Bogføring, regnskab, moms, skat m.m.

Kontraktbrud fra kundens side.. hvad gør jeg?.

accu — Mon, 09 Oct 2006 20:37:00 GMT

Hej Brian,

Det er yderst belastende med den slags kunder. Jeg ville uden at tøve sende ham en regning der svarer til det tidsforbrug der er brugt på projektet/projekterne, og helst til den normalpris du tager. Sådanne kunder kan ligeså godt lære det med det samme at de ikke skal misbruge ens kostbare tid og venlighed.

Dog skal man også være lidt large og forsøge at forhandle sig frem til en løsning, der er dog grænser.

Kontraktbrud fra kundens side.. hvad gør jeg?.

Brian Fraende - InMoto Reklame — Mon, 09 Oct 2006 17:52:00 GMT

Altså.. Sagen er jo endnu ikke ude af verdenen.. overhovedet ikke... tværtimod, så har han lige droppet endnu et af mine projekter for ham, så nu er det da 100 at der skal gøres ET eller andet ve dette problem !..

Dialog med denne kunde er desværre fuldkommen fortabt . Han har ingen sans for hvor lang tid det jeg har lavet tager, og kan på ingen måde se hvorfor jeg skal have noget som helst, nu når jeg jo ikke har leveret noget til ham ?.. Så ja.. Lidt et håbløst tilfælde, der er umuligt at få kontakt til..
Jeg har en smule kontakt til HK, som jeg har fået til at kigge på min kontrakt med ham, og det forløb som vi har arbejdet med.. Har endnu ikke hørt fra dem, da jeg først skal ringe derned imorgen.

Jeg håber selvfølgelig på det bedste, og at det ikke bliver nødvendigt at bringe en advokat ind i det (hvilket kun kan betale sig hvis HK bakker mig op.)
Mine forhåbninger går på, at han giver bare en lille smule efter, når jeg får fortalt at der er en fagforening der har min ryg. (har jeg endnu ikke gjordt, da jeg ikke er sikker på det.)..

Kontraktbrud fra kundens side.. hvad gør jeg?.

Anders Saugstrup — Mon, 09 Oct 2006 11:17:00 GMT

Hej Brian

Jeg kom lige til at tænke på denne tråd. Hvad kom der ud af historien? Og hvad mente du om de råd, som vi gav om at søge dialog med kunden?

Hilsen Anders

Kontraktbrud fra kundens side.. hvad gør jeg?.

Trotyl — Thu, 05 Oct 2006 20:25:00 GMT

Personligt ville jeg sende ham en faktura på det du har leveret og udarbejdet. I har en aftale og den er bindende. Men som andre her vil jeg selvfølgelig også satse på en dialog først og evt. få en gensidig aftale til begges tilfredsstillelse. Hvis det ikke hjælper så forklar kunden at du har brugt et hvis antal timer på sagen og derfor bør få betaling for dette. Derefter skruer jeg bissen på og nævner selvfølgelig incasso og går hele vejen hvis det kræver dette.. Har dog aldrig prøvet dette.."heldigvis" og har heller aldrig gjort brug af kontrakter..

Hvad er egentlig kundens begrundelse for at stoppe arbejdet..??

Mange hilsner:/Thomas

Kontraktbrud fra kundens side.. hvad gør jeg?.

Anders Saugstrup — Thu, 05 Oct 2006 20:04:00 GMT

Dato: 05-10-2006 21:41:09 Forfatter: Fraende Media Jeg kan ikke se hvor meget andet der er at gøre jo ?..
Hvis der er nogen der har andre forslag, er i mere end velkommende..

Forslagene til andet at gøre, kan du fx læse i Hans', Markus' og i mit svar på din tråd. Hvad siger du til de forslag?

Kontraktbrud fra kundens side.. hvad gør jeg?.

Thomas1974 — Thu, 05 Oct 2006 19:55:00 GMT

Det eneste rigtige er da at snakke med ham først.

Kontraktbrud fra kundens side.. hvad gør jeg?.

Brian Fraende - InMoto Reklame — Thu, 05 Oct 2006 19:41:00 GMT

Jeg kan ikke se hvor meget andet der er at gøre jo ?..
Hvis der er nogen der har andre forslag, er i mere end velkommende..

Kontraktbrud fra kundens side.. hvad gør jeg?.

Anders Saugstrup — Thu, 05 Oct 2006 19:15:00 GMT

Brian, er det overhovedet nødvendigt at gå så lagt til at starte med?

Kontraktbrud fra kundens side.. hvad gør jeg?.

Sune Christesen — Thu, 05 Oct 2006 18:37:00 GMT

Der findes en del virksomheder der tilbyder at gøre det gratis, og blot tager de gebyrer de kan få ind, såfremt de kan få pengene ud af kunden. Generelt er der mange forskellige måder hvor på de forskellige har struktureret deres priser.

Prøv eventuelt at kigge på SkanKred

Kontraktbrud fra kundens side.. hvad gør jeg?.

Brian Fraende - InMoto Reklame — Thu, 05 Oct 2006 18:28:00 GMT

Hej..

Var nede og snakke med HK lige efter jeg havde postet herinde, faktisk..
De bad mig sende en kopi af den underskrevene kontrakt, og så give en beskrivelse af vores aftale og det forløb der havde været indtil videre, ang. mit timeforbrug osv..

Ang. det med inkasso, hvor meget koster de så, i forhold til en advokat ?. Ved sku godt at jeg ikke selv kan betale en advokat, og det ved kunden jo desværre også .

Kontraktbrud fra kundens side.. hvad gør jeg?.

Markus — Thu, 05 Oct 2006 14:42:00 GMT

Jeg ville nok også først spørge kunden hvorfor. Det kan jo være at det kun blev udsat, så kan du aftale med ham at du delfakturerer det arbejde du allerede har lavet.

Hvis han ikke vil komme ud med hvorfor, kan du sige at du har hans ordrebekræftelse (går ud fra du har sådan en) og at du egentlig kan forlange hele prisen, men at du er villig til bare at fakturere det du har brugt af tid.

Så får du måske lidt ud af det.

Hvis han stadigvæk spræller.. jamen så er det op til dig.

Kontraktbrud fra kundens side.. hvad gør jeg?.

Hans Stokholm Kjer — Thu, 05 Oct 2006 13:47:00 GMT

Ring lige til ham først - måske er der en forklaring, som du kan lære af.

Jeg har for nylig haft en kunde som afblæste et projekt midtvejs.

Aftalerne var indgået pr. mail.

Jeg sendte en faktura på hele beløbet og har modtaget betaling.

Det skal siges, at jeg har deltaget i et langt møde hos kunden, hvor mange ideer blev vendt. Hvis jeg blot havde faktureret almindelig timepris for dette "salgsmøde", ville det have oversteget tilbudsprisen - så kunden er nok fint tilfreds med at "slippe" billigt.

Jeg har ingen intention om at forfølge evt. brug af de ideer, jeg er kommet op med. Jeg har ikke behov for en utilfreds kunde, der kan sprede ringe af malurt i mit bæger.

mvh Hans

Kontraktbrud fra kundens side.. hvad gør jeg?.

intui.dk — Thu, 05 Oct 2006 12:39:00 GMT

Hej Brian.

Det er sq surt, ingen tvivl om det! Fik du en underskrift på den kontrakt i lavede med hinanden? Gjorde du det er den juridisk bindende, og der er mulighed for at gå videre med den.
Du skal selvfølgelig blive ved med at presse på under alle omstændigher, og gerne nævne advokat.

Tag evt kontakt med et inkassbureau i stedet, da der ikke er mange advokattimer i 10.000 kr, og så er advokaten den eneste vinder.

Husk i øvrigt at få alt på skrift fra nu af, hvad enten det er e-mail eller post. Er det brev til ham hvor du afviser hans "anullering", så send det rekommanderet så han ikke kan afvise at have modtaget brevet.

Mht HK - tror sq ikke det rykker noget steder, med mindre det er en tidsbegrænset ansættelse du havde aftalt. Du er selvstændig nu - nu er det HK der er fjenden

Kontraktbrud fra kundens side.. hvad gør jeg?.

Anders Saugstrup — Thu, 05 Oct 2006 12:13:00 GMT

Surt show, som det hed i gamle dage.

Er projektet færdigt?

I første omgang skal du selvfølgelig satse på at komme i dialog med kunden og finde ud af hvorfor han har trukket i bremsen. Og I skal også snakke om hvordan I kommer ud af det på en fair måde for jer begge to.

Lad være med at skyde med skarpt før det er sidste udvej.

Hilsen Anders

Kontraktbrud fra kundens side.. hvad gør jeg?.

Sune Christesen — Thu, 05 Oct 2006 12:13:00 GMT

Det afhænger meget af hvad der står i kontrakten, hvis du kunne vise den (uden at vise nogen oplysninger om kunden vel at mærke), ville det være lettere for folk at give et bud på hvor du stod.

Umiddelbart tror jeg dog du står godt siden du har en kontrakt med kunden om projektet.