Hjælp til salg (Ikke internet)

Sv.: Dårlig betaler?

Anonymous — Sat, 12 Jan 2008 17:44:26 GMT

Hej Langvang

Det hjælper sikkert ikke på nuværende tidspunkt - men jar har mulgihede for at tjekke virksomheders økonomi og generelle likvide status - du er velkommen - så skal jeg finde ud af lidt mere.

Mvh

Lars Kronborg

Sv.: Dårlig betaler?

langvang — Tue, 08 Jan 2008 13:55:49 GMT

Jeg lovede vist at komme med en opdatering på denne tråd angående en dårlig betaler. Diverse rykkere har heller ikke hjulpet, så jeg undersøgte først rki, samt forhørte mig hos en advokat. Advokaten var så venlig at henvise mig til www.domstol.dk, hvor man nu selv kan skrive en formular, og få retten til at udsende en rykker. Sker der heller ikke noget her, ender det med en stævning. Dette koster 700 kr., og jeg synes det var værd at prøve, inden en evt. advokat skal ind i billedet. Så nu bliver han da ihvertfald tvunget til at skulle forholde sig til det. Eneste hage er, at der kun kan indkræves op til 50000 på denne metode, og hans regning lyder på ca. 52000. Men kan vi hente de 50000 hjem, er vi super glade.

Jeg har siden tænk over, at fyren måske er blevet skilt. Jeg ved det ikke, men første gang jeg var dernede, gik hans kone i butikken, men ikke de 3 andre gange jeg har været der med varer og rykket for regningen. Kan selvfølgelig være tilfældigt, men som sagt så det ud til der var styr over tingene. Jeg har siden tjekket, at konens navn står som medejer eller ejer. I tilfælde af skilsmisse, skal hun vel have 50% eller købes ud. Kunne jo være der problemet ligger, men som sagt er det jo svært at sige. Laver en opdatering, når retten har lavet sit udspil. Der sidder jo nok flere derude, og tænker over muligheder for at drive penge ind.

Sv.: Dårlig betaler?

langvang — Wed, 10 Oct 2007 18:03:25 GMT

Jeg har siden snakket i telefon med manden, hvor han igen lover overførsel. Intet er kommet. Nu er den sidste rykker sendt. Når han har haft den nogle dage, besøger jeg ham sidst på ugen, og beder om en check, kontanter eller bankkvittering, hvis der ikke er overført. Den er sendt med en pakkelabel, så det er et vink med en vognstang, at papirerne skal nå frem til ham, uden han påstår det modsatte. Vi er ikke så store og gamle endnu, så vi bare kan vinke farvel til 52.000 kr., og selvom vi var, ville jeg nok skubbe på alligevel, til der ikke er mere at gøre. Jeg har egentlig ikke noget imod at kigge forbi ham igen. Jeg plejer at kunne styre temperamentet til bagefter, hvor man så kan sparke til en sten, hvis ikke udfaldet er rigtigt :) Det er en flink mand. Som sagt plejer jeg at kunne vurdere folk, men han er altså ikke typen, der bare ikke betaler for at være et dumt svin eller tjene ekstra renter. Det hænger dog bare ikke rigtigt sammen med hans falske opkald og flere undskyldninger, men som i siger, det kan jo have sine grunde.

Jeg rejser til USA om 8 dage. Det er min sommerferie jeg holder nu. Så håber jeg der er kommet en løsning inden. Vi har hypertravlt med at blive klar til jul nu, da jeg først er tilbage til november så jeg kan så rigeligt få tiden til at gå med andet, end at rende rundt og kræve gamle regninger op.

Held og lykke til i andre der også har bøvl med opkrævningen.

Sv.: Dårlig betaler?

Rasmus Fredslund Hansen — Wed, 10 Oct 2007 16:42:45 GMT

Læste engang en iværksætter bog hvor forfatteren fortalte om en bekendt han havde der aldrig betalte før 1. rykker kom, han lagde dog pengene til side lige så snart fakturaen kom. På den måde havde han igennem årene opbygget et stor overskud på kontoen til at betale regninger med, da ikke alle fik sendt rykkerne ud. Forfatteren sluttede af med at anbefale det som en måde at reducere sine omkostninger, da man slap for at betale visse regninger... Kan desværre ikke helt huske hvilken bog det stod i, men den står garanteret stadig i min bogreol... Kan være jeg skal finde den frem og se om der er andre mærkværdige "guldkorn" i. Jeg konkluderede blot at det nok ikke var den bog man skulle følge 100 % i sin vej på succes.

Sv.: Dårlig betaler?

Lisbeth Toft Jensen — Wed, 10 Oct 2007 10:23:07 GMT

Når en kunde er i gang med diverse dårlige undskyldninger, så luk allerførst for yderligere kredit, og prøv derefter alt at få dine penge. Bliver en sådan kunde sur, er der ikke noget at gøre ved det. Hellere miste en kunde nu, end mange penge senere hen, og det er den vej, det går i 95% af tilfældene, når først de dårlige undskyldninger begynder at komme. I dit tilfælde har du da fået en af de grove, når du ligefrem har hørt på, at han har ringet til banken. Jeg siger alt dette af erfaring. Jeg har siddet med bl.a. debitorbogholderi i 30 år nu, i flere brancher, men borset fra, at nogen brancher er hårdere ramt end andre af dårlige betalere, så er den med de dårlige undskyldninger ens for alle brancher, og altså virkelig et faresignal.

Selvfølgelig kan der være gode undskyldninger, men ethvert seriøst firma, kommer faktisk med dem, inden de overskrider en betalingsfrist, og hvis en betaling ellers glipper pga. fejl, så rettes der da op på det meget hurtigt ved simpelthen at betale.

Dernæst vil jeg sige til din bemærkning med, at han vel ikke køber, hvis han ved, han ikke kan betale. Hvis likviditeten er stram, prøver han selvfølgelig alt muligt, for at "rette skuden op", derunder at få mest muligt kredit. Han gør det altså højst sandsynligt ikke af ond vilje, men for netop at redde sit eget firma, men her må du også være skrap. Du er ikke bank for ham, og hvis hans anstrengelser ikke bærer frugt, så står du jo med smerten.

Jeg syntes, du skal undersøge, om din kunde er selskab, som din bank eller revisor kan søge lidt regnskabstal på. Eller ring til en anden af hans faste kreditorer, og spørg, om de får deres penge. Hvis du kender en god advokat i byen, så sig, at du måske har en incassosag til dem, men du vil godt lige høre, hvad de kender til kunden, for måske er det allerbedste at besøge kunden én gang mere. Måske kan de hjælpe dig med at gøre udlæg osv. Det er i øvrigt ikke specielt behageligt at besøge kunder på den måde, men det virker mange gange rigtig godt, især når du står i hans forretning og spørger til dit tilgodehavende (og du må selvfølgelig ikke bare tage tingene tilbage, men hvis han ikke har pengene, giver han dig måske selv tingene tilbage).

Pøj, pøj med forehavendet.

Sv.: Dårlig betaler?

Jesper Norbøll — Wed, 10 Oct 2007 09:39:56 GMT

Jeg kan kun nikke genkendende til det som Carsten skriver. Der er en del af vores kunde som konsekvent har betalt en uge til to uger for sent. Og først efter at have haft fat i kraven på dem, så er det kommet frem at de netop har en bogholder til at lave disse ting hver 14. dag og derfor blev betalingerne også forsinket. Ok fair nok - men det ændre jo så ikke på at betalngsfristen er 8 dage. Generelt har jeg det sådan, at hvis man af den ene eller anden grund har et problem med at nå at betale til tiden så sig det dog, i stedet for bare at lade regningen ligge og flyde.

Vi har en rykkerprocedure som normalt går på at vi først sender en venlig påmindelse, derefter kommer 1. rykker og dernæst 2. rykker. Derefter ryger det afsted til inddrivelse hos vores advokat. Det er gudskelov kun sket 3 gange at vi er nået til sidste trin. Men vi bruger også et hardcore advokathus og vi har fået pengene i alle 3 tilfælde.

Lige pt. sidder jeg faktisk med en lortesag, hvor en virksomhed ikke kan finde ud af at betale. Det er et ret pænt udestående, men det er også et medlem af Amino, så der er givet lidt mere snor end sædvanligt. Efter 1. rykker ringede jeg og spurgte om der var et konkret problem med betalingerne og fik et svar om at der var noget rod i det, men det skulle nok klares. 14 dage efter var der stadig ikke sket noget og 2. rykker røg afsted. Derefter skete der stadig intet. Jeg ringede igen og fik en ny historie om at ansvaret var flyttet til en ny person, men nu skulle der nok ske noget og vedkommende ville ringe tilbage med en status. Et par dage senere havde jeg intet hørt og sendte en opfølgning på email. Intet svar. En uge senere sendte jeg endnu en email med kopi til den nye person med et ultimatum om vi skulle have pengene på vores konto senest i dag. Intet svar heller. Men vi har et rigtig godt system, hvor vi, hvis der er brug for det, kan tracke email-transaktioner. Så jeg ved at emailene fysisk er landet på modtagerens mailserver og jeg ved at begge personer har rørt ved emailen.
I dag er pengene stadig ikke gået ind og jeg har lige afleveret alle bilag og dokumentation på sagen til vores advokat. Så nu får kunden sig lige en pæn ekstraregning på advokatomkostninger m.m.. Jeg hader at skulle nå dertil, men omvendt så gider jeg ikke have at kunden så overlagt pisser en op og ned af ryggen - Amino-bruger eller ej.

/Jesper

Sv.: Dårlig betaler?

Carsten Jacobsen — Wed, 10 Oct 2007 06:28:14 GMT

Jeg har haft en del kunder som har betalt for sent. Jeg har tidligere kørt med 8 dages betalingsfrist, og jeg fandt ud af at i flere tilfælde skyldes den manglende betaling ikke pengeproblemer hos kunden. Nej, årsagen var som regel, at det var små virksomheder som havde en "regnskabsdame" som kom en gang eller to i måneden, og så blev der altså kun betalt regninger den ene eller to gange om måneden.

Årsagerne til manglende betaling er altså ikke nødvendigvis et udtryk for manglende penge eller vilje til at betale. Men vi kan sagtens blive enige om, at det er noget rod, og at alle bør betale til tiden, store som små.

mvh Carsten

Sv.: Dårlig betaler?

langvang — Tue, 09 Oct 2007 22:03:47 GMT

Tak for rådene.

Sender sidste sæt rykkere. Så må vi se hvad der sker.

Sv.: Dårlig betaler?

Jakodan.dk — Sat, 06 Oct 2007 10:08:09 GMT

Kenneth Boysen:

Forstil dig følgende: Manden har afsindig tralvt og er en spade til at betale sine regninger. Normalt skal der 2-3 rykkere til før han betaler og sådan har det længe været (sådan er der desværre nogle der er). MEN han betaler trods alt!

Mvh Kenneth

14 dage er ikke lang tid nej, det er selvfølgelig rigtigt.. men er det værd at bruge tid på sådan nogen?

Vi har et par kunder som konsekvent betaler 2-4 uger for sent hver gang de bestiller - vores procedurer er, at vi ringer når der er gået 1-2 uger over tiden eller sender et kontoudtog, hvis det er en kunde jeg kender/så stort et firma, at jeg ved de kan betale. Efter 1 uge mere sender vi rykker med 8 dages betaling, rykker 2 efter de 8 dage, rykker 3 efter endnu 8 dage og så ryger den til advokat.

De sidste par måneder har vi gjort det, at når kunder som konsekvent betaler forsinket bestiller varer, beder vi dem forudbetale eller bestille/betale med dankort på vores hjemmeside.. og sådan er det bare! Bliver de sure eller holder op med at handle hos os, er der bare ikke noget at gøre ved det, jeg gider simpelthen ikke bruge min tid på det - så vil jeg heller bruge min energi på at finde metoder til at få nye kunder, en spille min tid på dårligt betalende kunder.

Hvis der konsekvent skal 2-3 rykkere til før folk betaler, er det sandsynligvis fordi de har pengeproblemer.. Hvorfor skulle de ellers lade være med at betale? Og hvis de har pengeproblemer er det kun et spørgsmål om tid, før den dag kommer, hvor de ikke KAN betale længere..

Sv.: Dårlig betaler?

PB Marketing ApS / Peter Bjarnarson — Fri, 05 Oct 2007 14:49:07 GMT

Jeg er rimelig sikker på at I nok skal få jeres penge. 14 dage over tiden er desværre helt normalt - ja det er nok nærmere reglen end undtagelsen.

Du skal være meget konsekvent når du rykker. Selvom I har en mindre forretning og få kunder, så skal I lave en procedure. Det nytter ikke noget at gøre ingenting og så lige pludselig opdage at man mangler penge til lønudbetalingen for så derefter at fare ned i butikken og lege "inkassator".

En fastprocedure er super vigtig. Så ved I hvornår i fakturerer og rykker og der ingen grund til at spilde tid og energi på at tænke på sagen derudover. 1) send faktura - derefter 2-3 rykkere med 10 dages varsel. Derefter sender du den til RKI. Definer ligeledes en politik for hvor "stor" en kunde må være og hvornår der lukkes for kredit.

Med andre ord - find en politik/procedure og vær konsekvent.

Sv.: Dårlig betaler?

langvang — Fri, 05 Oct 2007 11:32:56 GMT

Nej, det har jeg også selv spekuleret på, om man kunne forlange at få dem udleveret, men lad mig leve i troen til der forhåbentlig kommer en betaling på et tidspunkt :)

Sv.: Dårlig betaler?

Peder TakeTwo.dk — Fri, 05 Oct 2007 11:18:51 GMT

langvang78:
Det er så ikke sket alligevel. Om han ringede til banken ved jeg ikke, men de står ikke på kontoen ihvertfald. Jeg plejer nogenlunde at kunne vurdere mennesker, og har ikke spottet ham til at være svindler, men han kan jo også være i økonomiske problemer, og forsøger at trække den. Dog forstår jeg så ikke han køber ind for disse beløb, hvis han ved det ikke kan betales. Det er over 2 uger siden regningen skulle være betalt. Jeg regner med at køre ned til ham igen mandag, og bede ham betale kontant, eller med en check jeg kan ringe og høre om der er dækning på. Ellers må han betale for de varer han har solgt, og vi så afhenter resten.

Det der med at afhente resten kan du ikke gøre, med mindre han indvilliger i det, du kan (så vidt jeg husker) ikke hæve en handel med løsøre efter levering. Så med mindre han sige "i kommer bare og henter det" så er der ikke så meget du kan stille op, ud over at sende de par rykkere og så ellers køre en inkasso sag.

Peder

Sv.: Dårlig betaler?

langvang — Fri, 05 Oct 2007 10:58:23 GMT

Hej Kenneth

Det er muligt vi har været lidt for hurtige. Som sagt er vi heldigvis sluppet indtil videre, vi har bare fået lidt kolde fødder, da det for os er en del penge. Det skal lige siges, at vi leverede en mindre forsendelse først, hvor han kunne se varerne an inden han bestilte mere. Denne havde forfaldsdato 21-08, og den er heller ikke betalt, men vi har så også kun sendt 1 rykker samt anden rykker på kontoret sammen med den nye regning. Vi prøver en rykker eller 2 mere, og ser hvordan det går. Vi har ikke verbalt presset ham på nogen måder. Blot påmindet om det var tid. Tak for rådet.

Sv.: Dårlig betaler?

langvang — Fri, 05 Oct 2007 10:46:33 GMT

Sv.: Dårlig betaler?

Boysen — Fri, 05 Oct 2007 10:33:03 GMT

Hej

Som jeg forstår dig er det ca. 14 dage siden han skulle have betalt? Hvis dette er korrekt skal du passe MEGET på med ikke at være for frembrusende.

Forstil dig følgende: Manden har afsindig tralvt og er en spade til at betale sine regninger. Normalt skal der 2-3 rykkere til før han betaler og sådan har det længe været (sådan er der desværre nogle der er). MEN han betaler trods alt!

Når du så dukker op allerede efter 14 dage bliver han sgu irriteret også kan konsekvensen være at manden faktisk ikke vil handle hos dig igen. Jeg ved godt det er PISSE irriterende men sådan er det nu bare engang.

Så hvis jeg var dig ville jeg sende de 3 rykkere med hver 10 dages frist og derefter dukke op på hans kontor. Sandsynligheden for at du får pengene hurtigere er ikke særlig stor, når du presser ham. Derimod kan du miste ham som en måske god kommende kunde.

Dette er selvfølgelig taget ud fra den betragtning, at du har vurderet ham til at være OK!, så giv ham en chance.

Mvh Kenneth