Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Salg til private - dørsalgsloven

TM2Byg — Fri, 02 Oct 2009 19:01:24 GMT

Bemærk (for sjov) §6 stk 2, 4 den er skrevet 100 % til Falck og kun Falck, kan huske den blev taget op som eksempel i erhvervsret.

Svar: Salg til private - dørsalgsloven

Slettet Bruger — Fri, 02 Oct 2009 13:48:32 GMT

PB Marketing ApS / Peter Bjarnarson:
Det ene udelukker ikke det andet. At spørge på Amino er en god og gratis mulighed for at få svar (dette inkluderer jo ofte også svar fra advokater)

Præcist!

Det kan endda være en god måde til at for vendt en problemstilling, således at man får stillet sin advokat de rette spørgsmål.

Svar: Salg til private - dørsalgsloven

Anders Christensen — Fri, 02 Oct 2009 13:29:00 GMT

kodimagnyl:

:-) nej det er selvfølgelig rigtigt, men det er i mine øjne stadig ikke et tilfredsstillende resultat for kunden, der sidder med en interessant kundedatabase på x-antal tusinde tidligere kunder. ( det her er svar til Anders Christensens indlæg )

Hvad har antallet af kundeemner med noget at gøre?

Hvis der ikke er givet samtykke fra kundernes side, så er sagen jo altså ikke længere end at det vil være ulovligt at ringe til dem når produkterne falder udenfor de tidligere omtalte kategorier der er tilladt at sælge som dørsalg.

Svar: Salg til private - dørsalgsloven

PB Marketing ApS / Peter Bjarnarson — Fri, 02 Oct 2009 13:23:32 GMT

kodimagnyl:

Min pointe er derfor at Peter bør lade en advokat undersøge dette. Herved vil advokaten kunne tage samtlige forhold med i hans vurdering, herunder typen af produkt og den eventuelle aftale kunderne allerede har underskrevet ved første køb.

Mvh Kim

Det ene udelukker ikke det andet. At spørge på Amino er en god og gratis mulighed for at få svar (dette inkluderer jo ofte også svar fra advokater) Så selvom jeg spørger på Amino, så kan jeg jo også spørge min advokat.

God weekend til jer alle

Svar: Salg til private - dørsalgsloven

PB Marketing ApS / Peter Bjarnarson — Fri, 02 Oct 2009 13:21:45 GMT

Anders Christensen:

Hvis kunden direkte har givet samtykke til at blive kontaktet pr telefon er det ikke noget problem.

Men sådan et samtykke skal gives aktivt, f.eks. ved afkrydsning af et felt, der ikke må være udfyldt automatisk.

"[ ] Jeg giver hermed <virksomhed> lov til at kontakte mig telefonisk med tilsvarende tilbud i fremtiden."

Og så skal det være muligt at kalde sit samtykke tilbage ved henvendelse til virksomheden.

Jeg er stærkt tvivlende om hvorvidt det vil være lovligt at kontakte de pågældende kunder udfra det du beskriver.

Hej Anders

Tak for - som altid - gode svar

God weekend

Svar: Salg til private - dørsalgsloven

kodimagnyl — Fri, 02 Oct 2009 09:23:00 GMT

:-) nej det er selvfølgelig rigtigt, men det er i mine øjne stadig ikke et tilfredsstillende resultat for kunden, der sidder med en interessant kundedatabase på x-antal tusinde tidligere kunder. ( det her er svar til Anders Christensens indlæg )

Hvis man i Peters sted siger ja til at rådgive omkring Dørsalgsloven må den rådgivning sikre at kunden for det første ikke bryder loven ved at ringe til kunder, der ikke må ringes til. Omvendt må rådgivningen også sikre at der ringes til de kunder, der må ringes til. Det kan være spild af en stor potentiel indtjening såfremt man vælger ikke at udnytte en stor kundedatabase fordi man fejlagtigt tror man ikke må ringe til dem.

Min pointe er derfor at Peter bør lade en advokat undersøge dette. Herved vil advokaten kunne tage samtlige forhold med i hans vurdering, herunder typen af produkt og den eventuelle aftale kunderne allerede har underskrevet ved første køb.

Mvh Kim

Svar: Salg til private - dørsalgsloven

Slettet Bruger — Fri, 02 Oct 2009 09:04:09 GMT

kodimagnyl:
Det er da kunden der risikerer at bryde dørsalgsloven, hvis Peter på baggrund af de svar der kommer herinde rådgiver kunden forkert, så det kan kunden da ikke være ligeglad med

Man behøver ikke nogen højere juridisk embedseksamen for at læse dørsalgslovens § 6:

"Erhvervsdrivende må ikke uden forudgående anmodning herom rette personlig eller telefonisk henvendelse til en forbruger på dennes bopæl, arbejdsplads eller andet sted, hvortil der ikke er almindelig adgang, med henblik på straks eller senere at opnå tilbud eller accept af tilbud om indgåelse af aftale. ..."

Kunden skal således have givet tilsagn om at måtte blive kontaktet......

Svar: Salg til private - dørsalgsloven

Anders Christensen — Fri, 02 Oct 2009 09:00:16 GMT

kodimagnyl:

Det er da kunden der risikerer at bryde dørsalgsloven, hvis Peter på baggrund af de svar der kommer herinde rådgiver kunden forkert, så det kan kunden da ikke være ligeglad med.

Jeg kan ikke se hvordan det kan være ulovligt ikke at ringe til kunderne, som Peter er blevet rådet til

Svar: Salg til private - dørsalgsloven

kodimagnyl — Fri, 02 Oct 2009 08:57:34 GMT

Det er da kunden der risikerer at bryde dørsalgsloven, hvis Peter på baggrund af de svar der kommer herinde rådgiver kunden forkert, så det kan kunden da ikke være ligeglad med.

Mvh Kim

Svar: Salg til private - dørsalgsloven

n4s-linux — Fri, 02 Oct 2009 08:52:58 GMT

kodimagnyl:

Hej Peter

Hvis du har lovet din kunde at undersøge lovligheden af den planlagte aktivitet burde du så ikke tage kontakt til en advokat med dette spørgsmål fremfor at lade det afgøre på et forum som Amino? Hvis jeg var din kunde, ville det ihvertfald ikke være tilfredsstillende.

Med venlig hilsen

Kim

Hold da helt kæft hvor er du fin på den - kan kunden ikke være ligeglad ?

Svar: Salg til private - dørsalgsloven

kodimagnyl — Fri, 02 Oct 2009 08:41:47 GMT

Hej Peter

Hvis du har lovet din kunde at undersøge lovligheden af den planlagte aktivitet burde du så ikke tage kontakt til en advokat med dette spørgsmål fremfor at lade det afgøre på et forum som Amino? Hvis jeg var din kunde, ville det ihvertfald ikke være tilfredsstillende.

Med venlig hilsen

Kim

Svar: Salg til private - dørsalgsloven

Slettet Bruger — Fri, 02 Oct 2009 08:37:11 GMT

Anders Christensen:
Jeg er stærkt tvivlende om hvorvidt det vil være lovligt at kontakte de pågældende kunder udfra det du beskriver.

Enig Anders. Der må kun rettes henvendelse, hvis der som du er inde på et givet et aktivt tilsagn.

Svar: Salg til private - dørsalgsloven

n4s-linux — Fri, 02 Oct 2009 08:13:13 GMT

Henrik Krogh:
Udfører en erhvervsdrivende en tjenesteydelse for forbrugeren uden dennes forudgående anmodning, kan forbrugeren ikke blive forpligtet til at betale vederlag herfor."

Jamen så arkiverer jeg bare licensregningen lodret herefter :-)

Svar: Salg til private - dørsalgsloven

Anders Christensen — Fri, 02 Oct 2009 08:12:08 GMT

Hvis kunden direkte har givet samtykke til at blive kontaktet pr telefon er det ikke noget problem.

Men sådan et samtykke skal gives aktivt, f.eks. ved afkrydsning af et felt, der ikke må være udfyldt automatisk.

"[ ] Jeg giver hermed <virksomhed> lov til at kontakte mig telefonisk med tilsvarende tilbud i fremtiden."

Og så skal det være muligt at kalde sit samtykke tilbage ved henvendelse til virksomheden.

Jeg er stærkt tvivlende om hvorvidt det vil være lovligt at kontakte de pågældende kunder udfra det du beskriver.

Svar: Salg til private - dørsalgsloven

PB Marketing ApS / Peter Bjarnarson — Fri, 02 Oct 2009 08:06:50 GMT

Henrik Krogh:

Nu skriver du jo ikke hvad produktet er - så det er nærmest umuligt at give et meningsfyldt svar.

Loven siger:

"Forbud mod uanmodet henvendelse m.v.

§ 6. Erhvervsdrivende må ikke uden forudgående anmodning herom rette personlig eller telefonisk henvendelse til en forbruger på dennes bopæl, arbejdsplads eller andet sted, hvortil der ikke er almindelig adgang, med henblik på straks eller senere at opnå tilbud eller accept af tilbud om indgåelse af aftale.

Stk. 2. Stk. 1 gælder ikke for telefoniske henvendelser om

1) bestilling af bøger,

2) tegning af abonnement på aviser, ugeblade og tidsskrifter,

3) formidling af forsikringsaftaler og

4) tegning af abonnement, der omfatter redningstjeneste eller sygetransport, hos en virksomhed, med hvilken en eller flere kommuner har indgået aftale om udførelse af rednings- og slukningsarbejde ved ildebrand.

§ 7. Et løfte afgivet af forbrugeren ved en erhvervsdrivendes henvendelse i strid med § 6 er ikke bindende.

§ 8. Fremsender eller afleverer en erhvervsdrivende en vare til en forbruger uden dennes forudgående anmodning, og skyldes dette ikke en fejl, kan forbrugeren beholde varen vederlagsfrit. Udfører en erhvervsdrivende en tjenesteydelse for forbrugeren uden dennes forudgående anmodning, kan forbrugeren ikke blive forpligtet til at betale vederlag herfor."

Henrik

Hej Henrik

Tak for dit svar.

Det var bevidst at jeg ikke nævnte produktet. Jeg ønsker ikke at "hænge min kunde" ud. Indtil videre undersøger jeg bare lovligheden af fremgangsmåden. Men produktet er ikke ét af de produkter (bøger, forsikring, autohjælp) som det er tilladt at sælge.

Spørgsmålet går mere på om det at have foretaget et køb (lad os sige af en flot kuglepen) på nettet - betyder at man har givet "tilladelse" til at blive kontaktet igen.