Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Vores firma er sendt til inkasso - men vi har aldrig modtaget fakturaer pr. mail

slettet_bruger — Wed, 14 Dec 2011 13:25:27 GMT

pedersen og jensen:

Jeg er stadig interesseret i gode råd og ideer.

Hej

Af fare for at virke dum, men... er det ikke bare at lige give dem et kald og spørge om det ikke kan udredes? Og måske så lige sende en "julekurv" til deres regnskabsdame, med en hilsen om at det kan selvfølgelig godt være jer der har lavet en fejl, men det skal da ikke ødelægge jeres videre samarbejde.

De er lige så meget interesseret i at få deres penge som i er for at slippe for at stå i RKI. Så det kan helt sikkert løses uden de store problemer.. :-)

Mike

Svar: Vores firma er sendt til inkasso - men vi har aldrig modtaget fakturaer pr. mail

pedersen og jensen — Wed, 14 Dec 2011 13:14:42 GMT

Hej

Jeg takker for de mange indslag - jeg er blevet klogere, men ikke rigere:)

Med hensyn til om vi burde have reagret på de manglende fakturaer, kan jeg kun sige at vores interne kontrol tydeligvis har svigtet. Men så bliver man jo normaltvis adviseret om dette via en rykker. Problemet er at jeg heller ikke modtager rykkere. De er sandsynligvis også udskrevet automatisk fra kredtiores fakturasystem, som jeg har stærkt mistænkt for at være problemet. Men jeg kan måske bede kreditor om at finde beviser frem, hvor der står deres SMTP server har afleveret en rykkermail til os.

Jeg er stadig interesseret i gode råd og ideer.

Pedersen og Jensen

Svar: Vores firma er sendt til inkasso - men vi har aldrig modtaget fakturaer pr. mail

HornskovVindberg Inkasso — Wed, 14 Dec 2011 09:01:01 GMT

(Jeg går ud fra at sagen ikke er fra os, men jeg kan under alle omstændigheder lige give en kort opridsning af, hvordan problemet vil blive behandlet i fogedretten)

Problematikken falder i alle situationer tilbage på tanken om at "i jo burde vide i har handlet, og at der derfor kommer en regning". At jeres interne kommunikation gør, at den der handler ikke får givet den konkrete besked ned til bogholderen, må I selv være nærmest til at bære risikoen for. Det er i hvert fald den almindelige opfattelse i fogedretten.

Kreditor har antageligvis afsendt de e-mails indeholdende faktura ect. så vidt jeg forstår dig? Hvis din indsigelse ikke går på, at de ikke er afsendt, men blot at de ikke er modtaget, skal du være opmærksom på, at det er en risiko du som modtager af fakturaen bære. (Forudsat at de er sendt forsvarligt) Igen ud fra tanken om, at I som virksomhed godt ved hvor I har handlet, og at der derfor kommer en faktura. Lad os sige at I havde flyttet adresse eller skiftet mail - det er ligeledes jeres pligt at meddele jeres kreditorer.

Du kan anmode kreditor eller inkassator om at dokumentere, at fakturaerne er afsendt, men hvis det fremgår af systemet at de er sendt - så anses de som sendt. Kreditor har alene pligt til at afsende forsvarligt, ikke til at sikre fakturaen faktisk kommer frem.

Svar: Vores firma er sendt til inkasso - men vi har aldrig modtaget fakturaer pr. mail

Anonymous — Tue, 13 Dec 2011 22:09:54 GMT

Mikael christiansen:

jeg læste igennem rykker ok sende per mail

jeg læste igennem inkasso varsle , det skal sendes per brev

Så er vi enige Mikael!

Svar: Vores firma er sendt til inkasso - men vi har aldrig modtaget fakturaer pr. mail

Mikael christiansen — Tue, 13 Dec 2011 21:56:38 GMT

Henrik Koudahl:

Mikael christiansen:
læste reglerne på forbrug.dk http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerleksikon/inkasso dog skal inkasso varsel sendes per brev før det kan sendes til inkasso derved i hvert skal han ikke betale for det er sendt da det ikke er gjort efter reglerne dog hvad jeg læse mig til rykker kan sendes per mail

Der er jo intet i din henvisning som siger at en leverandør ikke kan fremsende faktura og rykkere via e-mail?

Hvis du graver et spadestik dybere og ser på de love som teksten på forbrug.dk bygger på vil du heller ikke kunne finde belæg for at faktura/rykkere skal fremsendes per post.

/Henrik

jeg læste igennem rykker ok sende per mail

jeg læste igennem inkasso varsle , det skal sendes per brev

Svar: Vores firma er sendt til inkasso - men vi har aldrig modtaget fakturaer pr. mail

Anonymous — Tue, 13 Dec 2011 21:49:18 GMT

Mikael christiansen:
læste reglerne på forbrug.dk http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerleksikon/inkasso dog skal inkasso varsel sendes per brev før det kan sendes til inkasso derved i hvert skal han ikke betale for det er sendt da det ikke er gjort efter reglerne dog hvad jeg læse mig til rykker kan sendes per mail

Der er jo intet i din henvisning som siger at en leverandør ikke kan fremsende faktura og rykkere via e-mail?

Hvis du graver et spadestik dybere og ser på de love som teksten på forbrug.dk bygger på vil du heller ikke kunne finde belæg for at faktura/rykkere skal fremsendes per post.

/Henrik

Svar: Vores firma er sendt til inkasso - men vi har aldrig modtaget fakturaer pr. mail

Volt & Volume — Tue, 13 Dec 2011 21:36:53 GMT

Ib Abildgaard, RÅD & MAL:

TT Tekstforfatter:
Troede ellers du var Aminos jurist :-)

HMM - Er du i julehumør TT ?

Ja jeg har meget erfaring både på den gode side, som den onde side.

Det får mange håndværkere automtisk med tiden. Men vi sidder jo f.esk. ikke typisk og er opdateret på den nyeste viden. Og det var bla. her "smart" og vide om evt. nye domme indenfor rykkerprocedure m.m.

God jul og godt nytår

Ib

Råd & Maal

Tak - og i lige måde: også god jul og godt nytår til dig! :-) Ikke ondt ment - fornemmer bare, at du er meget opmærksom på diverse love og regler :-)

Svar: Vores firma er sendt til inkasso - men vi har aldrig modtaget fakturaer pr. mail

Mikael christiansen — Tue, 13 Dec 2011 21:34:51 GMT

Jannik Hansen - MaxiWeb:

Mikael christiansen:

her står der skal sendes brev og det er dem står for reglerne overholdes vi forbruger kan henvede sig til dem http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerleksikon/inkasso

Mikael, dette er KUN til forbrugere! TS-tilfælde er B-2-B :-)

der tror jeg der er samme regler for forbruger og private i hvert fald som læser det de linker videre inden på siden ved andre regler omkring erhverv kan jeg se og læse på siden

Svar: Vores firma er sendt til inkasso - men vi har aldrig modtaget fakturaer pr. mail

Mikael christiansen — Tue, 13 Dec 2011 21:32:38 GMT

Henrik Koudahl:

Gita Street:
I din situation mener jeg dog det er dem der har et problem (medmindre der er sket ændringer indenfor lovgivningen af det område de sidste par år).

Retten anerkender e-mails som et meget vægtigt bevis. Hvis leverandøren kan dokumentere en automatisk genereret kvittering for at der er sket aflevering vil det naturligvis styrke beviset for leverandøren.

Der er ingen krav om at en faktura skal fremsendes med posten.

læste reglerne på forbrug.dk http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerleksikon/inkasso dog skal inkasso varsel sendes per brev før det kan sendes til inkasso derved i hvert skal han ikke betale for det er sendt da det ikke er gjort efter reglerne dog hvad jeg læse mig til rykker kan sendes per mail

Svar: Vores firma er sendt til inkasso - men vi har aldrig modtaget fakturaer pr. mail

Ib Abildgaard, RÅD & MAL — Tue, 13 Dec 2011 21:30:54 GMT

TT Tekstforfatter:
Troede ellers du var Aminos jurist :-)

HMM - Er du i julehumør TT ?

Ja jeg har meget erfaring både på den gode side, som den onde side.

Det får mange håndværkere automtisk med tiden. Men vi sidder jo f.esk. ikke typisk og er opdateret på den nyeste viden. Og det var bla. her "smart" og vide om evt. nye domme indenfor rykkerprocedure m.m.

God jul og godt nytår

Råd & Mall

Svar: Vores firma er sendt til inkasso - men vi har aldrig modtaget fakturaer pr. mail

Anonymous — Tue, 13 Dec 2011 21:30:32 GMT

Henrik Koudahl:

Gita Street:
I din situation mener jeg dog det er dem der har et problem (medmindre der er sket ændringer indenfor lovgivningen af det område de sidste par år).

Retten anerkender e-mails som et meget vægtigt bevis. Hvis leverandøren kan dokumentere en automatisk genereret kvittering for at der er sket aflevering vil det naturligvis styrke beviset for leverandøren.

Der er ingen krav om at en faktura skal fremsendes med posten.

Enig. Men samtidig er det vel stadig, leverandøren der skal løfte bevisbyrden overfor kunden?

Mails der ikke når frem, har man trods alt hørt om - engang ;-)

Svar: Vores firma er sendt til inkasso - men vi har aldrig modtaget fakturaer pr. mail

Anonymous — Tue, 13 Dec 2011 21:28:34 GMT

Mikael christiansen:

her står der skal sendes brev og det er dem står for reglerne overholdes vi forbruger kan henvede sig til dem http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerleksikon/inkasso

Mikael, dette er KUN til forbrugere! TS-tilfælde er B-2-B :-)

Svar: Vores firma er sendt til inkasso - men vi har aldrig modtaget fakturaer pr. mail

Anonymous — Tue, 13 Dec 2011 21:24:12 GMT

Gita Street:
I din situation mener jeg dog det er dem der har et problem (medmindre der er sket ændringer indenfor lovgivningen af det område de sidste par år).

Retten anerkender e-mails som et meget vægtigt bevis. Hvis leverandøren kan dokumentere en automatisk genereret kvittering for at der er sket aflevering vil det naturligvis styrke beviset for leverandøren.

Der er ingen krav om at en faktura skal fremsendes med posten.

Svar: Vores firma er sendt til inkasso - men vi har aldrig modtaget fakturaer pr. mail

Mikael christiansen — Tue, 13 Dec 2011 21:16:10 GMT

her står der skal sendes brev og det er dem står for reglerne overholdes vi forbruger kan henvede sig til dem http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerleksikon/inkasso

Svar: Vores firma er sendt til inkasso - men vi har aldrig modtaget fakturaer pr. mail

Volt & Volume — Tue, 13 Dec 2011 20:56:22 GMT

Ib Abildgaard, RÅD & MAL:

Gita Street:
Nogen må vide om rykkerprocedurer har ændret sig så meget.

Ja generelt mangler der jurister på Amino

Troede ellers du var Aminos jurist :-)