dag.

Philip — Thu, 15 Nov 2012 14:09:38 GMT

Hej Michael

Tak for din feedback

Jeg er meget ked af at min hjemmeside ikke faldt til god jord hos dig.
Vores gode og nemme kundeservice munder lidt ud i, at du kan ringe til os mellem klokken 09.00 - 16.00, derudover har vi som noget nyt fået livechat nede i højre hjørne. - Jeg ved ikke om du kan se denne livechat ?

Vi garantere bare svar indenfor 24 timer selvom det er weekend. Kan være vi skal have formuleret os anderledes.

Tusinde tak for din feedback

Mvh.
Philip Rohde Nielsen
Luxxus.dk

Svar: Jeg søger feedback på min hjemmeside som er blevet lanceret i dag.

Troels — Thu, 15 Nov 2012 14:06:35 GMT

Luppe:
Hvad hedder din hjemmeside ?

Ure.dk og UrKompagniet.dk

Tror ikke der er et eneste mærke vi er billigst på, så I behøver ikke nødvendigvis at satse på pris som Jeres vigtigste konkurrenceparameter. Det er der nemlig en del andre der gør.

Svar: Jeg søger feedback på min hjemmeside som er blevet lanceret i dag.

Michael — Thu, 15 Nov 2012 14:02:32 GMT

Hej.

Jeg har lige et par ting at tilføje.

Hurtig og nem kundeservice - Svar inden for 24 timer ???. Hvis du kalder det for Hurtig og nem, så har du allerede mistet 50% af dine kunder bare der. Og Hvordan kan det være nemt ?. Hvor er den kunde service jeg vil tale med her og nu inden jeg bruger flere tusinde kroner ?.

Dit Logo er grimt og gammeldags. Det ligner et dårligt resultat fra Fiverr.

Billedet af det hvide ur på din slider er blevet alt for lyst. Og et par af de andre ser en smule grynet ud.

Og så virker hele opbygningen med alle de kasser lidt gammeldags.

Svar: Jeg søger feedback på min hjemmeside som er blevet lanceret i dag.

Philip — Thu, 15 Nov 2012 13:46:55 GMT

Hej Troels

Vil ikke se os som konkurrenter, men kollegaer, så håber vi altid kan hjælpe hinanden. :-)

Desuden arbejder vi hårdt på at udvide vores webshop med alt indenfor luksus.

Hvad hedder din hjemmeside ?

Vi arbejder på at få det du hentyder til med pris og butikspris.

Mvh.
Philip Rohde Nielsen
Luxxus.dk

Svar: Jeg søger feedback på min hjemmeside som er blevet lanceret i dag.

Troels — Thu, 15 Nov 2012 13:40:21 GMT

Hvis I satser på at ha' Danmarks billigste priser, så skal I nok ha' vejledende priser/før priser. Ellers begynder folk at søge på modelnummeret for at finde besparelsen => I mister potentielt salg, når de finder andre shops med samme ur.

Herudover har jeg ikke de store kommentarer/tips. I er konkurrenter ;)

Svar: Jeg søger feedback på min hjemmeside som er blevet lanceret i dag.

Philip — Thu, 15 Nov 2012 13:35:15 GMT

Hej Troels

Tak for din feedback.

Jeg tror vi skal have kigget alle vores produkter igennem og opdateret hvert enkelt.

Er der nogle ting på min hjemmeside som du ikke kan finde ud af ? - eller hentyder du bare generelt til at folk ikke er gode til at surfe rundt på hjemmesider ?

Mvh.
Philip Rohde Nielsen
Luxxus.dk

Svar: Jeg søger feedback på min hjemmeside som er blevet lanceret i dag.

Troels — Thu, 15 Nov 2012 13:27:43 GMT

Her er lidt tip til info:

Mænd vil vide hvad deres ur er lavet af og hvad det kan.

Kvinder vil vide ALT om størrelse (rem, kasse osv).

Og undervurder aldrig hvor elendige mange mennesker er til at finde information på din side. Vi har banners overalt, der fortæller om returret for julegaver, men gæt hvad folk dagligt ringer og spørger om?? Derfor, få en ukyndig internetbruger til at surfe rundt på din side. Du vil blive overrasket over hvad de ikke kan finde ud, selvom det for dig virker banalt.

Og ja, din side er langsom at surfe rundt på.

God vind! :)

Svar: Jeg søger feedback på min hjemmeside som er blevet lanceret i dag.

Philip — Thu, 15 Nov 2012 13:19:26 GMT

Hej Ole

Der er også en mere detaljeret beskrivelse af Junkers, Zeppelin og Maximilian. Vil du mene vi mangler mere i beskrivelsen der? - udover det som Lars var inde på omkring en lille historie.

Tak for dit feedback

Mvh.
Philip Rohde Nielsen
Luxxus.dk

Svar: Jeg søger feedback på min hjemmeside som er blevet lanceret i dag.

thorup.io — Thu, 15 Nov 2012 13:02:41 GMT

Beskrivelse er vigtig, ja, uret skal jo sælges, men den tekniske info skal jo også være med.

Det betyder mindre (ingenting) for et pladder-ur som fx D&G, men noget vigtigere på et tysk Junckers. Her vil kunderne gerne have den præcise information - diameter, type af glas, urværk, rembredde, vandtæthed etc. etc.

Svar: Jeg søger feedback på min hjemmeside som er blevet lanceret i dag.

Lars Thomsen — Thu, 15 Nov 2012 12:53:18 GMT

Hej igen,

Ja, ja, ja, ja! Det er eksempelvis sådan noget, jeg vil høre/læse, når jeg skal vælge det perfekte ur.

Mvh.

Lars Thomsen

Svar: Jeg søger feedback på min hjemmeside som er blevet lanceret i dag.

Philip — Thu, 15 Nov 2012 12:47:04 GMT

Hej Christian

Vi har hørt meget for at vores side er ualmindeligt langsom, vi arbejder på højtryk for at få det ændret..

Tak for din feedback - glad for du kan lide vores design.

Mvh.
Philip Rohde Nielsen
Luxxus.dk

Svar: Jeg søger feedback på min hjemmeside som er blevet lanceret i dag.

Philip — Thu, 15 Nov 2012 12:44:48 GMT

Hej Lars
Jeg forstår hvad du mener, og jeg tror vi vil prøve at beskrive mærket.
Nu tager vi lige hurtigt Zeppelin;
Zeppelin er et tysk produceret kvalitetsur med scweizisk urværk. Remmen bliver håndlavet i Italien og nænsomt samlet i Tyskland. Med et Zeppelin ur ved du at at du altid får den bedste kvalitet til den bedste pris. Zeppelin er et flot og maskulint ur, hvis design bærer tydelig præg af den historiske luftfartskibe.

Er det sådan noget du mener ? - Teksten er noget jeg lige hurtigt har skrevet og skal selvfølgelig rettes til :-)

Igen tusinde tak for dit feedback.

Svar: Jeg søger feedback på min hjemmeside som er blevet lanceret i dag.

Christian — Thu, 15 Nov 2012 12:07:30 GMT

Din hjemmeside er elegant og eksklusiv i sit udtryk, men fy for en skefuld hvor den loader langsomt!! Jeg ved ikke om det er en (eller flere) af dine WP-plugins, der bærer skylden, men man bliver simpelthen frustreret, når man surfer rundt

Svar: Jeg søger feedback på min hjemmeside som er blevet lanceret i dag.

Lars Thomsen — Thu, 15 Nov 2012 11:59:44 GMT

Hej igen,

Måske man kunne få fokus på nogle bestemte kundefordele i toppen? Ellers er der garanteret andre herinde, der har nogle gode ideer :)

Jo, bevares, der er fine skemaer, men ikke alle er lige gode til sådanne skemaer. Det er måske bare mig - men når jeg bruger 1000-1500 kr. på et skide lækkert ur, så vil jeg gerne have en bedre beskrivelse end blot ét ord for hver specifikation opremset i et skema. Hvis jeg går ned i en fysisk butik, der sælger ure, hvordan prøver sælgeren at sælge uret til mig? Jeg har svært ved at tro, at han blot opremser at det er et analog display og at urskiven er i hvid. Jeg forestiller mig, han prøver at fortælle en historie, som fortæller noget om det pågældende ur. Noget som gør netop dét ur helt unikt. Noget der får mig til at føle, at jeg bare SKAL eje det ur. Den oplevelse får jeg ikke ud fra et lille skema. Kan du følge min tankegang? eller er jeg helt ude og skide? :)

Mvh.

Lars Thomsen

Svar: Jeg søger feedback på min hjemmeside som er blevet lanceret i dag.

Philip — Thu, 15 Nov 2012 11:30:31 GMT

Hej Lars

Tak for dit svar :-)

Vi håber lidt vores focus punkt er i slideren, og derfor håber vi man ser "velkommen" samtidigt med slideren. Kan godt være vi skal have rykket den kasse højere op.

Vi er igang med at få "button label" fjernet.

Har du nogle gode forslag til hvordan vi kan udnytte toppen ?

Kan være vi skal have tydeligere c2a bokse - Mange tak

Jeg får lige rettet vores handelsbetingelser til - hvis du synes de er forvirrende, er der nok mange andre som også synes :-)

På alle vores produkter skulle der meget gerne være en detaljeret produktbeskrivelse i form af et "skema"
f.eks.

Producent - Armani
Drive - Batteri osv.

Men igen tusinde tak for dit feedback, det er vi glade for :-)

Mvh.
Philip Rohde Nielsen
Luxxus.dk