Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Er folk "bange" for GLS???

alk68 — Sat, 04 Mar 2017 10:37:10 GMT

Jeg er en af "dem", der betaler ekstra for at fravælge GLS. Og har jeg ikke muligheden afbryder jeg simpelthen handlen.

GLS er håbløse til at levere. Jeg har oplevet flere gange, at pakkerne til mit firma ikke forsøges leveret, men bliver kørt direkte til pakkeshop 5 km væk. Så skal vi selv ind og hende dem sidst på dagen.

Når vi selv sender med GLS skal der leveres til pakkeshop - og det er inden kl. 13.

De to sidste gange har vi leveret inden kl. 12, begge gange på en fredag, og så bliver de først samlet op om mandagen.

I december sendte vi RIGTGI mange pakker afsted med chokolade til alle vores kunder. Størrelse/vægt betød, at der var meget at spare samlet ved at sende med GLS, så det kom vi til at vælge.

Nabofirmaet får afhentet GLS pakker hver dag, så vi ringede til GLS og spurgte, om de også ville hente hos os samme dag, selvom vi ikke har en fast aftale. Det var slet ikke noget problem.

Så vi udskrev en KÆMPE stak GLS labels og fik pakket alle kasserne. Så nu havde GLS jo fået deres omsætning. Men der kom ingen afhentning!!!

Da vi ringede og spurgte til det fik vi at vide, at det var en misforståelse, og de labels vi havde udskrevet KUN var gyldige, hvis vi indleverede dem i en pakkeshop - eller på deres depot i Glostrup.

Så alle pakkerne blev proppet i privatbiler og så måtte vi selv køre dem ud til depotet. Her var de så flinke at rulle et transportbånd ud til os. Men helt overordnet, så er det et råddent firma, der ikke holder en aftale og lader sin kunde i stikken, når varen er købt og betalt. Vi kunne jo ikke vælge andet firma og få pengene tilbage.

Svar: Er folk "bange" for GLS???

Grafisk Ninja — Mon, 27 Feb 2017 19:34:59 GMT

Her i 2017... en del år efter opslaget, er der sket en masse på post- og pakkeområdet. Post Danmark, eller Post Nord, er blevet en hel del langsommere på brevfronten, men har har udvidet antallet af produkter på pakkefronten. GLS har indgået aftaler med bl.a. 7-Eleven om indlevering og udlevering af pakker, som har fungeret fint, de gange, jeg har benyttet mig af muligheden.

Post Danmark / Post Nord har i mellemtiden kæmpet med deres image... breve og pakker der ikke bliver leveret til tiden.

Jeg tænker, at der er plads til en kreativ iværksætter inden for brev- og pakkepost... hvis no'en tør! Breve er med vores offentlige digitale post kun for nedadgående og mon ikke de røde postkasser på et tidspunkt bliver helt afskaffet og erstattet af en helt-selv løsning på samme måde som pakkerne.

Svar: Er folk "bange" for GLS???

leifnel — Mon, 27 Feb 2017 19:10:41 GMT

Gammelt indlæg, ved det godt.

Jeg fik sendt en robotplneklipper retur fra service. Dens indbyggede GPS viste at der blev kørt 130km/h på jyske småveje, og pakken blev kastet af, så maskinen gik i stykker igen :-(

Svar: Er folk "bange" for GLS???

Lasse Juhl — Sun, 08 Sep 2013 14:19:22 GMT

Jeg følger lige med her (-:

Svar: Er folk "bange" for GLS???

Henrik Kristensen — Sat, 07 Sep 2013 22:07:31 GMT

Tager gerne GLS og har også sendt med dem flere gange, altid uden problemer.

Svar: Er folk "bange" for GLS???

sponsorplay — Sat, 07 Sep 2013 21:41:05 GMT

Tillykke med fødselsdagen Kim

Jeg vælger altid GLS, da jeg bor lige ved siden af en købmand, hvor GLS leverer og jeg derfor kan hente pakken alle ugens dage mellem kl. 8 og 22.

Jeg fravælger Post-DK fordi det virker tilfældigt om pakken skal hentes i en boks ved posthuset eller i Kvickly. Ikke nok med at jeg har langt til begge steder, så ligger de 2 steder også langt fra hinanden, så det tager en krig, hvis jeg skal hente pakker begge steder.

Svar: Er folk "bange" for GLS???

Kim Tetzlaff - Kim Tetzlaff ApS — Sat, 07 Sep 2013 21:19:12 GMT

Jeg må sige at så snart jeg handler på en side og GLS er en leverandør jeg kan vælge eller vælge fra, så vælger jeg dem altid fra, fordi jeg flere gange har oplevet deres umådelige dårlige behandling af slutkunden, nemlig mig som skal have produktet. Det har alt for tit været sådan at de har sagt at de har været forbi med pakken, selvom jeg har været hjemme hele dagen, og selvom jeg jo tager på arbejde, er dette jo også der hjemme :) hvilket resulterede i at jeg enten selv kunne komme ud på deres lager eller jeg kunne vente på at den blev forsøgt leveret igen, har endda også oplevet at forsøgt leveret også glippede. og at tage der ud har jeg kun gjort en gang, for der er nu engang noget langt på cykel :)

Og yderligere har jeg også oplevet at dem der levere pakkerne ikke kunne dansk, og at jeg måtte snakke engelsk med dem. Ikke at jeg ikke kan snakke engelsk, men det er ikke ligefrem det man regner med.

Men alt i alt vælger jeg dem altid fra, og skilter en virksomhed med at det udelukkende er dem de bruger, går jeg typisk til en anden hjemmeside, for jeg kan bare ikke have dem.

MVH Kim

Svar: Er folk "bange" for GLS???

E-Concepter — Sat, 07 Sep 2013 21:09:11 GMT

Jeg må tilslutte mig det Jesper skriver omkring oplevelser af varer modtaget med GLS.

Vi driver webshops med artikler der bl.a henvender sig til det mere modne publikum, og derfor har vi altid brugt Post Danmark til udbringning, dog har vi talt om at vi muligvis skulle tilbyde folk muligheden for at vælge GLS, men så igen droppet det fordi vi ikke selv synes om den service de kan præstere overfor os som modtager.

Vi driver vores kontor / lager fra privaten som er en blandet bolig og erhvervs ejendom i Trekantsområdet, og vi har fået at vide at GLS er forpligtet til at omdele alle forsendelser til erhverv inden kl 14. Vi oplever dog ofte at pakker er flere dage undervejs, og at de bliver leveret tilbage til terminalen med anmærkning om at de ikke kunne leveres pga. ingen på adressen, dette på trods af at der altid er nogen her, og at vi har givet GLS en fuldmagt om at de kan stille pakker under halvtaget ved garagen.

Så de er både ligegyldige og uærlige, og det må naturligvis ende op med at koste på kunde tilliden.

Svar: Er folk "bange" for GLS???

diness — Sun, 02 Sep 2012 16:15:33 GMT

Du har haft en uheldig chauffør - vi får skam altid god service ved os. Men det er jo også erhverv - GLS leverer ikke til privat, det kan vel ligeså meget være det som har irriteret chaufføren? Dermed ikke sagt at han skal handle sådan, men det er jo en grund til at privatpakker er dyre end erhvervspakker, det er fordi de oftest ikke er hjemme - man skal ringe på og vente på nogen åbner frem for bare at kunne gå ind i en reception og aflevere pakken.

Men der vil altid være folk som Christian, der har haft en dårlig oplevelse - og så vælger man jo alternativet. Det går begge veje - så jeg tror man skal passe på med at vælge det ene frem for det andet. Selvfølgelig opnår man jo bedst priser ved at samle det hele et sted.

Svar: Er folk "bange" for GLS???

Christian iMARKETING — Sun, 02 Sep 2012 02:21:32 GMT

Daniel Billstrøm:

Hej Aminoer...

Vi oplever et interessant mønster i de handlende på vores webshop... Ca 15% af de handlende som er berettiget til fri fragt via GLS laver et aktivt valg og fravælger GLS for så at vælge at betale 60kr for at få varen sendt vha PostDK UDEN omdeling...

Er det noget i andre kender til??

Kan det være fordi folk ikke syntes om GLS konceptet, eller blot har haft dårlige oplevelser med GLS??

Hvad er jeres erfaringer??

//Daniel

Har kun få oplevelser med dem privat; men dem der har været har absolut ikke været positive.

Chaufføren ringer aggressivt på døren - riiiiiiiiing, riiiiiiiiiing, riiiiiiiing, riiiiiiiing.

Tror der er brand hos naboen og har næsten en spand vand med når jeg skynder mig at åbne.

En vred chauffør kaster demonstrativt pakken på trappen foran mine øjne - forventer nærmest at jeg skal starte en diskussion

Er i stedet totalt lamslået over denne opførsel meden jeg ser ham forsvinde med stor fart på en stillevej.

Stort set samme scenarie gentog sig 14 dage senere.

Jeg hører klart til dem der vælger at betale 60 kr. for at undgå disse oplevelser fremover.

Venlig hilsen,

Christian

Svar: Er folk "bange" for GLS???

Fashion-Seller — Sat, 01 Sep 2012 21:35:44 GMT

En lille sjov note til GLS... Vi har bestilt et produkt, som kun kan leveres med GLS.

Forventet leveringstid 1-2 dage.

Pakken kan trackes online indenfor 36-48 timer efter afsendelse

Hvorfor så overhovedet have et tracking system? Selv brevduer ville være hurtigere og mere servicevenlige...

Svar: Er folk "bange" for GLS???

diness — Sat, 01 Sep 2012 20:04:56 GMT

GLS har ikke været gode nok til at markedsføre deres pakkeshop, der er simpelthen ikke nok der kender konceptet. Derfor vælger mange af vores kunder også at betale ekstra for at vælge Post Danmark.

Jeg vil dog sige at GLS er blevet meget bedre end de har været - vi benytter både GLS og Post Danmark og giver dermed valget til kunden. Vi får afhentet pakker dagligt af både Postdanmark og GLS og det fungerer upåklageligt. I de seneste par måneder har der faktisk været flere forsinkelser på Post Danmarks pakker end ved GLS. Jeg ville aldrig nøjes med GLS, da man simpelthen vil skræmme nogle kunder væk, ligeledes mangler GLS en lørdagsservice.

Et godt råd er ikke at sende til private via GLS, vi oplever at få nogen retur - ideen med firmalevering er jo også at de ikke skal køre forgæves - derfor en billig pris. Alternativet er jo pakkeshop til de private.

Det er synd og skam at Blockbuster har opsagt samarbejdet med GLS, da de var nogle af de mest populære pakkeshop hos os.

Svar: Er folk "bange" for GLS???

Maelstrom — Wed, 29 Aug 2012 10:20:48 GMT

Jeg har kun haft dårlige oplevelser med GLS. Fx. at de sagde de havde været forbi hvor de ikke havde været det osv. Rigtig, rigtig, rigtig dårlige erfaringer. Det er nogle år siden men jeg bærer nag. Elendig kundeservice så de har en del af rette op på for at jeg skal tro på det firma igen.

Svar: Er folk "bange" for GLS???

Miriam Frank — Wed, 29 Aug 2012 09:05:20 GMT

Den søde mand:
GLS fungere godt, hvis man skal have din pakke leveret via PakkeShop. Men hvis de skal levere en pakke til en privatadresse, så er de faktisk meget dårlige til, at finde adressen hvor pakken skal afleveres. Derefter skriver de for det meste bare bare "UGYLDIG ADRESSE" i deres system.

GLS er baseret på aflevering i en pakkeshop. Det er kun undtagelsesvis, man har lov at sende til en privat adresse. (hvis der f.eks er meget langt til en pakkeshop)

/M.

Svar: Er folk "bange" for GLS???

Ukendt — Sat, 25 Aug 2012 20:31:25 GMT

swingcar.dk:

De har også et 3. system til virkelig store forsendelsesbehov, men det kender jeg ikke - i nu ;-)

Mon ikke du tænker på opsætning med Consignor - Udbydes af EDIsoft, hvor du har samlet de transportører og kan printe fragtbrevene direkte og på samme printer :-)