Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: CRM

wagbear — Mon, 02 Feb 2009 08:24:54 GMT

Hej Danni

Da jeg startede op var og er CRM et super vigtigt emne. Da jeg gerne ville have det integret med resten af mine admin. opgaver valgte jeg Mamut.

Jeg har en del erfaring med med CRM og det kan håndtere de fleste af de opgaver man kan ønske. det kommmer i forskellige versioner = priser.

Men jeg er faktisk super tilfreds med progammet

mvh

Kasper

Svar: CRM

whatever — Wed, 28 Jan 2009 23:23:25 GMT

Jeg vil sige det samme Sugar CRM sparker rø....på den rigtigt fede måde og er et genialt system og kan fåes i gratis open source version hvis det ønskes.

Jag ka' dog slet ikke anbefale microsoft's forsøg på at lave et crm system, det er ikke intuitivt, men meget crude og underudviklet med meget til at ønske på ønskelisten. Det går laang tid Før Microsoft CRM bliver et modent system, hvis det nogen side bliver det da de store spillere (Sugar CRM og Sales force) er mange lysår forude.

Svar: CRM

Hede — Tue, 27 Jan 2009 13:29:58 GMT

Hej

Jeg har en stor viden omkring mange af de CRM systemer der bliver brugt på det danske marked og jeg har hjulpet en del virksomheder med deres CRM strategi. Hvis Strategien ikke er 100% plads inden start, så er de første mange penge bare givet væk ud i det blå.

Jeg tager meget gerne en snak med jer - på konsulentbasis, hvor vi kan drøfte hvilket type system i skal gå efter og hvordan jeres strategi bør se ud.

kontakt mig på post@h-hedegaard.dk

Svar: CRM

Ronnyjeppesen — Thu, 18 Dec 2008 12:56:47 GMT

Hej Danni.

I fald I ikke har fundet en løsning endnu eller mangler inspiration er du meget velkommen til at kontakt mig på rj@markman.dk.

Vi forhandler SuperOffice CRM. Kontakt mig og lad os få en lille snak omkring det.

Med venlig hilsen

Ronny Jeppesen

Svar: CRM

godide — Wed, 19 Nov 2008 21:40:22 GMT

Hej Danni

Du/I bøs som flere andre her i tråden er inde på finde ud af hvad jeres krav er til løsningen ellers ender I med garanti med en CRM implementering som ikke giver andet et brok og udgifter.......

Det på trods af at den løsning I nu engang vælger er teknisk/funktionel kapabel.

Den sikre løsning er efter min bedste overbevisning Microsoft CRM som I både kan købe og leje afhængigt af hvilken finansiel form I ønsker.

Den mest pragmatiske løsning er nok SugarCRM som er opensource og kan bruges gratis eller i en kommerciel licensieret udgave (både køb & leje).

Jeg har solgt CRM løsninger siden det gik under navnet database markedsføring og salgsstøttesystemer. Er certificeret i både MS CRM, Siebel, Pivotal og har desuden arbejdet med Salesforce, Superoffice og SugarCRM.

Alle ovenstående kan med garanti løfte 90 af alle danske virksomheders CRM behov - på trods af at langt over halvdelen af alle CRM impelmenteringer IKKE har givet det forretningsmæssige udbytte ledelsen havde forventet!

Med andre ord er det sjældent softwaren den er gal med - men paratheden i organisationen så i denne sammenhæng er behovsafklaring den vigtigste del af arbejdet ......

God arbejdslyst og held og lykke med projektet

mvh.
Søren

Svar: CRM

Peter Holmstrand — Wed, 19 Nov 2008 18:55:44 GMT

Hej Jesper,

Jeg har selv tidligere installeret, og arbejdet med, vtiger CRM. Jeg kan se at der ikke er kommet en dansk oversættelse siden version 4 (er version 5 nu), men det er noget vi ret let kan finde ud af at få lavet (ergo jeg kan oversætte sprogfilerne uden problemer).

Hvis du er interesseret i et tilbud på din konkrete opgave må du meget gerne kontakte mig på peter@hztrading.dk.

- Peter

Svar: CRM

Jesper NA — Wed, 19 Nov 2008 15:26:56 GMT

Hej Peter

Har du erfaring i at bruge vTiger i et dansk setup?

Svar: CRM

Peder TakeTwo.dk — Wed, 19 Nov 2008 14:40:29 GMT

Logisten:

Hej Peder,

Vi har overvejet en specialudviklet løsning, men vil umiddelbart foretrække en løsning fra en udbyder hvor vi kan tilvælge moduller efter behov.

Specialudviklet løsninger er efter min erfaring meget omkostningsfuldt og har som regel mange uforudsete mangler.

VH. Danni

Hej Danni

Du har ret i at det efter al sandsynlighed vil blive en dyrer løsning og at hvis der ikke er lavet en tilpas omfattende behovsafdækning så vil der være uforudsete mangler.

Omvendt kan man så sige at hvis behovsafdækkelse har været tilstrækkelig, så ender i med et system som passer præcist på det behov i har samt at der er en hvis frihed i at løbende kunne lave små ændringer/udvidelser efterhånden som behovet ændre sig.

Så det ender ud i en overvejelse i retning af ; hvor meget kan der spares på et system som passer perfekt fremfor et system som er ok vs. hvor meget koster det ekstra at få en specialløsning.

Hvis i kan finde en eksisterende løsning som koster en mandtimes arbejde ekstra pr. måned fremfor hvad en specialløsning ville gøre så er der ikke nogen grund til at bruge de ekstra penge initielt. Hvis der istedet er tale om et eksisterende system som giver arbejdsrutiner som koster 1 mandtime eller 2 pr. dag mere end en specialløsning ville gøre så er det nok ved at være rentabelt at få specialudviklet systemet.

Mvh Peder

Svar: CRM

Peter Holmstrand — Wed, 19 Nov 2008 07:37:24 GMT

Jeg kan varmt anbefale vTiger CRM (Sugar CRM). Det er Open Source, og vel noget nær det bedste man kan finde :-)

- Peter

Svar: CRM

Danni Larsen — Wed, 19 Nov 2008 07:33:24 GMT

Hej Jay,

Vi har brug for et kartotek hvor vi kan skrive bemærkninger om tidligere kundebesøg, hvilke specialaftaler der er indgået i forhold til behandling af produkter, fragt af produkter, særlig opbevaring. Samtidigt skal vi kunne se hvilke priser vi tidligere har afgivet til kunder, hvor store mængder vi har afhentet hos dem. Det kan også være en kunde vi har besøgt idag, som først ønsker at vi kontakter dem igen om et halvt år, så var det rart med nogle "klokker" der ringede og gjorde vores indkøber opmærksom på dette osv.

Samtidigt skal vi kunne ligge vores salgskontrakter ind så vores indkøber kan se hvad vi har at gøre med. Typisk vil der indgåes en salgskontrakt med et firma som vi afsætter eks. mændge 10tons til fastlåstt pris indenfor en periode. Vores indkøber skal derfor hele tiden kunne følge med i hvor meget der er tilbage på den kontrakt, hvis eks. den ene indkøber har købt 4tons i nordjylland, så er der kun 6tons tilbage.

samtidgt skal der veksle nogle kundedata mellem C5 og CRM systemerne. Det ville være rart at man kun skulle oprette en kunde en gang, f.eks. allerede når indkøber tegner nye emner ind i sit CRM system. Dvs. når kunden oprettes i CRM, så oprettes kunden også i C5. Samtidigt ville det være smart hvis en evt. afregning i C5 på en afhentning af 4tons ville blive tilføjet under kunden i CRM registeret.

Som tredje hjul kunne det godt tænkes at der skulle oprettes et produkt som analyserer fortjeneste på kunder. Et ABC-analyse program der kunne integreres.

Danni Larsen

Svar: CRM

Danni Larsen — Wed, 19 Nov 2008 07:19:43 GMT

Hej Peder,

Vi har overvejet en specialudviklet løsning, men vil umiddelbart foretrække en løsning fra en udbyder hvor vi kan tilvælge moduller efter behov.

Specialudviklet løsninger er efter min erfaring meget omkostningsfuldt og har som regel mange uforudsete mangler.

VH. Danni

Svar: CRM

crm — Wed, 19 Nov 2008 00:05:53 GMT

Microsoft CRM 4 + med integration til C5 er unden sammenligning den bedste løsningen på din udfordring. Det har vil rigtig god erfaring med.

Venlig hilsen
Henrik Ditlevsen
Microsoft CRM Konsulent

Svar: CRM

jaykay — Tue, 18 Nov 2008 18:35:42 GMT

Hej Logisten

Hvad har du mere konkret brug for i forhold til CRM?

Jaykay

Svar: CRM

Peder TakeTwo.dk — Tue, 18 Nov 2008 16:14:17 GMT

Hej Danni

Har i overvejet at få en specialudviklet løsning?

I så fald må du gerne smide mig en mail eller give et kald.

Mvh Peder

P.s. Jeg kan fanges på psj@taketwo.dk og 40685707

CRM

Danni Larsen — Tue, 18 Nov 2008 15:09:26 GMT

Hej Amino,

Jeg arbejder i en mellemstor virksomhed i vækst og er på udkig efter et avanceret CRM system, der kan håndtere mange oplysninger, arbejde sammen med excel og C5.

Har i kendskab til nogle avanceret systemer, evt. noget man kan tilkøbe i moduler eller lign.

Venlig hilsen

Danni Larsen