Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Banken kræver penge retur pga. kursfejl

Jacob Rohde — Tue, 27 Jul 2010 11:13:27 GMT

Fama:
Hvis banken bliver "fornærmet" over man ikke gider tage sig af deres fejl.... Hvad er så problemet? Vil de nægte at lave forretning med dig en anden gang? Næppe.... og så er der jo altså også andre banker....

Ja banken lavede en fejl. Men er det fair at man skal lukrere på det? Hvorfor give dem fingeren, hvis man ønsker at banken skal behandle en ordentligt en anden gang?

Hvis vi forlanger at bankerne behandler os retfærdigt og fair, så burde man også selv udvise god stil. Selvfølgelig skal man ikke være naiv overfor ens bank, men man skal da heller ikke være direkte grov - der er jo tale om et krav på nogle penge som ud fra et moralsk og retfærdigt perspektiv er og bliver bankens, uanset at de lavede en fejl.

Ja, jeg vil da klart lade bankene overføre det omtalte beløb. Især hvis man flere forretninger i banken.

Svar: Banken kræver penge retur pga. kursfejl

BusinessMaroc — Tue, 27 Jul 2010 10:49:44 GMT

Fama:
Det er klart, at hvis ens økonomi er helt fucked og man nærmest lever på bankens nåde... Så skal man nok ikke lave alt for meget rav i gaden.

For mig at se har det intet overhovedet at gøre med det.

Fama:
Men er man bare en nogenlunde interessant kunde (og det er mange for tiden). Så står man altså ikke dårligere, ved at stille krav til sin bank.... Loyalitet betyder intet for bankerne i dag.... Så der er ingen grund til at bruge sine penge på at spille loyal over for banken....

Kravene man stiller til sin bank kan man også stille til sig selv. Og igen har denne sag intet at gøre med loyalitet eller på anden måde at være sin bank underdanig. Det er ene og alene et spørgsmål om, at banken har lavet en indtastningsfejl, vel og mærket en fejl som kunden ikke er skyld i, men som kunden ikke har en forventning om at skulle lukrere på, da handlen af den slags foregår til middel- eller strakskurs, afhængigt af hvordan overførselen er bestilt.

Fama:
Hvis banken bliver "fornærmet" over man ikke gider tage sig af deres fejl.... Hvad er så problemet? Vil de nægte at lave forretning med dig en anden gang? Næppe.... og så er der jo altså også andre banker....

De tager sig jo netop af deres fejl, og beder via en ganske lødig mail om at få lov til at lave en korrektion, som er på småpenge, hvorfor der ikke findes samarbejdsmæssigt grundlag for at stille den ene part i samarbejdet ringere end den anden. Et forretningsforhold til en bank er at betragte som et samarbejdsforhold, og i et sådan skal der være plads til fejl og korrektioner, uden at man går på barrikaderne.

Fama:
Det lyder som en ligegyldig detalje.... Men banker er jo også forretninger... Og i den langsigtede forhandlingsstrategi synes jeg det er en udemærket ting, at stå fast på.... Det er som sagt et mindre beløb, så det vil ikke være noget der sætter himmel og hav i bevægelse.... Men man vil have sendt et klart signal.

Jo og klare signaler er noget der tages ad notum i ethvert samarbejdsforhold, og dermed også huskes senere, uanset om det er noget godt eller noget dårligt.

PS - Det er mig helt uforståeligt at udfordringen sættes så firkantet op, når kutyme for den slags transaktioner er som de er. Det er sjældent at der på lang sigt kommer noget godt ud af at bryde normal kutyme og gensidig respekt for småpenge.

Svar: Banken kræver penge retur pga. kursfejl

Fama — Tue, 27 Jul 2010 07:58:15 GMT

Lagersalg123 - JEN:
Der er givetvis tale om en indtastningsfejl fra bankens side, og man står som kunde bedre ved at imødekomme korrektionen som ønskes.

Det er klart, at hvis ens økonomi er helt fucked og man nærmest lever på bankens nåde... Så skal man nok ikke lave alt for meget rav i gaden.

Men er man bare en nogenlunde interessant kunde (og det er mange for tiden). Så står man altså ikke dårligere, ved at stille krav til sin bank.... Loyalitet betyder intet for bankerne i dag.... Så der er ingen grund til at bruge sine penge på at spille loyal over for banken....

Hvis banken bliver "fornærmet" over man ikke gider tage sig af deres fejl.... Hvad er så problemet? Vil de nægte at lave forretning med dig en anden gang? Næppe.... og så er der jo altså også andre banker....

Det lyder som en ligegyldig detalje.... Men banker er jo også forretninger... Og i den langsigtede forhandlingsstrategi synes jeg det er en udemærket ting, at stå fast på.... Det er som sagt et mindre beløb, så det vil ikke være noget der sætter himmel og hav i bevægelse.... Men man vil have sendt et klart signal.

Trådstarter må så selv overveje hvordan det signal vil have indflydelse på hans forhold til banken.... Men som sagt.... Er han bare nogenlunde interessant for banken vil det klart være positivt....

Svar: Banken kræver penge retur pga. kursfejl

BusinessMaroc — Tue, 27 Jul 2010 07:43:05 GMT

Middelkurs den 22.3.2010 i DB var 552,33.

Men uanset kurs så er der tale om godt 0.5% i kursdiff.

Der er givetvis tale om en indtastningsfejl fra bankens side, og man står som kunde bedre ved at imødekomme korrektionen som ønskes.

Den dag man som forretningsdrivende ikke kan imødekomme en fejl på 0.5% og betale hvad man bør, selvom man ikke er forpligtet, så står verden ikke længere.

PS: Når man handler med betalinger på den måde som anført, så er det middelkurs man forventer en afregning på, med mindre man har en fast dollarkurs, og derfor kan man aldrig forvente en bedre kurs en middelkursen.

Svar: Banken kræver penge retur pga. kursfejl

Fama — Tue, 27 Jul 2010 07:31:40 GMT

Bare ved at fortælle dem det er dem, der har lavet en fejl.... Så du desværre ikke kan give dem tilladelse til at hæve beløbet på din konto.

Som Henrik skriver beder de pænt om lov.... Så du giver dem bare et pænt nej, til deres forespørgsel....

Svar: Banken kræver penge retur pga. kursfejl

Aquestion — Tue, 27 Jul 2010 07:20:07 GMT

Tak for de gode svar. Hvordan ville i formulere det pænt til banken, at dette "tab" må de tage.

Svar: Banken kræver penge retur pga. kursfejl

Fama — Tue, 27 Jul 2010 07:17:17 GMT

Henrik Krogh:
Banken spørger pænt om. I modsætning til trådens overskrift er der ikke tale om et krav. Aquestion kan bare sig nej. Længere er den såment ikke.

Nej det har du ret i.... Men ang. om man skal betale eller ej mener jeg stadigvæk svaret er: Hell no!

Upåagtet hvor meget badwill man så skaber i banken.... Bukker man sig forover og trækker bukserne ned i den situation er man bankens bitch - hvilket på den lange bane er et rigtigt uheldigt udgangspunkt

Svar: Banken kræver penge retur pga. kursfejl

Slettet Bruger — Mon, 26 Jul 2010 16:15:21 GMT

Fama:
Men jeg mener bestemt ikke man skal finde sig i noget, når det handler om banker.... Lader du dem pisse dig

Banken spørger pænt om. I modsætning til trådens overskrift er der ikke tale om et krav. Aquestion kan bare sig nej. Længere er den såment ikke.

Svar: Banken kræver penge retur pga. kursfejl

Fama — Mon, 26 Jul 2010 15:59:34 GMT

Henrik Krogh:
Hvis det var mig der stod i situationen ville jeg overveje om beløbets størrelse var værd at slås for i forhold til den eventuelle badwill som det ville kunne skabe i banken.

Jeg er enig i det nok vil være lidt overkill, at gå til finanstilsynet osv. blot for hvad der tilsyneladende er et beløb på under 100,-.

Men jeg mener bestemt ikke man skal finde sig i noget, når det handler om banker.... Lader du dem pisse dig op og ned af ryggen sætter du en ualmindeligt uheldig præcedens.... Derfor min opfordring til at spille lidt med musklerne.... For sætter du skabet hvor det skal stå og gør det fuldstændigt klart, at du ikke vil finde dig i noget pis.... ja så er sandsynligheden alt andet lige også mindre for de forsøger at fucke med dig i forhold til andre ting...

Ja undskyld den overdrevne macho-tone.... Men er klart af den overbevisning at forholdet mellem bank og kunde er et vs-forhold.... Det er dem mod os :)

Svar: Banken kræver penge retur pga. kursfejl

Slettet Bruger — Mon, 26 Jul 2010 15:55:12 GMT

Banken kan næppe kræve differencen indbetalt. Det er formentlig også derfor de pænt spørger om lov.

Hvis det var mig der stod i situationen ville jeg overveje om beløbets størrelse var værd at slås for i forhold til den eventuelle badwill som det ville kunne skabe i banken.

/Henrik

Svar: Banken kræver penge retur pga. kursfejl

Fama — Mon, 26 Jul 2010 15:51:41 GMT

Hvis du er en nogenlunde god kunde er den nemmeste løsning helt klart bare at ringe ned til dem og sige du gerne vil have opsagt dine konti.... Du behøver end ikke nævne den anden sag - er du en interessant kunde skal de nok selv lægge to og to sammen, og droppe kravet....

Min far gjorde det samme med Nordea, da de ikke ville give min søster en kassekredit.... Han ringede ned og sagde han gerne ville opsige sine firmakonti - ikke et ord mere... 30 minutter efter havde min søster sin kassekredit ;)

Svar: Banken kræver penge retur pga. kursfejl

Peter Trydeman — Mon, 26 Jul 2010 15:49:25 GMT

Jeg tror også at jeg ville tjekke hvad den præcise kurs på dollars var den dag - Den info kan du finde hos Euroinvestor, men skal den være troværdig i retten. Spørg da nationalbanken.

Svar: Banken kræver penge retur pga. kursfejl

Peter Trydeman — Mon, 26 Jul 2010 15:46:38 GMT

Jeg ville tage en snak med finanstilsynet - Dernæst hvis de har begået en fejl, så kontakt Dansk Aktionærforening...

Svar: Banken kræver penge retur pga. kursfejl

Koludabyg — Mon, 26 Jul 2010 15:40:22 GMT

Jeg tvivler på at de retter fejlen når det er den anden vej, så jeg ville da ikke sådan lige bøje mig, specielt ikke når transaktionen faktisk allerede er gennemført og pengene er hævet på kontoen.

Banken kræver penge retur pga. kursfejl

Aquestion — Thu, 22 Jul 2010 09:35:07 GMT

Følgende har jeg modtaget fra banken i dag den 22.07.2010, kan de godt gøre krav på dette eller bør de selv dække tabet, da fejlen ligger på deres side. XX er sat ved beløb samt andet privat. Det skal endvidere nævnes, at jeg ikke har set denne fejl, før de gjorde opmærksom på den i dag.

Hej,

Vi har den 22.3.10 udført en overførsel til udlandet med ref. XX for jer på USD XX

FUNDACION ORIENTAME
CARRERA
BOGOTA

Der er desværre sket en kursfejl hos os, således at I er blevet debiteret på jeres konto med en lavere kurs end den kurs der var gældende den 22.3.10. (kurs 550,12 istedet for kurs 553,23).

Jeres konto er blevet debiteret for DKK XX for lidt og vi anmoder derfor om debiteringstilladelse på jeres konto XX for dette beløb.

Vi beklager meget fejlen og den ulejlighed det koster jer.

Venligst svar tilbage til undertegnede hurtigst muligt.