Hjælp til salg (Ikke internet)

Sv.: v2tel - andre der har problemer med dem?

ThomasHH — Wed, 23 Apr 2008 11:56:30 GMT

Prøv Tellio!

www.tellio.dk/erhverv

/Thomas

Sv.: v2tel - andre der har problemer med dem?

Matt Krank — Thu, 17 Apr 2008 21:54:18 GMT

Jeg vil da også nævne, at er der virksomheder derude, som er utilfredse med deres IP telefoni hos vores "kollegaer" derude, så laver vi meget gerne en prøveløsning uden beregning.

Når man tilbyder noget så nyt som IP telefoni stadigvæk er trods de år på bagen, så bliver man nødt til at være lidt mere på mærkerne og vi, og vores "kollegaer" også, forvente at vores kunder skal have lidt mere support fremfor hvis vi leverede alm. pstn løsninger.

Er der nogen derude, så tag kontakt til mig, så skal vi nok hjælpe jer videre.

Mange hilsner Matt

v2tel - andre der har problemer med dem?

Jacob — Wed, 25 Apr 2007 13:44:00 GMT

Drop V2tel....

Vi har haft dem siden i sommer og deres kunderservice...eller mangel på samme stinker. Har lagt utallige beskeder og de vender ikke tilbage.

Problemerne er uvirksomme telefoner i hele dage, samtaler der bliver cuttet midt i det hele, problemer med at ringe ud af huset mv. Og du modtager ikke besked om at der er problemer, det skal du selv opdage ved at gå på opdagelse på deres hjemmeside under "Drift".

Alt det de lovede har ikke holdt vand og nu har de fået sparket. Er skiftet til IP Danmark og det ser ud til at det fungere. De tager gratis imod skuffede V2tel brugere...!!!

v2tel - andre der har problemer med dem?

Martin Tygsen — Sun, 25 Mar 2007 06:04:00 GMT

Cobra - det er skam tilladt at lave reklame for sig selv herinde, så ingen grund til at skjule det

v2tel - andre der har problemer med dem?

whatever — Sun, 25 Mar 2007 01:38:00 GMT

Dato: 23-11-2006 12:14:38
Forfatter:Jesper Christiansen
Kære alle.

.................. men det har altså ikke løst vores problemer, der kommer meget periodevis hvor vi falder ud og lyden er for dårlig.

Det kan være flere muligheder:

1)
En mulighed som det kan lyde som V2tel har kapacitetsproblemer på deres pstn linier - de vil nok bare ikke indrømme det over for sin (nye?) kunde da det er lidt pinligt, at de ikke har fået/nået opgraderet den.(pga kundetilgang?) - Dette er dog kun et kvalificeret gæt - intet andet.

Hvor mange lininier (telefon nummer/linier) hver linie/telefon nummer bruger upstream/downstream 128 Kbs - dsv hvis i har 20 nummer/linier så skal i bruge f.eks 20 linier/telefonnummer*128 Kbs=2560 Kbs upsteam/downstream dedikeret båndbredde....

Har i det ?

Hvis ikke i har det, men har overbooket jeres linie så vil i få udfald når der ikke er båndbredde nok til alle telefoner.

2)
Du skriver at I har skaffet en ADSL mere - men ADSL giver jo ikke en symetrisk båndebredde(lige hastighed begge veje) og supporter kun optil 768 Kbs i upload og så har I ikke nok båndbredde.

I er NØDT til at have en fiber pipe dvs. rigtigt bredbånd eller min. en G.SHDSL (2.3 Mbs) for at have nok båndbredde.

Hvis i har bestilt ADSL så har I garanteret det forkerte pipe ud i den store verden med et for lille hul...

3)
Hvis du ikke bliver tilfreds med V2tel - kontakt Debitel ip-telefoni (goip) - deutsche telecom har valg at bruge deres løsning til det tyske marked så det burdte være en kvalitetsnævner...
http://www.debitel-ip.dk/main.php?op=ijjn12faf39vpd

Deres erhverv er ikke "officielt oppe", men kontakt deres direktør så vil han give jer et tillbud..

Jeg håber du finder den løsning der passer jer bedst.

Anyway - just a few inputs - nothing else...
Cheers!
whatever

v2tel - andre der har problemer med dem?

cobra — Sat, 24 Mar 2007 23:50:00 GMT

hej jesper

nu har jeg set en del rundt og jeg har fundet en side du muligvis kan bruge vedr dit opgave som du gerne skulle have løst

jeg har været inde på dennne hjemmeside www.maxtel.dk

de er damm lave priser med alle de ting du skal bruge og de koster ikke ekstra du betaler et opretelse gebyr på godt 3000 kr

og så kan du vælge hvilken telefon model du ønsker og får alt med i prisen ja jeg ringede til dem

og damm de ved virkelig hvad de snakker om jeg tror de ville være de rette for din virksomhed

det koster jo ikke noget at se deres hjemmeside eller ringe til dem

v2tel - andre der har problemer med dem?

Kurt Moskjær Andersen — Sun, 26 Nov 2006 13:50:00 GMT

De dukkede aldrig op i fredags, men i stedet modtog vi et velkomstbrev med koder til online-administrationen og telefonnumre. Nu må vi se hvornår de dukker op. Fra anden side har jeg så hørt at de er svære at komme i kontakt med når der er problemer.

v2tel - andre der har problemer med dem?

Lasse Kristiansen — Sat, 25 Nov 2006 16:04:00 GMT

Jeg har haft en 5 liniers hosted PBX løsning på prøve. Den blev skrottet, da lyden var elendig (alt for lav) og løsningen generelt for ustabil.

Det er lidt ærgerligt. Deres løsning kan jo en masse lækre ting (særligt hvis man har afdelinger siddende forskellige steder i landet).

Tror nu ikke der er grund til at være nervøs, Kurt. Jeg takkede "nej tak" og havde ingen problemer med at komme ud af aftalen igen.

v2tel - andre der har problemer med dem?

Kurt Moskjær Andersen — Thu, 23 Nov 2006 12:54:00 GMT

Jeg bliver da lidt bekymret over dit indlæg Jesper. V2tel kommer i morgen og installerer en prøveopstilling hos os i 14 dage, hvor vi kan teste systemet af og set i lyset af dette, vil vi underkaste det en endnu skrappere test.

Faktum er dog, at sælgeren ikke vendte tilbage med opfølgning på vores aftale og vi selv skulle ringe og høre hvornår prøveopstillingen blev sat op - allerede her burde alarmklokkerne måske have ringet.

v2tel - andre der har problemer med dem?

Jesper Christiansen — Thu, 23 Nov 2006 11:15:00 GMT

Kære alle.

Jeg oplever pt en mildest talt elendig kundeservice fra v2tel, der leverer vores IP-telefoni. Har nogen gode eller dårlige erfaringer med dem? Vi har på deres opfordring indkøbt en ekstra og dedikeret ADSL forbindelse til vores telefoni, men det har altså ikke løst vores problemer, der kommer meget periodevis hvor vi falder ud og lyden er for dårlig.
I sådanne tilfæde er det umuligt at få en ordentlig support hos dem. De vender simpelt hen ikke løsningsorienteret tilbage selvom de lover det.

Har I bedre erfaring med dem end jeg eller kan I anbefale andre leverandører af IP-telefoni med omstillingsanlæg osv.