Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Dibs nede midt i den travleste periode

Ture Wibrand — Mon, 26 Nov 2012 14:49:07 GMT

Ja, jeg ved det :-( Ikke destomindre er alle på arbejde i døgndrift under sådan et nedbrud, der bliver fløjet databaseeksperter ind etc - det er ikke noget vi tager let (hvis det kan være nogen trøst).

Svar: Dibs nede midt i den travleste periode

Troels — Mon, 05 Nov 2012 10:48:23 GMT

Vi har tidligere været hos DIBS, men valgte at stoppe samarbejdet til fordel for Quickpay.dk

Der var to årsager:

- For det første tog det adskillige uger for DIBS at svare på vores supporttickets. Quickpay.dk svarer ekstremt hurtigt, og har ofte live chat support åben.

- Dernæst har quickpay.dk en god funktion, der advarer om mistænkelige transaktioner (fx udsteder land og leveringsland ikke identisk). Den funktion har DIBS ikke (i hvert fald på daværende tidspunkt).

På daværende tidspunkt var vi allerede hos Quickpay.dk med én shop, men havde overtaget en anden shop der kørte hos DIBS.

Det er muligt at vi havde en forkærlighed for Quickpay, da vi var "inde" i deres system, men jeg synes det umiddelbart ikke. Vi har i hvert fald ikke fortrudt, at vi valgte Quickpay.dk på begge shops. Nedetiden hos dem er næsten ikke-eksisterende, og supportniveauet er stadig højt.

Svar: Dibs nede midt i den travleste periode

nullert — Mon, 05 Nov 2012 09:59:44 GMT

Ja vi er da på vej væk og tror der er en del andre der også vælger det

Svar: Dibs nede midt i den travleste periode

Søren.Pedersen — Mon, 05 Nov 2012 09:30:22 GMT

nullert:
Fantastisk

vil sandsynligvis blive bedre med tiden som alle deres kunder smutter et andet sted hen....

Svar: Dibs nede midt i den travleste periode

nullert — Mon, 05 Nov 2012 09:26:32 GMT

Så nåede DIBS lige at være oppe i weekenden og er så nede igen her på en go travl mandag

Fantastisk

Svar: Dibs nede midt i den travleste periode

Søren.Pedersen — Fri, 02 Nov 2012 12:20:20 GMT

Thomas Pedersen:
Vi håber snart at DIBS er oppe igen

gør du vel ikke eftersom i er konkurrenter :-)

Svar: Dibs nede midt i den travleste periode

Thomas Pedersen — Fri, 02 Nov 2012 10:31:06 GMT

Tak for de flotte ord. Vi håber snart at DIBS er oppe igen.

Svar: Dibs nede midt i den travleste periode

Christoffer Steenbeck — Fri, 02 Nov 2012 09:28:30 GMT

ePay har en fantastisk kundeservice og jeg har kun oplevet nedetid meget få gange på de godt 3-4 år vi har kørt med dem.

Jeg kan ligeså varmt anbefale ePay!

Svar: Dibs nede midt i den travleste periode

nullert — Fri, 02 Nov 2012 09:08:03 GMT

Dem vil jeg da tage et kig på

Svar: Dibs nede midt i den travleste periode

Daniel Krog — Fri, 02 Nov 2012 09:05:24 GMT

Jeg kan kraftigt anbefale ePay, som jeg bruger på alle mine webshops.

De sidste to år kan jeg kun erindre en enkelt dag, hvor der var lidt problemer med ePay, ellers har det kørt non stop uden problemer!

Svar: Dibs nede midt i den travleste periode

nullert — Fri, 02 Nov 2012 08:58:52 GMT

Det hjælper bare ikke ret meget. Burde man ikke ha et eller andet backup/sikkerhed mens man udviklede

hva ved jeg

Er bare ikke holdbart og så på lønningsdag

Svar: Dibs nede midt i den travleste periode

Søren.Pedersen — Fri, 02 Nov 2012 08:58:22 GMT

Ture Wibrand:
Der bliver arbejdet døgnet rundt for at løse problemet endegyldigt.

har vi jo hørt før...

Svar: Dibs nede midt i den travleste periode

Ture Wibrand — Fri, 02 Nov 2012 08:33:02 GMT

I er bestemt ikke de eneste med problemer, og vi forstår fuldt ud jeres frustration - vi deler den! Der bliver arbejdet døgnet rundt for at løse problemet endegyldigt.

Svar: Dibs nede midt i den travleste periode

Lars Østergaard — Fri, 02 Nov 2012 08:21:56 GMT

Lige pt er jeg virkelig glad for at have valgt ePay. I første omgang havde jeg valgt DIBS, men da de ikke kunne levere et fuldt funktionsdygtigt betalingsmodul til min webshop, valgte jeg at skifte. Det er vist held i uheld :)

Svar: Dibs nede midt i den travleste periode

AnyFellow — Fri, 02 Nov 2012 08:20:15 GMT

Desværre ikke, mine erfaringer i den retning er minimale.

Jeg er i gang med at lave et projekt der skal bruge betalingsgateway, hvor jeg vælger at implementere 2 forskellige, så det er let at skifte over til en alternativ hvis der er problemer.