Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Grib knoglen - en gang imellem, og få nye kunder

Lars Larsen — Wed, 12 Sep 2012 09:40:51 GMT

Fedt oplæg som lige minder en om det, man i virkeligheden allerede burde gøre engang imellem, istedet for at vente på at emails tikker ind...
Tilføjer lige direct mail...

Svar: Grib knoglen - en gang imellem, og få nye kunder

Hans Jonas Hansen — Wed, 12 Sep 2012 09:14:43 GMT

Jeg giver dig helt ret. Det kan ofte være en god idé bare at ringe ud til potentielle kunder og fortælle dem, hvem man er. Det værste, der kan ske, er, at man får et nej.

Jeg bruger selv Timetonote til at have styr på min kontakt med kunder og potentielle kunder. Jeg har egentlig prøvet at finde et bedre program til det, men da Timetonote er gratis og fungerer, bruger jeg stadig det. Det er f.eks. muligt at tilføje e-mails direkte til et firma eller kontaktperson fra ens e-mail. På den måde er alt samlet i Timetonote. Det er virkelig smart.

I øjeblikket får jeg bare mine kontaktinformationer fra Krak.

Svar: Grib knoglen - en gang imellem, og få nye kunder

Mille-Maj — Wed, 12 Sep 2012 09:06:45 GMT

Har i øvrigt lige set denne her fra den gode Hr. Thorsborg...

http://thorborg.tv/et-fantastisk-salgsbrev.html

Blev vældigt inspireret og har nu udformet et, syntes jeg selv, ret frækt tilbud til kunstforeninger som har pengene til at købe kunsten.

Mille

Svar: Grib knoglen - en gang imellem, og få nye kunder

Jakob Kvist — Wed, 12 Sep 2012 09:04:49 GMT

Hej Jesper

Nogle af de mere oplaget fordele med at bruge et CRM system, frem for et excel ark kan være:

- Du har et tydeligt overblik over din salgsindsats, ikke bare i denne en kampagne, men over tid. Ved at have fokus på salgsindsatsen vil du opleve at du får gennemført flere opkald til nye kunder.

- Du har alle dine oplysninger og notater du har lavet om din kunde samlet på et sted

- Du har et overblik over hvornår det igen et tid til at kontakte et emne igen (både nye og eksisterende kunder)

- Du kan yde en bedre kundeservice fordi du ved hvem kunden er

- Du kan sende materiale (email) mens du tale med kunde, med ganske få tastetryk

- Du kan din konverteringsrate over tid, og derved nå at rette din salgsindsats til inden du løber sur i salgsarbejdet

- Du kan se din forventer ordremængde, ud fra den salgsindsats du gør nu. Systemet kan fremskrive din forventet succes ud fra historiske data.

- Du kan afslutte og fakturer ordre direkte, hvis du har crm systemet koblet op mod f.eks e-conomic

Generelt får du en mere prof indgangsvinkel til salgsarbejdet med en bedre konvertering til følge.

/Jakob

Svar: Grib knoglen - en gang imellem, og få nye kunder

Mille-Maj — Wed, 12 Sep 2012 09:04:09 GMT

Super fedt med de gode og brugbare svar, man altid får herinde.

Det lyder spændende med sådan et system som også kunne være smart for mig, da der jo er temmelig mange institutioner at tage fat i ;-)

Tak fra MIlle-Maj

Svar: Grib knoglen - en gang imellem, og få nye kunder

Jesper Laugesen — Wed, 12 Sep 2012 08:46:39 GMT

Hej Jakob

Som jeg også skrev til Ervin, så efterlyser jeg konkrete fordele ved dette crm.

For mit eget vedkommende er jeg nok bare gammeldags, og har faktisk aldrig checket sådan et crm :), så ikke et bevidst valg overhovedet...

En ting der er vigtig for mig, er at det er så simpelt som muligt - ikke for teknisk, så ved jeg at jeg ikke gider benytte det.

Svar: Grib knoglen - en gang imellem, og få nye kunder

Jakob Kvist — Wed, 12 Sep 2012 08:36:34 GMT

Dejligt at hører du har succes med at lave salg vi telefon.

Du skriver at du bruger et excel ark til at holde styr på din salgskampagne. Som der også er andre der har skrevet vil det være oplagt af bruge et online CRM system, som du kan finde på nettet til en billig penge.

Nu er jeg selv udbyder at et CRM system, og kunne i den forbindelse godt tænke mig at hører dig og andre, hvorfor i bruger excel i stedet for et CRM system? Har i prøvet af bruge et CRM system, virker det for omfattende eller.....?

Jeg vil påstå at hvis man bruge en time på at sætte sig ind i CRM løsning, så er man godt igang og den tid kommer mange gange igen.

/Jakob

Svar: Grib knoglen - en gang imellem, og få nye kunder

Jesper Laugesen — Wed, 12 Sep 2012 08:29:33 GMT

@ Ervin

Det skurer mine øjne, når jeg ser, at folk bruger regneark som kundedatabaser. Det er meget lidt ambitiøst og ikke målrettet overhovedet. Med et crm system, som kan være meget enkelt, kan du styre salget, og gøre det meget målrettet.

Hej Ervin

Godt input -men hvad tænker du specielt på af fordele excelark med opl./ kontra crm system - bortset fra af excel sikkert er mere langsommeligt/gammeldags.. ?

Svar: Grib knoglen - en gang imellem, og få nye kunder

Ervin Hansen — Wed, 12 Sep 2012 08:18:32 GMT

Hej Rasmus

Bibliotekerne har gratis adgang til Greens opslagsværktøj, og der kan du lave udtræk på alt muligt, og du kan overføre dem til regneark. Hvad du end måtte have lyst til at lave udtræk på, kan du gøre som du vil. Det kræver at man lige leger lidt med det. Du kan søge på alle tilgængelige oplysninger i ét hug.

Der findes iøvrigt gratis CRM systemer på nettet, og også ret billige-, og brugbare CRM systemer, som vil være perfekte til dit formål. Selv bruger jeg b2bcrm. Det bruger jeg både til at skabe overblik over mine kunder, med ALLE oplysninger om dem, men også som en daglig to do. Det skurer mine øjne, når jeg ser, at folk bruger regneark som kundedatabaser. Det er meget lidt ambitiøst og ikke målrettet overhovedet. Med et crm system, som kan være meget enkelt, kan du styre salget, og gøre det meget målrettet. B2bcrm har iøvrigt integration med Kraks, så man automatisk kan hente firmaoplysningerne, og iøvrigt, så kan man hente oplysningerne over, via regnearkene, til CRM systemet.

Held og lykke.

Bedste hilsener

Ervin

www.salesplus.dk

Svar: Grib knoglen - en gang imellem, og få nye kunder

Henrik Sidenius — Wed, 12 Sep 2012 08:04:57 GMT

Hej Mille-Maj

Du har ret de vil sikkert sige, at økonomien er svær, men som kunstner er du kreativ og det handler, så om at præsentere kort og præcist, hvilke fordele de får ud af at blive bedre til deres hjælpmidler, som vel også indbefatter smartboards i dag på mange skole.

Og så handler det om at skabe en pipeline af institutioner, hvor du løbende kan vende retur, og ende med en aftale fordi du opbygger et tillidsforhold til den person i skolen som er relevant ift. til dine kurser, og er der på det rigtige tidspunkt, hvor der er penge i kassen igen.

Start med et mindre mål med at ringe til 10 institutioner om dagen. I starten vil det være hårdt, og mange afslag, men langtsomt vil du få opbygget en lang række institutioner, som på sigt kan blive dine kunder.

Henrik

Nyt Fokus

Svar: Grib knoglen - en gang imellem, og få nye kunder

Jesper Laugesen — Wed, 12 Sep 2012 08:00:27 GMT

Hej Rasmus

Ja, jeg benytter selv google..

Langt de fleste "grupper" finder du i brancheforeninger mv. , hvor der også er telefonnumrene.

Jeg laver så excel ark, hvor der er plads til kommentarer - hvem, hvornår, opfølgning osv.

Men, jo en stor del af tidsforbruget er at finde/udforme ringelisterne :)

Det er bare at komme igang - det er ikke så farligt som det lyder, og de få negative kommentarer, opvejes af de positive..

Mille-Maj ;

Jeg ved ikke hvordan deres budgetter er skruet sammen, men kunne der findes nogle "uddannelses puljer" eller lignende i kommunerne de kunne trække på ?

Det havde været rigtig sjovt for dig, hvis du kunne undersøge den jungle - som det sikkert er - i kommunerne, og måske finde et "hul".

Og ellers må du forsøge at slå på "om de har råd til at lade være". Der er jo allerede investeret i de ting du nævner, så ikke at få fuld udbytte er jo en løbende omkostning :)

Forsøg at finde en række punkter du vil slå på - alle vore kunder må jo prioritere, så de med de bedste argumenter kommer længst..

Svar: Grib knoglen - en gang imellem, og få nye kunder

Mille-Maj — Wed, 12 Sep 2012 07:26:11 GMT

Hej Jesper.

Det lyder meget interessant. NU har jeg en skole hvor jeg tilbyder institutioner kurser i at bruge de midler de allerede har til rådighed. Nemlig projektor, overhead, digital kamera og bærbar computere. Men men men.......de er simpelthen så hårdt spændt for økonomisk at de ikke har råd til den slags.

Har du nogle gode forslag til hvordan man "psykologisk" griber den an: For jeg kan allerede høre den i mit øre nu...."jamen vi har desværre ikke penge i budgettet til den slags"

Jeg er desværre ikke sælger men kunstner :-) Men det kunne være jeg skulle blive lidt frækkere :-)

Tak for positivt indlæg.

Svar: Grib knoglen - en gang imellem, og få nye kunder

RK — Wed, 12 Sep 2012 07:18:44 GMT

Hej Jesper.

Rigtig interessant oplæg.

Jeg over nemlig præcis den metode som du bruger der. Mit problem er bare, hvordan man får fat i numrene, eller jo hvis man googler hver enkel virkosmhed.

Bruger du en software, eller en digital liste eller andet når du ringer ud til virksomheder, for at gøre arbejdet nemmere for dig selv?

Mvh

Rasmus

Grib knoglen - en gang imellem, og få nye kunder

Jesper Laugesen — Thu, 30 Aug 2012 15:18:29 GMT

Vi taler næsten altid om SEO, keawords og hvad det nu hedder alt sammen - hvilket også er super vigtigt.

Men prøv engang imellem hvis du har nogle timer i overskud at tage en ringe runde til potentielle kunder. ( erhverv)

Langt de fleste er posetive ( min oplevelse) , idag f.eks nåede jeg 50 kunder på 3 timer, og blot en enkelt gnavpot imellem :)

24 ud af de 50 ville gerne have info tilsendt på mail, mens de resterende enten ikke måtte købe ( kommunale regler) eller af andre årsager ikke var interesseret.

Fra tidligere ved jeg at jeg konverterer ca. 20 %, så der burde være ca. 5 nye gode faste tilbagevendende kunder hjemme :) + en masse gode og interessante snakke med diverse mennesker..

Det vil selvfølgelig svinge efter produkt, kundegruppe osv.

Et par punkter der er vigtigt når du ringer ud, er ( min erfaring/mening)

1. Gør det ultra kort og informativt hvem du er og hvad du vil

Hvis kunden gerne vil snakke er det fint, men de fleste vil ikke forstyrres for længe.

2. Stil gerne et spørgsmål som du næsten ved de kun kan svare bekræftende på.

3. Tilbyd at sende dit tilbud/info på mail.

4. Opfølgning indenfor en uge.

Overraskende mange har faste indkøbsvaner - sådan har vi altid gjort... , så selv om du ligger nok så fint på google, ja så er det langtfra sikkert kunden overhovedet kigger efter din service - de er jo allerede på plads.

Derfor tror jeg det er vigtigt lige at nappe en ringerunde en gang imellem til netop de kundegrupper du gerne vil have fat i.