Bogføring, regnskab, moms, skat m.m.

Ombytning af vare ? Kan man det?

Jan Winum — Sun, 30 Apr 2006 22:21:00 GMT

Hej Casper

Ja det kan jo ses fra mange sider af, men faktum er nu en gang, at man som enkeltstående forbuger ikke har de vilde muligheder, lige bortset fra dette. De gør noget forkert - hvis de ikke gjorde det, ville de ikke frygte omtalen i medierne. De udnytter deres position til noget der er uret. Det er ikke tilfældet den anden vej rundt....

Ombytning af vare ? Kan man det?

Casper Sigaard — Sun, 30 Apr 2006 12:50:00 GMT

Nogle gange skal man som forbruger også lige klappe hesten. Køber du en mobiltelefon og den efter 2 måneder skal sendes ind til reperation hvorefter den virker upåklageligt i 1 år efter det - kan du efter min mening ikke kræve en ombytning. Det kommer self an på, om du har måttet undvære telefonen i månedsvis begge gange. Har set mange eksempler på folk der står knap 2 år efter de har købt et produkt og klager over, at det over hele perioden har været inde 2 gange.

Det er klart at man ikke skal acceptere et produkt der skal repareres én gang om måneden i 3 måneder.

Jans forslag om at true dem med at gå til pressen, er direkte usympatisk efter min smag. Har du lyst til at gå til pressen, så gør det - men det andet er altså afpresning, og så er man ikke en skid bedre end den butik, man er træt af.

Ombytning af vare ? Kan man det?

Jan Winum — Sat, 29 Apr 2006 14:25:00 GMT

Dette BØR ikke handle om alder eller pålidlighed for den sags skyld. Det handler om ret og uret....

Ombytning af vare ? Kan man det?

Phi Group — Sat, 29 Apr 2006 11:44:00 GMT

Der er faldet domme i forbrugerklagenævnet der betyder, at hvis butikken har afhjulpet med problemet 1 gang og denne fejl opstår igen så har du ret til at ophæve købet.

Ombytning af vare ? Kan man det?

Patrick Petersen — Fri, 28 Apr 2006 18:47:00 GMT

Jan Winum // MindMe.dk : Har jeg faktisk prøvet, men det tog mig også et år at etablere alle de kontakter da jeg ikke er ret gammel og folk har det med ikke at stole på mig fordi nogle finder min alder upålidelig. Men problemet var der med Telia. Og de gav mig efterfølgende en telefon til 4.000 kr :) Er ret godt tilfreds, ville bare ikke igennem det med min bror også, det tager så lang tid

Thomas Nielsen : Tak, ja - Jeg er som sagt ikke så gammel, er kun blevet 18, og går på handelsskole og får næste år noget med erhvervsret, så jeg er ikke SUPER iværksætter som mange herinde, men håber da på at blive det. Og jeg vil starte med at printe den ud og lægge den under mit skrivebord. - Tak :)

Ombytning af vare ? Kan man det?

Thomas Nielsen — Fri, 28 Apr 2006 10:46:00 GMT

Retsinfo er stedet hvor alting står skrevet. I købelovens §78 stk.4 står der:

Sælgeren skal opfylde krav eller tilbud om afhjælpning eller omlevering inden for rimelig tid, uden udgift og uden væsentlig ulempe for køberen.

"Væsentlig ulempe" kan betyde mange ting, men at indlevere den samme ting 3 gange til reparation må vel nok være at betegne som "væsentlig ulempe". Men der står ikke noget om et tilsvarende produkt. Der står "omlevering" og det må være en ting "magen til" og ikke "noget tilsvarende". Så må man som sælger kunne påberåbe sig retten til at give pengene retur.

Netop købeloven er en lov som formentlig mange her på Amino faktisk skal kunne på rygraden, eller som absolut minimum have en udskrift af under disken. Når man søger på Retsinfo efter en lov, kan man forøvrigt ved at klikke på Referencer under søgeresultatet, få bl.a. en oversigt over kendelser baseret i den viste lovtekst. Det kan være ret interessant og der er mange i dén liste under købeloven .

Ombytning af vare ? Kan man det?

Jan Winum — Fri, 28 Apr 2006 09:36:00 GMT

Men ikke noget problem. Du skal blot gå til modangreb. Selvom man hedder Sonofon, så er der altid en overmagt. I dette tilfælde er det medierne. Du/I skal bare sige, at hvis I ikke får en ny, så ringer I til Kontant, Ekstra Bladet, BT eller hvad de nu alle sammen hedder.... Så skal du se dem kravle...

Hvis de ikke gør det, jamen så må du på skærmen, eller i avisen, og SÅ kommer der i hvert fald en ny...

Ombytning af vare ? Kan man det?

Dimitri — Fri, 28 Apr 2006 08:31:00 GMT

Der var en dame fra mener at det var forbrugerstyrelsen eller forbrugerrådet i fjernsynet, og hun fastlog at folk kun skal accepptere at forretningen sender den til reperation én gang, ikke to! Indvilliger man i at sende den til rep. en nr. to gang, mister man retten til at få en ny, set med forbrugerdamens øjne....

Ombytning af vare ? Kan man det?

David McNally — Thu, 27 Apr 2006 22:27:00 GMT

Der står ikke 3 gange nogen steder i købeloven, men Forbrugerstyrelsen har fastslået, at 1 - 2 reparationsforsøg er nok. Udskriv evt. http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/kobelovsguide/5/ og tag det med i butikken.

Ombytning af vare ? Kan man det?

Patrick Petersen — Thu, 27 Apr 2006 21:34:00 GMT

Tak :)

Mente bare det var 3 gang det var der de skulle give. Ved Telia, Merlin og Fona gør det. Dette her er så Sonofon, så må prøve at snakke med dem. Telefonen fik min bror i julegave, og den har været i stykker samme sted hele tiden - Tror ikke på de faktisk laver den, for det er det samme.. altid

Men tak :) - ved ikke om det er HELT det her.. men :

http://www.familieadvokaten.dk/index_gammel.asp?hovedramme=/lovsamling/koebeloven.html#køberens%20mangelsbeføjelser

Ombytning af vare ? Kan man det?

Patrick Petersen — Thu, 27 Apr 2006 21:28:00 GMT

købeloven §78 det er den du skal bruge men der er ikke nogen regel om at det er 3 gange der er grænsen..

hvis du ikke kan finde den andetsteds skal jeg sende den til dig

Ombytning af vare ? Kan man det?

Patrick Petersen — Thu, 27 Apr 2006 20:54:00 GMT

Er der nogen der har § for det? For jeg har nogle problemer med en butik i Esbjerg, og min ven sagde den fandtes, og jeg er også selv ret sikker - Men butikken siger at den § ikke findes "For så vil alle jo bare have ombyttet deres vare" - Det produkt er 3 måneder, og har været til service 3 gange (1 hver måned) for samme fejl..

Nogle der kan give link eller lign. til paragraffen?

Ombytning af vare ? Kan man det?

Christoffer Steenbeck — Thu, 27 Apr 2006 20:33:00 GMT

Dette gælder ihvertfald i fysiske butikker :)

Ombytning af vare ? Kan man det?

Anonymous — Thu, 27 Apr 2006 20:33:00 GMT

Det gælder også på nettet...

Ombytning af vare ? Kan man det?

Patrick Petersen — Thu, 27 Apr 2006 20:20:00 GMT

Hejsa, jeg har fået at vide, at hvis du har et produkt, og dette produkt sendes til reparation 3 gange, har du krav på et nyt tilsvarende produkt. Kan det passe? - Min ven siger det står i købeloven, men han ikke så meget forstand på det, men kan det passe?