Hjælp til Amino's services

Svar: Bogen er ikke kommet frem?

Niels Ryding Olsson — Thu, 05 Jun 2014 13:15:01 GMT

Hej Brian

Ja jeg har modtaget din mail og der er idag blevet sendt en ny pakke afsted til dig og de andre der stadig venter. Vi har besluttet i samarbejde med Lasertryk at vi ikke vil vente på at postdanmark får de pakker frem som ikke er kommet endnu og vi sender derfor igen en ny sending afsted til jer der har skrevet til mig på mail.

Så der er en ny pakke på vej til dig.

Svar: Bogen er ikke kommet frem?

Brian Rønnow — Thu, 05 Jun 2014 13:06:30 GMT

Hej Niels

Har du modtaget min mail?

Svar: Bogen er ikke kommet frem?

Niels Ryding Olsson — Thu, 05 Jun 2014 11:56:38 GMT

Det beklager jeg meget Tom.

Du vil selvfølgelig modtage dine penge. Som jeg har skrevet til dig i supporten mangler jeg blot din faktura på købet så kan jeg refundere.

Alternativt kan du sende mig den email adresse der er tilknyttet din Amino konto, så kan jeg selv finde frem til din faktura.

Skriv til mig på support@amino.dk så ordner vi det med det samme.

Svar: Bogen er ikke kommet frem?

Tom Falk Hansen — Wed, 04 Jun 2014 15:15:48 GMT

Jeg har i dag aflyst min ordre da jeg ikke har modtaget pakken. Jeg har modtaget et track & trace nummer for et par dage siden og det viser at pakken ikke er afsendt, så har jeg fået en forklaring om at det var et forkert nummer, men det korrekte ville blive fremskaffet, det har jeg ikke modtaget heller.

Min tålmodighed er nu tyndslidt og jeg har afbestilt ordren og opsagt mit abonnement på amino.dk da jeg ikke føler at jeg får noget for mit abonnement.

Jeg er nu spændt på om jeg vil modtage pengene retur herfra.

Beklageligt og sørgeligt, men sådan må det nu engang være.

Svar: Bogen er ikke kommet frem?

Amino Support — Tue, 03 Jun 2014 11:42:44 GMT

Hej Tom

Pakkerne er sendt ud af lasertryk på ny og i følge dem skulle de meget gerne komme frem idag eller imorgen.

Har du ikke modtaget de mails jeg har sendt ud omkring bogpakkerne?

Jeg har forsøgt at holde jer der ikke har modtaget, underrettet undervejs i processen.

Problemet er lidt at uanset hvad vi gør er vi afhængige af at PostDanmark rent faktisk leverer de pakker vi sender afsted og indtil videre har det fungeret utroligt dårligt. Så vi kan sende pakke efter pakke, de kommer desværre ikke hurtigere frem af den grund.

Jeg håber virkeligt meget at du modtager din pakke idag eller imorgen som du burde.

Beklager at det skulle tage så lang tid.

Svar: Bogen er ikke kommet frem?

Tom Falk Hansen — Tue, 03 Jun 2014 08:29:53 GMT

Nå, nu skriver vi tirsdag den 3. juni 2014 og jeg har stadig ikke modtaget noget.

Har i et pakkenummer på den pakke i har sendt til mig ?

Det er efterhånden en farce det her!!

Svar: Bogen er ikke kommet frem?

Klaus T — Wed, 28 May 2014 13:57:17 GMT

Tak for det!

Svar: Bogen er ikke kommet frem?

Amino Support — Wed, 28 May 2014 13:56:36 GMT

Klaus T

Gavekortene er gyldige et år, dvs til maj 2015

Svar: Bogen er ikke kommet frem?

Amino Support — Wed, 28 May 2014 12:32:50 GMT

Klaus T:
Hehe, god pointe. Men, jeg mener at jeg læste noget om en udløbsdato på Aminos "bogtilbud"-side, hvor vi købte tilbudet, men den side eksisterer ikke længere. Jeg sendte en mail til Lasertryk i mandags, så de svarer vel engang.

Jeg finder lige en udløbsdato til dig Klaus

Svar: Bogen er ikke kommet frem?

JLH — Wed, 28 May 2014 12:26:20 GMT

Modtog min pakke den anden dag, så det kan altså lade sig gøre :)

Håber snart I andre har heldet med jer!

Svar: Bogen er ikke kommet frem?

Tom Falk Hansen — Wed, 28 May 2014 12:23:58 GMT

Svaret er nok sendt med samme post mand :)

Svar: Bogen er ikke kommet frem?

bacardil — Wed, 28 May 2014 12:20:23 GMT

Vi har heller intet modtaget

Svar: Bogen er ikke kommet frem?

Klaus T — Wed, 28 May 2014 12:18:45 GMT

Hehe, god pointe. Men, jeg mener at jeg læste noget om en udløbsdato på Aminos "bogtilbud"-side, hvor vi købte tilbudet, men den side eksisterer ikke længere. Jeg sendte en mail til Lasertryk i mandags, så de svarer vel engang.

Svar: Bogen er ikke kommet frem?

Tom Falk Hansen — Wed, 28 May 2014 12:17:11 GMT

Aner det ikke ;o) ... vi har jo ikke modtaget hverken bog eller følgeseddel :)

Svar: Bogen er ikke kommet frem?

Klaus T — Wed, 28 May 2014 12:08:30 GMT

Er der forresten nogen der ved, hvornår den værdikode til lasertryk.dk, udløber? Eller om der ikke er en udløbsdato på? Det fremgår ikke af følgesedlen hvor værdikoden er printet på.