Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: kan det virkelig passe at en site kan gå mod sine betingelser?

Aleksander — Mon, 25 Jan 2010 09:39:15 GMT

Formuleringen er tvetydig, men du kan som forbruger (efter min mening) været helt sikker på, at 2 minutters brug falder ind under definitione "i stor stil", hvorfor du bør være berettiget til refusion.

Du skal

(1) gemme dokumentation/bevis for, at sitet har haft denne formulering i brug da du tegnede abonnementet.
(2) skive et brev til dem (anbefalet), at du er berettiget til refusion med henvisning til formuleringen på deres site (vedlæg kopi af skærmprint).
(3) hvis du stadig afvises retter du henvendelse til forbrugerombudsmanden. De vil kunne føre en sag for dig for kr. 100.

Du skal dog vide, at forbrugerombudsmanden ikke er en retslig instans som kan tvinge sitet til at udbetale dine penge. Men mange retter sig ofte ind efter ombudsmandens afgørelse, alene for ikke at få et dårligt rygte.

Mvh. Aleksander

Svar: kan det virkelig passe at en site kan gå mod sine betingelser?

slettet_bruger — Mon, 25 Jan 2010 08:40:48 GMT

Kenan Corbo:

jeg var inde og tegne en 3 dags prøvemedlemskab på eromax.dk, hvor man derefter blev automatik stillet videre til en mdrs medlemskab det står der også i deres betingelser. Men under refudering stod der at de ikke havde nogen refuderingspolitik, men hvis man "ikke har brugt siden i stor stil", kunne man ringe ind og få sine penge refunderet. Det gjorde jeg så. Men fordi jeg var der inde i 2 min under mdrs medlemskabet, kunne jeg i følge deres kundeservice ikke få pengene refunderet, og jeg henviste så til betingelserne, at jeg ikke har brugt det i stor stil som de selv skriver, men hun blev ved med at nægte, og at det ikke var sådan de andre kunder forstod, efter samtalen ændrede hun refunderings betingelserne med det samme.

hov men kan det virkelig passe at de kan det?? syntes det dårligt stil.

kan det virkelig passe at en site kan gå mod sine betingelser?

slettet_bruger — Mon, 25 Jan 2010 08:39:08 GMT

jeg var inde og tegne en 3 dags prøvemedlemskab på eromax.dk, hvor man derefter blev automatik stillet videre til en mdrs medlemskab det står der også i deres betingelser. Men under refudering stod der at de ikke havde nogen refuderingspolitik, men hvis man "ikke har brugt siden i stor stil", kunne man ringe ind og få sine penge refunderet. Det gjorde jeg så. Men fordi jeg var der inde i 2 min under mdrs medlemskabet, kunne jeg i følge deres kundeservice ikke få pengene refunderet, og jeg henviste så til betingelserne, at jeg ikke har brugt det i stor stil som de selv skriver, men hun blev ved med at nægte, og at det ikke var sådan de andre kunder forstod, efter samtalen ændrede hun refunderings betingelserne med det samme.