Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Hvem er ansvarlig for produktfotos brugt på Trendsales?

Kristian Holte — Sat, 16 Jul 2011 13:27:32 GMT

Et lille juridisk indspark. Der er en interessant problemstilling, også for andre end de involverede i den her sag.

Som udgangspunkt er en "formidler" på internettet, fx en markedsplads eller webshop, ansvarsfri efter e-handelslovens § 16 for brugergenerede krænkelser. Men den ansvarsfrihed rækker ikke for evigt.

Som det er nævnt i den her tråd er Connery fx blevet dømt i Københavns Byret sidste år for medvirken til ophavsretskrænkelse ved at opfordre brugere til at uploade billeder, som Connery burde have vidst, at brugerne ikke havde rettighederne til. Derudover var billederne også tilgængelig to år efter, at rettighedshaveren (en fotograf) havde henvendt sig til Connery.

Hvis internetvirksomheder ikke reagerer på henvendelser eller systematisk kommercielt udnytter brugernes rettighederskrænkelser, så viser Connery-sagen, at virksomhederne selv risikerer at blive erstatningsansvarlig.

Svar: Hvem er ansvarlig for produktfotos brugt på Trendsales?

Anders S — Fri, 15 Jul 2011 11:30:28 GMT

Mads:

Emil Pedersen:

Hold da kæft hvor var jeg blevet tosset hvis det var mig der blev behandlet sådan.

Det er jo fuldstændig grotesk!

Jeg synes lidt det er en børnehave-mentalitet der findes i det link. Han tuder over at han er blevet fandet med bukserne nede (han er jo klar over det ikke er hans eget billede) og nu vil han have det andres annoncer lukket bare fordi han ikke selv kan have hans åben. Jeg synes bestemt at Trendsales håndterer situationen dårligt, men det skinner klart igennem hvem der er idioten i den tråd.

Jo men det viser ogsaa at det med billederne rager trendsales en papand! De kan da ikke være mere ligeglade naar man har læst de svar de har skrevet.

Svar: Hvem er ansvarlig for produktfotos brugt på Trendsales?

Mads — Fri, 15 Jul 2011 11:23:57 GMT

Emil Pedersen:

Hold da kæft hvor var jeg blevet tosset hvis det var mig der blev behandlet sådan.

Det er jo fuldstændig grotesk!

Jeg synes lidt det er en børnehave-mentalitet der findes i det link. Han tuder over at han er blevet fandet med bukserne nede (han er jo klar over det ikke er hans eget billede) og nu vil han have det andres annoncer lukket bare fordi han ikke selv kan have hans åben. Jeg synes bestemt at Trendsales håndterer situationen dårligt, men det skinner klart igennem hvem der er idioten i den tråd.

Svar: Hvem er ansvarlig for produktfotos brugt på Trendsales?

Emil Pedersen — Fri, 15 Jul 2011 07:41:26 GMT

Miriam Frank:

Jeg faldt lige over denne tråd - ret interessant.

http://www.sol.dk/debat/63-fri-debat-computerinternet/1601505-hvad-sker-der-med-trendsales/1601505?limitstart=0&limit=400

Hold da kæft hvor var jeg blevet tosset hvis det var mig der blev behandlet sådan.

Det er jo fuldstændig grotesk!

Svar: Hvem er ansvarlig for produktfotos brugt på Trendsales?

B. Hvarregaard — Fri, 15 Jul 2011 07:27:11 GMT

Super godt. Jeg synes du, Miriam har håndteret sagen rigtigt godt. Jeg er ikke sikker på at jeg havde været så tolerant som dig :-)

Jeg synes også at det er godt at Bo kommer ind over, godt nok får han lidt "røg", men det er hvad man kan forvente. Det er godt at TS agerer og det skal de have ros for. Jeg synes dette er en rigtig god demonstration af at man kommer længst ved ikke at have sure miner og behandle hinanden med respekt. Godt gået Miriam og Bo/Cecile.

Svar: Hvem er ansvarlig for produktfotos brugt på Trendsales?

Miriam Frank — Thu, 14 Jul 2011 08:38:18 GMT

Jeg vil gerne give en stor tak til Bo og Ceciie for promte at reagere på denne tråd.

Cecilie har skrevet flg. til mig:

"Vi har nu fået lagt følgende tekst på direkte i forbindelse med billeduploadet:

Når du tilføjer billeder til dine annoncer på Trendsales, indestårdu for, at disse billeder er dine egne og således ikke krænker andres rettigheder.

Så håber vi, at det kan dæmme op for noget af tyveriet."

Det er helt perfekt :-)

Endvidere skriver hun:

"Med hensyn til dit andet spørgsmål: Du overdrager ikke rettighederne til os ved at uploade dine billeder på Trendsales. Rettighederne til dine billeder vil forblive dine, og oplever du, at en anden bruger låner dine billeder uden at have fået lov, kan du rette henvendelse til os, hvorefter vi kan lukke annoncen ned."

Nu håber jeg ikke, at Cecilie har noget imod at blive citeret her på Amino, men svaret er så godt og præcist, at det vil være dumt at begynde, at omformulere det.

Også tak til Aminos brugere for opbakningen. Skønt med en happy ending ikke? :-D

De bedste hilsner Miriam

Svar: Hvem er ansvarlig for produktfotos brugt på Trendsales?

HornskovVindberg Inkasso — Wed, 13 Jul 2011 14:20:54 GMT

Hej Miriam,

Jeg har ikke gennemlæse hele denne tråd, men jeg vil alligevel gøre et lille indspark. Såfremt du ejer rettighederne til et billede, og dette billede bliver anvendt på TS´hjemmeside, så har du ret til at rejse et erstatningskrav imod TS for hvert billede der ulovligt er anvendt.

Jeg vil opfordre dig til hver gang du ser det, tage et screen shot af billedet, eller på anden måde sikre dig dokumentationen. Hvis du kontakter mig med dette, skal jeg rejse dig erstatningskrav for hver eneste gang dine rettigheder bliver krænket.

Svar: Hvem er ansvarlig for produktfotos brugt på Trendsales?

Fotograf Carsten Olsen — Wed, 13 Jul 2011 13:47:00 GMT

Mads:
Gad vide om der findes software til at scanne en side igennem og så tjekke om den kan genkende nogle af de billeder der ligger der udfra nogle givne billeder som brugeren giver den.

http://www.tineye.com/

Den burde kunne bruges.

Carsten

Svar: Hvem er ansvarlig for produktfotos brugt på Trendsales?

Bo Eriksen — Wed, 13 Jul 2011 13:41:43 GMT

Hej igen,

Cecilie har skrevet til dig på den supportsag, du har oprettet til os. Vi tager dit forslag til os vedr. at påminde brugeren om rettigheder ved selve billeduploaddelen også, og regner med at have det lagt online i løbet af ugen. Så punktet om rettigheder til billeder - udover at være formuleret i vores alm. betingelser og annoncebetingelser ved oprettelse af annoncer - nu også eksplicit bliver nævnt ved billedupload. Det vil forhåbentligt få nogen til at tænke sig om en ekstra gang.

Hvis du har nogle andre spørgsmål vedr. dette, eller vedr. konkrete annoncer, så skriv til Cecilie på supportsagen, eller til mig direkte - du kan få min e-mailadresse af Cecilie.

Vh Bo

Svar: Hvem er ansvarlig for produktfotos brugt på Trendsales?

Mads — Wed, 13 Jul 2011 13:08:42 GMT

Det her begynder snart at blive interessant mht. automatiseret tjek om TS har taget nogle af ens billeder.

Gad vide om der findes software til at scanne en side igennem og så tjekke om den kan genkende nogle af de billeder der ligger der udfra nogle givne billeder som brugeren giver den. For det virker som meget besvær at skulle igennem en side på størrelse med TS og tjekke for billeder.

Svar: Hvem er ansvarlig for produktfotos brugt på Trendsales?

BusinessMaroc — Tue, 12 Jul 2011 18:54:40 GMT

Bo Eriksen:

Hej Mariam

Ok, det var også bare et velment råd, da du så kunne få noget tilbage til din forretning. Jeg tror det bliver en lang og umulig kamp at forhindre at andre kopierer dine billeder. Det ligger i internettets funktion, at indhold er let at dele og dermed også stjæle. Det er ikke det samme som at sige at jeg billiger det, jeg prøver bare at beskue problemstillingen fra en anden vinkel, hvor man forsøger drage positiv nytte af det.

Vores regler på Trendsales er indrettet sådan, at du som bruger, der opretter en annonce, skal anerkende at dit uploadede billeder er dine egne, og at du har ret til at bruge dem. Hvis du overtræder andres rettigheder er det altså brugerens ansvar og ikke Trendsales. Der bliver uploaded 300.000 billeder om ugen, og det er umuligt at undgå at ulovlige billeder bliver uploaded af brugerne. Men vi har et ansvar for at fjerne dem, når vi får en anmeldelse og denne har en berettigelse.

Vores procedure for at håndhæve dette er typisk, at hvis en bruger alligevel har valgt at uploade et billede hun ikke har rettigheder til, så bliver vi gjort opmærksomme på dette af rettighedshaver og så håndterer vi den derfra og lukker annoncen/fjerner billeder. Det kræver selvfølgelig at man som anmelder kan dokumentere at man har rettigheder til billederne. Jeg vil kigge på din konkrete sag i morgen, om dette dokumentationskrav er for hårdt siden du har fået et negativt svar, og så vender jeg tilbage til dig.

Mht. vandmærke, så bliver billedet klippet automatisk, men kun hvis det overskrider fastlagte dimensioner. Men brugeren kan også have klippet det selv, hvis du fx har indsat det i et hjørne og ikke henover selve objektet fx.

God aften.

Vh Bo

Prøv at høre her Bo Bomsmart.

Du skal være glad for at Mariam Frank er så tålmodig en person og finder sig i dit latterlige oliesmøreri.

1. I skal bare se at få fjernet det billede som hun er ophavsretshaver til

2. Mariam, send Trendsales en faktura på dkk 5.000 for krænkelse af din ophavsret, da de fortsætter via deres medie med krænkelsen, til trods for du har gjort opmærksom på det.

INGEN kan hæve sig over lovgivningen Bo, og jeg skal være den første til at donere til omkostningerne til en advokat der fører sagen for Mariam Frank.

Jeg er selv TS bruger, men der nogle ting der til tider lige er en tand for smarte og I tror I kan smyge jer udenom.

Og Bo..et godt råd som er gratis, det er ikke sikkert det kan betale sig at få det offentligt kendt at jeres brugere stjæler billeder med arme og ben, det kunne starte en lavine af henvendelser som kunne enten blive ganske ganske dyrt og/eller ganske ganske pinligt.

Svar: Hvem er ansvarlig for produktfotos brugt på Trendsales?

Miriam Frank — Tue, 12 Jul 2011 18:35:53 GMT

Hej Bo.

Min første henvendelse til jer var også ment som en venlig henstilling :-)

Men åbenbart ikke tydeligt nok, for i gik mere op i min fremsendelse af dokumentation. Til info kan jeg i den forbindelse fortælle dig, at jeg ikke behøver at forbeholde mig ret til mine billeder på min webshop. De er i følge loven min ejendom.

Jeg har netop været inde på TS for at oprette en annonce (med foto). Under knappen "Vælg billeder" er en masse plads og en tekst, hvor der står:

"Bemærk:
Du kan vælge flere billeder ad gangen ved at holde ctrl-knappen nede mens du vælger.
Det øverste billede i listen bliver altid din annonces hovedbillede."

Der mener jeg sagtens, kan føjes en enkelt linie om ophavsret.

Dernæst en HEL side om muligheder for at købe tilvalg til annoncen.

Så kommer beskrivelsen og hvad man har eller ikke har tilkøbt til sin annonce og endelig til aller sidst linien:

Accepter: Jeg har læst og accepterer betingelserne.

:-) Hånden på hjertet!

Hvor mange tror du læser betingelserne?

Jeg ved ikke om i har retten på jeres side, men i viser helt sikkert ligegyldighed overfor - andres - ophavsret.

Læg i øvrigt mærke til Aminos tekst INDEN du skriver et indlæg:
"Vigtigt - Du kan ikke slette indlæg, når først de er gemt og husk at de kan findes via Google.
Du må ikke bruge andre folks materiale uden tilladelse."

Også god aften til dig. Jeg håber på en dialog uden for mange sure miner, da det virkelig betyder meget for mig/os med webshop, ikke at få det materiale stjålet, som vi har brugt lang tid på at producere (eller har købt og betalt for) og ikke at få negligeret problemet, når det opstår med holdningen om, at det er en håbløs kamp.

De bedste hilsner Miriam

Svar: Hvem er ansvarlig for produktfotos brugt på Trendsales?

Bo Eriksen — Tue, 12 Jul 2011 17:03:49 GMT

Hej Mariam

Ok, det var også bare et velment råd, da du så kunne få noget tilbage til din forretning. Jeg tror det bliver en lang og umulig kamp at forhindre at andre kopierer dine billeder. Det ligger i internettets funktion, at indhold er let at dele og dermed også stjæle. Det er ikke det samme som at sige at jeg billiger det, jeg prøver bare at beskue problemstillingen fra en anden vinkel, hvor man forsøger drage positiv nytte af det.

Vores regler på Trendsales er indrettet sådan, at du som bruger, der opretter en annonce, skal anerkende at dit uploadede billeder er dine egne, og at du har ret til at bruge dem. Hvis du overtræder andres rettigheder er det altså brugerens ansvar og ikke Trendsales. Der bliver uploaded 300.000 billeder om ugen, og det er umuligt at undgå at ulovlige billeder bliver uploaded af brugerne. Men vi har et ansvar for at fjerne dem, når vi får en anmeldelse og denne har en berettigelse.

Vores procedure for at håndhæve dette er typisk, at hvis en bruger alligevel har valgt at uploade et billede hun ikke har rettigheder til, så bliver vi gjort opmærksomme på dette af rettighedshaver og så håndterer vi den derfra og lukker annoncen/fjerner billeder. Det kræver selvfølgelig at man som anmelder kan dokumentere at man har rettigheder til billederne. Jeg vil kigge på din konkrete sag i morgen, om dette dokumentationskrav er for hårdt siden du har fået et negativt svar, og så vender jeg tilbage til dig.

Mht. vandmærke, så bliver billedet klippet automatisk, men kun hvis det overskrider fastlagte dimensioner. Men brugeren kan også have klippet det selv, hvis du fx har indsat det i et hjørne og ikke henover selve objektet fx.

God aften.

Vh Bo

Svar: Hvem er ansvarlig for produktfotos brugt på Trendsales?

Nytnavn — Tue, 12 Jul 2011 17:01:49 GMT

Hej Mark

- Ja du har helt ret, jeg kan også se, at sagen har udviklet sig lidt, siden jeg åbnede vinduet tidligere i dag, jeg skulle måske lige have lavet en lille refresh ;)

Godt gået, at "Bo" falder over denne artikel, det kalder jeg brand managment!

Svar: Hvem er ansvarlig for produktfotos brugt på Trendsales?

.. — Tue, 12 Jul 2011 16:58:43 GMT

Beetles:
Du må ikke hænge mig op på det, men jeg tror faktisk, at TS overtager retten til dine billeder når du oploader dem til deres site.

Så vidt jeg læser, så er det trådstarteren der har en webshop. Og oplevere at sine produktfotos bliver uploadet til TS af ANDRE end hende selv. Altså at nogle napper dem fra hendes side og derefter uploader til TS