Hjælp til salg (Ikke internet)

Branding ABC

Thomas Planck - Medieguruen — Thu, 24 Apr 2008 11:47:12 GMT

Spørgsmålet til en million: Hvad er et brand?

Et brand er virksomhedens image hos kunder og andre interessenter

Et brand er et særkende, der skiller din virksomhed positivt ud i forhold til konkurrenterne

Et brand er et løfte om andet og mere end den generiske vare/ydelse

Et brand er en værdi der skaber præferencer, som styrker virksomhedens konkurrenceevne

Hvorfor er branding en god idé?

Formålet med branding er at differentiere sig og skabe et positivt image, så kunderne oplever et klart valg og udvikler gentagne præferencer (loyalitet)

Et positivt og klart image gør salget nemmere, og der opnås hurtigere accept af nye produkter

Jo mere positivt image, jo højere priser kan man tage

Styrker forhandlingsposition overfor sam-arbejdspartnere

Effekt ved et internt stærkt brand:

Er med til at samle organisationen i tanke og handling mod fælles mål

Gør medarbejderne stolte og fastholder dem

Kan tiltrække nye dygtige medarbejdere

Kræver dog effektiv intern kommunikation

Hvor meget skal man investere?

Tommelfingerregel i følge mediebureau: Share of market = share of voice

Hvis man ikke gør det overlader man markedsscenen til konkurrenterne – og så definerer de indirekte et image af dig som inaktiv og fraværende

Markedsledere kan nøjes med SOM > SOV

For de mindre markedsaktører gælder SOM < SOV

Hvordan tracker man indsatsen af branding? Forskellige målemetoder afhængigt af, hvor ”modent” brandet er:

Mærkekendskab (Top of mind)

Kvantitative studier af præferencer i form af markedskort/positioneringskort (måler mærkeloyalitet)

Salg i forhold til markedsføringsindsats (ROI)

Værdien af virksomhedernes immaterielle værdier