Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Brugbar kritik ønskes på webshop

Lars Thomsen — Mon, 12 Nov 2012 15:12:06 GMT

Hej igen,

Det kan øge konverteringen markant med noget mere c2a, ikke bare på forsiden, men også inde på jeres kategorisider.

Billedet du viser der - Det jeg egentlig ville frem til var, at jeg aldrig nogen sinde ville få mig selv til at trykke på de to små knapper (forstørrelsesglas og indkøbsvogn). De er ikke indbydende nok for mig, og så er de små. Jeg ville fjerne dem, og erstatte dem med en dejlig grøn/orange/whatever boks med teksten "Læg i kurv" og en tekst (uden boks) lige nedenunder med teksten "Læs mere".

Jeres footer ser bedre ud. Måske man kunne få noget facebook/twitter derned også? :)

Mvh.

Lars Thomsen

Svar: Brugbar kritik ønskes på webshop

Steffen — Mon, 12 Nov 2012 15:04:55 GMT

Tak for respons igen Lars

Det kunne godt være relevant med noget mere C2A på forsiden - det vil jeg give dig ret i.

Footeren har jeg fået ændret i går, du har fuldstændig ret, den vat helt hen i skoven!

Jeg kan stadig ikke forstå det med "luppen" og teksten, jeg har lige vedhæftet et screenshot nedenfor:

Vi tager imod din kritik med kyshånd - mange tak!

Svar: Brugbar kritik ønskes på webshop

Lars Thomsen — Sun, 11 Nov 2012 16:12:29 GMT

Hej igen,

3) Jeg synes ikke logoet virker professionelt eller seriøst på nogen måde, desværre. Som minimum kunne i da have kørt farvetemaet igennem, enten ved at ændre sidens design til den lidt mørkere grønne, eller tilpasse logoets grønne farve så den matcher med hjemmesidens farvetema.

Når jeg kommer ind på jeres side mødes jeg med dette:

Det er altså hele mit skærmbillede. Det er meget svært - for mig hvert fald - at tyde, at det her er en webshop, jeg er inde på. Ikke mindst på grund af jeres navn "Vestjysk Dyremagasin", som får mig til at tro, at jeg lige er kommet ind på en hjemmeside for et dyremagasin, der udsendes i vestjylland.

Det jeg egentlig vil frem til er, at det grafiske rent generelt nok burde peppes lidt op, og tilpasses det, I i virkeligheden er - en webshop, der forhandler dyreting.

Du kan med fordel oprette en tråd her på forummet, og søge efter et logo. Så får du garanteret en masse henvendelser, fra kompetente folk, der vil give dig en skarp pris på et super sexet logo :)

5) Jo, naturligvis. Det jeg mente var, at i bør flytte fokus fra 'læs mere' til 'læg i kurv'. Den grønne, dejlige call-2-action knap bør være 'læg i kurv'-knappen, og så kunne man eventuelt med tekst lave linket til produktet med "Læs mere" enten under den grønne knap eller til højre, der hvor det lille billede af kurven er nu.

6) Footeren virker lidt malplaceret. Det er en sort boks der er smidt ned, bum. Den øverste banner/fane ting i toppen er mørkegrå så vidt jeg kan se, hvorfor ikke lave footeren i samme farve, så det matcher lidt? Og måske gøre den lidt lavere, og samtidig gøre betalingskortlogoerne mindre. Og så sætte et aktivt link på mailen, der står dernede.

9) Jeg sidder også med Google Chrome, så kan ikke lige se, hvorfor du ikke skulle have bemærket det :)

Mvh.

Lars Thomsen

Svar: Brugbar kritik ønskes på webshop

Steffen — Sun, 11 Nov 2012 15:57:43 GMT

Lars Thomsen:

Hej Karina,

Du må ikke opfatte nedenstående som et surt opstød, men som brugbar kritik.

1) Når jeg lander på jeres forside, slår det mig umiddelbart ikke, at det er en webshop, jeg lige er landet på(før jeg scroller ned og ser nogle produkter). Hvordan i kan ændre det, har jeg umiddelbart ikke lige nogen gode ideer til. Men jeg synes ikke det fremstår som en ret seriøs og professionel hjemmeside/webshop, og det afspejler sig af min mangel på tryghed, ved at være på siden.

2) Hvordan kommer man i kontakt med jer? - En god ide er at få lavet en kontaktformular.

3) Generelt er grafikken på siden ikke lige mig. Det er selvfølgelig en smagssag, men jeg vil dog alligevel anbefale, at du går på udkig efter et nyt logo.

4) Oversigten over slides, hvor man kan skifte mellem dem, er ikke sat ordentligt op tror jeg. I hvert fald passer tallene ikke med prikkerne. (vist på billedet herunder)

5) Jeg synes i skulle bytte om på det fokus der er på knappen "læs mere" og den lille knap med en kurv og et '+'. Jeg får mere lyst til at trykke på 'læs mere' end på den med at tilføje til kurv, hvilket ikke er optimalt.

6) Footeren kunne man også give et mere seriøst og professionelt udtryk.

7) Når jeg har tilføjet et dejligt produkt til kurven, så har jeg to muligheder - to knapper der kan trykkes på. "Kurv" og "Kasse". Når jeg trykker på "kurv" sker der simpelthen ingenting.

8) Fjern/deaktiver tomme kategorier.

9) Når jeg går ind i en af kategorierne og ser oversigten med jeres produkter, bliver jeg lidt forvirret.

Først og fremmest kan man se noget tekst under forstørrelsesglasset, som er skåret væk.

Jeg bliver lidt forvirret af de to billeder, da det for mig ikke fremgår helt tydeligt, hvad de betyder. Bevares, en kurv med et '+' på, kan jeg måske godt regne ud, men et forstørrelsesglas forbinder jeg med at få forstørret noget. Jeg ville måske erstatte de to billeder med to knapper. En "Læs mere" og en "Læg i kurv", hvor den sidstnævnte fremhæves med en lækker call-2-action knap.

Selve produktsiderne, altså når man er inde på et produkt og læser mere om det, kan jeg super godt lide! Lækkert med video og at man kan dele produktet på de sociale medier! :)

Jeg håber du kan bruge det til noget :)

Mvh.

Lars Thomsen

Hej Lars

Mange tak for dine indspark - de bliver ikke taget som sure maveopstød - det er virkelig god og brugbar feedback!

1) Det vil vi tage til efterretning, og se hvordan vi kan løse.

2) Som jeg har skrevet tidligere, så er det en dum "forglemmelse" af os - den skal selvfølgelig ind!

3) Det med logoet er vi kede af at høre - man skulle tro det var løgn, men det har faktisk taget lang tid at få det lavet "rigtigt" Er det fordi at logoet er for simpelt, eller bare direkte grimt?

4) Jeps - det er derfor det er rart folk kigger siden igennem - selvfølgelig skal tallene på plads!

5) Okay - det vil vi tage til os. Men vi tænker, at mange gerne vil læse om produktet inden, idet der tit er forskellige størrelser, farver, hundetyper mv. som skal "vælges" af kunden

6) Hvordan ville du gerne have footeren til at se ud? Er det fx bare en "lille" boks med navn og CVR, samt betalingskort eler lign.?

7) Det lyder mærkeligt - det må vi hellere få kigget på - den skulle gerne vise dig din indkøbskurv!

8) Som nævnt tidligere er det test kategorier, vi skal have taget produktbilleder i næste uge, og får der kategorier mv. endelig på plads.

9) Jeg har desværre siddet med Google Chrome for øjet, og ikke efter de sidste rettelser testet med Internet Explorer - jeg kan godt se hvad du mener! Vi vil desuden få kigget på nogle knapper - det var nok en bedre idé!

Og igen - MANGE tak for dine inputs!

Svar: Brugbar kritik ønskes på webshop

Steffen — Sun, 11 Nov 2012 15:49:54 GMT

Michael:

Hej.

OK når du nu selv ber om det. Jeres webshop navn ?. Det lyder som et blad man finder i venteværelset hos Dyrlægen.

Det skulle nok have været kortere. Og der er absolut ingen grund til at skrive Vestjysk i det. Man tror jo at det kun er Vestjyder der kan handle hos jer.

Hej Michael

Tak for din feedback! Det er første gang vi har hørt det omkring navnet - men det er noget vi helt sikkert vil tage til efterretning

Tak fordi du tog dig tiden til det.

Svar: Brugbar kritik ønskes på webshop

Lars Thomsen — Sun, 11 Nov 2012 12:33:49 GMT

Hej Karina,

Du må ikke opfatte nedenstående som et surt opstød, men som brugbar kritik.

1) Når jeg lander på jeres forside, slår det mig umiddelbart ikke, at det er en webshop, jeg lige er landet på(før jeg scroller ned og ser nogle produkter). Hvordan i kan ændre det, har jeg umiddelbart ikke lige nogen gode ideer til. Men jeg synes ikke det fremstår som en ret seriøs og professionel hjemmeside/webshop, og det afspejler sig af min mangel på tryghed, ved at være på siden.

2) Hvordan kommer man i kontakt med jer? - En god ide er at få lavet en kontaktformular.

3) Generelt er grafikken på siden ikke lige mig. Det er selvfølgelig en smagssag, men jeg vil dog alligevel anbefale, at du går på udkig efter et nyt logo.

4) Oversigten over slides, hvor man kan skifte mellem dem, er ikke sat ordentligt op tror jeg. I hvert fald passer tallene ikke med prikkerne. (vist på billedet herunder)

5) Jeg synes i skulle bytte om på det fokus der er på knappen "læs mere" og den lille knap med en kurv og et '+'. Jeg får mere lyst til at trykke på 'læs mere' end på den med at tilføje til kurv, hvilket ikke er optimalt.

6) Footeren kunne man også give et mere seriøst og professionelt udtryk.

7) Når jeg har tilføjet et dejligt produkt til kurven, så har jeg to muligheder - to knapper der kan trykkes på. "Kurv" og "Kasse". Når jeg trykker på "kurv" sker der simpelthen ingenting.

8) Fjern/deaktiver tomme kategorier.

9) Når jeg går ind i en af kategorierne og ser oversigten med jeres produkter, bliver jeg lidt forvirret.

Først og fremmest kan man se noget tekst under forstørrelsesglasset, som er skåret væk.

Jeg bliver lidt forvirret af de to billeder, da det for mig ikke fremgår helt tydeligt, hvad de betyder. Bevares, en kurv med et '+' på, kan jeg måske godt regne ud, men et forstørrelsesglas forbinder jeg med at få forstørret noget. Jeg ville måske erstatte de to billeder med to knapper. En "Læs mere" og en "Læg i kurv", hvor den sidstnævnte fremhæves med en lækker call-2-action knap.

Selve produktsiderne, altså når man er inde på et produkt og læser mere om det, kan jeg super godt lide! Lækkert med video og at man kan dele produktet på de sociale medier! :)

Jeg håber du kan bruge det til noget :)

Mvh.

Lars Thomsen

Svar: Brugbar kritik ønskes på webshop

Michael — Sun, 11 Nov 2012 12:17:34 GMT

Hej.

OK når du nu selv ber om det. Jeres webshop navn ?. Det lyder som et blad man finder i venteværelset hos Dyrlægen.

Det skulle nok have været kortere. Og der er absolut ingen grund til at skrive Vestjysk i det. Man tror jo at det kun er Vestjyder der kan handle hos jer.

Svar: Brugbar kritik ønskes på webshop

Steffen — Sun, 11 Nov 2012 12:01:35 GMT

Et lille opråb! Der var været 112 inde og se debatten, men "kun" tre som har taget sig tiden til at hjælpe - vil I andre ikke nok hjælpe til også?

Vi har brug for al den kritik vi kan få, både positiv som negativ!

Svar: Brugbar kritik ønskes på webshop

Steffen — Sun, 11 Nov 2012 12:00:08 GMT

Mikael christiansen:

få flere vare på siden gerne 10.000 vis så kan man hurtigt op tjene point lige nu , afskrækker det salget når der er så lidt vare på webshoppen , så tænker jeg det kan sikkert købes billigere et andet sted , jeg behøver ikke disse her point , tænker jeg .

få lavet en side med en kontakt side med en kontakt formular derved er det lettere at kontakte dig .

vedr om jer siden , lav der en google maps derved kan man let se hvor man kan afhente sine vare som der står på siden , skriv også gerne hvilken busser der er nærmest og gå afstand fra dem , det vil være en stor service skrive det på siden

Tak for responsen

Vi skal i næste uge i studiet og tage produkt billeder, så der regner vi med vi får en masse gode billeder vi kan tage med.

Google Maps kunne måske være interessant, men vi har ikke en fysisk butik, men vi nævner i vores betingelser muligheden for at man kan afhente ved aftale.

Jeg troede faktisk at pointene ville opmuntre, vi kan hurtigt blive enige om at der nok skal ændres lidt på hvor meget et point af værd, den står endnu på standard indstillingen. De endelige priser er yderst konkurrence dygtige, i forhold til både butikker og net konkurrenter

Svar: Brugbar kritik ønskes på webshop

Mikael christiansen — Sun, 11 Nov 2012 01:19:21 GMT

få flere vare på siden gerne 10.000 vis så kan man hurtigt op tjene point lige nu , afskrækker det salget når der er så lidt vare på webshoppen , så tænker jeg det kan sikkert købes billigere et andet sted , jeg behøver ikke disse her point , tænker jeg .

få lavet en side med en kontakt side med en kontakt formular derved er det lettere at kontakte dig .

vedr om jer siden , lav der en google maps derved kan man let se hvor man kan afhente sine vare som der står på siden , skriv også gerne hvilken busser der er nærmest og gå afstand fra dem , det vil være en stor service skrive det på siden

Svar: Brugbar kritik ønskes på webshop

Steffen — Sat, 10 Nov 2012 22:19:47 GMT

Presta:

Hej

Har kun surfet hurtigt rundt:

Der mangler helt klart varer, men det er I vel klar over? Jeg ville skjule tomme kategorier, indtil der kommer nogle varer.

Siden loader ret langsomt, jeg kan se, den er hostet hos Meebox, der som regel kører OK, men indenfor de seneste måneder, har deres alm. webhoteller og PrestaShop ikke kørt for godt.

Køb One Page Check Out - standard PrestaShop, og specielt i 5-trins udgaven hægter kunderne af (og specielt når I ikke engang har fjernet Hr., Fru og fødselsdag)

Designmæssigt synes jeg siden er pæn og overskuelig, men topbjælken er for bred i forhold til resten af designet.

Logoet er svært at læse, og det samme gælder grafikken til gratis fragt osv.

Skrifttyper på sitet er forskellige

Jeg kan kun kontakte jer, hvis jeg kopierer mailadressen ind i en e-mailklient - aktiver kontaktformularen.

Betalingslogoer bør lede til en side om sikker betaling.

Logoer til Gratis Fragt, Hurtig levering, Sikker betaling peger ikke rigtigt og er kun billeder ikke tekstlinks.

Jeg er ikke sikker på, at jeres shop's varer egner sig til at optjene point - jeg optjener 8 point ved at købe en line til kr. 219,- jeg tænker, der går laaang tid, før jeg kan købe noget for point hos jer?

Fjern sammenlign-funktionen, den er slet ikke relevant for jeres type af varer.

Mange tak for al feedbacken

Er One Site Checkout så vigtig?

På min er der ikke hr/fru og fødselsdagsdato - så det lyder lidt mærkeligt

Jeg kan godt se at vi mangler en kontakt side - den må vi hellere få kigget på

De øvrige råd du skriver er taget til efterretning

Svar: Brugbar kritik ønskes på webshop

Steffen — Sat, 10 Nov 2012 22:16:49 GMT

Mads Herlev:
Hej!

Rigtig flot webshop. Jeg synes at i skal gøre sådan at når man lægger en vare i kurven skal man hoppe hen til vis kurv siden, hvor man så har mulighed for at klikke sig tilbage!

Mange hilsner
Mads Herlev

Hej Mads,

Tak for dit input

Svar: Brugbar kritik ønskes på webshop

Presta — Sat, 10 Nov 2012 21:50:27 GMT

Hej

Har kun surfet hurtigt rundt:

Der mangler helt klart varer, men det er I vel klar over? Jeg ville skjule tomme kategorier, indtil der kommer nogle varer.

Siden loader ret langsomt, jeg kan se, den er hostet hos Meebox, der som regel kører OK, men indenfor de seneste måneder, har deres alm. webhoteller og PrestaShop ikke kørt for godt.

Køb One Page Check Out - standard PrestaShop, og specielt i 5-trins udgaven hægter kunderne af (og specielt når I ikke engang har fjernet Hr., Fru og fødselsdag)

Designmæssigt synes jeg siden er pæn og overskuelig, men topbjælken er for bred i forhold til resten af designet.

Logoet er svært at læse, og det samme gælder grafikken til gratis fragt osv.

Skrifttyper på sitet er forskellige

Jeg kan kun kontakte jer, hvis jeg kopierer mailadressen ind i en e-mailklient - aktiver kontaktformularen.

Betalingslogoer bør lede til en side om sikker betaling.

Logoer til Gratis Fragt, Hurtig levering, Sikker betaling peger ikke rigtigt og er kun billeder ikke tekstlinks.

Jeg er ikke sikker på, at jeres shop's varer egner sig til at optjene point - jeg optjener 8 point ved at købe en line til kr. 219,- jeg tænker, der går laaang tid, før jeg kan købe noget for point hos jer?

Fjern sammenlign-funktionen, den er slet ikke relevant for jeres type af varer.

Svar: Brugbar kritik ønskes på webshop

Mads Herlev — Sat, 10 Nov 2012 21:39:47 GMT

Hej!

Rigtig flot webshop. Jeg synes at i skal gøre sådan at når man lægger en vare i kurven skal man hoppe hen til vis kurv siden, hvor man så har mulighed for at klikke sig tilbage!

Mange hilsner
Mads Herlev

Brugbar kritik ønskes på webshop

Steffen — Sat, 10 Nov 2012 21:10:11 GMT

Hej alle Aminoer

Nu, efter laaang pusletid er vi ved at være klar til at få respons på vores webshop.

Vi vil gerne om I vil klikke lidt rundt, og ligge en ordre - I bestemmer selv hvilket navn og adresse I vil bruge.

I må meget gerne gå helt til betaling - ePay modulet er sat op til test!

Vi vil meget gerne have kommentarer på hvordan vi kan forbedre oplevelsen, og om der er nogle steder hvor du bliver "irriteret" eller synes der opstår en fejl. Det eneste vi er helt klar over er at i produktoversigten mangler der de små korte beskrivelser - det er skide irriterende, men der er skrevet nogle gode beskrivelser til alle KONG produkter - disse må I meget gerne se på. Vi søger råd og hjælp til det med de manglende beskrivelser.

Sidst, men ikke mindst kommer her linket: http://vestjyskdyremagasin.dk

Vi håber på en masse god kritik!

Mvh. Karina og de andre hos Vestjysk Dyremagasin