Hjælp til salg (Ikke internet)

Masser af trafik - ingen køb

tdinsen — Wed, 30 May 2007 20:22:00 GMT

Hej Alle sammen

Igen en stor tak til alle der er kommet med input til www.maarbjergshop.dk. Især Mikkel deMib´s ide med ´sex til den første´ er jeg helt vild med og skal på en eller anden måde have implementeret ideen ;-)

I det hele taget har det være super input og som det også nu fremgår, så har jeg taget flere af ideerne til mig og alene tiden har gjort at jeg ikke har fået endnu flere af jeres ideer online. Det kommer!

Som om det ikke var nok, så er der rent faktisk kommet gang i salget. Ikke fordi det er noget man bliver rig af, men det giver blod på tanden og succes skaber som bekendt succes.

Tak for hjælpen

Tdinsen

Masser af trafik - ingen køb

slettetbruger — Tue, 08 May 2007 19:08:00 GMT

Jeg synes det er en rigtig flot og indbydende side :·)

Jeg har dog ledt og ledt efter information om hvor meget det koster at få varerne leveret.... da der er stor forskel på hvad webbutikker tager for dette synes jeg det skal stå på forsiden - eller som minimum under jeres handelsbetingelser.

Derudover ville det også være godt at vise et billede af chokoladepakken i baggrunden og selve chokoladen i forgrunden - eller kun chokoladen. Så man bedre kan se hvor lækkert det er :·)

Og så en ide: Hvad med at lave nogle gavepakker med lidt forskelligt i - som man kan bestille og sende til en god ven - evt. suppleret med et kort og hvor tingene er pakket i en fin kurv eller lign.

Forøvrigt er min erfaring at hvis der ikke er supertilbud, udsalg eller lignende, er det mellem 1-3% af de besøgende som rent faktisk ligger en ordre. Så der skal mange besøgende til for at få mange ordrer :·)

Mange hilsener Helle

Masser af trafik - ingen køb

Martin Kragh — Tue, 08 May 2007 18:58:00 GMT

Hæ hæ.

Den var der sikkert nogen af os, som godt kunne bruge engang imellem.

Men du har ret.

Hvis jeg kigger indad i vores firma, så kan jeg også se, at vi på rådgivningssiden ikke sælger analyser og rådgivningsopgaver indenfor online kundekontakt, men rent faktisk løsninger til at øge kundetilfredsheden, skabe kunderelationer og reducere serviceomkostninger. ( hmm øjenåbner - nu bliver jeg nødt til at ændre vores forside damn...)

Det samme kunne man sige om vores kundeserviceværktøj fra InstantService.
Til at starte med forsøgte vi at sælge det som en chat og email management løsning. Men idag har vi i stedet for fremhævet InstantInvite - funktionen, som gør at virksomheder kan reducere frafaldsprocenten på indkøbskurven, tilpasse markedsføringskampagner på baggrund af besøgendes adfærd. Så bliver løsningen på pludselig til et produkt, hvor potentielle kunder kan se ideen med det.

Jeg tror den har været nævnt før(og kan ikke huske den helt nøjagtig), men der var en producent af boremaskiner, som markedsførte sig med at de solgte boremaskiner. Pludselig vendte de markedsføringen om og solgte i stedet på de borehuller, som den her maskine kunne lave. Og det gav vist pote. PS hvis der er nogen som kan huske den bedre end jeg, så er de velkomne til at genfortælle den.

Så som Mikkel siger... Sælg dagen-derpå-gaver, når du ikke kom hjem som aftalt med kæresten. Kig eventuelt på Interflora-reklamerne. De sælger heller ikke blomsterne, men de uanede muligheder og friheder det giver os mænd i forhold til at give vores udkårne en buket blomster fra Interflora. Så bliver det lige pludselig til fadøl serveret på sofaen

Masser af trafik - ingen køb

Mikkel deMib Svendsen — Tue, 08 May 2007 18:37:00 GMT

Du er inde på noget helt rigtigt, Martin!

Det er meget tit at man som "produkt-mand" glemmer hvad det er folk køber. De køber nemlig ofte ikke "produkter" - men "løsninger på problemer eller behov". Og det er noget helt andet.

Man køber ikke dyr chokolade uden grund. Spil på det og sælg det. Der er masser af muligheder i det. Sælg pakker og abonnementer på chokolade der opfylder nogle af de behov og løser de problemer som folk har.

Hvad med en "Sex til d. 1." pakke som manden kan bestille som en fast månedlig pakke til konen (med optimistisk håb om intim respons til gengæld :))

Masser af trafik - ingen køb

Martin Kragh — Tue, 08 May 2007 18:19:00 GMT

Hej Tdinsen

Som Mikkel også er inde på, så søger folk måske ikke decideret på chokolade eller kvalitetskaffe. Prøv at gøre dine varer til en del af et koncept.

Godiva bruger live support løsningen, som vi forhandler, hvilket er grunden til at jeg kender dem lidt mere indgående.

Hvis du kigger på deres hjemmeside, vil du opleve, at de ikke sælger kvalitetschokolade, men Mors dags gaver, som indeholder den lækreste chokolade fra Godiva.

De sælger firmagaver - de sælger indpakningen - de sælger oplevelsen.

I skal sælge de lækreste små kærlighedsgaver, mors dags gaver, fars dags gaver (for den sags skyld) indeholdende kvalitetskaffe og den lækreste italienske nougat fra La Molina.

Nå jeg lod mig lige rive med af stemningen.

Kig på deres billeder og stemningen bag.

Håber at I kan bruge det til noget.

Masser af trafik - ingen køb

Maruz — Tue, 08 May 2007 13:43:00 GMT

Jeg synes det er en fin internetbutik i har fået sat op, dog passer den bare ikke så godt til en delikatesse-shop :)

Jeg ville selv investere i et unikt design, som passer lidt bedre til hele "fin chokolade & delikatesse" emnet, så jeg tænker "KVALITET!" så snart jeg besøger siden.

Se evt. http://www.chokolotten.dk/

Masser af trafik - ingen køb

Majbrit - Christobel — Mon, 07 May 2007 21:21:00 GMT

Jeg vil da også gerne lige givet min mening tilkende her, for der er ingen tvivl om at det er en lækker butik med mange lækre ting, men der mangler ligesom et eller andet.... Nogle af tingene har du allerede fået, men lidt mere her fra mig:

Er det bare på min pc ??? at dit topbanner er mindre på din forside end på de andre sider ? Det er godt nok en lille detalje, men ligesom stavefejl skal undgås, så skal det også være i orden :)

Jeg syntes også helt klart at der er alt for meget tekst på forsiden og det er lidt negativt ladet (er nævnt). Vend det rundt. Fortæl mig om fordelene. Hvad gør jeres butik til noget helt specielt. Fortæl mig på forsiden at jeg her kan få noget ekstraordinært, som ikke findes alle steder osv.

Send ud som gave. Det kan jeg slet ikke se at I har og det er da oplagt.. Pak tingene flot ind og send det direkte til modtageren.

Brug de forskellige mærkedage (valentinsdag, morsdag, jul, påske osv) til at profilere jer på. Lidt ligesom Interflora gør med deres blomster man sender til mærkedage. Foreslå evt. nogle pakkeløsninger, som folk kan vælge imellem til fødselsdag osv.

Og når I sender ordrer ud, så vedlæg smagsprøver på nogle af jeres andre varer, så folk får kendskab til dem. Det er altid en god ide :)

Og/eller giv en pose kaffe/the eller andet med ved køb over x kroner, så der er noget at hente for mig og jeg dermed putter lidt ekstra i kurven.

Det er ikke sikkert at du/I kan/skal bruge det hele, men det var blot noget af det, som jeg selv ville gøre og jeg ønsker jer rigtig megen held og lykke med butikken, for lækre ting, det er det altså

Masser af trafik - ingen køb

Jan Deleuran — Mon, 07 May 2007 20:29:00 GMT

Først troede jeg at der manglede beskrivelser til det enkelte produkt,

hvilket der jo klart gør når man ser oversigten over estate kaffe, men klikker man sig hele vejen igennem,

dukker der minsanten en beskrivelse op.

den skal være til at finde allerede i listen, syntes jeg, da det er den der skal få mig

til at give 55,- kr for 1/4 kg kaffe -
jeg vil købe en god historie omkring denne kaffe, som jeg så kan øse ud af, når jeg serverer den for mine gæster.

kvalitetsgarantier, - tilfredshedsgarantier.

og så mangler der helt klart store billeder.

når der står man kan klikke for at se et stort billede, forventer jeg et STORT billede,

og ikke bare en kopi af den jeg lige har klikket på.

det store billede skal jeg bruge til endnu en bedømmelse af produktet,

så det er også vigtigt at billedet er skarpt, og indbydende lækkert.

Masser af trafik - ingen køb

Magnus Kjøller — Mon, 07 May 2007 20:02:00 GMT

Nu sidder jeg tilfældigvis ved en computer med en lav (?) skærmopløsning på 1024x768 da jeg besøgte hjemmesiden. Da jeg klikkede mig ind under "Italienske specialiter" blev jeg mødt af en artiklel - hvilket også er fint og giver et indtryk af at i ved hvad I handler med. Det var bare ikke hvad jeg havde forventet der ville komme når jeg trykkede mig ind under kategorien.

Det tog lidt tid at gennemskue at produktkategorierne var placeret i bunden af artiklen (specielt da jeg skulle scrolle ned, da artiklen var forholdsvis lang). Det skulle ikke undre mig at man mister nogen i forbifarten på den måde. Prøv evt. at begræns teksten til et enkelt afsnit og evt. lave et link til "Læs mere" e.lig.

Ellers må jeg give de andre ret i at det er en fin side - men skal jeg bruge 98 kr. (+ porto) på at købe 37 ml Abrikos & Kardemomme Sauce foretrækker jeg at gøre det i min lokale delikatesse forretning.

Masser af trafik - ingen køb

tdinsen — Mon, 07 May 2007 20:01:00 GMT

Det er super fed input i alle kommer med og aldrig har jeg haft så meget trafik på så kort tid ;-)

Stavefejlen og slåfejlen er hermed rettet.

Nu venter jeg lige et par dage, printer alt Jeres input ud og laver brainstorm ud fra det. Jeg kan klart se at der danner sig et billedet af hvad der mangler.

Især det her med at flere af Jer ser det som en butik med produkter man kan få i et hvert supermarkedet, kommer svært bag på mig, eftersom at det vigtigste i konceptet er, at man for alt i verden, ikke kan købe vores produkter i Fakta/Kvickly/Føtes osv.

Men hvis I ikke ser det ligger sådan, så gøre ´rigtige´ kunder det slet ikke!

Så der er noget at tage fat på og forsæt endelig, hvis der er flere der har noget at sige. Det er guld værd :-)

1000 tak så langt

Mvh. tdinsen

Masser af trafik - ingen køb

Line Falkenberg/www.byfalkenberg.dk - — Mon, 07 May 2007 19:38:00 GMT

Hej

Jeg kan rigtig godt lide jeres "butik" og kunne sagtens forestille mig at blive kunde.

Jeg vil dog give Mikkel ret i, at der skal være noget, der adskiller jeres butik fra det, jeg ellers ville kunne købe, når jeg alligevel skal købe ind.

Lige et par skønhedsfejl på forsiden: mangler r i vare(r) + enten så kan du tilmelde dig ..........eller så tilmeld dig ............

Held og lykke

Mange hilsner

Line

Masser af trafik - ingen køb

Jesper Jørgensen — Mon, 07 May 2007 19:33:00 GMT

Fin shop med lækre varer og lækre billeder. Jeg kan savne beskrivelser på varerne, fx. om de forskellige kaffer. Gerne jeres egne ord a''la hvad man ofte kan læse på bagsiden af posen.

Jeg skal gå meget langt for at se hvad portoen koster. Usikkerheden kan koste jer kunder. Overvej at tage fx. 30 kr, dog gratis levering over beløb X, og skriv dette med stor font på forsiden.

Hvad med at sælge prøvepakker med assorterede stykker chokolade og en lille seddel hvor man kan rate dem. Det samme med Kaffe osv.

Overvej at give pæne rabatter ved køb af X pakker Valrhona chockolade osv.

Masser af trafik - ingen køb

Mikkel deMib Svendsen — Mon, 07 May 2007 18:46:00 GMT

Jeg skulle for mange år siden lave et oplæg til TOM''s chokolade. Mende forstod ikke helt nettet dengang (ved ikke om de gør det i dag) - så her får du ideen i stedet for - helt gratis :)

TOM''s ville jo gerne have nogle besøg fra bl.a. søgemaskinerne. Vi researchede så lidt på det og fandt hurtigt frem til at der stort set ikke var nogle der søgte på chokolade, og at mange af dem der søgte helt klart var ude efter noget andet end at købe. Og iøvrigt skulle TOM''s slet ikke sælge - bare "brande" sig. Så det var jo lidt håbløst.

Vi fandt så ud af, at der godt nok ikke var så mange der specifikt søgte efter chokolade, men at der var mange søgninger på madopskrifter - også de mere eksotiske. Allerede dengang var der en klar trend i gang i retning af at flere folk laver mere eksperimenterende og avanceret mad.

Så, jeg foreslog at de byggede et website med madopskrifter, men i modsætning til alle andre sådanne sites, alene fokuserede på eksotiske opskrifter med chokolade. Ikke bare desærter, men også ting som de kendte sydamerikanske kødretter med bitter chokolade.

Et sådan site ville kunne trække masser af søgetrafik, maser ville linke til det, og det ville kunne skabe en virkelig god grobund for den tillid og viden jeg tror der skal til for at sælge den type produkter I har.

I skal naturligvis lave det så man direkte fra opskrifterne kan bestille den chokolade man skal bruge - eller hvorfor ikke, et samlet "opskrifts-sæt" - med alle de nødvendige ingredienser til rettet. Og når det så er gjort, er der jo ikke langt til næste skridt - at tilbyde en fast "månedens pakke" til en god pris - automatisk leveret ...

Det var da i hvert fald en mulighed ...

Masser af trafik - ingen køb

Karsten Nygaard — Mon, 07 May 2007 18:32:00 GMT

Jeg synes det samme som Mikkel :)

.. men vil alligevel uddybe det lidt.

Prøv at lægge mærke til at der ikke er nogen ting andet end teksmenuen til venstre at klikke på - de lækre ting i har midt i skærmbilledet fører ingen steder hen - prøv at lave et printscreen fra eksempelvis en bærbar - og se hvor lidt vi egentlig får at klikke på.

I sælger dagligvare ting - hvorfor købe det hos jer når jeg alligevel skal til købmanden om lidt - hvorfor skal jeg vente til i har været på posthuset - hvilke ekstra ting er der lige til mig? I skal tænke i at lave nogen meget konkrete tilbud og så smide det kraftigt i hovedet på mig.

Noget af det som er sværest med e-handel er jo netop at få brugeren til at købe noget - så det skal i gøre noget ekstra ud af. - At de der scannet /dandomain standard løsninger så er så kedelige i deres varekategorier kan du jo ikke gøre noget ved - men det fremmer ikke salget

Masser af trafik - ingen køb

Jakodan.dk — Mon, 07 May 2007 18:30:00 GMT

Hejsa,

Jeg kan ikke se der er noget galt på siden.. Den er pæn og enkel..

Personligt køber jeg aldrig madvarer på nettet, fordi det er svært at se sådan noget som holdbarhedsdato og fremstillingsdato.. Måske i kunne skrive noget om det, eller have en "friskheds-garanti"... Ikke at jeg tror jeres varer ikk er friske, men det kunne nok lokke mig, hvis man virkelig troede på at det var i orden..

En anden ting kunne være at lave "ugens tilbud".. Og så skifte produktet ud en gang om ugen - På den måde er der hele tiden noget nyt og spændende at klikke ind på og når man først har lagt tilbuddet i kurven ryger der straks noget mere med..

En sidste ting der slog mig er, at det første jeg ser på jeres hjemmeside er, at i forklarer mig at jeg ikke kan dufte og smage på sagerne som jeg kunne hvis jeg var i jeres fysiske butik.. Måske skulle i lægge ud med at skrive noget om fordelene ved at handle online i stedet.. På det i skriver lyder det lidt som om det er bedst at komme ind i butikken, men det er jo ikke det vi går på nettet for!

Det var alt hvad jeg kunne komme på...

Mvh Nina